La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Isère (38) => Discussion démarrée par: Profiler38 le 20 septembre 2019 à 14:05:20
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Tout d'abord, un bonjour à tous les membres du forum !
Je viens de consulter le site http://www.iserefibre.fr/ (http://www.iserefibre.fr/) et mon adresse est éligible à partir du 15/10/19.
Quelle démarche puis-je faire dès cette date et ... cette date est-elle réellement fiable ?
Merci pour vos réponses
Bonne journée
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Bonjour,
La réponse est hélas non.. vu la situation d'Isere Fibre.. n'y comptez pas avant 1 an au mieux, et avec de la chance :-\
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Faut pas lui casser le moral d'entrée! ;-)
Pour moi éligible depuis le 29/06, 3eme tentative de raccordement lundi 26/09.... Donc 3 mois de retard! ;-)
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Et n'hésite pas a contacter Iserefibre (=SFR) et IsereTHD (le departement) si ca dérive trop…
Contact possible par mail, via leur site web...
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Merci !😉
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Et n'hésite pas a contacter Iserefibre (=SFR) et IsereTHD (le departement) si ca dérive trop…
Contact possible par mail, via leur site web...
Qui à deja eu réponse d'isere fibre ? visiblement personne....
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Moi j'avais eu une réponse pendant l'été... Tout allait bien, j'allais pouvoir souscrire a un abonnement...
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https://www.youtube.com/watch?v=T5WdpSPeQUE
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Bonjour à tous,
Je suis éligible aux offres fibre SFR depuis aujourd'hui ... mais pas aux offres Orange ?! Alors que les 2 FAI sont présents sur le test d'éligibilité d' Isère THD ...
Qui aurait des infos à ce sujet ? Merci !
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oui c'est normal: https://lafibre.info/isere/rip-isere-thd-les-premiers-abonnes-raccordes-en-2017/msg692117/#msg692117
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oui c'est normal: https://lafibre.info/isere/rip-isere-thd-les-premiers-abonnes-raccordes-en-2017/msg692117/#msg692117
Merci pour l'info Gre38 !
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Ubuesque !!! Mercredi 16 octobre, je tente un test d'éligibilité sur Orange.fr et ô surprise " je suis éligible à la FIBRE ".
Je m'empresse d'appeler le service client Orange et souscrit à une offre fibre en direct avec une opératrice.
La nouvelle box Livebox 5 et le décodeur UHD sont commandés et livrés aujourd'hui samedi 19 octobre ... sauf que ... sur le site Orange je suis à nouveau éligible à .... l'ADSL !!!
Faut il en rire ???
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Ah j'oubliais : rdv avec technicien Orange pour le 27 novembre 20 ? ?
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Bonjour Profiler38.
Oui tu peut dire merci à ... Aller il faut prendre son mal en patience comme moi maintenant que le département c'est engagé avec ... bas faut faire avec. :'(
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et vaut mieux ne pas trop connaitre les détails en réalité..
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Bonjour, le technicien d'Orange a appelé cet après-midi pour me signaler que SFR n'avait pas terminé les travaux de raccordement. Il n'a pas pu installer la fibre chez moi. J'ai envie d'envahir la Pologne !!! 😜🤪😉
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Bonjour, le technicien d'Orange a appelé cet après-midi pour me signaler que SFR n'avait pas terminé les travaux de raccordement. Il n'a pas pu installer la fibre chez moi. J'ai envie d'envahir la Pologne !!! 😜🤪😉
oh ? comme c'est surprenant...
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Vu sur le site Orange, juste après l'intervention du technicien d'Orange, la date du 14 janvier 2020 donnée par Orange et non par moi-même ....
Il s'agit bien des fameux 3 mois entre la date d'éligibilité et la date de mise en service !
Donc pour résumer : quand nous sommes éligibles, SFR pense à l'éligibilité des 3 mois d'attente !!!!
(http://Orange.jpg)
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Ce ne sera pas le 14 janvier 2020 mais le 30 MARS !!!!
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Bonjour les frogiens,
Mon expérience:
Souscription SFR le 06 Octobre 2019, aucune nouvelle depuis.
Résiliation souscription SFR le 05 Novembre 2019.
Souscription Orange le 05 Novembre 2019.
Suite relance SFR (Tien ils se réveillent), annulation de la résiliation, aucune nouvelle depuis.
Installation par Orange prévue le 10/12/2019 , installation annulée le 09/12/2019, puis commande annulée par Orange dans la foulée, motif : Travaux de mise en conformité nécessaire par l'opérateur du réseau (Isère fibre donc SFR). Un conseillé technique Orange m'indique: "plus de 1700 raccordements annulés car désordre sur le réseau. Délai annoncé fin 1er semestre 2020". Un conseillé commerciale, lui me dit: "aucun délai envisagé".
Quant à SFR: Silence radio, aucune date, ni délai de raccordement.
J'ai envoyé un mail à Iserefibre et Isere THD: Aucune réponse
:-[ :-[ :-[ :-[ :-[
Bonne journée et bonnes fêtes quand même ;) ;) ;)
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Bonjour
Bonne et heureuse année à toutes et tous.
De retour d'un petit tour sur le site d'Isère fibre: Mon adresse est éligible à la fibre (Pas de honte)
Je pourrai souscrire à partir du 20 janvier 2020 (La dernière fois c'était le 20 septembre 2019).
je n'ai pourtant constaté aucun travaux dans la rue ???????
Bonne journée
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Bonjour Profiler38.
Oui tu peut dire merci à ... Aller il faut prendre son mal en patience comme moi maintenant que le département c'est engagé avec ... bas faut faire avec. :'(
le département a fait son choix en connaissance de cause...faut qu'il assume maintenant.
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ils avaient l'exemple sous les yeux du fiasco de pays voironnais network... avec des millions d'euros pour 10 raccordements d'entreprises seulement vu les prix !!
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Bonsoir
Isère THD à répondu :
Vous sollicitez le Département de l’Isère concernant les difficultés rencontrées pour la prise de rendez-vous pour le raccordement de votre domicile au réseau de fibre, sur la commune de Froges.
