La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Isère (38) => Discussion démarrée par: Phil38 le 24 mai 2019 à 11:11:10
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Bonjour,
Certains quartiers de L'Isle d'Abeau sont éligibles à la fibre depuis quelques semaines, au moins chez SFR.
Certains d'entre vous ont-ils eu la chance de voir un technicien et donc d'être (enfin) connecté ?
Merci de vos retours,
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Regarde sur le sujet https://lafibre.info/isere/villefontaine-le-deploiement-du-reseau-structurant-commence/ ou https://lafibre.info/isere/rip-isere-thd-les-premiers-abonnes-raccordes-en-2017/
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Bonjour,
Certains quartiers de L'Isle d'Abeau sont éligibles à la fibre depuis quelques semaines, au moins chez SFR.
Certains d'entre vous ont-ils eu la chance de voir un technicien et donc d'être (enfin) connecté ?
Merci de vos retours,
Salut,
Isère fibre (= SFR collectivité) étant le délégataire pour créer le réseau de desserte.
du coup l"éligibilité est par défaut limité pour le moment à SFR.
vivement un vrai choix...
Le bilan des abonnées sur le RIP38 est tres faible à ce jour, donc peu de monde seront concerné potentiellement par ta question locale.
a voir si in client SFR rip38 passe dans le coin ^^
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Bonjour,
As-tu moyen de savoir le "vrai" nombre de personnes raccordé au NRO, Skippy038 ?
Pour info, SFR devait venir m'installer la fibre vendredi dernier. Après confirmation le mardi, j'ai finalement eu un appel du service technique mercredi m'indiquant qu'il y avait un souci à Villefontaine qui nécessitait 3 semaines de réparation (vraie info ou manque de technicien à cette date, je ne sais pas !) -> Rendez-vous décalé à fin juin.
Si l'info est vraie, ils devraient décalés tous les rendez-vous sur l'Isle d'Abeau et ça veut dire que nous ne sommes pas "vraiment" éligibles.
Sinon, c'est juste une mauvaise organisation des plannings... tant pis pour moi (bien que j'aurais préféré qu'ils me l'avouent), mais ce serait mieux pour les autres.
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A priori, d'autres personnes ont vu leurs rendez-vous décalés pour les mêmes raisons à l'Isle d'Abeau.
Il semble donc qu'il y ait (avait) un vrai souci de raccordement (localement ou plus en amont, je ne sais pas).
Ce matin, il me semble avoir vu des techniciens vers Pierre Louve : c'est peut-être en cours de résolution ;-)
Car si le délai annoncé de 3 semaines est respecté, les installations devraient pouvoir reprendre bientôt.
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Les premiers raccordements ont été effectués sur l'Isle d'Abeau... et ça marche !
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Bonjour,
La fibre a l’isle d’abeau du côté Pierre Louve est il opérationnel ?
Car mon frère la bas, il a eu le technicien en juin qui est venu posé la fibre,
Mais ils ont constaté que il y avait une coupure fibre sur le réseau.
Comme certains énoncés plus j’habite dans ce sujet .
Je voulais savoir si cela est donc redevenu opérationnel ?
Merci.
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Petite info pour la résidence du stade sur le boulevard Saint hubert suite a un contact de ERT : Le dossier a été validé pour le démarrage des travaux début juillet pour votre résidence .
Vous serez raccordé rapidement à la fibre FTTH . Lorsque les travaux seront terminés votre opérateur se rapprochera de vous pour vous faire souscrire une offre.
Cordialement,
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Bonjour tout le monde étant Nouveau sur ce forum et résident de l'isle d'abeau je voudrai vous faire partager voir informer l'évolution un peu cata (pour moi) concernant la Fibre.
Je suis actuellement chez FREE avec l'offre devialet delta adsl+agrégation 4G.
Depuis peu mon quartier étant fibré Orange est venu frapper a ma porte,j’hésitais entre SFR et ORANGE mais certaines offres on fait pencher la balance.Deux semaines plus tard c'est a dire Hier (08/08/2019) le technicien a installer la fibre depuis le regard souterrain en face de chez moi a mon domicile en utilisant le tunnel souterrain utilisé pour le cuivre. 2 heures plus tard tout était tiré et installé,soudure de la fibre optique (je suis le premier dans le boitier accueillant 24 Logements) test de la Lumière a 100%.
Le techniciens teste mon logement via le boitier fibre orange et me dis qu'il dois se rendre au Noeux de Raccordement situé plus bas vers le rond point (derrière la salle de sport Fitway) 15 Minutes plus tard il m'annonce que cela ne marche pas car le serveur est HS et que plusieurs technicien sont sur coup afin de remédier au problème.
Le diagnostic est sans appel:Nous n’avons pas pu mettre en service votre accès au réseau Orange : Pas de continuité entre PB et PM.
D’après le technicien cela peut durer 40 jours (Merci la fibre) donc je constate que la fibre est pas au point chez nous a l'isle d'abeau mais je sera curieux de savoir si des client SFR ou ORANGE sont actuellement connecté en FIBRE.
J'attend vos retour.Merci.
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Bonjour,
Dans ma rue à L'isle d'abeau nous sommes 6 à avoir une fibre fonctionnelle chez SFR et Orange.
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Merci pour ta réponse est ce que tu peux me donner le nom de ta rue car moi je suis du coté de la Dentellière et visiblement pas mal de monde que ce sois SFR ou ORANGE ne peuvent être Fibré.
comme par exemple PLace Triforium d’après le technicien D'orange qui est passé hier chez moi.
J’espère que cela vas se résoudre rapidement car c'est bien beau la Technologie mais ISERE FIBRE s'est bien planté sur ce coup la,car pas grand chose ne fonctionne.
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Je suis côté Pierre Louve, avenue de Murcia.
