La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Isère (38) => Discussion démarrée par: fredbi le 10 septembre 2019 à 13:26:29
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Allez c'est parti pour Pontcharra !
Des expériences sur le déploiement de la fibre?
A vos claviers
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Allez c'est parti pour Pontcharra !
Des expériences sur le déploiement de la fibre?
A vos claviers
Aux derniere nouvelles La fibre est dispo sur Pontcharra et plusieurs adresses sont éligibles. Par example chez moi rue de Bramefarine, c'est éligible mais....et oui il y a un mais... :( comme j'ai une maison recente il y a un probleme de base de donées ce qui fait que mon adresse est non éligible >:(
J'ai contacté SFr et ils ne peuvent rien faire, j'ai contacté la Mairie meme rpeonse. J'ai envoyé un mail à Isere THD et j'attends de voir ce que ca donnes.
Dono
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bonjour a tous alors pour mon cas c'est un peu particulier,
en effet en fin d'année 2018 la mairie avait lancé le projet de changement des rues, une bonne chose en soit ... sauf que l'organisme qui a fait cela a fait un travail de cochon ( pour rester poli )
mon contexte résidence privée ( a la façon d'un immeuble mais horizontal) avec un numéro de rue le 100 rue de tataouine et chaque logement un numéro pour mon cas le 99 ( les noms et numéros sont fictifs ) la voie passante dans notre résidence n'appartient pas a la commune mais aux résidents ( aucuns travaux d'entretien de la part de la mairie par exemple lors des chutes de neige.) la commune nous a donné un nom de voie sans nous avoir consulté ( un nom vraiment moche ...) nous avons donc protesté et demandé a ce que notre voie passante soit nommé selon notre choix ce qui a été accepté puis validé. aujourd'hui notre voie a la bonne dénomination ainsi que la bonne numérotation .
Or le gros problème c'est que cela a été fait pendant le déploiement de la fibre sur pontcharra .... et dans le planning ( a date du 16/07 sur le site iserefibre.) nous n’apparaissons pas, que ce soit avec notre ancienne adresse, celle qui nous a ete donné par erreur ou bien la nouvelle . Alors que les logements voisins sonts dans le listing ( maisons individuelles attenantes a notre résidence , maisons en face, avenue en face et même résidence qui se trouvent derrière la notre.)
A savoir que des poseurs sont passé tirer de la fibre dans la résidence.
donc un mail est parti le 26 aout , une réponse ci dessous
Bonjour Monsieur,
Nous transmettons votre mail au service concerné pour qu'il puisse effectuer un point de votre situation.
Bien cordialement.
Isère Fibre
donc maintenant je suis dans l'attente.
Edit
je viens de faire un tour sur l'arcep
donc je ne suis pas encore dans les tuyaux
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bonjour a tous alors pour mon cas c'est un peu particulier,
en effet en fin d'année 2018 la mairie avait lancé le projet de changement des rues, une bonne chose en soit ... sauf que l'organisme qui a fait cela a fait un travail de cochon ( pour rester poli )
mon contexte résidence privée ( a la façon d'un immeuble mais horizontal) avec un numéro de rue le 100 rue de tataouine et chaque logement un numéro pour mon cas le 99 ( les noms et numéros sont fictifs ) la voie passante dans notre résidence n'appartient pas a la commune mais aux résidents ( aucuns travaux d'entretien de la part de la mairie par exemple lors des chutes de neige.) la commune nous a donné un nom de voie sans nous avoir consulté ( un nom vraiment moche ...) nous avons donc protesté et demandé a ce que notre voie passante soit nommé selon notre choix ce qui a été accepté puis validé. aujourd'hui notre voie a la bonne dénomination ainsi que la bonne numérotation .
Or le gros problème c'est que cela a été fait pendant le déploiement de la fibre sur pontcharra .... et dans le planning ( a date du 16/07 sur le site iserefibre.) nous n’apparaissons pas, que ce soit avec notre ancienne adresse, celle qui nous a ete donné par erreur ou bien la nouvelle . Alors que les logements voisins sonts dans le listing ( maisons individuelles attenantes a notre résidence , maisons en face, avenue en face et même résidence qui se trouvent derrière la notre.)