Le Département a constaté qu’Isère Fibre, délégataire de service public en charge de la construction du réseau de desserte à l’usager, de l’exploitation et de la commercialisation du réseau auprès de fournisseurs d’accès à Internet (FAI) a rencontré dans certains secteurs des difficultés dans la mise en œuvre industrielle des déploiements qui lui incombent.
Je vous informe que, dans ce contexte, le Département a exigé d’Isère Fibre la mise en œuvre d’un audit et d’un plan d’actions visant à la correction à court terme des dysfonctionnements constatés sur le réseau de desserte.
Ces mesures correctives peuvent avoir pour conséquence dans les secteurs concernés, et sur décision conjointe d’Isère fibre et des FAI, de suspendre pour quelques semaines la commercialisation des nouveaux abonnements en fibre optique, le temps pour Isère Fibre de vérifier l’état du réseau et de purger les demandes de raccordement en attente.
Ce plan d’actions prévoit également qu’’Isère Fibre apporte directement toutes les informations attendues par les clients du réseau d’initiative publique Isère THD, à travers un numéro vert et une adresse électronique dédiés, fonctionnels depuis le 2 janvier 2020 :
• Numéro vert : 0806 000 354
• Adresse électronique : contact.particulier@iserefibre.fr
• Ou bien encore via le formulaire de contact sur le site de Isère Fibre http://www.iserefibre.fr/contact-particulier/
Je vous invite à les contacter directement pour vous renseigner sur votre situation.
Restant à votre disposition,
Cordialement.
Sylvie Leitao
Direction de l'aménagement numérique très haut débit Département de l'Isère
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Bonjour,
Isère fibre ne tente même plus d'indiquer une date d'éligibilité.
Maintenant le message est: OUVERTURE EN COURS DE PROGRAMMATION...
Orange annonce un déploiement à partir de fin Mars. SFR, comme d'habitude n'annonce rien.
Et au numéro vert d'Isère-fibre, ils se contentent de répéter les "informations" de leur site.
Bonne journée
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Bonjour,
je viens de faire un petit tour d'éligibilité sur le site SFR ... oh il a changé d'apparence !
Quand je passe le test : je suis éligible à l'ADSL !!! Et en plus c'est une bonne nouvelle !!! :o :o
Mais quand je m'inscris pour avoir des infos par mail voici la réponse de SFR ! mdr !
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Bonjour, en effet le déploiement de la fibre n'est pas satisfaisant sur la partie terminal. Voir le message de la mairie de st Ismier http://www.saint-ismier.fr/fr/information/108579/la-fibre
Par conséquent les commercialisations sont suspendues le temps que tout rentre dans l'ordre.
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Orange m'a contacté par mail ... rdv le 30 ..... septembre 2020 !
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Bonjour à toutes et tous,
Pour info: SFR m'a contacté vendredi pour m'annoncer l'annulation de la demande de raccordement que j'ai faite début Octobre.
Soit à quelques jours de la fin du 6ème mois d'attente (commande effectuée le 6 octobre).
Y'aurait-il un petit alinéa les obligeant à résilier au bout de 6 mois ?
Quelqu'un d'autre est dans ce cas ?
Merci
Bonne journée
Et prenez soin de vous
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Bonjour, j'ai rencontré une équipe ERT ce matin dans Froges.
Le technicien procédait aux soudures de fibres.
Bonne journée
Prenez soin de vous !
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Bonjour,
Le test d'éligibilité d'Isère Fibre a été mis à jour....
Il ne reste que 5 rues dans le menu déroulant de sélection.
Pour le reste: En cours de reprise technique : réouverture de la commercialisation entre avril et automne 2020
Bonne journée,
Bon courage,
Et faites attention à vous...
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Bonjour a tous
Brignoud, ma ligne est visiblement de nouveau ouverte a la commercialisation. Info ? Intox ?
Apres la désillusion de fin d’année dernière savez-vous si cette fois c’est la bonne ?
Qui sera la en premier : le vaccin du covid ou la fibre ?😋
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heu, Brinoud ne fait pas parti des villes dans le test d'éligibilité.
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Petite curiosité Frogesbce situe ou ?
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A coté de brignoud, dans dans le grisvaudan
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bonjour,
je suis sur Brignoud et je viens d'être contacté par SFR rdv avec le technicien le 16 juin
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Bonjour
Brignoud = Villard-Bonnot qui est dans la liste éligibilité
Pris rdv avec Orange le 18/05, wait and see !
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Salut a tous,
Et bien voilà l’intervention a été rapide: après avoir arpenté toute l’avenue, pas une trace de PBO pour se relier au réseau. Conclusion : rien n’est câblé !!
Merci SFR !
Du coup grosse arnaque sur Brignoud, les lignes sont commercialisées mais ne sont pas encore câblées. Je ne sais pas combien de lignes sont concernées, mais visiblement je suis loin d’être le seul !!
Patience !
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Oui c'est du n'importe quoi... c'est ecoeurant
En fin de compte le gel de la commercialisation n'a servi à rien.... Ils ont fait contrôler, reprendre les malfaçons, les défauts, les problèmes par les mêmes trous du cul chez ISERE FIBRE!! Il va falloir que le département prenne conscience rapidement que le seul moyen d'avancer et de raccorder des clients un jour est de VIRER ISERE FIBRE / SFR LE PLUS VITE POSSIBLE !
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Je vous invite à appeler ISERE THD pour faire remonter cela.
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Allez ... je ne sais pas s'il faut en rire ou en pleurer ... Mais regardez bien ces deux photos, vous y trouverez 2 erreurs !
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Quand on voit ce travail c'est déprimant.
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Bonjour
Des PBO fleurissent sur le bas de la rue de Bretagne juste avant la rue du stade.
L'espoir d'être bientôt éligible est de retour...
On peut rêver 🙄
Bonne soirée
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Bonjour, vu hier samedi un technicien ERT sous son parasol qui soudait à l'intersection rue Joliot Curie / rue de Bretagne. Ah espoir qd tu nous fais vivre ...
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un samedi ? c'etait vraiment un fourgon ERT ? ...
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Non c'était un camion pizza !!! 🤣🤣🤣
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Ah je l'ai pas encore vu celui là de sous traitant d'ERT, j'ai déjà vu l'ancien corbillard, une ancienne ambulance des pompiers rouge ou encore des vieux camions de la DDE perforés par la rouille.