Je sais que jusqu'à fin juin il n'y avait pas de signal donc malgré le raccordement et l'installation des prises dans les logements ça ne fonctionnait pas.
Maintenant c'est réglé.
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Merci Tach pour ta réponse il reste plus qu'a espérer que tout rentre dans l'ordre mais bon ça reste pas au point.
Pour info pouvez vous me donner (cela concerne les personnes connecté a la Fibre) les débit constaté que ce sois par Sfr ou Orange.
Car j'ai testé deux connections a la fibre installé par SFR le 1er sur Rillieux la pape(69) avec des débit de 90 Megas et l'autre sur Mionay (01)a 70Megas étonant pour de la fibre non?
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Je confirme, à Pierre Louve cela fonctionne bien depuis fin juin.
Perso, je suis aux alentours de 70Mbps avec SFR/Red.
Dans ton quartier, ça semble en effet un peu plus en retard, si j'en crois la carte de déploiement (https://cartefibre.arcep.fr (https://cartefibre.arcep.fr)).
Bon courage mais ça arrive.
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70Mbps, c'est pas énorme. T'es en WiFi quand tu fais tes mesures ? T'as pris une offre bridée en débit ?
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Merci les gars pour vos réponses mais elle ne sont pas rassurante coté D'ebit car 70Megas avec de la fibre,on nous balance de la poudre aux yeux.
70 Megas c'est plus de la vdsl+ j'attend les retour de SFR et ORANGE moi j'ai prix l'offre max avec Orange si on m'annonce des débit de 70 mégas je vois pas trop l’intérêt de la fibre.
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70Mbps, c'est pas énorme. T'es en WiFi quand tu fais tes mesures ? T'as pris une offre bridée en débit ?
merci Phil38 pour ta réactivité mais la dernière mise a jours de la carte date de Juin 2019 je vais essayer d'en trouver une plus récente.
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Moi chez SFR je suis à 500 Mb/s en ethernet, 50 Mb/s en wifi 2.4 et 130 Mb/s en wifi 5ghz.
Plutôt correct. Mieux que les 1.5 Mb/s que j'avais en ADSL :)
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Oui en effet c'est bien mieux par contre un tel écart entre la connetion Ethernet et Wifi est énorme.En gros peu d’intérêt d'utiliser son PC en Wifi si on obtient de bien meilleurs résultat en Ethernet le fossé est énorme quand même.
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En effet, mon premier test c'était en wifi (et 2,4GHz, en plus)
Test plus précis : 200 Mb/s en ethernet, 70Mb/s en wifi 2.4Ghz et 200Mb/s en wifi 5Ghz.
En effet Tatsh, beaucoup mieux que notre vieil ADSL à 3Mb ;)
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Ok je comprend mieux,merci pour vos retour.
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Comment faire pour contacte ert je suis a pierre louve dans le nouveau lotissement y a pas de fibre.Merci
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Si c'est une copopriété, il faut signer une convention avec eux, après accord en AG.
Les infos ici : http://www.iserefibre.fr/copropriete-syndic/
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À la résidence du stade sur le boulevard saint Hubert il on poser des boîtier Blanc dans les cages d'escalier de l'immeuble et il souder devant l'entrée combien de temps avant qu'on puissent souscrire ?
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Quel est ce boîtier qui a été ajoutée a mon aller d'immeubles ?
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Quel est ce boîtier dans mon hall ?
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Un PBO : Point de Branchement Optique.
Quand tu auras souscrit à une offre, le technicien branchera ton appartement dessus.
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Merci nico, une fois ce boîtier installer combien de temps avant de pouvoir souscrire ?
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Ca devrait arriver assez rapidement, je pense si l'équipement est bien relié jusqu'au NRO.
En effet, je pense que SFR a tout intérêt à proposer le service rapidement... avant que les autres opérateurs n'arrivent.
Sinon, suite à la mise à jour de la carte de l'ARCEP : je n'ai pas vu de modification à l'Isle d'Abeau
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Sinon, suite à la mise à jour de la carte de l'ARCEP : je n'ai pas vu de modification à l'Isle d'Abeau
Les informations données par la carte disent :
T1 2019 : 3603 LR
T2 2019 : 4891 LR
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Bonjour, je viens sur le forum pour un ami qui habite à L'Isle-d'Abeau (j'habite en Bretagne).
Pour l'aider je suis régulièrement l'avancement du déploiement de la fibre dans la ville, est ce que des clients Orange ont la fibre depuis peu ? Sur la carte de déploiement de la fibre sur le site d'orange pas mal de maison sont passés en "maison orange" soit éligible. Dont dans la rue des branches, la rue qui nous intéresse le plus.
Des info peut être ?
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Bonjour, je viens sur le forum pour un ami qui habite à L'Isle-d'Abeau (j'habite en Bretagne).
Pour l'aider je suis régulièrement l'avancement du déploiement de la fibre dans la ville, est ce que des clients Orange ont la fibre depuis peu ? Sur la carte de déploiement de la fibre sur le site d'orange pas mal de maison sont passés en "maison orange" soit éligible. Dont dans la rue des branches, la rue qui nous intéresse le plus.
Des info peut être ?
Je sais que le passage en "éligible" chez orange n'est pas lié à la situation géographique. Même sur deux maisons mitoyennes l'une peut être éligible et pas l'autre (c'est le cas dans ma rue à l'Isle d'abeau). J'ai l'impression qu'ils rendent éligibles un faible nombre de logements à la fois pour tester leur capacité à relier la commune. On nous a dit qu'au lancement il n'y avait qu'une dizaine de logements éligibles.
