La Fibre

Forum : => La Fibre par département => Isère (38) => Discussion démarrée par: guillaumeserton le 04 décembre 2019 à 21:52:38

Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 04 décembre 2019 à 21:52:38
Bonjour,

Un petit retour de ma situation actuelle.

Statut sur IsereTHD : Eligible à partir du 26/12/2019
Statut sur SFR : Éligible
Statut sur Orange : Inéligible mais cela arrive

J'ai d'ailleurs été contacté par SFR directement qui m'a informé de mon éligibilité. J'ai donc passé commande d'un abonnement le 25/11, je suis donc en attente d'un rendez-vous client. Mon voisin qui lui est déjà client SFR s'est abonné à la fibre 15 jours avant moi et est dans la même situation que moi.

Après quelques recherches, j'ai recontacté le Service Client SFR le 27/11 pour essayer de prendre rendez-vous, évidemment impossible. Après discussion avec l'opératrice, elle m'indique qu'en fait ce n'est pas une commande mais une précommande (ce qui ne m'a jamais été indiqué d'ailleurs le mail que j'ai reçu indique bien le terme "commande") elle m'indique que mon rendez-vous ne devrait pas avoir lieu avant le 15/12 qui semble être la date de fin de période de gel de 3 mois.
Déjà là, j'ai un écart bizarre avec le site IsereTHD au niveau de la date.

Bref, plusieurs questions que je me pose :
- Dois-je en déduire que rien ne se passera de toute façon avant le 26/12 donc début d'année 2020 au mieux ?

- Comment puis-je savoir par où va passer la fibre, étant en pavillon ? La rue devant chez moi a été refaite l'an dernier, ils ont refait des conduits et surement chambres souterraines (je ne sais pas s'ils ont tirés la fibre dedans), mais je ne sais pas où le point mutualisé. Je ne sais pas où est mon éventuel PMZ / PBO, comment l'identifier ?

- Comment être sur que je suis bien raccordable et que le 1er rendez-vous ne sera pas un échec ?

Merci
Titre: Le Touvet
Posté par: fredbi le 05 décembre 2019 à 09:35:29
Hello,

Bienvenu dans le monde fabuleux de la fibre….

Mon premier commentaire : Va falloir etre patient!!!! ;-)

Sur Chapareillan, j'ai été a priori le premier connecté…. au bout de 3 mois apres commande…

En effet, tu peux regarder les regards télécom qui passe pres de chez toi pour voir si la fibre passe, elle s'identifie assez facilement…
Mieux, tu peux vérifier si un PBO est présent, c'est un boitier blanc…

Pour le PMZ, il est situé a priori dans le NRO... Vous etes connectés au NRO de Pontcharra?

Fred
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 05 décembre 2019 à 10:52:59
Merci de ce retour,

Pour répondre à la question, je n'ai aucune idée du NRO auquel je devrais être connecté, en revanche, cela me semblerait logique étant donné que c'est le plus près.
Titre: Le Touvet
Posté par: fredbi le 05 décembre 2019 à 10:58:06
Oui ca ne me semble pas tres loin non plus…

Ils devraient te connecter sur un PBO (Point de branchement Optique)…
A priori ils ne sont pas encore tous déployés, ca a été le cas a Chapareillan en tout cas…
Si tu trouves un PBO dans un regard a proximité de chez toi, c'est plutôt encourageant en tout cas…
A priori ils connectent en premier ceux qui ont un réseau telecom enterré devant chez eux...
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 05 décembre 2019 à 11:09:18
Bon, faut que je trouve comment ouvrir les regards alors. Car les plaques en fonte, n'ont plus de "prises" pour les lever.
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 05 décembre 2019 à 17:20:37
Bon, j'en ai trouvé un que j'ai ouvert pas très loin de ma rue et voilà le contenu. De l'ADSL Free, une cable lié au département mais rien vu concernant de la fibre.
Et aucun PMO (à priori) sur des poteaux autour de chez moi, juste des boitiers telecom.