Prends une photo la prochaine fois ça dois être sympa le tireur ou soudeur en camion pizza ;D ;D ;D
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ah oui sans oublier un mec en twingo perso torse nu en train de souder au bord d'une 2 x 2 voies dans le coffre sans aucunes signalisations ! ;D ;D ;D ;D
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Bonjour
Je suis éligible (à partir 20/01/2020), mais uniquement sur le site d'Isère Fibre.
Sur les site de SFR et Orange seule l'ADSL est proposée...
Je ne sais pas si il faut en rire ou en pleurer
Bonne journée
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Bonjour frogiens
J'ai fait le même constat que toi. Par curiosité, j'ai appelé Orange. Leur conseillère m'a indiqué que le technicien allait m'appeler le 18 juillet ... et qu'elle essaierait d'avancer l'appel téléphonique !
Mon adresse est éligible sur Isère fibre mais pas sur Orange et SFR ! Les voies de la fibre sont impénétrables !
Bonne journée !
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Bonjour Profiler38,
Le plus étrange c'est qu'il me semble qu'il manque des PBO rue de Bretagne, entre le bas de la rue et l'intersection avec Joliot Curie...
Ou alors ils sont souterrains ?
Ou je ne les ai pas vus ?
Comme tu dis les mystères de la fibre 🤔
Bon dimanche
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Bonjour
Pour info,
Mon message à Isère fibre envoyé hier en fin d'après-midi:
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines le test éligibilité indique que nous sommes éligibles. Hors aucun opérateur ne propose le raccordement à la fibre, seul l'ADSL est proposé.
J'ai pris contact avec les services commerciaux de Orange et de SFR: Il ne nous indique aucune date de reprise de la commercialisation. Pire, SFR m'a répondu qu'il n'avait aucune information concernant notre secteur...
Avez vous plus d'informations à nous transmettre ?
Merci
Bonne journée
La réponse préformatée reçue ce matin:
Bonjour Monsieur,
Effectivement, votre adresse est déployée et éligible.
Toutefois, suite à des difficultés techniques lors de certains raccordements, nous avons suspendu temporairement la prise de nouvelles commandes pour éviter tout échec de raccordement.
Dès lors pour garantir un service de qualité, nous avons engagé une opération technique consistant à vérifier la qualité des infrastructures déployées dans votre secteur.
Il convient d'attendre que cette opération soit réalisée.
La réouverture de la commercialisation sera communiquée à tous les opérateurs.
Cordialement.
Isère Fibre
J'aime beaucoup "la garantie d'un service de qualité", avec plus d'un an de retard, il devrait être d'excellente qualité ce réseau... :-\
Bonne journée
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Bonjour Frogiens ! Merci pour l'information.
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Bonjour a tous,
pour témoigner que des miracles arrivent parfois (Combien de temps cela va t’il tenir ???) : je vous avais partagé mes précédentes tentatives d’installation de fibre et bien ca y est.
L’installation a été effectuée aujourd’hui et pour l’instant tout fonctionne bien.
Comme quoi tout arrive : secteur Brignoud, Avenue Robert huant
A noter tout de même que suite aux précédentes déconvenues, il semblerait que mes appels à l’aide a isereTHD aient porté leur fruits. Alors n’hésitez pas a les contacter, ils s’étaient engagés a me connecter asap, c’est chose faite.
Bon courage à tous pour la suite
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Bonjour Sbn38 ! Tu nous redonnes espoir ! Merci pour ton témoignage émouvant ;D
Bonne journée
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le département devient la hotline d'IsèreFibre :P
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Bonsoir à tous,
Comme beaucoup, je rejoins les déçus de ce fiasco industriel. Eligible en Octobre 2019, puis non, puis bientôt, puis non, puis oui, puis depuis le 20/01/2020, et puis rien.
Au mois de Juillet 2020, je les regardais tirer les 3 kms de fibre en aérien qui relie le lotissement (sur le coteau) au village, et je relisais alors cette phrase très professionnelle "Soucieuse d'assurer auprès des administrés et entreprises, un service de qualité, Isère Fibre a engagé une opération technique consistant à vérifier systématiquement la qualité de l'ensemble des infrastructures". Je me suis alors dit, ils sont sérieux, ils vérifient, ils voient qu'il manque une soudure (de 3kms !), tout devrait donc aller très vite maintenant...
Et donc en Octobre 2020, il y a qques heures, j'ose demander quelques informations sur l'éventuelle possibilité d'accéder au service auquel je suis éligible (1).
On me réponds à la vitesse de l'éclair "La fibre optique a été déployée dans votre secteur et fait l’objet d’une vérification technique avec ouverture progressive jusqu’à fin mars 2021 et vous permettra pour vous permettre de souscrire un contrat d’abonnement auprès d’un F.A.I. "
Bref, les camions sont venus, ont tournés pendant des semaines sur la commune, y compris les jours fériés et même un dimanche une fois, et sont repartis faire la course à l'éligibilité...
D'après un script 100% de la commune est officiellement éligible. En utilisant la carte fibre d'Orange (2), et en reconstituant une image quasi complète de la commune, j'estime que moins de 50% des adresses ont le fameux F.
Donc comme beaucoup, ca m'énerve tout cet argent mal utilisé, et je pense que la communication est bien gérée, je précise la upstream. La région (3) est contente, l'Arcep (4) est content, finalement y'a que les non-utilisateurs qui se plaignent.
Voyons le bon coté, avec le bridage du soir, mon re-adsl à 1.7Mb n'en n'est que plus performant.
Merci pour votre lecture.
(1) Se dit d’une ligne téléphonique et, par extension, d’un logement répondant aux conditions d’éligibilité à un service proposé : Logement éligible à la fibre (optique).
(2) https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique
(3) https://www.auvergnerhonealpes.fr/actualite/608/23-en-auvergne-le-tres-haut-debit-arrive-encore-plus-vite-que-prevu.htm
(4) https://www.arcep.fr/cartes-et-donnees/nos-publications-chiffrees/observatoire-des-abonnements-et-deploiements-du-haut-et-tres-haut-debit/observatoire-haut-et-tres-haut-debit-abonnements-et-deploiements-t2-2020.html
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Bonsoir,
Même réponse à une énième demande de planning effectuée sur le site de notre pourvoyeur de fibre:
Bonjour Monsieur ,
Votre adresse fait toujours l’objet d’une vérification technique avec ouverture progressive jusqu’à fin mars 2021.