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Moi je peux dire une chose ORANGE s'est bien foutu de ma Gueule,je m"explique le 27 juillet on viens frapper a ma porte en me promettant la fibre rapidement,le 08 Août un technicien m'installe le boitier fibre dans ma maison,le technicien faits les tests nécessaire pour lui ok mais il me dis qu'il dois vérifier que le NRO est ok et la il m'annonce que les serveurs rencontre un soucis et qu'il faudra patienter,le jour même on m'annonce en gros que ma ligne ne sera pas connecté avant le 23 Septembre,et ce matin je reçois un sms comme quoi que l'activation est prévu le 11 Octobre.Bref a chaque fois il m'annonce une nouvelle date tout ça pour que je parte pas ailleurs,si j'avais su je me serai pas précipiter chez Orange qui pour moi savais des le départ que je n'aurai pas rapidement la fibre alors que sur l'isle d'abeau d'autres l'on déjà.Je me demande si a ce stade je peux refuser Les Services d'orange pour une promesse de livraison a la fibre non respecté.
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Si tu as un peu suivi ce qui se dit sur le forum concernant le RIP Isère, tu auras remarqué qu'orange est lui même client du RIP. Et que globalement la production client est vraiment, mais vraiment très mauvaise, il y a beaucoup d'échecs. En gros peu importe l'opérateur client que tu prends, il y a des soucis. Le réseau est jeune et visiblement les premiers essuient les plâtres. Vu que le département est le maître d'ouvrage, tu peux le contacter. Mais comme dis au tout début, je pense que orange, l'a également fait de son côté.
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Merci de ta réponse mais j'ai très bien suivi le fil et je sais que le NRO rencontrent énormèment de problèmes d'ailleurs dans les post précédent je soulignais ces incidents,je précisais même que cela n"était pas au point mais ce qui me révolte c'est que ORANGE tout comme SFR je pense connaisse le problème mais ne serve que leurs intérêt de fibrer et prendre rapidement des clients,mon beau frère qui habite dans le 91 a paris a attendu 1 an jour pour jour la fibre malgré l'installation rapide du boitier fibre,en gros c'est pas parce que l'on vous installe le boitier fibre que vous aurez la fibre voila ce que je reproche aux opérateurs,moi ça fait 10 ans que j'habite l'isle d'abeau et j'attendais la fibre a bras ouvert.D'ailleurs si on regarde plus prêt la filial de SFR qui a déployé la fibre sur l'ilse d'abeau a été largement critiqué,même si il faut saluer la présence de technicien qui se défonce a régler les problèmes car je les vois touts les jours présent dans les rue et surtout au NRO (véhicule maintenance stationné devant).Pour le moment je croise les doigts des mains et des pied pour que Free ne me coupe pas avant mon activation fibre (si elle arrive XD).
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De ce que j'ai pu voir et de ce que je connais du FTTH, d'un côté t'as Isère Fibre qui publie un fichier IPE avec les adresses éligibles. Les FAI sont bien obligés de prendre comme argent content ce qui est dit dans ce fichier IPE.
Ce qu'il faut bien comprendre c'est qu'entre le NRO et le PBO, vu du FAI, c'est une boite noire, pas moyen de savoir ce qu'il se passe dedans. Donc, en théorie, si un logement est noté raccordable dans le fichier IPe, cela veut dire que l'opérateur d'infrastructure (Isère Fibre, SFR Collectivité) garanti qu'il y a une continuité entre le NRO et le PBO, voir l'a testé ou fait testé (au moins par échantillonnage).
Enfin, visiblement (toujours selon les retour) il semble qu'Orange soit très prudent sur l'ouverture commercial en ouvrant au compte goute certaines zones. Je ne sais pas si en cas de taux d'échec trop élevé sur une zone, ils la ferment temporairement.
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Si orange commence a essayer de commercialiser sur "isere fibre" c'est une bonne chose, ça permettra auprès des élus et du département de prendre conscience encore plus rapidement des négligences de SFR / Isere fibre et par conséquent de les virer au plus vite pour éviter encore 10 ans de retard supplèmentaire sur le département... ::)
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De ce que j'ai pu voir et de ce que je connais du FTTH, d'un côté t'as Isère Fibre qui publie un fichier IPE avec les adresses éligibles. Les FAI sont bien obligés de prendre comme argent content ce qui est dit dans ce fichier IPE.
Tu as parfaitement raison, dommage qu'il n'existe pas une pénalité à verser au département par SFR à chaque erreur...
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les virer au plus vite pour éviter encore 10 ans de retard supplèmentaire sur le département... ::)
Je vois mal le département les virer. Pas maintenant, pas sous cette mandature. Enfin je peux me tromper, mais qui pourrait reprendre ? Et même un stop & go, ça ne se passe pas sans soucis, on le voit sur Bourgoin par exemple, ça fait 9 mois où ça ne bouge pas.
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vu le retard on peut déjà qualifier que le réseau est en mode "STOP"
qui reprendre pour la desserte et l'exploitation ? mystère, en régie par le CD38 comme la construction du réseau structurant ?
A cote de cela axione / bouygues ils arrivent rien que sur le 59/62 à installer plus de 15 000 PTO / mois !! :o C'est pas un groupe de comique qui veut faire payer BFM TV que personne ne regarde ;D ;D
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Donc du coup pour la rue qui m'intéresse ça donne ça (le 42 et le 46 semblerait être éligible) :
(https://image.noelshack.com/minis/2019/36/5/1567776047-fibre-isle-d-abeau.png) (https://www.noelshack.com/2019-36-5-1567776047-fibre-isle-d-abeau.png)
Il y a des maisons en orange donc éligible sur la rue Lamartine donc juste à côté de la rue des branches puis à droite
(https://image.noelshack.com/minis/2019/36/5/1567776186-isle-d-abeau-2.png) (https://www.noelshack.com/2019-36-5-1567776186-isle-d-abeau-2.png)
Et c'est comme ça dans plusieurs parties de la ville.