(https://i.imgur.com/idEdP11.jpg?1)

(https://i.imgur.com/RmG0LH5.jpg?1)

(https://i.imgur.com/KMIoMoh.jpg?1)
Titre: Le Touvet
Posté par: fredbi le 06 décembre 2019 à 07:59:48
Ok intéressant...
Ca ressemble a de la fibre tout ca...
Moi a Chapareillan ,elle était marquée IsereTHD...
Par contre la Fibre Optique Free, la ca me surprend!
Pas de trace de PBO en tout cas...
C'est bien le regard le plus proche de chez toi?
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 06 décembre 2019 à 09:29:04
Hello,

Free, c'est possible que ce soit de la fibre, mais je pense plus à de l'ADSL. Sachant que j'ai un pilone avec une antenne Free juste à côté de ce regard. En tous les cas, ce n'est pas de la fibre Free "Grand Public" si c'était de la fibre Free. TOU38 correspond à mon NRA Adsl.

Ce n'est pas le regard le plus proche, mais impossible d'ouvrir celui qui est juste devant chez moi. Je n'ai pas de pris pour lever la plaque de fonte.

Titre: Le Touvet
Posté par: Minarkhaios le 06 décembre 2019 à 10:34:24
Question un poil hors sujet, mais quelqu'un sait ce que dit la réglementation/loi au sujet d'ouvrir les regards pro comme ceux là ?

(ce n'est pas un reproche, juste de la curiosité)
Titre: Le Touvet
Posté par: Nico le 06 décembre 2019 à 10:40:13
Bon, faut que je trouve comment ouvrir les regards alors. Car les plaques en fonte, n'ont plus de "prises" pour les lever.
En fait non, il ne faut pas les ouvrir. Je ne vais pas rentrer chez toi "pour voir"...

Et pour Free c'est de la fibre du NRA vers l'antenne, perdu.

Question un poil hors sujet, mais quelqu'un sait ce que dit la réglementation/loi au sujet d'ouvrir les regards pro comme ceux là ?
Bien sur, aucune bonne raison d'ouvrir cela. Mais visiblement ça n'en dérange pas certains.
Titre: Le Touvet
Posté par: fredbi le 06 décembre 2019 à 10:49:00
Ben oui c'est de la fibre Free a priori : 48FO doit vouloir dire 48 fibre optique…
Oui ca doit aller vers le NRA…

PAr contre, pas sur que ce soit en effet le regard ou ils te connectent…
J'ai l'impression que dans ce regard la passe plutôt les lignes qui se connectent au NRA…

Pour ma part, j'ai un regard télécom devant ma maison, je ne vois pas trop ou est le problème pour l'ouvrir...
Titre: Le Touvet
Posté par: Thornhill le 06 décembre 2019 à 11:34:35
Pour ma part, j'ai un regard télécom devant ma maison, je ne vois pas trop ou est le problème pour l'ouvrir...

Il y a une voiture garée dans la rue devant chez moi, elle n'est pas verrouillée.
Je ne vois pas trop ou est le problème pour l'ouvrir et prendre des photos.  :o
Titre: Le Touvet
Posté par: Anfalsh le 06 décembre 2019 à 13:02:53
En effet je vois pas le problème non plus, tant qu'il ne me la dégrade pas.
Titre: Le Touvet
Posté par: DuCalme le 06 décembre 2019 à 17:31:20
Il serait intéressant de savoir ce que dit la loi à ce sujet. Je n'ai pas d'élément en rapport avec la réglementation, cependant il y aurait matière à débat sur les exemples cités plus haut. Il y a une distinction à faire, selon moi, entre bien public et bien privé.
Pour autant, je suis le premier à exprimer mon mécontentement quand je vois des armoires PMZ ouvertes à la vue de tous donc je trouverais normal que seuls des professionnels puissent y avoir accès.
 Après, à partir du moment où il n'y a pas de dégradation et que l'équipement est remis dans son état initial ... il faut surtout faire attention à ne pas se blesser dans le cas d'un regard telecom ouvert !