A savoir que des poseurs sont passé tirer de la fibre dans la résidence.
donc un mail est parti le 26 aout , une réponse ci dessous
donc maintenant je suis dans l'attente.
Edit
je viens de faire un tour sur l'arcep
donc je ne suis pas encore dans les tuyaux
C'est au peu pres le meme soucis pour moi, c'est du a un probleme de "listing" dans la base de donnée de France Telecom je penses car c'est dessus qu'ils se basent.
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Bon j'ai eu un retour de ERT sur mon probleme. Mes voisins sont eligilbles car ils sont connectés sur une autre "boite". La boite sur laquelle je suis connecté il manque un bout de liaison en aerien et ils sont en attente d'accord de France Telecom, perso j'y comprends rien a leur organisation car ca fait 3 ans qu'ils bossent dessus et il manques encore des cable....bref il m'as dit que l'accord sera obtenu au plus tot debut d'année prochaine, donc je penses que la fibre je n'en verrai pas le bout avant 2021....et encore.....
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Ils t'ont appelés ou par mail?
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Ils t'ont appelés ou par mail?
Ils viennent tout juste de m'appeler
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Bonjour,
Je vois en parcourant les forums que je ne suis pas le seul dans le même cas : ré-adressage récent de la commune (pour la fibre), nous n’apparaissons pas sur les cartes ARCEP. Le côté impair de notre avenue est fibré, une partie de la partie pair oui, ma maison non.
En lisant, vos lignes je vois que c'est un problème de bout de câble aérien. Je pense que je suis dans le même cas.
Qui est ERT dont vous parler ? Comment les joindre pour avoir des infos ?
PS: j'habite Nivolas
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Bonjour,
Mon (ancienne) adresse est éligible sur le site iserethd. Le site d'éligibilité de SFR semble également fonctionner : ça permet de passer par le numéro de téléphone fixe plutôt que l'adresse pour vérifier l'éligibilité, ainsi, si vous ne trouvez pas votre adresse, ce test là devrait vous aider.
J'appelle Red il y a une semaine, tout est OK pour eux, ils ont bien identifié la maison. Après tous les déboires vus sur le topic Chapareillan, j'ai souscris sans portabilité de mon numéro pour éviter une coupure : ils seraient foutus de me résilier et de trainer pour activer la fibre. Vu que je bosse à la maison, je préfère ne pas prendre de risque, l'ADSL et la fibre cohabiteront ensuite le temps de résilier et je changerai de numéro.
Reste que je devais être rappelé dans les 48h pour un rendez-vous avec un technicien... ça fait une semaine. Le planning des techniciens n'était pas disponible au moment de mon appel, je présume que ce n'est toujours pas le cas mais que ce n'est pas une question de planning à mon avis : ils savent qu'ils sont à la bourre pour raccorder et qu'ils ont des problèmes, donc ils recrutent des abonnés, et connecteront.... un jour. Bon, tant que j'ai mon ADSL, je suis pas pressé, la promo Red était intéressante et se terminait cette semaine ! Et comme je paie pas tant que c'est pas activé... s'ils veulent commencer à recevoir des mensualités, ils seront sans doute les premiers à se bouger quand ça sera possible ! Et si Orange arrive d'ici là, tant pis pour eux, j'annulerai.
Je vous tiens au courant de l'évolution.
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Bonjour,
Mon (ancienne) adresse est éligible sur le site iserethd. Le site d'éligibilité de SFR semble également fonctionner : ça permet de passer par le numéro de téléphone fixe plutôt que l'adresse pour vérifier l'éligibilité, ainsi, si vous ne trouvez pas votre adresse, ce test là devrait vous aider.