Il semblerait que ça ce déploie petit à petit, ce qui est une bonne chose, éventuellement des gens qui habite dans le coin et pour qui ça avance ? Peut-être fin du mois pour que la ville soit presque entièrement fibré, si tout ce passe bien.
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A Chapareillan, ou la fibre arrive, on a les memes soucis entre les (fausses ou mauvaises) informations fournies par Iserefibre aux opérateurs et la réalité de la raccordabilité….
C'est quand meme assez hallucinant…
Pour ma part, j'ai fait remonter au département qui a l'air de se préoccuper de ses dérives…
Personnellement, deuxieme tentative d'installation ce lundi… A suivre
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La fibre arrive doucement coté Saint Germain..
J'ai vu les rouleaux de fibre en bord de route ainsi que quelques câbles qui commence à être posé au niveau des poteaux Télécoms..
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Alerte mon adresse est éligible sur Isère fibre ! Mais pas sur SFR pourquoi?
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Test n'importe quel adresse sur ce site dans n'importe quelle ville ça te dira à chaque fois que t'es éligible, ça fait depuis Mars que j'essaie régulièrement pour mon ami qui habite en Isère mais il n'a pas encore la fibre, pourtant sur le site Isère Fibre c'est écrit qu'il est éligible SFR.
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Bonjour,
Je suis éligible à la fibre depuis le 11/07, dixit le site Isere Fibre, et également sur le site de SFR. Un peu réticent à souscrire chez ce dernier, j'appelle Free, mon opérateur, et on me répond que je suis en effet raccordable mais que c'est l'opérateur qui a fait le réseau qui a l'exclusivité pendant 9 mois... Bon, ça me semble faux puisque je lis qu'il y a des maisons raccordées chez SFR et Orange. J'ai aussi lu ailleurs que Free avait freiné son déploiement sur les NRO.
N'est-ce donc pas plutôt que Free ne s'installera pas sur la commune avant 9 mois ? Avez-vous des infos de votre côté ?
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L'exclusivité n'existant pas en matière de FTTH, tu as trouvé la réponse au mensonge du commercial.
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Bonjour,
Je suis éligible à la fibre depuis le 11/07, dixit le site Isere Fibre, et également sur le site de SFR. Un peu réticent à souscrire chez ce dernier, j'appelle Free, mon opérateur, et on me répond que je suis en effet raccordable mais que c'est l'opérateur qui a fait le réseau qui a l'exclusivité pendant 9 mois... Bon, ça me semble faux puisque je lis qu'il y a des maisons raccordées chez SFR et Orange. J'ai aussi lu ailleurs que Free avait freiné son déploiement sur les NRO.
N'est-ce donc pas plutôt que Free ne s'installera pas sur la commune avant 9 mois ? Avez-vous des infos de votre côté ?
Ça prouve surtout que dans la réalité le chiffre de logements éligibles est encore plus maigre que dans les fichiers IPE.. (qui est déja bien à la bourre..)
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Toi au moin tu peux souscrire moi sur Isère fibre c'est marquer éligible depuis le 16/06/2019 et sur SFR je suis toujours pas éligible.
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en même temps ça sert à quoi de souscrire pour qu’après ils n'arrivent pas à raccorder ? ???
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Merci pour vos réponses. C'est vrai que je peux souscrire chez SFR ou Orange si j'attends un peu. Enfin, quand je lis tout ceux qui ont des problèmes, c'est pas dit que ça fonctionne tout de suite 😅 À ce propos, comment ça se passe pour ceux qui ont changé d'opérateur pour la fibre et chez qui ça ne fonctionne pas ? Pas d'adsl, rien ?
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Non rien dans le baba c'est pour sa que beaucoup garde l'ADSL et ne résilié pas ....
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C'est bon à savoir
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Pour la résiliation, j'avais peur aussi lorsqu'ils ont décalé car j'avais demandé la portabilité du numéro. Mais la demande de portabilité, et donc la résiliation automatique de mon ancien opérateur ADSL, n'a été demandée/effectuée que lorsque la fibre était fonctionnelle. Donc globalement, tu devrais garder l'ADSL jusqu'à avoir effectivement la fibre.
Seul petit hic chez RED, c'est que le remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur n'est théoriquement valable que 2 mois... donc quand l'installation est reportée, tu dépasses ce délai ! En les appelant, ça s'est heureusement arrangé.
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Pour information mais cela a été préciser plus haut perso je suis toujours dans l'attente de la fibre malgré deux report l'activation de la fibre (rue de la dentellière) est prévu le 10 Octobre 2019 mais je m'attend a un nouveau report,bref simple rappel je suis toujours actuellement chez FREE et mon abonnement et service en wifi+agrégation 4G fonctionne toujours,et en theory je serai coupé de mes services avec FREE quand ORANGE aura confirmé la mise en place Actif de ma ligne et services FiBRE.Donc j'ai toujours une connexion correcte et c'est ce qui est le plus important.
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Habitant l'isle d'abeau bizarrement je suis éligible a la fibre chez orange mais pas chez SFR .... allez comprendre.
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Normalement tu dois Etre aussi fibré par SFR car l'accord de principe avec le déploiement sur l'isle d'abeau est prioritaire avec le fournisseur au carré rouge,donc moi je serai toi si l'a simulation ne donne rien appel directement SFR.
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Normalement tu dois Etre aussi fibré par SFR car l'accord de principe avec le déploiement sur l'isle d'abeau est prioritaire avec le fournisseur au carré rouge,donc moi je serai toi si l'a simulation ne donne rien appel directement SFR.
y a pas d'opérateur prioritaire en ftth, combien de fois il faudra répéter ça ?