Pour en revenir au sujet, il devrait y avoir une avancée significative du déploiement dans les semaines/mois à venir (je sais que cela ne fait pas tout : cf tous les sujets sur le forum), les équipes qui s'occupent de tirer la fibre sont beaucoup intervenues ces dernières semaines sur les communes avoisinantes (Monfort/Crolles). J'ai d'ailleurs une question pour l'auteur du sujet, est-ce que les réseaux électriques et téléphoniques sont enterrés comme à Crolles ?
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 06 décembre 2019 à 20:02:03
Hello, je suis dans une ZA donc non, tout n'est pas enterré.
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 07 décembre 2019 à 15:39:16
Bon bonne nouvelle, j'ai trouvé la Fibre ! Dans le regard juste devant chez moi. Par contre aucun PBO.

(https://i.imgur.com/6k3ph7h.jpg?1)

Titre: Le Touvet
Posté par: Aurelienazerty le 08 décembre 2019 à 02:15:13
Pour ma part, j'ai un regard télécom devant ma maison, je ne vois pas trop ou est le problème pour l'ouvrir...
Alors outre le fait que ça ne t'appartient pas, y a quelques règles de sécurité. Genre la plaque te tombe sur le pied. Ensuite selon les chambres Télécom, il y a des risques, notamment de gaz toxiques pour les grandes. Bref, si tu n'y es pas autorisé, tu n'y touches pas.
Titre: Le Touvet
Posté par: Nico le 08 décembre 2019 à 17:15:01
Cela semble difficile à comprendre hélas.
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 16 décembre 2019 à 18:18:07
Petit suivi.
J'ai résilié hier soir en me disant qu'ils allaient m'appeler pour me retenir.
C'est donc chose faite, appel reçu dans l'après-midi, et bizarrement, j'ai obtenu une date de rendez-vous.

Pour rappel :
Inscription le 25/11/2019
1er RDV : le 13/02/2020
Titre: Le Touvet
Posté par: Skippy038 le 17 décembre 2019 à 14:57:00
Bienvenu dans le monde fabuleux de la fibre….
...de la fibre Isère Fibre.
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 18 décembre 2019 à 18:56:06
La blague du jour, le service résiliation hier a oublié d'annuler ma résilisation, j'ai donc reçu un beau mail de résiliation et d'annulation de mon rendez-vous...
J'appelle le service client à l'instant, ils ne peuvent rien faire, bref je suis bon pour me réinscrire.
Titre: Le Touvet
Posté par: fredbi le 24 décembre 2019 à 15:31:45
Et oui un vraiment parcours du combattant...
Ca se précisera pour toi quand un PBO apparaitra dans ton regard télécom...
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 11 février 2020 à 14:21:37
Petit complément d'information.
Je ne m'était finalement pas réinscrit car vu les différents échanges, je savais que SFR ne serait pas en mesure de me fibrer pour le moment.

Mon voisin qui lui est déjà chez SFR en ADSL avait son rendez-vous pour la fibre de planifié pour ce jeudi 13 février, SFR vient d'annuler son rendez-vous car plus éligible. LoL
Titre: Le Touvet
Posté par: Skippy038 le 11 février 2020 à 16:42:01
Mon voisin qui lui est déjà chez SFR en ADSL avait son rendez-vous pour la fibre de planifié pour ce jeudi 13 février, SFR vient d'annuler son rendez-vous car plus éligible. LoL

rien de surprenant, puisque IsèreFibre doit vérifier et refaire ce qui a été mal fait.
ca montre juste qu'ils sont meme à la bourre pour gérer leur planning d'annulation/résiliation ;o)

j’espère qu'il se souviendra de ces déboires quand il choisira son prestataire FAI...quand il y aura du choix.
Titre: Le Touvet
Posté par: Phil242 le 28 février 2020 à 01:08:33
Salut,

De mon coté toutes les personnes que je connais au Touvet se sont faites balader par Orange ou SFR. Toutes ont prises des jours pour les RDV d'installation qui ont été annulés salement quelques heures avant, ou voir même par un technicien venu à la porte pour indiquer un problème (souvent fumeux) de raccordement.

Si on fait le bilan du Touvet, est-ce qu'il y a au moins une personne de reliée à la fibre ?  :-\

Phil
Titre: Le Touvet
Posté par: Skippy038 le 28 février 2020 à 11:18:04
Bonjour,

Je te l'accorde, gros "Carte Rouge" pour l'absence de communication des 2 opérateurs Orange et SFR.
Mais il n'y a rien de surprenant.