Les informations transmises aux opérateurs sont mises à jour régulièrement, n'hésitez pas à consulter le test d'éligibilité des opérateurs.
Cordialement
Isère Fibre
Quand on pense qu'ils nous mènent en bateau depuis 1 an (ma première souscription date du 6/10/2019)
Bonne soirée
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Bonjour,
Voici la réponse d'Isère Fibre reçue ce matin mercredi 14 octobre 2020 :
Bonjour Monsieur -------------,
Actuellement nous nous consacrons aux vérifications techniques sur les infrastructures déployées.
Cette opération est prévue jusqu'en mars 2021.
Le déploiement de votre adresse reprendra à partir de fin mars 2021.
Cordialement.
Isère Fibre
Pour rappel, j'étais éligible le 16 octobre 2019 !!!
Bonne journée à tous !
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Bonsoir,
Vu cet après-midi, rue de Bretagne à proximité de l'EHPAD.
C'est peut-être bon signe ?
Bonne soirée
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signe qu'ils vont tout casser ;D ;D ;D
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;D ;D ;D
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Bonjour,
Suite à la mise à jours du test d'éligibilité, l'information a changé:
Je ne suis plus éligible, mais:
"La fibre optique a été déployée dans votre secteur et fait l’objet d’une vérification technique avec ouverture progressive jusqu’à fin mars 2021 pour vous permettre de souscrire un contrat d’abonnement auprès d’un F.A.I. Le site est mis à jour régulièrement, n’hésitez pas à le consulter."
La situation évolue, pas forcément dans le bon sens, mais elle, elle évolue.
Bonne journée
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Bonjour,
Petit partage d'information.
Hier, sur le coteau, il y avait des travaux en aérien le long de la D286.
Un gros touret était positionné au niveau de l'épingle qui va sur Laval (jonction D286/D528), des centaines de mètres de fibre couraient au sol.
5/6 personnes passaient de poteaux en poteaux avec des échelles et accrochaient le câble. Ce qui m'étonne, c'est que cet été, ils ont déjà passé des câbles sur ces poteaux.
J'espère vraiment que pour Mars 2021, le déploiement sera opérationnel. Un peu marre du 1.7MB/s en télétravail à deux.
Bonne journée
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Je pense qu'une grosse partie des adresses (laval) ont été oublié dans un premier déploiement.
D'où se rajout.
Il serait bien d'avoir un retour de technicien directement pour avoir un peu plus de détail.
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Bonjour,
Je suis repassé hier et effectivement il y a maintenant 2 câbles de fibre sur les poteaux Telcom. Certaines potences tirent un peu la gueule. Les travaux sont encore en cours sur la D286. Ils étaient également Rue Vaucanson. Un camion du Portugal. C'est à la fois décevant que le travail soit fait 2 fois, mais rassurant, au moins, ca bosse. La qualité sera jaugé plus tard ...
Bonne journée
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Bonjour, ça bouge en ce moment rue Joliot-Curie !!!
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Bonjour,
Qu'as tu vu bouger ?
Des feux follets dans le cimetière ? ;) :D ;D
Bonne soirée
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Non non tirage d'un câble aérien ! 😄😄😄😄
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Bonjour,
Ce matin(11h00): camionnette portugaise à l'angle de la rue Joliot-Curie / rue de Bretagne....
Bonne journée
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Après une éligibilité annoncée par Isère Fibre le 14/09/2019 pour l'impasse des Narcisses, une inscription chez Orange le 21/11/2019, le covid, un échec d'installation en août 2020 car le regard télécom était sous 60 cm de terre, un autre échec en novembre 2020 car les 5 fibres disponibles n'avaient pas de signal, le troisième RDV le 6 janvier 2021 a été le bon 8)
Les débits sont bons, les outils de test donne environ 80 MBit/s en download, 50 MBit/s en upload et une latence de 5 ms.
En pratique, le téléchargement d'une image ISO sur ftp.free.fr ;D tourne à plus de 7 Mo/s, et l'envoi sur un serveur chez OVH est à plus de 4,5 Mo/s.
Ces débits sont mesurés sur une connexion en CPL 500 MBit/s entre le PC et la livebox.
En Ethernet Gigabit directement sur la livebox, j'aurais peut-être plus.
Au delà du débit qui dépends surtout des serveurs accédés, l'intérêt est surtout de pouvoir multiplier les accès simultanés sans générer de conflits : télétravail, TV HD ou UHD, jeu en réseau, vidéo sur Youtube, ...
Bonne journée,
Gilles
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Bonsoir
Bonne meilleure année à toutes et tous.
Merci Gilles, ça veut dire que les raccordement se poursuivent à Froges.
Ça maintient l'espoir dune véritable éligibilité dans les jours, semaines, mois qui viennent.
J'en peu plus de mes 4 Mbps.
Bonne fin de weekend
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Après une éligibilité annoncée par Isère Fibre le 14/09/2019 pour l'impasse des Narcisses, une inscription chez Orange le 21/11/2019, le covid, un échec d'installation en août 2020 car le regard télécom était sous 60 cm de terre, un autre échec en novembre 2020 car les 5 fibres disponibles n'avaient pas de signal, le troisième RDV le 6 janvier 2021 a été le bon 8)
Les débits sont bons, les outils de test donne environ 80 MBit/s en download, 50 MBit/s en upload et une latence de 5 ms.
En pratique, le téléchargement d'une image ISO sur ftp.free.fr ;D tourne à plus de 7 Mo/s, et l'envoi sur un serveur chez OVH est à plus de 4,5 Mo/s.
Ces débits sont mesurés sur une connexion en CPL 500 MBit/s entre le PC et la livebox.
En Ethernet Gigabit directement sur la livebox, j'aurais peut-être plus.
Au delà du débit qui dépends surtout des serveurs accédés, l'intérêt est surtout de pouvoir multiplier les accès simultanés sans générer de conflits : télétravail, TV HD ou UHD, jeu en réseau, vidéo sur Youtube, ...
Bonne journée,
Gilles
C'est quoi comme abonnement ?