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SFR a été les premiers a le proposé (en priorité) et Orange est venu se greffer,les autres opérateur sont absent car le secteur est pas assez fleurissant alors arrête de prendre les gens de haut a chaque fois monsieur qui s'est tout.si tu habite l'ilse d'abeau tu a bien du voir que sfr a place des panneau les premiers,et explique moi pourquoi a ce jour c'est une majorité des clients sfr qui sont fibré?
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Déjà, un petit détour sur les règles "é" / "er" ça serait pas mal. Ensuite, j'insiste, mais c'est faux de dire qu'un opérateur est prioritaire sur un réseau ftth, car c'est un réseau mutualisé.
SFR est présent dès le début, mais il peut très bien ne pas l'être. Construire la déserte client n'oblige pas à s'interconnecter au NRO, même si c'est illogique.
La présence d'une offre opérateur n'est conditionné qu'à son interconnexion au NRO ou au PMZ. Après il n'y a aucune, mais aucune priorité de faite à un opérateur vs un autre, si tel était le cas, l'arcep sanctionnerai immédiatement.
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Mouais....je suis pas convaincu c'est mon avis personnel et cela n'engage que moi l'avenir nous le dira et je vais me mettre aux règles des "é"/"er."Professeur.
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De nombreuses personnes pourront confirmer que toute priorisation d'un opérateur vs un autre est interdit. Sinon un peu de lecture sur le site de l'arcep peu t'en convaincre https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-fixes/la-fibre/le-cadre-reglementaire-de-la-fibre.html
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La fibre orange 1gbps ou 300 mbps est disponible dans pas mal de nouveau logement (dont celui de l'ami pour lequel je suis venu sur ce forum) à l'Isle-D'Abeau
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Hier soir c'était bon pour moi avec Orange et Sosh et depuis ce matin avec red et SFR j'ai souscrit a red du coup, a la résidence du stade.
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Pas de technicien pour la pose fibre avant début décembre pour Orange, 2 mois d'attente !
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Oui quand j'ai fait le test avec Orange sa ma dit le 4 décembre..... Foutage de gueule
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Bizarrement j'ai dans mon suivi commande de red prise de rendez vous avec un technicien mais dans ce module je n'ai pas de date et je ne peux en sélectionner
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J'ai appeler du coup le service activation red qui pensait vous été bien éligible mais 5 min après le dit ah ba non c'est pour que ya pas de rendez vous .... C'est vraiment du foutage de gueule.
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Voilà le message
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Va falloir etre patient…
Délai d'un mois dans mon cas pour le premier rendez vous…
Si les prises de rendez vous ne sont pas ouvertes, c'est certainement que des problèmes techniques subsistent...
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Où alors vu que c'est disponible petit à petit, les gens font la demande et les entreprises de pose de fibre sont débordés.
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Bonjour,
Je me suis abonné à la fibre Orange le 01/09 pour une date d'installation de la fibre le 04/10. Or vu que je suis de près le forum, je m'attendais qu'il y ait un problème de continuité et là le tech d'orange m'a annoncé qu'il y avait un problème de continuité entre le BE (Boitier Etage) et le PM => J'habite dans un immeuble. La rue en question est Viale d'Iséo. Je reçois un appel masqué d'un tech ERT ce matin en me disant que mon problème est tout simplement "Votre immeuble n'est pas raccorder au réseau". Donc prise fictif. Il m'a dit que le délai de raccordement était important sans plus de précision. Super .....
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Bonjour a toutes et a tous concernant le foutage de gueule je rejoint le groupe,l'activation de la fibre a été repoussé a ce jour de Trois moi et devais être activé depuis le 11/10/2019.Chouette je me dis la date a pas bougé ça sent bon,dans le doute j'ai branché mon boitier fibre Orange au boitier fibre mural,pas de signal.Je décide de contacter le 3900 pour en savoir un peu plus,après une courte explication de mon problème la personne en ligne décide de me transférer sur un Technicien,et la le gars m'annonce qu'il est pour le moment pas possible d’être connecter a la fibre car des travaux a mes frais doivent être impacté (???),non mais de qui on se fous,je lui explique que l'installateur est passé le 08 Août a tiré la ligne fibre,fait la soudure dans la voirie et le NRO ne répond pas et que je devais patienter le temps que cela rentre dans l'ordre,alors déjà coté communication c'est Zéro coté Orange car aucune information a circulé ce que j'ai dis au technicien,il me parle de branchement immeuble alors que je suis dans une propriété privé et en Maison (Rue De La Dentellière).A croire que cette foutu fibre n'arrivera jamais chez moi c'est pas possible,et en plus d’après ce que je crois j'ai l'impression d’être le seul ayant demandé la Fibre dans mon cartier c'est un comble,maintenant je suis comme un couillon a attendre qu'un technicien m’appelle sous 48h (heu demain on est Dimanche ça bosse aussi?).
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Bonjour a toutes et a tous ou je reviens aux nouvelles ou je viens de tomber de haut,je m'explique en juillet 2019 je fais un test avec mon adresse et numéro de téléphone fixe qui m'indique que je suis éligible a la Fibre,le 08 Aout 2019 un technicien ORANGE m'installe le boitier Fibre,passe a la soudure des fils fibre en face de chez moi (coté voirie),test la le passage de la Limiere fibre (ok) mais m'annonce que le NRO ne communique pas avec ma ligne et que des travaux sont en cours et demande de patienter,avant hier j'appelle le service ORANGE et m'annonce que des travaux a ma charge sont nécéssaire dans mon immeuble,Heu je suis en maison!! et tout a l'heure j'apprend en testant ma ligne téléphonique et adresse que je ne suis plus éligoble a la FIBRE et uniquement a L'ADSL voici le doux message
-- rue Dentellière 38080 L ISLE D ABEAUTester une autre adresse ou un numéro
Vous êtes éligible à l'ADSL. Le raccordement proposé est sur ligne cuivre
Vous serez bientôt éligible à la Fibre : le raccordement est en cours dans votre quartier.