Tes constatations sont conformes aux difficultés rencontrées par IsèreFibre (SFR) sur le déploiement.
Suite à un taux d'échec de raccordement trop élevé (mauvaise soudure, pas de soudure, pas d'équipement, équipement non relié etc...), la commercialisation a été stoppé.
Orange n'est qu'un dommage collatéral de la faible fiabilité du réseau, c'est pour cela qu'il a stoppé la commercialisation (préjudice sur sa prestation).
Le département a demandé un audit à Isèrefibre pour vérifier et corriger les mal façons.
Comme l’ampleur des dégâts n'est pas quantifiables par avance (il faut vérifier tout ce qui a été fait), IsèreFibre avance à l'aveugle sans planning prévisionnelle.

Si bien que les demandes d'annulation de raccordement sont passez aux oubliettes chez SFR, et par dommage collatéral également Orange.

@+
Titre: Le Touvet
Posté par: Phil242 le 28 février 2020 à 12:24:29
Dans tous les cas, c'est pas ces deux là qui seront ceux qui m'amèneront la fibre à la maison, mais Rezine.  Donc j'éviterais au moins le coté FAI planche-pourrie.

C'est quand même un truc de dingue, autant de fric si mal investi et un service rendu aussi minable au bout. Pour la commande publique et cette DSP c'est un peu la loose.
Et je n'ai pas de recul avec la fibre ne connaissant pas cette techno, mais si tu bâtis avec du filaire traditionnel un réseau aussi daubé, bonjour les problèmes d'exploit derrière  :-[

Mon routeur 4G WaïeWaïe a encore de l'avenir ... et vive l'agrégat de canaux pour palier au 5mb de mon liens ADSL  ;D
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 04 mars 2020 à 23:56:58
@Phil242

Tu agrèges avec quoi ?
Titre: Le Touvet
Posté par: Phil242 le 05 mars 2020 à 01:02:20
L'agrégat de deux canaux 4G.

Sur le modem 4G que j'ai, c'est un cat 6, dit "300 Mb/s", ce qui veux dire qu'il va prendre deux canaux parmi ceux dispos.

Ce qui se traduit, en n'étant pas non plus à coté de l'antenne 4G et en ayant pas d'antenne externe, en une réception qui est à 103Mb/s de moyenne et un débit crête max à 117Mb/s. Et pour l'upload c'est 17Mb/s de moyenne et 18Mb/s crête, ce qui est env. la moitié du seul canal remontant qui est à 50Mb/s théorique. Et qui donc colle bien avec le fait que je pers 50% en descendant comme en remontant avec mon éloignement.

Vu que mon routeur n'a pas la bande des 700MHZ, les résultats sont obtenus avec un agrégat de canaux des fréquences 1800MHZ et 2600MHZ.

Et merci de mettre le cafard: quand j'ai acheté ce modem en juillet j'ai pris soin de vérifier que le poteau du secteur n'avait pas de 700MHZ et donc je n'ai pas pris un modem dernière génération, mais juste la base en cat.6 (300Mb/s) et ce soir je viens de vérifier de nouveau le site de l'ANFR et je vois que le 700MHZ Free est entrée en fonction en septembre 2019  ;D. Et donc j'aurais pris un modem 4G cat.9 (450Mb/s) qui l'aurait exploité s'il n'y avait pas eu ce mauvais calendrier  ...

Voilà ce qui permet d'attendre que les premiers raccordement commencent ici. Mais ça fait un peu chier de se payer 30€ de Freebox ADSL + TV qui sert de presse papier et 16€ de carte 4G qui est utilisée pour du data exclusivement.
Titre: Le Touvet
Posté par: web7 le 05 mars 2020 à 12:09:18
tu sais que tu devrai vendre ta solution au CD38 dans l'attente du FTTH  ;D ;D
Titre: Le Touvet
Posté par: Phil242 le 05 mars 2020 à 21:50:19
Si c'est pour donner des conseils qui s'apparentent à des pansements sur des jambes de bois ils n'ont pas besoin de moi, ils maitrisent déjà bien :P
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 21 avril 2020 à 10:42:35
Bon définitivement pas pour tout de suite.
Le Touvet n'apparait plus dans le test d'éligibilité d'isèrefibre et est en statut "En cours de reprise technique" prévu pour le 1er semestre 2020.
Titre: Le Touvet
Posté par: Phil242 le 24 avril 2020 à 15:11:29
Au que oui ça sent la merde tout ça ...
On n'est pas prêt de l'avoir cette fichue fibre!