Remplace tes CPL par du câble car tes débits ne sont pas géniaux (en raison des CPL).
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Bonsoir,
Petite mise à jour sur l'avancée des travaux de reprise du coté du quartier Pichat. Ils ont repassé de la fibre en Novembre/Décembre, posé des nouvelles chambres enterrés et soudé pendant 2/3 jour sur début Janvier. C'était une camionnette du 95. Des nouveaux boitiers PBO et BPE sont apparus un peu partout. Sur le quartier de Mazaretier, il y a encore des fils qui pendent un peu partout.
Je commence à me dire que pour Mars, ca va peut être fini !
Concernant le PTO dans la maison, savez-vous si il est "prêt" pour facilement changer d'operateur ou est-ce que changer d'operateur implique de retirer une fibre depuis le PBO ?
Je sais que ce n'est pas pour maintenant, je repasserai chez Free quand ce sera possible, j'en suis content en fixe.
Bonne soirée
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Le PTO est installé une fois pour toute par le premier opérateur auquel tu souscris. Ensuite le changement de fournisseur se passe au niveau du point de mutualisation qui se trouve dans les NRO sur le RIP de l'Isère.
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C'est quoi comme abonnement ?
Remplace tes CPL par du câble car tes débits ne sont pas géniaux (en raison des CPL).
J'avais précisé que ce premier test avait été fait en CPL.
J'ai tiré un cable Ethernet cat. 5 entre mon PC et la Livebox 5, et les outils de tests me donnent un débit un tout petit peu inférieur au gigabit/s en réception, et 600 MBit/s en envoi.
En pratique, j'obtiens 60 à 90 Mo/s en réception sur des serveurs HTTP ou FTP, et 30 Mo/s en envoi sur un serveur FTP.
Les débits annoncés par Orange sont là 8)
A tout ceux qui attendent, je vous souhaite que le déploiement redémarre vite :D
Gilles
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Merci Gilles pour ce nouvel espoir !
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Bonsoir
Reçu aujourd'hui un mail d'Orange :
Quand la fibre arrivera-t-elle jusqu'à votre logement à FROGES ?
Les travaux ont commencé à proximité de votre maison.
Le déploiement est en cours dans votre rue. Votre logement pourra prochainement être raccordé.
Ça commence à sentir bon
Bonne soirée
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Bonjour
Suite à une énième relance de délai à Isère Fibre, voici la réponse :
Bonjour Monsieur
Actuellement, en accord avec le Département, toutes nos équipes sont mobilisées sur un audit de qualité des infrastructures déjà déployées, en attente de commercialisation et ce jusqu'en mars 2021.
Durant cette période, le déploiement de nouvelles prises a été stoppé.
Dès lors, le déploiement de votre adresse sera réalisé à partir d'avril 2021.
Cordialement.
Isère Fibre
Bonne journée
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Bonjour à tous !
Le petit jeu du week-end :
Cherchez l'erreur sur le carte de déploiement d'Orange.
Bien cordialement
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Bonsoir à tous.
C'est assez révélateur du Gloubi-boulga qu'il existe dans les bases de données.
Autour de chez moi, sur Froges, il y a également plusieurs maisons qui sont marquées "Fibre" sur la carte d'Orange, mais leur adresse renvoie sur Voiron.
En allant voir la carte de Voiron à ces mêmes adresses, elle sont dépourvues du F ! C'est finalement cohérent ...
Sinon, j'ai encore vu des contrôles ici et la sur le coteau, j'ai l'impression que c'est une autre équipe, avec des véhicules immatriculés dans le 95.
On n'est pas à l'abri d'un coup de chance pour fin Mars ...
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Bonjour à tous,
Bon ben suite à la mise à jour du site, on peut constater (merci à Fatpat) que Froges a perdu 11 adresses commercialisables. 4 sont dans ma rue dont la mienne. Décidément avec SFR rien n'est clair.
Je garde l'espoir pour la prochaine mise à jour...
Bonne journée à tous.
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Bonjour,
Mon adresse, rue de Bretagne, fait également partie des disparues.... :-[
J'ai posé la question à Isère fibre, j'attend la réponse.
Bonne journée quand même.
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Bonjour,
Aucune réponse d'Isère fibre, malgré une relance...
Mais, j'ai testé mon éligibilité fibre sur le site de sfr: éligible à l'ADSL mais pas de fibre
Sur le site d'Orange: Éligible à la fibre, j'ai passé commande, RdV le 13 mars pour l'installation !
En espérant que ce ne soit pas une fausse joie.
Bonne journée
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Bonjour,
Aucune réponse d'Isère fibre, malgré une relance...
Mais, j'ai testé mon éligibilité fibre sur le site de sfr: éligible à l'ADSL mais pas de fibre
Sur le site d'Orange: Éligible à la fibre, j'ai passé commande, RdV le 13 mars pour l'installation !
En espérant que ce ne soit pas une fausse joie.
Bonne journée
Pour avoir vécu des désillusions, je peux vous aider sur un point : que dit le site IsereFibre concernant votre adresse ? Si elle vous dit que vous êtes éligible, c'est super (mais ca m'étonne alors que SFR vous considère non éligible). Sinon, vous risquez surtout de subir un mauvais référencement de votre adresse...
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Bonjour,
Il y a des soucis d'adressage chez IsereFibre qui sont apparus (au moins pour moi) depuis la maj de mi Février. Mon numéro a changé de voie.
Avec la maj du 3 Mars, il y a de nouvelles bizarreries. Il suffit de sélectionner le type "Allee" ou "Boulevard" sur Froges, et on peut voir apparaitre des nouvelles adresses qui inclut un numéro de parcelle !!
Quel chemin !!!
Je vais conserver mon abo sur Box 4G pendant un moment.
Bonne soirée.
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Bonjour,
Ce fût une courte éligibilité, j'ai testé ce matin chez Orange: la fibre n’apparaît plus disponible pour mon logement. :( (Je m'en doutais un peu...)
Par contre j'ai reçu la box et le décodeur. C'est déjà ça qui n'ai plus à faire. ;D
Bonne journée
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Bonjour,
Sans surprise, coup de fil de Orange pour annuler le rendez-vous d'installation.
