Bon, intervention catastrophique pour moi d'Orange. Enfin, de son sous-traitant.
Il est intervenu le 31 mai dernier et au bout du compte, rien de fonctionne, je suis toujours avec l'ADSL. Soit disant c'est sur le réseau que la fibre ne fonctionne pas (entre mon regard et centre).
Le technicien est parti en ayant bien galéré pour tirer le câble de la fibre jusqu'à l'une de mes prises téléphoniques et il a même essayé d'utiliser le passage du câble de la TNT, soit disant que la maison aurait été mal construite (elle date de 2007...) et que les gaines sont "écrasées" dans les murs... Mouais...
Finalement, il a réussi à utiliser un passage d'une prise téléphonique (cuisine), résultat j'ai la prise de la box fibre dans la cuisine ! génial mais bon je me dis qu'on fera avec (vive le Wifi).
Une fois installé, il me sort qu'il y a un problème sur le réseau fibre et qu'il n'a pas réussi à brancher ma fibre sur celui-ci et que le souci vient de l'extérieur, il préviendra Orange pour qu'ils interviennent. Il s'en va.
Je m'aperçois le lendemain que ma TNT ne fonctionne plus, mon décodeur TV Orange n'arrive plus à la trouver, malgré de nouvelles recherches de chaine, plus de TNT dispo. C'était bien pratique quand je n'avait plus internet et surtout pour la TV dans la chambre d'amis qui n'a pas de décodeur mais uniquement une prise TNT, plus rien ne fonctionne !
J'ai alerté Orange qui après 2 à 3 heures de discussion sur le tchat assez laborieuse, ils ne voulaient pas croire que c'était suite à son intervention et me demandaient d'aller sur le toit vérifier l'antenne (sachant qu'elle est sous le toit et sans accès (pas de trappe).
Bref, à priori il va y avoir une nouvelle intervention de je ne sais qui le 8 juin prochain et Orange me rappelle le 8 juin 17h00 pour faire un point. Je ne sais même pas à quelle heure le technicien vient, heureusement que ce jour là je suis en télétravail.
Je suis TRES mécontent d'Orange et de cette intervention pour poser cette fibre qui ne fonctionne même pas.