J'appelle Red il y a une semaine, tout est OK pour eux, ils ont bien identifié la maison. Après tous les déboires vus sur le topic Chapareillan, j'ai souscris sans portabilité de mon numéro pour éviter une coupure : ils seraient foutus de me résilier et de trainer pour activer la fibre. Vu que je bosse à la maison, je préfère ne pas prendre de risque, l'ADSL et la fibre cohabiteront ensuite le temps de résilier et je changerai de numéro.
Reste que je devais être rappelé dans les 48h pour un rendez-vous avec un technicien... ça fait une semaine. Le planning des techniciens n'était pas disponible au moment de mon appel, je présume que ce n'est toujours pas le cas mais que ce n'est pas une question de planning à mon avis : ils savent qu'ils sont à la bourre pour raccorder et qu'ils ont des problèmes, donc ils recrutent des abonnés, et connecteront.... un jour. Bon, tant que j'ai mon ADSL, je suis pas pressé, la promo Red était intéressante et se terminait cette semaine ! Et comme je paie pas tant que c'est pas activé... s'ils veulent commencer à recevoir des mensualités, ils seront sans doute les premiers à se bouger quand ça sera possible ! Et si Orange arrive d'ici là, tant pis pour eux, j'annulerai.
Je vous tiens au courant de l'évolution.
merci pour ta precision je n'avais pas fait ce test la ( avec le numero de telephone.)
donc dans mon cas j'en suis toujours au meme point : pas eligible a la fibre ni par l'adresse ( ancienne , temporaire, definitive ) ni par le numero de telephone ( ils me trouvent bien mais a l'ancienne adresse et en ADSL uniquement )
donc pour moi j'attends....
mais je serai ravi que tu puisse nous faire un retour des que tu a des infos.
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Bonjour a tous,
une mise a jour de la carte de deploiement a ete faite sur le site isere fibre en date du 29/09.
Desormais mon "ancienne" adresse appparait comme eligible à partir du 20/10 . ( mais pas la temporaire ni la nouvelle ??? ??? ??? ???)
Donc à partir de maintenant wait and see... a dans 20 jours ...
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Mise a jour de quelle carte?
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celle ci.
http://www.iserefibre.fr/test-deligibilite-particuliers-2/
en fait je me suis un peu mal exprimé il s'agit plutôt de l’éligibilité sur iserefibre.fr
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Ok ce n'est pas une carte mais le test d'élgibilité…
Merci pour l'info...
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Et Orange apparait...
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De mon côté, j'ai fait une relance la semaine dernière, on m'a répondu en gros qu'on remettait mon dossier au sommet de la pile.... mais toujours pas de nouvelles pour un rendez-vous avec un technicien !
Donc les lignes sont commercialisables oui... mais dans la pratique elles ne sont toujours pas commercialisées on dirait ! Quelqu'un a déjà réussi à faire venir un technicien pour le connecter sur Pontcharra ?
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Bonjour a tous,
Voici mon retour d'expérience sur une commande de fibre à Poncharra
j'ai passé commande Fibre SFR le 26/09/2019 en ligne, car mon adresse est éligible sur le site de SFR, depuis plus rien coté SFR, ne n'ai pas résilié nom abonnement ADSL Free ;-)
Si je regarde le site d'orange eux indique une éligibilité prochaine (Le déploiement de la Fibre a démarré dans votre quartier)
Je pense qu'il faut l'intervention d'une équipe technique pour finaliser le raccordement dans notre résidence (nous avons signé la convention fibre et reçu la confirmation signé isere HD le 09/09
Le problème d'SFR c'est qu'il ni a qu'un N° le 1023 et qu'ils te baladent au tel, ils ne communiquent aucun délais, ils ne peuvent pas te fixer de RDV, ils envoient des mails pour confirmer un RDV téléphonique et ne rappellent jamais et j'ai l'impression qu'ils n'ont pas ou ne veulent pas donner de visibilité
D'un point de vue client je préfèrerais qu'on me dise "RDV dans 4 semaines" plutôt que "je ne sais pas"
J'ai monté un peu le ton en indiquant que s'ils ne me donnaient pas de nouvelle de leurs part, j'annulais ma commande et je passerais sur Orange, ils me promettent un appel sous 24:00
Je tiens au courant de l'avancement
Cordialement
Nicolas
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Yes c'est mieux la, ca permettra aux habitants de Pontcharra de suivre ton cas….