Mais j'espère quand même qu'un jour on va demander des comptes à Isère fibre et savoir ce qu'il s'est passé avec l'argent du ... contribuable  ;)
C'est pas comme si on découvrait les capacités (doux euphémisme) de SFR collectivité quand même!
Titre: Le Touvet
Posté par: fredbi le 25 avril 2020 à 07:39:59
Encore un peu de patience, c'est la carte Iserefibre qui est intéressante...

https://sfr.maps.arcgis.com/apps/MapTools/index.html?appid=6076c20f840f4a4b9d6537f7af0c89dd&home=true&zoom=true&scale=true&search=true&searchextent=true&details=true&legend=true&active_panel=details&basemap_gallery=true&disable_scroll=false&theme=light

Le Touvet apparait bien en bleu : En cours de reprise technique : réouverture de la commercialisation entre avril et automne 2020

Donc ils sont en train d'auditer ce qui a été fait et ca devrait réouvrir...
Titre: Le Touvet
Posté par: Phil242 le 25 avril 2020 à 09:12:43
Ce n'est pas peindre une carte d'une couleur ou d'une autre sur un site internet qui est important, ce sont les faits:
En temps normal c'est déjà compliqué avec ces branleurs de SFR collectivité (dont la réputation nationale n'est plus à faire  >:( ) d'avoir un déploiement terrain de qualité. Et là, on doit passer par des audits ou je ne sais quoi, qui va les changer de la procédure habituels qu'ils sont déjà incapables de réaliser correctement. Ça n'a rien de rassurent sur les délais et la qualité du réseau posé.

Et si l'on reprend ta fameuse carte, ça montre surtout un département ou presque rien n'est fait: tout est majoritairement dans une couleur "à faire ou à refaire" et rien n'est de couleur verte qui représente les zones traitées. Ce n'est pas "intéressent" de mon point de vu mais pitoyable au regard du temps passé et des zones effectivement fonctionnelles. Il y a tout faire!

Donc, ce n'est pas une histoire de patience, c'est avant tout une histoire de foutage de gueule avec de l'argent public. Ensuite la patience s'impose par-ce que l'on n'a pas le choix.
Titre: Le Touvet
Posté par: fredbi le 25 avril 2020 à 09:27:18
Oui je comprends ta frustration...
La gestion de ce projet questionne déja depuis pas mal de temps... et surtout l'amateurisme de SFR...

Enfin, de mon coté, j'essaye quand meme d'etre positif et d'y croire un minimum...
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 07 juin 2020 à 13:34:29
Hier est passé une équipe d'ERT dans ma rue vérifier tous les regards et faire le point.
Compliqué de faire le point avec eux, ils parlent à peine le Français...
Bref, c'est plutôt un bon signe pour la reprise en tous les cas.
Titre: Le Touvet
Posté par: fredbi le 07 juin 2020 à 18:58:01
Ah ca... ERT et sa sous traitance...
Plutot bon signe en tout cas, on croise les doigts!
Titre: Le Touvet
Posté par: web7 le 07 juin 2020 à 19:47:56
Sans aucuns racismes quelconque n'y avait t'il pas des clauses d'insertions de travailleurs locaux dans le cadre de la DSP ? plutôt que de faire appel à des travailleurs détachés en missions quelques semaines qui n'en n'ont rien à foutre du résultat ?
Titre: Le Touvet
Posté par: Phil242 le 15 août 2020 à 11:28:33
Allez, quelques nouvelles plus fiable que la com' officielle foireuse "Tout va bien, je vais bien": rien ne vaut une bonne discussion en Français Portugais Anglais et langue des signes avec le sous-traitant, pour avoir l'état de la situation dans le village.

En rentrant à l'instant du marché, je suis tombé sur un força qui bossait ce SAMEDI 15 AOUT à ressouder des fibres dans la rue de la Charrière.

