Auteur Sujet: Que faire si votre adresse n'apparait pas dans la base de données Iserefibre?  (Lu 10610 fois)

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fredbi

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Vos retours d'expérience sur le sujet?

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Que faire si votre adresse n'apparait pas dans la base de données Iserefibre?
« Réponse #1 le: 08 novembre 2020 à 17:56:44 »
bonjour,


c'est une nouvelle construction ?

Les appeler pour leur signaler ?
http://www.iserefibre.fr/contact-particulier/

fredbi

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Que faire si votre adresse n'apparait pas dans la base de données Iserefibre?
« Réponse #2 le: 09 novembre 2020 à 09:36:57 »
Merci pour ton message.
Ok, je vous explique la problématique dans mon village...
Isere fibre a amené la fibre jusqu'a plusieurs hameaux de montagne (La Palud, Bellecombette, Les Atrus) mais n'ont déclarés dans chacun de ces hameaux que 4 à 5 adresses sur la bonne cinquantaine de maison en place.
Le recensement n'a pas été fait correctement et je pense que cela a été fait volontairement...
Est ce que ce phénomène a été reproduit dans d'autres villages?
Comment procéder pour rectifier le tir? Est ce que chaque personne intéressé dans ces hameaux doit faire la demande directement auprès d'Iserefibre?
Voila le pourquoi de mon message...

fredbi

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Que faire si votre adresse n'apparait pas dans la base de données Iserefibre?
« Réponse #3 le: 09 novembre 2020 à 09:40:23 »
Exemple : Bellecombette et les Atrus..

Le référencement n'est de toute évidence pas correcte...

« Modifié: 09 novembre 2020 à 10:15:41 par fredbi »

Nico

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Que faire si votre adresse n'apparait pas dans la base de données Iserefibre?
« Réponse #4 le: 09 novembre 2020 à 10:08:01 »
Par curiosité, tu as une adresse avec une rue et un numéro associé ?

fredbi

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Que faire si votre adresse n'apparait pas dans la base de données Iserefibre?
« Réponse #5 le: 09 novembre 2020 à 10:15:22 »
Une adresse référencée ou justement non référencée?

fredbi

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Que faire si votre adresse n'apparait pas dans la base de données Iserefibre?
« Réponse #6 le: 09 novembre 2020 à 11:26:54 »
Adresse déployée : 1 rue du lavoir.
Adresse non référencée : 275 chemin du cret. C'est à 150/200m de l'adresse déployée. C'est un copain qui a une ligne ADSL...

Je précise, très peu de réseau télécom enterré dans le hameau; les lignes classiques passent en aérien...

fredbi

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Que faire si votre adresse n'apparait pas dans la base de données Iserefibre?
« Réponse #7 le: 09 novembre 2020 à 11:30:09 »
Sur la carte, ca donne ca :

fredbi

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Que faire si votre adresse n'apparait pas dans la base de données Iserefibre?
« Réponse #8 le: 18 novembre 2020 à 09:05:20 »
Des retours d'expérience sur des problèmes d'adresse mal définis ou mal répertoriés?

jungleik

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Que faire si votre adresse n'apparait pas dans la base de données Iserefibre?
« Réponse #9 le: 18 novembre 2020 à 10:08:43 »
Hello
Bon voici mon retour :
- Novembre 2018 : ré adressage de la commune qui nous octroie un n° de maison (ainsi qu'à mes 2 voisins); nous n'en avions qu'un pour 4 maisons avant. c'est une exigence d'Isère Fibre (dixit le maire de ma commune).
- Mi 2019 : premières adresses éligibles de mon avenue. Nous, nous n'apparaissons nul part (ni sur Isère fibre, ni sur l'arcep). plusieurs mails envoyés à Isère Fibre, sans réponse ou réponse "bâteau".
- Février 2020 : allo à ERT (x2), prestataire de SFR Isère THD qui fibre le coin (coordonnées trouvées sur le forum, merci bcp !) => "ne vous inquiétez pas, vous figurez bien sur nos plans, il faut que l'on fasse les études..."
- Juillet 2020 : mail à Isère Fibre et cette fois-ci une réponse plus précise (changement de politique chez eux ?) => ben nous avions pas le bon plan d'adressage du coup vous n'y étiez pas. C'est corrigé mais il faut cependant faire les études. Pas de délai
- Octobre 2020 : mail pour savoir où en est le dossier => on me donne le délai d'avril 2021 et que j'allais apparaitre sur la carte fin 2020-début 2021. Entre temps, mon avenue est repassée en non commercialisable (audit en cours) jusqu'en mars 2021 ( :o ptdr).
Ce qui fait peur dans l'histoire :
1/ ERT a travaillé avec de "vieux" plans, aucune remise à jour, ni remise en question terrain
2/ Les parties "faciles" de la commune ont été fibrée il y a un an (souvent les quartiers récents où tout a été prévu, zones d'activité,...). Pour les autres, les délais (quand il y en avait) n'ont cessé d'être repoussés
3/ Pour les secteurs éligibles, il y a eu énormément (et c'est un euphémisme !!!) de reprises techniques. Par exemple dans mon avenue, ça va faire 3 ans que je vois régulièrement des prestataires tirer de la fibre (ou poser des PBO au compte goutte) pour un résultat en reprise technique jusqu'en 2021...
Bon courage à toi !

fredbi

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Que faire si votre adresse n'apparait pas dans la base de données Iserefibre?
« Réponse #10 le: 18 novembre 2020 à 10:19:57 »
Ouais ca fait peur...
Merci pour ton retour d'expérience...
Il faudrait donc faire la demande de régularisation d'adresse auprès de Iserefibre...

jungleik

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Que faire si votre adresse n'apparait pas dans la base de données Iserefibre?
« Réponse #11 le: 18 novembre 2020 à 10:25:38 »
oui c'est exact, moi j'ai contacté par mail =>  Contact Isère Fibre <contact@iserefibre.fr>
La première fois, j'avais eu les coordonnées de l'entreprise qui faisait la maitrise d'ouvrage (ERT).C'est eux que j'avais contacté par téléphone. Mais l'entreprise doit changer suivant ton secteur d'après ce que j'ai pu comprendre.