Ben, mon premier commentaire : va falloir etre patient! ;-)
Pour mon cas, sur Chapareillan, commande le 16/07. Premier RV pour le 13/08...
Puis deuxieme, troisieme, quatrieme pour une connexion le 5/10...
J'ai fait comme toi, je les ai mis sous pression… mais honnêtement ils n'en ont rien à faire…
Le seul moyen que j'ai trouvé pour maintenir sous pression a été d'écrire a Iserethd (le département) qui a questionné iserefibre (SFR)…
Patience donc! :-)
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Et, de mon experience, tu n'auras aucune réponse de SFR en appelant leur service client… c'est une perte de temps!
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Je suis d'accord avec toi,
Des relances régulières ne fera pas de mal, dans tous les cas je vous tiens au courant
Je vais effectivement m'armer de patience ;-), d'un autre coté cela fait 12 ans que je suis à Pontcharra avec de l'ADSL, je peux bien patienter 2-3 mois de plus pour avoir la fibre ;-)
Merci encore pour tes retours et infos
Nicolas
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Bonjour a tous,
Quelles nouvelles de ma demande d'ouverture de ligne fibre du 26/09
- SFR il me balade toujours en m' indiquant qu'il n'ont pas le planning des sous traitant pour me raccorder avant de faire venir un technicien SFR pour l'installation
J'ai contacté iserefibre/ERT (même société), voila leur réponse
"Bonjour,
Je vous confirme que les travaux de déploiement de la fibre optique ont bien été effectués.
Vous devez donc insister auprès de SFR pour le raccordement final.
Cordialement,
Sara Royo
Chargé de conventionnement"
Quelqu'un a une idée de qui contacter chez SFR pour essayer d'avoir un peu de visibilité ?
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Bienvenu dans le monde fabuleux de SFR…
As tu recu une confirmation de commande?
Moi j'ai écrit au département (IsereTHD) qui a questionné ERT/SFR sur mon cas précis…. C'est ce qui a fait avancer les choses dans mon cas...
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Salut,
Oui j'ai bien eu confirmation de la commande le 26/09
Je fais essayer de contacter IsereTHD
Merci de ton retour
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Je viens d'avoir IsereTHD (en passant très bon accueil)
ça semble confirmer qu'il ni pas pas de problème technique que mon lotissement est fibré, ils ont pris mon adresse et mes coordonnées et me tiennent informés
Le prochaine étape est l'intervention de SFR - c'est un pur problème interne,
Donc patience, patience ;-)
Nicolas
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Ok, super, tiens nous au jus.
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Alors il y a des connectés coté Pontcharra?
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Salut
Appel hebdomadaire au 1023, toujours rien depuis le 26/09
Ils ne savent, aucun visibilité sur le planning
Mon dossier est remonté a la cellule contentieux, ils m'indiquent un rappel cette semaine
Mais demain est férié, ils se foutent de la gueule du monde
Sinon d'autres personnes sur pontcharra sont en cours de dossier fibre
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As tu eu un retour de IsereTHD?
Insiste, ils peuvent demander des comptes a SFR / ERT...
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Salut tlm, les grands parents de ma femme sont sur Pontcharra , abonnement sfr en magasin il y a 1 mois .
tjs pas de rdv pour l installation.
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Salut,
J'ai relancé IsèreTHD (le conseil général), ils ont bien pris en compte mes deux appels et doivent me répondre
Pour répondre à Tofsia, abonnement souscrit chez SFR le 26/09 et depuis aucun nouvelle, je les appelle tous les jeudi :-(
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Bonjour,
quelques news de Pontcharra :
- Éligible Orange depuis ce matin - mais ça doit être l'ouverture des prés commandes :-(
sinon toujours aucune nouvelles de SFR
Mes deux mail à iserefibre (ERT) et iserehd (conseil général) restent sans réponses
Faut attendre, attendre, attendre................