C'est une blague?? je décide de tester sur d'autres opérateur et je vois que SFR -SOCH (sans surprise) propose la FIBRE mais même LA POSTE.
ORANGE a décidé de se retiré je suis blasé.
La question que je me pose comme on m'a proposé (démarchage commercial a la porte) la FIBRE est ce que je suis en droit de me retiré d'orange et de déposé plainte (si il le faut) pour publicité mensongère?
car la pilule de ne passe pas.
J'attend vos commentaires.
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Tu peux te retirer d'Orange, mais les autres çafera pareil, à partir du moment oèu il n'y a pas de continuité optique entre le NRO et le PBO, c'est qu'il manque un truc.
Porter plainte contre Orange, tu peux, mais Orange portera plainte contre Isère Fibre qui est l'opérateur d'infrastructure qui a communiqué à l'ensemble des autres opérateurs que ton adresse est éligible à la fibre alors qu'elle ne l'est pas.
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Mer i
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Merci a toi Aurélie pour tes conseils mais j'ai vraiment du mal a comprendre comment on peu négliger des futur clients qui'il y ai des problèmes certes mais j'ai l"impression que ORANGE a tout de même moins fibré que SFR en tout cas je parle de clients fibré après je peux pas trop m'avancer car je n'ai pas les chiffres exacte.Je vais essayer de récolter des avis/témoignages dans mon quartier pour voir si c'est tout le quartier qui est touché ou pas.Surtout qu'a ce jour pas de communication pour m'informer de l'évolution.Le gars que j'ai eu en ligne me parle de nécessité de travaux a ma charge?.tu vois de quoi il veut parler? car quand je lui ai demandé de quoi il s'agissais il m'a juste dis que c’est le technicien qui a laissé ce message dans l'historique (non porté a ma connaissance).
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Tu peux te retirer d'Orange, mais les autres çafera pareil, à partir du moment oèu il n'y a pas de continuité optique entre le NRO et le PBO, c'est qu'il manque un truc.
Porter plainte contre Orange, tu peux, mais Orange portera plainte contre Isère Fibre qui est l'opérateur d'infrastructure qui a communiqué à l'ensemble des autres opérateurs que ton adresse est éligible à la fibre alors qu'elle ne l'est pas.
Chaque EPCI "paye" à SFR un peu de plus de 100€ de subvention par prise construite, n'y aurai t-il pas une vive escroquerie en train de voir le jour ?avec les logements "éligibles" sur le papier mais non éligible dans la vrai vie :o
Juste histoire de renflouer la dette Altice..
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Tu peux te retirer d'Orange, mais les autres çafera pareil, à partir du moment oèu il n'y a pas de continuité optique entre le NRO et le PBO, c'est qu'il manque un truc.
Porter plainte contre Orange, tu peux, mais Orange portera plainte contre Isère Fibre qui est l'opérateur d'infrastructure qui a communiqué à l'ensemble des autres opérateurs que ton adresse est éligible à la fibre alors qu'elle ne l'est pas.
Tu oublies la liaison NRO<>PM à la charge d'Orange (et utilisée uniquement par Orange) ou je me trompe ? (on est d'accord que vu l'historique sur Isère Fibre on ne pense pas ça en premier lieu cela dit ;) )
Il faudrait voir si lors du racco le tech a testé la continuité PTO-PBO-PM pour déterminer le fautif.
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Oui, tu as raison Nico, la responsabilité d'Orange est : NRO -> PMZ (vu qu'en l’occurrence Orange se connecte sur la PMZ directement) mais aussi sur la liaison PBo -> PTO (en cas de construction de PTO).
Ensuite, je n'avais pas vu un point, mais au niveau des travaux à charge des propriétaires ou copropriétaire : La responsabilité de Isère fibre s'arrête sur le domaine public. Tout ce qui est fourreaux bouchées etc. chez le particulier, ou dans les parties privatives c'est à la charge des propriétaires ou copropriétaire (qui peuvent le faire eux même, demander à une autre boite)
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Merci pour vos réponses et commentaires qui ne me rassure guère,quel est le conseil que vous me donner car la je suis perdu je ne sais pas comment faire?car a ce jour je ne connais pas la situation et Orange n'est pas motivé pour m’éclairer dessus.
AURELIE quand tu parles de fourreau bouché,la fibre arrive juste en bas de chez moi devant mon portail ou la soudure a été faite sous mes yeux dans une caissette en plastique (j’étais le seul a m'y mettre) est ce que les travaux en question concerne autre chose?
Merci.
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Pour bien comprendre, tu as un boîtier installé chez toi et relié "en bas de chez toi" dans le PBO en l'occurence ?
Le test de lumière dont tu parlais a été fait d'où à où ?
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En effet le 08 Août ORANGE m'a installé le boitier fibre et a tiré plus de 20 mètres de câble dans le fourreau qui par de chez moi a la rue en bas devant mon portail,ensuite il a ouvert la trappe d’accès ou était placé une grosse caissette noir en plastique avec tout pleins de liaison fibre (différentes couleur)il a détecté le mien et a procédé a une soudure minutieuse,il a testé la lumière depuis la caissette et m'a dis (c'est OK elle passe) ensuite il a testé le voyant sur mon boitier fibre dans mon sallon fraîchement installé et m'a dis y'a un problème. il est parti voir au NRO (situé entre le millénium et fitway) et m'a dis qu'il y avait un problème de connexion et que j’étais pas leu seul et qu'il fallait patienter qu'un technicien me rappelle. Merci.
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Donc il y a bien un PBO. Par contre, rien ne dit qu'il y ai continuité entre le PBO et le NRO.
