Auteur Sujet: Froges (38190)  (Lu 33573 fois)

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Pahtath

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Froges (38190)
« Réponse #84 le: 05 mars 2021 à 15:26:11 »
Bonjour,

Aucune réponse d'Isère fibre, malgré une relance...
Mais, j'ai testé mon éligibilité fibre sur le site de sfr: éligible à l'ADSL mais pas de fibre
Sur le site d'Orange: Éligible à la fibre, j'ai passé commande, RdV le 13 mars pour l'installation !
En espérant que ce ne soit pas une fausse joie.
Bonne journée

Pour avoir vécu des désillusions, je peux vous aider sur un point : que dit le site IsereFibre concernant votre adresse ? Si elle vous dit que vous êtes éligible, c'est super (mais ca m'étonne alors que SFR vous considère non éligible). Sinon, vous risquez surtout de subir un mauvais référencement de votre adresse...

Fcm

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Froges (38190)
« Réponse #85 le: 05 mars 2021 à 17:18:43 »
Bonjour,

Il y a des soucis d'adressage chez IsereFibre qui sont apparus (au moins pour moi) depuis la maj de mi Février. Mon numéro a changé de voie.
Avec la maj du 3 Mars, il y a de nouvelles bizarreries. Il suffit de sélectionner le type "Allee" ou "Boulevard" sur Froges, et on peut voir apparaitre des nouvelles adresses qui inclut un numéro de parcelle !!

Quel chemin !!!

Je vais conserver mon abo sur Box 4G pendant un moment.

Bonne soirée.

frogiens

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Froges (38190)
« Réponse #86 le: 08 mars 2021 à 13:57:19 »
Bonjour,

Ce fût une courte éligibilité, j'ai testé ce matin chez Orange: la fibre n’apparaît plus disponible pour mon logement. :( (Je m'en doutais un peu...)
Par contre j'ai reçu la box et le décodeur. C'est déjà ça qui n'ai plus à faire.  ;D
Bonne journée

frogiens

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Froges (38190)
« Réponse #87 le: 09 mars 2021 à 14:42:16 »
Bonjour,

Sans surprise, coup de fil de Orange pour annuler le rendez-vous d'installation.
J'espère au moins que le XV de France ira gagner à Twickenham, sinon ce sera un samedi vraiment pourri ! ;D
Bonne journée

frogiens

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Froges (38190)
« Réponse #88 le: 19 mars 2021 à 15:50:59 »
Bonjour,

Toutes la rue de Bretagne semble éligible à la fibre SFR.
Sauf que mon adresse n’apparaît plus dans le test d'éligibilité depuis le 16 février, et ma ligne est introuvable sur le site de SFR.
Il y a tout le monde, mes voisins d'en face et d'a coté, tous sont passés éligibles à la dernière mise à jours, et moi: RIEN !
Je craque  :-[ :-[ :-[ :-[
Bonne journée

Fcm

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Froges (38190)
« Réponse #89 le: 19 mars 2021 à 18:50:38 »
Bonjour frogiens,

Même situation pour moi, j'ai disparu du test d'éligibilité depuis le 16 Février aussi. Me concernant, mon numéro a "migré" dans la rue voisine. Ainsi, il y a une adresse supplémentaire dans la rue voisine alors qu'évidement elle n'existe pas, ni au cadastre, ni chez Orange.

Depuis, je me bats avec le support pour qu'il corrige leur bdd. Aujourd'hui même, leur retour est le suivant :

Rassurez- vous votre demande a bien été pris en compte.
Comme indiqué dans notre message précédent, celle- ci est complexe.
Dès lors, dans le cadre du suivi de votre dossier, nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais.


Cela fait un mois que ca dure. Complexe !!! 

Autour de moi, il y a aussi d'autres transfuges. La maj du 17 Février a été fatale.
Pour info, dans le dernier fichier IPE du 05 Mars, il y a aussi des pavillons qui sont marqués en IMMEUBLE donc pas de syndic pour établir le contact.

Bref, c'est bien la m... quand je pense au travaux que j'ai fait pour que les derniers mètres de fibre se passe bien, et ne pas pouvoir commander à cause d'une bdd en vrac.

Dégouté, je suis, de ce mode de fonctionnement.

Straniero

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Froges (38190)
« Réponse #90 le: 20 mars 2021 à 09:04:14 »
Je suis de Pontcharra et même soucis de mon coté. Le pire c'est que mon problème avait normalement été résolue il y a plus d'un an. Et la après la dernière mise a jour mon adresse à disparue réponse de ERT c'est qu'il ont mis mon adresse sur le numéro 110 (qui n'existes pas) et qu'il me faut attendre encore quelques semaines pour que cela remontes en plus du délai ARCEP de 1 à 3 mois. C'est du gros n'importe quoi car le délai ARCEP ne dois pas intervenir dans ces cas la vu que la commercialisation est déjà ouverte. Du coup bah mail de relances tout les jours en espérant faire débloquer la situation. Courage a vous.

frogiens

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Froges (38190)
« Réponse #91 le: 29 mars 2021 à 15:33:14 »
Bonjour

Enfin une réponse d'Isère fibre, concernant la "disparition" de 6 adresses rue de Bretagne sur l'outil éligibilité:

Nous venons d’avoir un retour du service concerné.
Celui-ci nous confirme que les adresses font bien l’objet d’une rétrogradation.
Plus précisément, elles étaient à tort dans la base d’éligibilité puisqu’elles ne font pas partie des adresses déployées.
Elles figurent maintenant dans les adresses à déployer dans le cadre de la complétude.
Cordialement.

Isère Fibre


Il n'y a, bien sûr aucun délai d'annoncé...

Bonne journée

Profiler38

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Froges (38190)
« Réponse #92 le: 29 mars 2021 à 19:06:40 »
Bonjour à tous !
Il semblerait que les habitats collectifs sur Froges soient en état de " déploiement " ...
Les maisons individuelles sont pratiquement toutes "déployées" et donc éligibles. ...
D'après carte arcep et Orange.
Bonne soirée !

Profiler38

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Froges (38190)
« Réponse #93 le: 29 mars 2021 à 19:10:12 »
Bonjour Monsieur,

Actuellement, en accord avec le Département, toutes nos équipes sont mobilisées sur un audit de qualité des infrastructures déjà déployées, éligibles, en attente de commercialisation et ce jusqu'en mars 2021.
Durant cette période, le déploiement de nouvelles prises a été stoppé.

Dès lors, le déploiement de votre adresse sera réalisé à partir d'avril 2021.

Sachez cependant, qu'une fois le 1er foyer rendu éligible sur une même commune, Isère Fibre a 2 ans
pour couvrir la totalité de la commune considérée.

Cordialement.
Isère Fibre

Profiler38

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Froges (38190)
« Réponse #94 le: 29 mars 2021 à 19:11:15 »
La dernière phrase fait froid dans le dos ou ... ailleurs !

frogiens

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Froges (38190)
« Réponse #95 le: 30 mars 2021 à 09:14:37 »
Bonjour,

Suite à la réponse d'Isère Fibre, j'ai quand même demandé un délai pour la complétude:

Du fait qu’il s’agit de zone déjà déployée, cela entre dans le cadre de la complétude.
Dès lors, cela signifie que nous devons rendre les adresses concernées éligibles dans les meilleurs délais.
Toutefois, sans délai précis à vous annoncer, nous vous invitons à consulter régulièrement notre site pour prendre connaissance de votre éligibilité.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement.
Isère Fibre


Nous sommes bien avancé avec ça...  :-\
Bonne journée