J'espère au moins que le XV de France ira gagner à Twickenham, sinon ce sera un samedi vraiment pourri ! ;D
Bonne journée
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Bonjour,
Toutes la rue de Bretagne semble éligible à la fibre SFR.
Sauf que mon adresse n’apparaît plus dans le test d'éligibilité depuis le 16 février, et ma ligne est introuvable sur le site de SFR.
Il y a tout le monde, mes voisins d'en face et d'a coté, tous sont passés éligibles à la dernière mise à jours, et moi: RIEN !
Je craque :-[ :-[ :-[ :-[
Bonne journée
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Bonjour frogiens,
Même situation pour moi, j'ai disparu du test d'éligibilité depuis le 16 Février aussi. Me concernant, mon numéro a "migré" dans la rue voisine. Ainsi, il y a une adresse supplémentaire dans la rue voisine alors qu'évidement elle n'existe pas, ni au cadastre, ni chez Orange.
Depuis, je me bats avec le support pour qu'il corrige leur bdd. Aujourd'hui même, leur retour est le suivant :
Rassurez- vous votre demande a bien été pris en compte.
Comme indiqué dans notre message précédent, celle- ci est complexe.
Dès lors, dans le cadre du suivi de votre dossier, nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais.
Cela fait un mois que ca dure. Complexe !!!
Autour de moi, il y a aussi d'autres transfuges. La maj du 17 Février a été fatale.
Pour info, dans le dernier fichier IPE du 05 Mars, il y a aussi des pavillons qui sont marqués en IMMEUBLE donc pas de syndic pour établir le contact.
Bref, c'est bien la m... quand je pense au travaux que j'ai fait pour que les derniers mètres de fibre se passe bien, et ne pas pouvoir commander à cause d'une bdd en vrac.
Dégouté, je suis, de ce mode de fonctionnement.
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Je suis de Pontcharra et même soucis de mon coté. Le pire c'est que mon problème avait normalement été résolue il y a plus d'un an. Et la après la dernière mise a jour mon adresse à disparue réponse de ERT c'est qu'il ont mis mon adresse sur le numéro 110 (qui n'existes pas) et qu'il me faut attendre encore quelques semaines pour que cela remontes en plus du délai ARCEP de 1 à 3 mois. C'est du gros n'importe quoi car le délai ARCEP ne dois pas intervenir dans ces cas la vu que la commercialisation est déjà ouverte. Du coup bah mail de relances tout les jours en espérant faire débloquer la situation. Courage a vous.
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Bonjour
Enfin une réponse d'Isère fibre, concernant la "disparition" de 6 adresses rue de Bretagne sur l'outil éligibilité:
Nous venons d’avoir un retour du service concerné.
Celui-ci nous confirme que les adresses font bien l’objet d’une rétrogradation.
Plus précisément, elles étaient à tort dans la base d’éligibilité puisqu’elles ne font pas partie des adresses déployées.
Elles figurent maintenant dans les adresses à déployer dans le cadre de la complétude.
Cordialement.
Isère Fibre
Il n'y a, bien sûr aucun délai d'annoncé...
Bonne journée
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Bonjour à tous !
Il semblerait que les habitats collectifs sur Froges soient en état de " déploiement " ...
Les maisons individuelles sont pratiquement toutes "déployées" et donc éligibles. ...
D'après carte arcep et Orange.
Bonne soirée !
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Bonjour Monsieur,
Actuellement, en accord avec le Département, toutes nos équipes sont mobilisées sur un audit de qualité des infrastructures déjà déployées, éligibles, en attente de commercialisation et ce jusqu'en mars 2021.
Durant cette période, le déploiement de nouvelles prises a été stoppé.
Dès lors, le déploiement de votre adresse sera réalisé à partir d'avril 2021.
Sachez cependant, qu'une fois le 1er foyer rendu éligible sur une même commune, Isère Fibre a 2 ans
pour couvrir la totalité de la commune considérée.
Cordialement.
Isère Fibre
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La dernière phrase fait froid dans le dos ou ... ailleurs !
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Bonjour,
Suite à la réponse d'Isère Fibre, j'ai quand même demandé un délai pour la complétude:
Du fait qu’il s’agit de zone déjà déployée, cela entre dans le cadre de la complétude.
Dès lors, cela signifie que nous devons rendre les adresses concernées éligibles dans les meilleurs délais.
Toutefois, sans délai précis à vous annoncer, nous vous invitons à consulter régulièrement notre site pour prendre connaissance de votre éligibilité.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement.
Isère Fibre
Nous sommes bien avancé avec ça... :-\
Bonne journée
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Bonjour Frogiens,
Il est urgent d'attendre ...
Bonne journée
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Bonjour,
Isère Fibre a mis à jour sa "Date de mise à jour de la base d'éligibilité : 2021-03-31",
bonne lecture.
Rue Joliot-Curie, SFR note la parcelle 38175000AC0590 éligible, il s'agit de l'école.
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Bonjour à tous,
Bon ben, absolument rien de nouveau pour Froges depuis la maj de la base d'éligibilité d'IsereFibre du 31 Mars.
L'état des lieux pour toute la commune est exactement le même qu'au 18 Mars.
Perso, je suis toujours absent alors que beaucoup de mes voisins ont déjà commandés.
Le premier connecté (Red) du lotissement est passé de 2Mb en ReAdsl à 940Mb, sympa !
En utilisant le dernier fichier IPE (du 19 Février), j'ai observé les éléments suivants pour Froges.
Il y a 1110 adresses référencées, dont 826 marquées comme DEPLOYE, ce qui fait ~75% et cela match avec la base IsereFibre.
Parmi les 284 manquantes, 189 sont marquées "EN COURS". (Attente de 2 ans ?)
55 adresses sont typées IMMEUBLE avec un nombre de logement à 1, l'état est alors CIBLE.
2 adresses du lotissement en font partie dont la mienne, et il s'agit pour moi d'une erreur dans la bdd pour ces adresses. Le type devrait être PAVILLON.
Je pense que "Frogiens" est dans ce cas également, ce qui nous empêche de commander.
Autre observation, il y a 35 adresses qui ont la forme " ... PARCELLE 38175 ...".
Chez Sfr, Red ou VideoFutur, il est possible de commander la fibre avec une telle adresse mais pas chez Orange, ni Sosh.