J'ai eu le cas dans ma rue où des adresses étaient déclarée éligibles, les PB étaient bien présents, mais le câble était en love un peu plus loin. C'était facile à voir car en aérien. Là en souterrain, c'est plus difficile. Mais il est possible qu'il y ai de câbles en love dans une chambre entre 2.
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Oui tout a fait je pense aussi qu'il y est pas de continuité un technicien de chez ORANGE devais m'appeler sous 48h mais je pense qu'il va jamais appeler,mise a part me rendre a l'agence ORANGE vers carrefour je ne vois pas ce que je peux faire,le pire c'est qu'il y' a aucune date et encore moins d’éclaircissement sur mon problème.
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Le technicien avait installé son laser à quel endroit pour vérifier la continuité ?
Inutile d'aller en agence à mon avis, ils ne pourront pas t'aider.
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Pour répondre a ta question il avais ponter son laser au niveau du PBO pour le passage a la lumière ensuite il a brancher son appareil sur le boitier fibre (dans mon salon) qu'il venais de tirer et il a dis qu'il y avait pas de signal.il est parti au NRO et 15 minutes plus tard m’annonce qu'il y a un problème de branchement/connexion.Pour l'agence oui je pense qu'il vont pas m'aider mais leurs hotline au BLED c'est du n'importe quoi je vais patienter et tentez de rappeler au 3900 mais je suis encore chez free et les frais téléphonique seront pour ma pomme.Bref pas beaucoup de solution ce qui me désole le pire c'est de rester sans réponse.
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Bonjour à tous,
Je vois que l'on peut choisir chez les FAI différentes offres (débits à 1Gb/s ou 400Mb/s par exemple) à des prix différents aussi. Je n'ai pas vu beaucoup de monde qui affichait des débits de 1Gb/s. Comment être sûr qu'on obtiendra un débit bien supérieur à 400Mb/s ? J'ai pas trop envie de payer 10€ de plus pou rien...
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sincèrement garde tes 10 €, 400 mb/s en moyenne tu n'en consommeras même pas 1 !
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Bonjour à tous,
Je vois que l'on peut choisir chez les FAI différentes offres (débits à 1Gb/s ou 400Mb/s par exemple) à des prix différents aussi. Je n'ai pas vu beaucoup de monde qui affichait des débits de 1Gb/s. Comment être sûr qu'on obtiendra un débit bien supérieur à 400Mb/s ? J'ai pas trop envie de payer 10€ de plus pou rien...
salut,
C'est simple certains FAI (Free, bouygues) te propose le max à un prix unique..
pendant que d'autres FAI (Orange, SFR) fragmentent volontairement leur offre pour te la vendre plus chère...
+
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C'est simple certains FAI (Free, bouygues) te propose le max à un prix unique..
pendant que d'autres FAI (Orange, SFR) fragmentent volontairement leur offre pour te la vendre plus chère...
Les 4 fragmentent leurs offres.
A la limite chez Free on peut arguer que c'est une limitation technique du matériel proposé.
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Écoute pas les médisants j'ai la fibre de red pour 22 euro depuis le 16 octobre je suis de l'Isle d'Abeau et regarde la ma connexion.
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Punaise trop de la chance,tu es ou a l'isle d'abeau?
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Voici mon Aventure qui s'est rapidement transformé en Mésaventure Snif!
et depuis plus de nouvelles,pas de date prévisionnelle?
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Punaise trop de la chance,tu es ou a l'isle d'abeau?
vers le gymnase saint hubert
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Merci j'ai un collègue qui est pas très du Gymnase loi et de Free il est passé a SFR et toujours rien,malgré le boitier fibre installé, le comble (tu me diras que il y'a aucun lien) c'est que toi tu es plus éloigné du NRO qui moi réside en bas de la gendarmerie.Les boules:)
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Merci j'ai un collègue qui est pas très du Gymnase loi et de Free il est passé a SFR et toujours rien,malgré le boitier fibre installé, le comble (tu me diras que il y'a aucun lien) c'est que toi tu es plus éloigné du NRO qui moi réside en bas de la gendarmerie.Les boules:)
Sa dépend de ton immeuble / maison moi a la résidence du stade sa a été très vite tout a marcher du 1er coup.
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En fait moi je suis en Maison mais mon collègue qui habite une rue plus bas (vers la rue du cadran solaire) du Gymnase D.douillet dans un immeuble rencontre le même problème que moi.Je pense et j'ai meme la certidude que certains d'entre nous allons devoir patienter....et patienter encore.....
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Le gars qui m'a installer la fibre m'a dit qu'il y avait que 6 personne sur 10 chez qui tout marcher du 1er coup.
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Le gars qui m'a installer la fibre m'a dit qu'il y avait que 6 personne sur 10 chez qui tout marcher du 1er coup.
non plutôt 7 sur 10 ou ça ne marche pas..
et il y a peu c'etait 9.5 / 10 ...
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La date de mise à jour de la base d'éligibilité d'aujourd'hui sur IsereFibre a fait des ravages : Des adresses éligibles à la fibre (dont la mienne) ont disparu comme par hasard
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Pas de bol ... Tu es d'où
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Rue Viale d'iséo vers les Fauvettes. Surtout que j'ai déjà interpeller le département et la réponse que j'ai reçu Mercredi dernier est : "En effet, votre adresse est bien éligible à la fibre optique selon le site du délégataire Isère fibre depuis le 28 juin 2019."
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Bonjour a toutes et a tous,Alors moi après mes déboires cité plus loin,après avoir poussé un coup de Geuiante sur le forum Orange (je ne sais pas si il y'a un lien),j'ai été contacté ce matin par un technicien Orange et me propose un rdv pris pour le 29 Octobre,j’espère juste que je vais enfin voir le bout du tunel.Suite de la Mésaventure le 29.