D'autres personnes sur Pontcharra, pour avoir des nouvelles ?
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Bonjour,
Ca bouge coté Orange
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Pour info, les gars de Pontcharra, je viens d'avoir la cellule expertise de SFR au tel, on est 2 connectés sur NRO de Pontcharra!!!!
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Toujours aucune nouvelle de mon côté, mais quand je lis les messages ici et à chapareillan, je me dis que je ne vais pas perdre mon temps à les relancer, et je préfère passer mon tour que de devenir bêta testeur !
En tous cas, belle communication mensongère quant à la disponibilité effective de la fibre, car si les techniciens sont déjà full pour brancher 2 personnes en plusieurs semaines..... c'est probablement pas tant un manque de techniciens qu'un raccordement qui ne serait peut être toujours pas opérationnel.....
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Alors les Ponchartrains,
Je ne sais si vous allez lire par ailleurs mais il semble que SFR joue avec le délai ARCEP de 3 mois, je vais essayer de vous expliquer…
L'ARCEP (autorité des télécoms) a défini un délai de 3 mois entre la raccordabilité et l'éligibilité réelle. Ces 3 mois sont sensés permettre à des opérateurs alternatifs de se positionner...
Dans les faits, il semble que SFR anticipe et/ou joue avec cette période ARCEP sur des adresses qui ne sont pas encore raccordables et commercialise ses offres, sans pouvoir réellement connecter le domicile…
Donc, a priori, il faut compter mois + 3 entre votre éligibilité chez SFR et la connexion réelle…
Perso, ca a été mon cas sur Chapareillan, déclaré éligible le 29/06 avec commande dans la foulée, connexion réelle début Octobre, soit 3 mois après l'éligibilité…
Je ne sais pas si j'ai été clair… en tout cas, va falloir etre patient! ;-)
Fred
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Et d'ailleurs, Orange commence à comprendre le truc et se plaint au niveau du département…. les infrastructures locales ne sont pas pretes!
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mais de toute façons ils n'ont aucunes certitudes que le dit logement soit raccordé ni raccordable dans les 3 mois suivants ;D
surtout avec des soustraitant faisant la moitié du travail ;D ;D
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Ca c'est un autre sujet…. trop de sous traitants chez SFR et ils n'ont pas l'air de trop bien gérer la chose…
Quand on voit qu'ils ont racheter Covage… Ca va etre le meme bordel en Savoie!
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bonjour a tous, juste un petit point d'interrogations,
actuellement je suis chez free toujours en Adsl/vdsl ( je n'arrive pas a me resoudre a passer chez sfr pour la fibre...eventuellement orange mais si free tarde vraiment trop ...)
mais depuis mardi dans la nuit, le dslam de pontcharra est passé en IPv6 ( mon adresse ip a changée, et je suis maintenant sur une ipv4 publique partagée...)
a votre avis cela serait ils les premices d'un passage a la fibre ( preparation technique ou autre ) ??
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non et Free et/ou Bouygues ne viendront pas sur le réseau Isere Fibre tant qu'il y aura autant de problèmes.... Orange essaye d'essuyer les plâtres et ont même jetés l’éponge par endroit..
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bonjour a tous, juste un petit point d'interrogations,
actuellement je suis chez free toujours en Adsl/vdsl ( je n'arrive pas a me resoudre a passer chez sfr pour la fibre...eventuellement orange mais si free tarde vraiment trop ...)
mais depuis mardi dans la nuit, le dslam de pontcharra est passé en IPv6 ( mon adresse ip a changée, et je suis maintenant sur une ipv4 publique partagée...)
a votre avis cela serait ils les premices d'un passage a la fibre ( preparation technique ou autre ) ??
Non, rien à voir pour Free. Je suis aussi passé en IPv6, faut juste savoir que c'est une MAJ qui est désormais aussi pour les clients ADSL.