Soit 5%. Une manière de garantir un peu de business pour les amis ?
Sinon, je recherche tjs une méthode efficace pour communiquer avec IsereFibre.
Je suis preneur de vos expériences.
Bonne journée
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Bonjour,
Depuis hier je suis à nouveau éligible chez Orange....
Sur le site d'Isère fibre mon adresse n’apparaît toujours pas.
Sur le site de SFR mon nom d'occupant n'est pas proposé, mais je peux pointer mon logement sur une carte, et là ça me dit que je suis éligible ??????
J'ai appelé Orange pour confirmer mon éligibilité, le service technique doit me recontacter sous 72h, mais en attendant l'installation de la fibre, il m'offre 2 mois d'Airbox avec 200Go/mois.
Bonne journée
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Bonjour,
De nouveau plus éligible nulle part.
Mais je profite de l'Airbox gratos, c'est toujours ça de pris.
Bonne journée
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Bonjour à tous,
Nouvelle mise à jour de la base d'éligibilité au 12 Avril et aucun changement pour Froges depuis le 18 Mars maintenant.
Sur les environs 1500 prises potentielles de la commune, ~900 sont éligibles, ce qui fait un taux de ~60%.
Pas mal de voisins éligibles sont maintenant connectés et cela s'est globalement bien passé.
Pour l'anecdote, le premier fibré du lotissement par SFR, n'a pas respecté le plan d'adressage. Le second par Oange a donc du prendre une autre fibre.
2 adresses du lotissement (dont la mienne) sont toujours marqués IMMEUBLE, et il s'agit pour moi d'une erreur dans la bdd pour ces adresses. Le type devrait être PAVILLON.
J'ai eu la visite physique d'une équipe ERT pour résoudre cette situation. Equipe tres sympa, néanmoins le bilan de l'intervention est "On a reporté au service concerné ...".
Que d'argent mal utilisé ...
Bonne journée
Fcm
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Bonjour,
Suite à une énième relance auprès d'Isère fibre au sujet de l’éligibilité de mon domicile, voici la réponse:
Bonjour Monsieur
Nous devons faire le point cette semaine concernant la rétrogradation de votre adresse.
La complétude doit se faire durant l’année 2021.
:'( :-[ je me demande si je n'aurai pas du m'abstenir de demander
Bonne journée
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Voici la réponse de Isère Fibre :
Bonjour Monsieur Xxxx,
Suite à votre signalement réalisé auprès du Département et après vérification, nous vous informons que votre adresse sera déployée et éligible d’ici fin mai.
Nous reviendrons vers vous pour vous le signaler.
Cordialement.
Isère Fibre
Je ne sais plus quoi penser.... SFR n'indique pas l'année ! 😁🥴😭
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Bonjour,
Dernière communication d'Isère fibre :
Bonjour Monsieur
Après analyse en fin de semaine dernière, nous avons demandé des explications à notre prestataire concernant la rétrogradation de votre adresse.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement.
Isère Fibre
Ce qui est bien avec Isère-fibre c'est qu'il sait faire patienter >:(
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Bonsoir à tous,
Je voulais partager mon expérience sur "Comment être fibré sans être éligible ?".
Tout d'abord, je pense que la situation ne doit pouvoir s'appliquer que dans très peu de cas, néanmoins je partage au cas ou cela puisse servir.
Tout le lotissement (20 maisons) est éligible depuis mi-Mars, mais mon pavillon ne l'est pas. En consultant le fichier IPE, j'apprends que mon pavillon est considéré comme immeuble et donc non éligible (taggué CIBLE). Malgré toutes les tentatives (mails, appels chez IsereFibre, Ert), impossible de faire corriger cette foutue base de donnée. Réponse type, "c'est long, c'est complexe, on reviendra vers vous..."
Autour de moi, les voisins prenaient la fibre et tout se passaient parfaitement bien (continuité, débit au top).
Voila donc ce que j'ai fait.
Avec l'IPE, j'ai observé toutes les adresses postales qui étaient rattachées au même PBO que moi. Je découvre que 2 adresses postales dans la rue voisine sont éligibles mais n'existent pas physiquement et ne pourront pas exister. Je décide de commander sur une de ces adresses, avec portabilité (RIO fourni), tout passe nickel.
Le jour du raccordement, je guette l'arrivée du gars, et le dirige chez moi. Un poil étonné mais sans plus, la communication de mon nom de famille valide l'intervention.
On teste la fibre qui m'est affectée (sur la "mauvaise adresse"), c'est continu. Le branchement se déroule sans accroc. J'ai maintenant un numéro de prise qui sera l'unique véritable identifiant pour toute portabilité future. Je suis satisfait d'avoir finalement exploité un bug de leur base.
A ceux qui attendent, je vous souhaite bon courage et de ne pas désespérer.
Fcm
Re-Adsl vs Fibre à 5 minutes d'intervalle quand les 2 abos étaient encore actifs.
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Bonjour à toutes et tous,
Dernier message reçu ce matin suite à une énième relance auprès de Isère-Fibre:
Bonjour Monsieur
Nous venons d’avoir un retour de notre prestataire.
Effectivement, votre adresse a été intégrée à tort dans notre base éligibilité.
Elle est maintenant en cours de déploiement.
Les travaux sont prévus pour ce mois-ci.
L’éligibilité est annoncée pour le mois de juillet.
Cordialement.
Isère Fibre
On y croit, ou pas ?
Bonne journée, chaude et ensoleillée
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Bonjour,
Pour ma part, j'ai eu droit à éligible courant avril, puis en mai et en juin, et pour finir fin juin ...
Je leur ai demandé ironiquement de me préciser l'année ... et bin ils m'ont répondu ... 2021.
J'étais plié de rire !!!
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J'ai un cas similaire au tiens Profiler, à la différence que maintenant on m'évoque le "second semestre 2021". J'ai contacté le Département directement pour l'adresse de ma mère au Grand-Lemps en leur expliquant ces reports de date, et le fait que Isère Fibre évoque une intégration à tort de l'adresse dans la base de donnée, qui est désormais "en phase de déploiement".
Il m'a été répondu
"Je suis désolé de la situation et comprends parfaitement votre désarroi face à ces indications fluctuantes.