Je lui demande (mais je voyais bien  ;) ) ce qu'il faisait, il m'explique qu'il reprenait le travail d'une autre société et qui était en train de souder une fibre qui ne fonctionnait pas. Comprendre les Portugais reprennent le boulot des Polonais ;D. SFR ne se salit pas trop les mains jusqu'ici. Bon ça on le savait.

Je lui demande s'il y a quelque chose de prévue dans ma rue à 400m de là, il n'avait pas le plan, mais m'a donné une info intéressante: leur mission termine le 15 octobre et les 700 logements doivent fonctionner à cette date. Si je suis éligible mais que je n'ai rien dans le trapon ça sera fait d'ici là.

On verra ce qu'il se passe dans les faits, mais ça borne un peu plus les choses que "prochainement"  ::)
Titre: Le Touvet
Posté par: web7 le 15 août 2020 à 13:40:30
Ok intéressant...
Ca ressemble a de la fibre tout ca...
Moi a Chapareillan ,elle était marquée IsereTHD...
Par contre la Fibre Optique Free, la ca me surprend!
Pas de trace de PBO en tout cas...
C'est bien le regard le plus proche de chez toi?

Quand c'est marqué DEPARTEMENT ISERE c'est le réseau structurant posé par le departement et ses soustraitants.

Quand c'est Isere THD c'est la merde faite par ISERE FIBRE / SFR et ses clandestins.
Titre: Le Touvet
Posté par: Phil242 le 15 août 2020 à 14:53:57
Pour mon domicile, voilà ce que le site d'Isère Fibre affiche:

(https://imgur.com/a/R47VXWz)

Et voilà la réalité:

(https://imgur.com/a/Ho6d6uF)

Ça ne s'arrange pas !


EDIT: visiblement les photos ne passent pas embeded, les voici:
https://imgur.com/a/R47VXWz
et
https://imgur.com/a/Ho6d6uF
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 15 août 2020 à 19:04:30
Alors pour moi dans la ZA du Bresson, les PBO ont été mis ce weekend, enfin une bonne nouvelle !
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 04 janvier 2021 à 19:36:01
Résultat du test d'éligibilité :

"La fibre optique a été déployée dans votre secteur et fait l’objet d’une vérification technique avec ouverture progressive jusqu’à fin mars 2021 pour vous permettre de souscrire un contrat d’abonnement auprès d’un F.A.I. Le site est mis à jour régulièrement, n’hésitez pas à le consulter."

Date de mise à jour de la base d'éligibilité : 2020-11-10
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 16 janvier 2021 à 20:03:20
Enfin, je suis éligible !!!
Bon la question désormais, c'est Orange ou SFR...
Titre: Le Touvet
Posté par: Phil242 le 17 janvier 2021 à 13:37:56
As-tu vérifié que tu as bien la fibre ?
Je suis à l'état "Vous êtes éligible, abonnez-vous !" depuis belle lurette, voilà à quoi ressemble mon regard télécom en limite de propriété :
(http://)
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 17 janvier 2021 à 14:46:15
Oui, oui, c'est bon.
J'ai suivi toutes les étapes depuis plus d'un où j'avais été déclaré éligible, jusqu'à l'audit du réseau puis ma pose du PBO dans le regard.

Me reste à choisir Orange ou SFR.
SFR, la box est pourrie et le service client aussi, donc je pencherais plus pour Orange
Titre: Le Touvet
Posté par: buddy le 17 janvier 2021 à 18:11:05
As-tu vérifié que tu as bien la fibre ?
Je suis à l'état "Vous êtes éligible, abonnez-vous !" depuis belle lurette, voilà à quoi ressemble mon regard télécom en limite de propriété :
(http://)
et donc ?
Pourquoi tu parles de fibre virtuelle ?

Tu es éligible quand tu as un point de branchement fibre optique à proximité de chez toi (pour 6 à 12 logements). (300 m dans le pire des cas dans des zones très peu denses?)
La fibre n'est réellement tiré de ce point de branchement à chez toi que si tu souscris.
Titre: Le Touvet
Posté par: louben le 20 janvier 2021 à 09:41:04
Bonjour,
Nouveau sur le forum (habitant du Touvet en maison individuelle avec jardin) en zone "verte" ="Ouverture progressive de la commercialisation (Vérifier votre adresse)",
d'après les sites commerciaux d'Orange et SFR je suis "éligible".
J'ai vu également, (fin 2019), travailler dans ma rue des ouvriers s'interpellant en espagnol (?). J'avais fait une recherche sur le logo de leur camionnette qui indiquait bien "installateur de fibres optiques".

