Auteur Sujet: Froges (38190)  (Lu 33322 fois)

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gilles38

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Froges (38190)
« Réponse #120 le: 11 juin 2022 à 13:21:16 »
Bonjour,

Mon FAI est actuellement Orange, et je voudrais revenir chez Free, à qui j'ai fait une infidélité depuis l'arrivée de la fibre  ;D

Avant de changer de FAI, je voudrais avoir savoir si les abonnés Free ayant la fibre sur Froges rencontrent des problème, en terme de coupure, de débit, de services sur la box ou autres ?

Si tout va bien, vous pouvez le dire aussi  8)

Merci pour vos retours et bon WE,
Gilles

frogiens

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Froges (38190)
« Réponse #121 le: 11 juin 2022 à 14:16:30 »
Bonjour Gilles et les autres.

Suite raccordement free, pendant 2, 3 semaines, un débit très variable pouvant descendre à moins de 100Mb/s, là, j'ai l'impression que ça se stabilise autours des 800Mb/s en Ethernet.
Par contre la wifi est médiocre, je ne dépasse jamais les 35Mb/s, malgré avoir séparé le 2,4 et le 5GHz, et certains jours impossible d'utiliser ma box Android en wifi si le player tv est en marche
Abonnement Freebox Révolution en promo à 19,99€.
Bonne journée

gilles38

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Froges (38190)
« Réponse #122 le: 12 juin 2022 à 10:13:25 »
Bonjour,

Suite raccordement free, pendant 2, 3 semaines, un débit très variable pouvant descendre à moins de 100Mb/s, là, j'ai l'impression que ça se stabilise autours des 800Mb/s en Ethernet.
Par contre la wifi est médiocre, je ne dépasse jamais les 35Mb/s, malgré avoir séparé le 2,4 et le 5GHz, et certains jours impossible d'utiliser ma box Android en wifi si le player tv est en marche
Abonnement Freebox Révolution en promo à 19,99€.

Merci pour ce retour, dans mon cas je pense prendre une Pop, pour le débit à 5 Gbit/s et les forfaits mobiles à 9,99 €.

Bonne journée,
Gilles

frogiens

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Froges (38190)
« Réponse #123 le: 10 août 2022 à 09:41:30 »
Bonjour,

Grosse déception, la qualité du SAV FREE n'est vraiment plus au rendez-vous.
Il n'y a pas si longtemps, des opérateurs répondaient, ne se contentant pas de suivre leurs procédures, ils étaient vraiment à l'écoute et renseignaient au mieux de leurs connaissances.
Hélas, ce n'est plus le cas: en panne depuis lundi 10/08 à 15h00, je contacte le 3244: Diagnostic robotisé, nécessite prise de RDV pour intervention au domicile, dans la foulée: envoi automatique SMS et mail pour choisir créneau d'intervention, puis message automatique pas de créneau disponible.
Mardi 11/08 à 11h00 nouvel SMS pour prise de RDV, mais message automatique pas de créneau disponible.
Aujourd'hui je vais sur suivi demandes: "Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes". Et il n'est plus question de prise de RDV....

J'étais revenu chez FREE pour la qualité du SAV, j'en partirai à la fin de mon engagement. Dommage
Bonne journée

frogiens

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Froges (38190)
« Réponse #124 le: 23 novembre 2022 à 08:23:17 »
Bonjour,

Je n'ai plus d'internet depuis vendredi 18 novembre.
Free indique un incident collectif, mais je suis le seul de mon voisinage (Rue de Bretagne) à être impacté.
Quelqu'un d'autre a ce problème ?
Merci pour vos retour.

Bonne journée