La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Isère (38) => Discussion démarrée par: jeanguy38 le 18 septembre 2019 à 15:28:39
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Coucou les amis une idée de pourquoi je ne suis pas éligible sur SFR ?
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Depuis quand est-tu éligible à isère fibre ?
Il y a un délai avant que les opérateurs commerciaux arrivent, fait des test sur plusieurs FAI dans ta région tu verras.
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C'est bien simple j'y vais tout les jour depuis 1 ans donc depuis ce debut d'après midi voir ce matin !
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Le temps de mettre à jour la base de données chez SFR, si c'est SFR qui déploie dans ta région ça ira plus vite. Sinon faut voir un autre opérateur disponible
Tu peux essayer d'appeler aussi
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Oui il y a souvent un décalage entre l'eligibilité iserefibre et SFR…
Entre quelques semaines et 3 mois…
Faut etre patient mais c'est long! ;-)
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Vous me faite peur la ....
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Oui il y a souvent un décalage entre l'eligibilité iserefibre et SFR…
ils ont de grand couloir pour perdre leur collègue pendant 3mois...
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Alors ça a pris combien de temps ?
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Bonjour,
Pour continuer à faire peur: Je suis déclaré éligible sur Isère fibre depuis le 3 juillet.
Mais aucune offre de raccordement chez les FAI.
Voici mon dernier message à Isère fibre:
Bonjour,
Le problème n'est pas l'attente, mais de n'avoir aucune idée du temps qu'il faut attendre.
Pour mémoire la première annonce d’éligibilité de mon adresse date d'octobre 2019, avant d'être déclarée en reprise technique 6 mois plus tard !
Je n'arrive pas à croire qu'un groupe comme ALTICE et une société de la taille de SFR ne soient pas capable de proposer un planning de déploiement et des dates d'échéance a peu près fiables.
Merci d'au moins nous tenir informés des avancements.
Bonne journée[/color]
Et voici la réponse:
Bonjour Monsieur
Nous comprenons votre situation et nous en avons conscience.
Toutefois, le délai peut prendre quelques semaines.
Nous sommes mobilisés pour régulariser la situation.
Cordialement.
Isère Fibre
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Rien chez SFR ni Orange ? des fois Orange est plus rapide que SFR en AMII SFR ou RIP SFR.
Apparement les 2 FAIs sont dispo dans cette ville ( https://www.ariase.com/couverture/isere-38/froges )
éligible le 3 Octobre après 3 mois de gel commercial ?
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Bonjour,
Pour continuer à faire peur: Je suis déclaré éligible sur Isère fibre depuis le 3 juillet.
Mais aucune offre de raccordement chez les FAI.
Voici mon dernier message à Isère fibre...
Je suis quasi dans la même situation. Mail d'éligibilité recu il y a 1 an, donc contrat signé chez SFR, puis commercialisation suspendue, audit du departement etc...
du coup fin de mon tarif promotion SFR (36€ à + de 50€) et je suis éligible uniquement sur isere fibre depuis la dernière maj de la base de donnée du 26/08 qui me dit éligible depuis le 20 janvier 2020 :o
J'ai écris à isere fibre, réponse ce jeudi:
Bonjour,
La fibre optique a été déployée dans votre secteur et ce jusqu’en limite de votre propriété privée.
Suite à des difficultés techniques lors de certaines raccordements, nous avons stoppé temporairement la commercialisation de votre secteur.
Nous devons contrôler le déploiement et le signal délivré afin de garantir le raccordement.
Le délai peut prendre quelques semaines, selon la configuration du secteur.
Nous vous invitons à consulter régulièrement le test d’éligibilité de votre opérateur.
Cordialement.
Isère Fibre
La belle réponse automatique.. je verrai à la prochaine maj de leur base de donnée mais mon secteur reste éligible mais pas chez SFR.
Je crois que Isère fibre n'en sait pas plus que nous.
J'ai du prendre la décision de retourner chez free pour ne pas payer + de 50€ mais sans engagement... en attendant.
Courage à tous :-[