Evidemment je me pose les même questions que tout le monde avant de souscrire une offre. Avez-vous des liens vers des pages du genre "la fibre pour les nuls" ?
- Quel opérateur ? (pas tellement envie d'aller chez SFR)
- Quelle offre ? (pourquoi-pas les 2 gigas pour tester)
- L'opérateur se charge-t-il de m'emmener la fibre proprement jusqu'à ma télévision ? (et le fixe qui sert à rien) ou il y a t'il des travaux à ma charge ?
(actuellement la ligne ADSL arrive de je ne sais ou jusqu'à ma télé par les combles (prise rj45 dans placo)
- J'ai entendu bcp de cas dans la vallée de démarchage "fibre" qui se termine finalement juste par l'envoi d'une box adsl.. Quels sont les pièges à éviter ? Possibilité dans le contrat de souscription d'indiquer un délai limite de livraison ?

Merci d'avance pour vos nombreuses réponses  ;D
Bien à vous
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 20 janvier 2021 à 13:17:33
Bon, ça y est.
Inscription faite chez Orange en 2Gbps.
Rdv planifié pour le 1er février, affaire à suivre.
Titre: Le Touvet
Posté par: burger hans le 21 janvier 2021 à 17:27:40
Louben écrit: J'ai vu également, (fin 2019), travailler dans ma rue des ouvriers s'interpellant en espagnol (?). J'avais fait une recherche sur le logo de leur camionnette qui indiquait bien "installateur de fibres optiques".
Si c'est la mème entreprise qui à travaillée sur Villard de Lans, il s'agit de : Conecticabo, entreprise portugaise de Braga! Hans.
Titre: Le Touvet
Posté par: burger hans le 22 janvier 2021 à 11:02:15
Salut, sur la page de Barraux, une explications sur les gars tirants la fibre venant du Portugal!Édifiant! Hans.
Titre: Le Touvet
Posté par: Steph le 22 janvier 2021 à 11:46:00
Chez vous, ce sont peut-être de vrais portugais et pas des brésiliens. C'est à vérifier...
https://lafibre.info/pyrenees-atlantiques/la-fibre-64/msg832829/#msg832829
Titre: Le Touvet
Posté par: burger hans le 22 janvier 2021 à 13:25:20
Bonjour Steph, c'est certainement des Portugais car compte tenu des températures enregistrées et la neige qui tombait à ce moment là sur le plateau du Vercors, je ne suis pas sûr que ce soit des Brésiliens! Ceci dit je n'en ai aucune idée! Dans tout les cas c'est en stand by ici depuis pas mal de semaine! Hans.
Titre: Le Touvet
Posté par: louben le 02 février 2021 à 16:08:45
Bon, ça y est.
Inscription faite chez Orange en 2Gbps.
Rdv planifié pour le 1er février, affaire à suivre.
Bonjour Guillaume,
le rdv s'est bien passé ? Tu me conseilles de souscrire maintenant ?
Cdlt, lb
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 02 février 2021 à 16:38:20
Hello,

Bon, alors, le rendez-vous n'a pas eu lieu lundi comme prévu. Le technicien CONSTRUCTEL (et non Orange) ne s'est pas présenté.
En revanche, le suivi du service client Orange, je n'ai rien à dire, je les ai appelé lundi vers 16h45, j'ai été rappelé à 18h.
Constructel m'a appelé ce matin, le rdv est re-planifié pour vendredi 8h, le SC Orange m'a rappelé aujourd'hui et a prévu de me rappeler vendredi à 10h pour voir si l'inter est OK.

Donc RDV raté, mais un minimum de suivi. Prochain épisode vendredi.
Titre: Le Touvet
Posté par: MATT38830 le 11 février 2021 à 22:59:52
Bonsoir,
Alors votre rdv ?
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 12 février 2021 à 10:44:33
Hello,

Et bien le rdv a eu lieu, malheureusement, nous n'avons pas réussi à passer l'aiguille donc il est reparti.
Bref, le lendemain j'ai réessayé avec mon voisin et on a réussi à passer l'aiguille donc nouveau rendez-vous planifié ce mardi.

