Bonjour,
Un petit retour de ma situation actuelle.
Statut sur IsereTHD : Eligible à partir du 26/12/2019
Statut sur SFR : Éligible
Statut sur Orange : Inéligible mais cela arrive
J'ai d'ailleurs été contacté par SFR directement qui m'a informé de mon éligibilité. J'ai donc passé commande d'un abonnement le 25/11, je suis donc en attente d'un rendez-vous client. Mon voisin qui lui est déjà client SFR s'est abonné à la fibre 15 jours avant moi et est dans la même situation que moi.
Après quelques recherches, j'ai recontacté le Service Client SFR le 27/11 pour essayer de prendre rendez-vous, évidemment impossible. Après discussion avec l'opératrice, elle m'indique qu'en fait ce n'est pas une commande mais une précommande (ce qui ne m'a jamais été indiqué d'ailleurs le mail que j'ai reçu indique bien le terme "commande") elle m'indique que mon rendez-vous ne devrait pas avoir lieu avant le 15/12 qui semble être la date de fin de période de gel de 3 mois.
Déjà là, j'ai un écart bizarre avec le site IsereTHD au niveau de la date.
Bref, plusieurs questions que je me pose :
- Dois-je en déduire que rien ne se passera de toute façon avant le 26/12 donc début d'année 2020 au mieux ?
- Comment puis-je savoir par où va passer la fibre, étant en pavillon ? La rue devant chez moi a été refaite l'an dernier, ils ont refait des conduits et surement chambres souterraines (je ne sais pas s'ils ont tirés la fibre dedans), mais je ne sais pas où le point mutualisé. Je ne sais pas où est mon éventuel PMZ / PBO, comment l'identifier ?
- Comment être sur que je suis bien raccordable et que le 1er rendez-vous ne sera pas un échec ?
Merci