Je rappelle que le rdv du 08 Août n'avais rien donné malgré la pose de la fibre mais pas de continué entre le PBO et le NRO.
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Bonjour,
comme convenu je viens poster afin de vous donner des nouvelles de l'intervention,le technicien est bien venu ce 29 Octobre,il est intervenu (comme je me doutais) afin de me poser une deuxième fois la fibre,je lui ai expliqué a son arrivée que la fibre étais posé depuis le 08 août et depuis je n'ai pas de continuité entre le PBO et le NRO.Il m'a dit qu'en effet que pas mal de soucis avais été en effet remonté etque certaines lignes fibres était branché et d'autre non reportant la faute sur Isère fibre.Bref il a testé le passage de la lumière avec son laser et a vu de suite ce qui se passais.Le 1er techniciens qui avais proprement fait son boulot n'avais pas vu que lors du passage de câble optique (câble blanc assez fin relié au boitier Fibre) était coupé (on voyais la lumière passer a travers),le technicien m'a affirmé que depuis le moi d’août j'aurais du être fibré.pour en être sur il a du recâblé et mettre un deuxième boitier fibre en plus du premier (ce dernier étant Hors Service) et la merveille tout marche bien cerise sur le Gâteau il m'a installé l'équipement.
Donc bien vérifié l'installation après mise en place on peut ne pas tout voir et c'est valable aussi pour les techniciens.
Test du débit:
982 Mega (contre 12 a 18 avant) en câble ethernet
450 a 480 Megas en Wifi.
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Du nouveau à IDA !
Commercialisation d'une nouvelle zone chez Orange pour ma part, Quartier St Germain.
J'avais remarqué les ajouts des boitiers fibres en aérien courant septembre mais RAS depuis...
Éligible depuis hier midi (Prévenu par SMS), j'ai pu souscrire hier à un changement d'offre car déjà abonné.
RDV le 22 Février !!!!! :-\ :-\
Par contre coté SFR et Isère fibre, toujours en cours de déploiement...
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450 a 480 Megas en Wifi.
Salut,
pour info, pas besoin de donner le débit Wifi puisque ca dépend de la norme wifi...de l'émetteur et du récepteur.
Super débit en fibre au passage..avec un débit x50 d'un coup après des années d'attente.
@+
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Recap pour l'avancement de l'installation fibre de mon ami qui habite vers la rue des branches :
Eligible à la fibre en septembre 2019, il fait sa demande pour l'installation on lui donne rdv le 4 décembre car pas de technicien avant, le jour même me gars lui dit que ça va être en aérien et qu'ils ont besoin d'une nacelle, nouveau rdv une semaine après, le boîtier en aérien le plus proche de chez lui n'est pas le bon on lui dit qu'il faudrat attendre au moins 1 mois le temps qu'ils fassent la demande pour installer sur le boîtier le plus proche.
Nous sommes fin janvier 2020 et il n'a toujours pas la fibre, pas de nouvelles de la par de Sosh et de plus il n'es plus éligible à la fibre sur le site d'Orange et de Sosh depuis début janvier. Bref raccordement assez chaotique, en Mars cela fera 1 an qu'il a reçus un courrier d'orange l'informant qu'il était eligible à la fibre. C'est assez long.
D'ailleurs presque tout L'Isle-d'Abeau était en eligible sur la carte d'orange jusqu'à début janvier, maintenant il n'y a plus que quelques maisons, c'est étrange.
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C'est normal, rien ne fonctionne sur le réseau départemental et la commercialisation est suspendue.
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Bonjour ;)
Est-ce que quelqu'un aurait des infos sur la rue Champoulant et plus particulièrement les n°7/7Bis ?
Par avance merci
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La réponse de fibre Isère sur le déploiement des dereniere lignes de l'Isle d'Abeau:
La fibre optique s'installe progressivement et continue d'être mise en place dans votre commune (regarder juste en dessous). Toutes les adresses ne peuvent être rendues éligibles au même moment au regard du nombre de foyers à desservir.
Vous vous trouvez dans une zone où nous avons commencé à déployer la fibre.
Actuellement, en accord avec le Département, toutes nos équipes sont mobilisées sur un audit de qualité des infrastructures déjà déployées, en attente de commercialisation et ce jusqu'à mi-avril 2021.
Durant cette période, le déploiement de nouvelles prises a été stoppé.
Dès lors, le déploiement de votre adresse sera réalisé à partir d'avril 2021.
Sachez cependant, qu'une fois le 1er foyer rendu éligible sur une même commune, Isère Fibre a 2 ans
pour couvrir la totalité de la commune considérée.
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Après 1 an et demi d'attente et 5 RDV en échec, je suis enfin fibré !
(https://i.imgur.com/yVkBTZ2.png)
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Toujours aucun changement sur le fichier IPE de Isère Fibre sur l'Isle d'Abeau.
Commune presque totalement fibrée... Sauf pour les irréductibles...
Pourtant tout le tirage fibre a été fait, mais IsèreFibre annonce une éligibilité entre 2023-2024... Cela démoralise d'avoir ce sous traitant dans le déploiement en Isère...
Bref, courage à tout ceux qui attendent comme moi...
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Bonjour,
J'ai également eu un soucis similaire.
Isère fibre m'annonçait 23 ou 24.
J'ai pris contact avec le département.
Ils ont pu faire une demande directe à Isère fibre.
Je suis devenu éligible sous un mois et demi environ.
Ca peut valoir le coup d'essayer
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Merci beaucoup, je vais essayer.
Bonjour,
J'ai également eu un soucis similaire.
Isère fibre m'annonçait 23 ou 24.
J'ai pris contact avec le département.
Ils ont pu faire une demande directe à Isère fibre.
Je suis devenu éligible sous un mois et demi environ.
Ca peut valoir le coup d'essayer