Titre: Le Touvet
Posté par: fatpat le 12 février 2021 à 11:01:32
Hello,

Et bien le rdv a eu lieu, malheureusement, nous n'avons pas réussi à passer l'aiguille donc il est reparti.
Bref, le lendemain j'ai réessayé avec mon voisin et on a réussi à passer l'aiguille donc nouveau rendez-vous planifié ce mardi.

quand il ya des passages de fibre, il est toujours bien, dans le mesure du possible, d'anticiper l'intervention en s'assurant de nous même du passage. Les techniciens sont, généralement, de bonne volonté, mais la réalité du planning fait qu'ils n'ont pas assez de temps pour une intervention normale, alors dès que ça coince ils n'ont pas souvent d'autre choix que de ne pas insister.
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 12 février 2021 à 11:04:06
Le pire c'est que j'avais essayé avant et était bloqué aussi. Le lendemain du passage du tech, j'ai réessayé avec mon voisin et en 5 minutes c'était plié. J'étais vert.
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 16 février 2021 à 18:10:16
Bon et bien voilà, ça y est, je suis fibré !!!
J'avais mon nouveau rdv aujourd'hui, 1er à être fibré sur mon pbo LoL

Je ne suis pas mécontent des résultats  ;D

Titre: Le Touvet
Posté par: buddy le 16 février 2021 à 20:28:54
Penses à mettre ton profil à jour https://lafibre.info/profile/?area=groupmembership !
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Posté par: fredbi le 17 février 2021 à 09:21:31
Tu as pris quelle offre chez Orange?
Titre: Le Touvet
Posté par: guillaumeserton le 17 février 2021 à 12:21:25
Livebox up fibre
Titre: Le Touvet
Posté par: louben le 24 juin 2021 à 12:52:51
Bonjour,

J'ai choisi une offre fibre orange et j'ai reçu la box orange deux jours après.
Après 4 visites de sous-traitants et sous-traitants de sous-traitants, ils ont tous conclu que l'aiguille en partance de chez moi n'arrivait pas dans la trappe de la rue (mais pas bien loin).
Je fais donc parti des clients pour lequel il est nécessaire de creuser la route pour voir ce qui bloque.

SMS d'Orange reçu le 06/05/2021 "Pour des raisons techniques, votre raccordement Fibre n'a malheureusement pu être réalisé. Nous mettons tout en œuvre pour trouver des solutions et vous proposer un nouveau RDV dans un délai de 2 mois maximum. Pour que vous restiez connecté, nous vous offrons 200Go d'internet mobile sur le mobile Orange ou Sosh de votre choix (..)"

Je suis chez free avec un bon débit ADSL, heureusement que l'abonnement n'a pas coupé au moment où j'ai reçu la box Orange..
Titre: Le Touvet
Posté par: Nico le 25 juin 2021 à 12:37:22
Est-ce que ça ne coincerait pas dans un regard intermédiaire à la limite de ta parcelle ? C'est un cas très classique. Auquel cas à toi de faire le nécessaire du coup.
Titre: Le Touvet
Posté par: louben le 28 septembre 2021 à 17:39:21
Non, vu avec les différents techniciens qui sont passés et qui ont pris moulte photos et vidéos:
- pas de regard intermédiaire
- on entend bien l'aiguille "cogner" à moins d'1 mètre du regard extérieur.
Zéro nouvelle d'Orange depuis leur SMS du 06/05/2021 ..
Je les relance ce jour
Titre: Le Touvet
Posté par: louben le 08 novembre 2021 à 09:28:13
CONSTRUCTEL est passé à l'improviste la semaine dernière.
Ils ont ouvert la route et on trouvé ma gaine obstruée par de la terre. Elle ne passe pas par le regard comme tous pensaient, mais arrive au poteau à côté (aérien).
Ils ont passé l'aiguille et un fil pour la prochaine équipe qui va pouvoir installer la fibre  :).
A suivre