Auteur Sujet: Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre  (Lu 90500 fois)

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LaScarD

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Aurelienazerty

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #205 le: 29 octobre 2020 à 16:17:57 »
Je fais une fiche pour ma nounou :

-L’opérateur choisi : Orange
-La commune d'installation : Bonnefamille
-La date de souscription : 10/10/2020
-La date d'installation du PTO : NA
-Le problème rencontré : Route optique fausse, le tube vert était déjà occupé. Demande de nouvelle route, tube blanc. Pas de continuité. Pour le fun, il a testé les 2 autres fibres dispo, pas de continuité non plus. Il n'y a que 3 tubes qui fonctionnent.
-La date de fonctionnement effectif : NA

LeGarsdacote

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #206 le: 02 novembre 2020 à 19:48:57 »
Et bien c'est après un 7ème rendez vous que la fibre Orange est là, elle fonctionne.  :D
Miracle et bien non, elle est bien là. :) Les techniciens sont passés pour soit disant un problème et quand ils ont vu que ce n'était pas pour un dépannage :( mais une installation, ils ont dit que ça allait le faire. Je n'étais pas sur place mais mon voisin et mon épouse ont supervisé pour moi toute l'installation.
Quand on m'a dit qu'il y avait de la continuité entre le NRO et le PBO devant chez moi, j'ai cru à une blague. 8) Et bien non ! il y avait bien le signal qui arrivait jusqu'à chez moi.
Mais le travail des deux techniciens a bien duré 5 bonnes heures car il a fallu changé la fibre qui partait de chez moi jusqu'au PBO : 150 mètres de fibre à retirer entre le mur, passage en sous-sol et ressortir en aérien jusqu'au PBO. Bref un vrai petit parcours du combattant pour les techniciens qui ont vraiment eu du mal à faire cette liaison.
Mais cela fonctionne maintenant; il aura fallut 11 mois entre la prise d'abonnement Fibre Orange et la signal de la fibre soit ok, soit 7 rendez vous. Je sais qu'Orange n'y est pour rien puisque c'est SFR qui est maître d’œuvre sur l'infrastructure, mais c'est vraiment long cet attente surtout quand on habite un village où l'accès internet ADSL est très lent.
Donc maintenant je suis fibré, cela fonctionne du tonnerre, et en plus confiné en télétravail donc tout va bien.
En espérant que je ne sois pas coupé pour alimenter un autre abonné qui désire la fibre.

Donc pour résumer :
-L’opérateur choisi : Orange
-La commune d'installation : Bonnefamille
-La date de souscription : 11/11/2019
-La date d'installation du PTO : 11/11/2019
-Le problème rencontré : 6 rendez vous avec pas de continuité de route optique entre le NRO de Villefontaine et le PBO le plus proche.
Passage de quasiment toutes les couleurs de fibre des tubes vert, noir, et bleu. 7ème rendez vous continuité du signal.
-La date de fonctionnement effectif : 15/10/2020

mikado306

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #207 le: 02 novembre 2020 à 19:55:11 »
félicitations ce fut un Bel accouchement 😁

jungleik

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PROBLÈME DE RACCORDEMENT ISERE FIBRE
« Réponse #208 le: 07 novembre 2020 à 17:23:37 »
L’opérateur choisi : SFR
-La commune d'installation : Nivolas-Vermelle
-La date de souscription : Non éligible
-La date d'installation du PTO : Non éligible
-Le problème rencontré : mon adresse n'est pas dans les bases ARCEP et Isère Fibre (ré adressage récent de la commune). La fibre est présente dans ma rue et même juste en face de chez moi.
-La date de fonctionnement effectif : ?????

Après plusieurs mails et coups de fil à Isère fibre / ERT, j'ai enfin une date => Avril 2021... Mon adresse est arrivée très tardivement dans les bases (le plan d'adressage fourni à l'époque 2018 n'était pas à jour !!! :o). De plus pour notre groupe de maisons, il s'agit d'aérien avec des autorisations et des études à demander à ERDF. Je commence à entrevoir le bout du tunnel dans 6 mois. En espérant que les problèmes de continuité de raccordement soient résolus d'ici là !

Optrolight

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #209 le: 10 novembre 2020 à 09:49:57 »
C'est vraiment une gestion industriel de débutant.
Pour une autre commune j'ai en effet déjà échangé avec eux que le base d'adressage n'était pas à jour.
Et il ne semble pas vouloir la mettre facilement à jour à moins de leur envoyer des preuves avec certificat de la mairie alors que les bases nationales sont à jour.

Aurelienazerty

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Steph

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #211 le: 12 novembre 2020 à 17:08:35 »
Dans les PM d'Isere Fibre, il n'y a pas encore de plat de nouilles : Il n'y a pas encore de réseau.

Je sors...  ;)

jungleik

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #212 le: 14 novembre 2020 à 19:14:48 »
Ben voilà après environs 1 an et demi "d'ouverture" à la commercialisation les adresses de mon avenue ont fermé à la commercialisation sur IsèreFibre.fr...Confinement numérique diront certains  ;)
(NB: moi je n'étais même pas sur leur data, cf. mes derniers post)

Steph

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #213 le: 14 novembre 2020 à 19:20:56 »
Si quand j'avance tu recules,
comment veux tu que je...

jungleik

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #214 le: 14 novembre 2020 à 19:32:58 »
lol

floflower

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Problèmes des raccordements sur le réseau Isere fibre
« Réponse #215 le: 10 décembre 2020 à 12:03:40 »
-L’opérateur choisi : Sosh
-La commune d'installation : ST MARTIN URIAGE (38410)
-La date de souscription : 20/11/2020
-La date d'installation du PTO : Première tentative 20/11 : problème d'ouverture du PM, ses clés fonctionnent pas.
                              Deuxième RV 27/11 : pas de technicien qui vient
                              Troisieme RV 09/12 : problème identique au 1er RDV ; problème d'ouverture du PM, ses clés fonctionnent pas.
                             
-Le problème rencontré : Devinez ... le PM n'est pas accessible aux techniciens (Constructel)
-La date de fonctionnement effectif : :) ASAP

EDIT --

Fin du calvaire : Après 5 venue des techniciens Orange/Sosh de Constructel inutile avec la même histoire (j'ai pas le bon PBO sur mon ordre de mission), sur leurs conseils je suis passé chez SFR  qui apparemment maintiennent le réseau dans cette zone de IsereFibre.

Et effectivement, malgré l'attente d'un nouveau rendez-vous, 1er rendez-vous, ils ont tiré la fibre jusqu'à chez moi.

Par contre ma fibre donne 220Mbits en Réception et 450 en émission alors que j'ai un abonnement de 1Gb/500Mb .... voilà voilà, étude de SFR en cours ...

A tous les coup une soudure mal faite ou une détérioration du la fibre ... Oh joie
« Modifié: 17 janvier 2021 à 19:16:52 par floflower »