Ils s’étaient engagés à traiter (= rendre opérationnelles) dans le cadre du plan de reprise toutes les prises déclarées éligibles en date du 28/09/2020. A cette date, la vôtre figurait bien dans la base, donc elle devait être déployée pour fin mai. L’argument de l’adresse « intégrée à tort » n’a pas lieu d’être, et traduit en réalité une absence d’anticipation sur la nécessité de réaliser du génie civil pour atteindre ces prises (lequel nécessite bien entendu des autorisations administratives, qu’il convient d’anticiper…)."
Egalement concernant le délai de 2,5 ans pour couvrir une ville après les premiers raccordements, il m'a été répondu que cet engagement était caduc du fait du plan de reprise.
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Bonjour Psychoses !
Merci pour tes précisions. G
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Bonjour,
Des techniciens rue de Bretagne aujourd'hui...
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Bonjour à toutes et tous,
Après une éligibilité annoncée pour juillet puis pour août la dernière réponse d'Isère Fibre pour le raccordement de mon logement: D'ici la fin de l'année !
Raison invoquée: "Nous avons pris de retard dans le dépliement"...
Sans commentaire.
Mes voisins de l'autre coté de la rue sont raccordés depuis début juin.
Je craque un peu >:( >:( >:( :'( :'( :'(
Bonne journée
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Voilà, de mon côté, ce que j'ai reçu :
Comme nous l’avons précisé à votre syndic, le déploiement de votre copropriété est prévu dans le cadre de la complétude de la commune c’est-à-dire pour la fin de l’année 2021.
Cordialement.
Isère Fibre
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Bonjour à tous,
Ça y est: Éligible chez tous les FAI présent sur le RIP.
J'ai passé commande chez Red, comme ça dès que free est présent je change.
Mais bien sûr, ça reste SFR: Proposition de rendez vous pour l'installation le jeudi 7 octobre, mais, après confirmation de la commande, un message apparaît pour annoncer que la prise de RdV en ligne est indisponible et qu'un technicien appellera dans les 15 jours pour convenir d'une date...
Bonne journée
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Bonjour,
SFR m'a appelé ce soir pour prise de rendez-vous: raccordement planifié le 14 octobre après-midi.
Bientôt fibré ????
Bonne soirée
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Bonjour,
Je n'y croyais plus, mais j'ai vu ce matin un ouvrier habillé en fluo en haut d'une échelle en train de tirer une fibre aérienne (je lui ai demandé pour en avoir le coeur net) rue Pierre Semard (Cité Laval) !
Vivement l'éligibilité (quelque chose me dit qu'il va falloir encore un peu de patience). :D
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Bonsoir,
Ca y est, je suis fibré. Impressionnant la différence.
Bonne soirée
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Depuis hier après-midi, plus de fibre impasse des Narcisses ... top fiabilité.
Il y avait une tente avec 2 personnes en train de travailler à Brignoud en face de l'église, hier soir, peut-être une erreur de manip.
Bonne journée.
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https://www.clubic.com/connexion-internet/fai-et-box/actualite-395808-l-arcep-lance-une-enquete-sur-les-pratiques-d-un-sous-traitant-de-sfr-charge-de-poser-sa-fibre-optique.html
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Bonjour
Free est disponible à Froges. En tous cas rue de Bretagne...
Bonne journée
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Bonjour,
Mon FAI est actuellement Orange, et je voudrais revenir chez Free, à qui j'ai fait une infidélité depuis l'arrivée de la fibre ;D
Avant de changer de FAI, je voudrais avoir savoir si les abonnés Free ayant la fibre sur Froges rencontrent des problème, en terme de coupure, de débit, de services sur la box ou autres ?
Si tout va bien, vous pouvez le dire aussi 8)
Merci pour vos retours et bon WE,
Gilles
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Bonjour Gilles et les autres.
Suite raccordement free, pendant 2, 3 semaines, un débit très variable pouvant descendre à moins de 100Mb/s, là, j'ai l'impression que ça se stabilise autours des 800Mb/s en Ethernet.
Par contre la wifi est médiocre, je ne dépasse jamais les 35Mb/s, malgré avoir séparé le 2,4 et le 5GHz, et certains jours impossible d'utiliser ma box Android en wifi si le player tv est en marche
Abonnement Freebox Révolution en promo à 19,99€.
Bonne journée
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Bonjour,
Suite raccordement free, pendant 2, 3 semaines, un débit très variable pouvant descendre à moins de 100Mb/s, là, j'ai l'impression que ça se stabilise autours des 800Mb/s en Ethernet.
Par contre la wifi est médiocre, je ne dépasse jamais les 35Mb/s, malgré avoir séparé le 2,4 et le 5GHz, et certains jours impossible d'utiliser ma box Android en wifi si le player tv est en marche
Abonnement Freebox Révolution en promo à 19,99€.
Merci pour ce retour, dans mon cas je pense prendre une Pop, pour le débit à 5 Gbit/s et les forfaits mobiles à 9,99 €.
Bonne journée,
Gilles
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Bonjour,
Grosse déception, la qualité du SAV FREE n'est vraiment plus au rendez-vous.
Il n'y a pas si longtemps, des opérateurs répondaient, ne se contentant pas de suivre leurs procédures, ils étaient vraiment à l'écoute et renseignaient au mieux de leurs connaissances.
Hélas, ce n'est plus le cas: en panne depuis lundi 10/08 à 15h00, je contacte le 3244: Diagnostic robotisé, nécessite prise de RDV pour intervention au domicile, dans la foulée: envoi automatique SMS et mail pour choisir créneau d'intervention, puis message automatique pas de créneau disponible.
Mardi 11/08 à 11h00 nouvel SMS pour prise de RDV, mais message automatique pas de créneau disponible.
Aujourd'hui je vais sur suivi demandes: "Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes". Et il n'est plus question de prise de RDV....
J'étais revenu chez FREE pour la qualité du SAV, j'en partirai à la fin de mon engagement. Dommage
Bonne journée
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Bonjour,
Je n'ai plus d'internet depuis vendredi 18 novembre.
Free indique un incident collectif, mais je suis le seul de mon voisinage (Rue de Bretagne) à être impacté.
Quelqu'un d'autre a ce problème ?
Merci pour vos retour.
Bonne journée