<off topic>Par contre, si tu ne souhaites pas une IPv4 partagée (typiquement c'est mon cas, je me suis pris un range de ports en 32000-48000), tu peux demander une IPv4 full stack dans la console d'admin. </off topic>
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Oui, a priori NRA et NRO sont gérés séparément…
Et tant mieux pour nous, car SFR semble avoir des soucis avec l'IPV6...
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Non, rien à voir pour Free. Je suis aussi passé en IPv6, faut juste savoir que c'est une MAJ qui est désormais aussi pour les clients ADSL.
<off topic>Par contre, si tu ne souhaites pas une IPv4 partagée (typiquement c'est mon cas, je me suis pris un range de ports en 32000-48000), tu peux demander une IPv4 full stack dans la console d'admin. </off topic>
merci beaucoup pour l'info de l'ipv4 full stack .
et merci pour le petit éclaircissement sur le passage en ipv6 pour free... il va falloir encore attendre alors ^^
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bon petite info du jour :
mon beau père a demandé l'installation il y a 2 semaines pour une installation fibre chez orange ce jour sur pontcharra.
Bilan : échec !
a ce jour orange sur le gresivaudan est a 100% en échec dixit le technicien.
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bon petite info du jour :
mon beau père a demandé l'installation il y a 2 semaines pour une installation fibre chez orange ce jour sur pontcharra.
Bilan : échec !
a ce jour orange sur le gresivaudan est a 100% en échec dixit le technicien.
Allez comparer justement les éligibiltés Orange et SFR avec ce que donne l'ARCEP et le site IsereFibre... Oh, tiens, ce qui était éligible ne l'est plus !
Tiens, et si les opérateurs considéraient que le réseau capillaire est tellement pourri qu'ils arrêtent les déploiements ?
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Allez comparer justement les éligibiltés Orange et SFR avec ce que donne l'ARCEP et le site IsereFibre... Oh, tiens, ce qui était éligible ne l'est plus !
Tiens, et si les opérateurs considéraient que le réseau capillaire est tellement pourri qu'ils arrêtent les déploiements ?
eligibilité ok sur le site d'orange, de SFR, de l'arcep, et sur le site Isererfibre ...dans la theorie tout est ok pour mon beau pere...
je ne comprends pas bien le sens de votre réponse...
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eligibilité ok sur le site d'orange, de SFR, de l'arcep, et sur le site Isererfibre ...dans la theorie tout est ok pour mon beau pere...
je ne comprends pas bien le sens de votre réponse...
Disons que le taux de succès de raccordement étant tellement faible et la situation tellement critique, les opérateurs préfèrent stopper les souscriptions d'abonnées pourtant "officiellement éligibles". Par exemple, dans la ville où je suis, la plupart des logements sont désormais "non-éligibles" selon SFR et Orange.
Par contre, moi qui ait pris un abo Red et ait un RDV en Janvier, je suis toujours bien prévu... Autant dire que c'est plus que la pagaille.
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Bonjour,
Ça sens pas bon, depuis ce matin, je ne suis plus éligible à la fibre chez orange, uniquement l'ADSL
Ça semble confirmer le vrai bordel d'IsereFibre, ca va être long pour qu'ils finissent les travaux
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Bonjour
Nouveau sur le forum, résidant à Pontcharra, client Orange vdsl j'ai demandé la fibre dès que mon éligibilité a été confirmée. Bref l'installation est un échec. D'après le technicien orange il y a un décalage de 7 têtes de lignes dans mon cas et pour l'instant toutes les installations sont en échec au point qu'Orange a suspendu la commercialisation et mis en attente tous ses clients (environ 1700 ....).
J'ai appris ce matin que le département a demandé un audit de cette installation/déploiement. Ceci risque de repousser le déploiement par les FAI à dans longtemps si on considère le temps de l'audit puis le temps de la mise en conformité du réseau.
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Bonjour à tous,
Suite à un emménagement prévu cette semaine sur Pontcharra, j'ai aussi souscrit une offre chez SFR (RED).
Cela fait aussi plusieurs semaines que je suis en attente d'un RDV avec le technicien.
J'ai appelé Isere Fibre aujourd'hui. La personne m'a indiqué qu'il y a effectivement bien un problème sur l'installation à cause d'un prestataire.
Le problème a été remonté plusieurs fois et cela fait 15 jours que des actions sont mises en place pour le résoudre.
Ils sont en train actuellement de travailler sur le sujet pour voir comment faire intervenir les techniciens dans les prochaines semaines.
La personne a estimé un retour à la normal vers le 15 janvier.
affaire à suivre...
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un problème sur l'installation à cause d'un prestataire.
c'est sympa de reporter la faute sur quelqu'un d'autre.
Si SFR collectivité délègue son travail à un sous-traitant, il en est responsable et aurait du vérifier la qualité du travail.
SFR reste fautif.
+
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A ce rythme on peut dire que le CD délègue aussi :). Ou même l'Etat !
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A ce rythme on peut dire que le CD délègue aussi :). Ou même l'Etat !
une délégation c'est un transfert de responsabilité.
une sous-traitance, l’entrepreneur confit sous sa responsabilité l'exécution d'un service/produit.
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J'ai repris le terme que tu utilisais.
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Des "nouvelles" de mon côté, je n'ai donc jamais eu de nouvelles de RED (mais bon comme nous tous à ce niveau), mais ma commande a tout simplement disparu de mon compte RED et le numéro de commande n'existe plus. Je n'ai pas reçu de message pour me dire que le contrat était annulé, mais faut croire que si !
Tant pis, je voulais bénéficier de l'offre de septembre qui était intéressante, mais vu que SFR est encore pire que ce que j'imaginais, je pense que je vais attendre que les plâtres soient essuyés et surtout je vais rester chez orange !!!
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Bonjour les Charrapontains,
Je me suis inscrit à la fibre chez SFR le 15 octobre dernier et suis resté sans nouvelle depuis.
A ma grande surprise, j'ai reçu un mail le 31 janvier pour un rendez-vous d'installation le 21 février.
Compte-tenu de ce que j'ai lu sur le forum, je les ai appelés pour m'assurer que ce n'est pas une erreur et ils m'ont confirmé le contraire.
Hum... J'ai des gros doutes en ce qui concerne la réussite de l'opération. Mais je ne manquerai pas de vous tenir informés.
Bonne journée.
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Ok intéressant, tiens nous au courant!
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"Méthode SFR" pour essayer de faire patienter le client.. tout comme le système qui donne des dates de RDV quand le client demande à résilier...
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Oui, c'est ce que je pense aussi...
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Hello les Pontchartrains,
Des nouvelles du coté de Chapareillan, allez voir le sujet dédié...
Fred
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Hello,
Après avoir été contacté hier par SFR pour confirmer mon RdV de demain, ils m'ont rappelé aujourd'hui pour annuler l'intervention.
Ils ont invoqué des problèmes techniques et parlé d'un report à Avril.
Pas vraiment surpris je dirai. Heureusement qu'il fera beau et que je pourrai profiter de mon RTT ;-)
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Hello les Pontchartrains!
Du nouveau de coté de Chapareillan mais qui devrait vous intéresser!!!
A prio c'est une question de semaines pour que la situation s'améliore... hors situation Covid!
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Hello,
J'ai ecris au département concernant la réouverture de la commercialisation de la fibre et voici le message recu:
Bonjour Monsieur,
Comme vous vous en doutez la crise sanitaire actuelle a sensiblement retardé les travaux du plan d’action d’Isère fibre visant à mettre œuvre les contrôles et réparations des disfonctionnement dans les secteurs déployés en 2019.
Le planning prévisionnel reçu récemment pour le rééchelonnement de ces travaux suite à la crise, indique des reprises terrains pour les points de branchements optique déployés sur le secteur du NRO de Pontcharra entre la fin du mois de Juin et le début du mois d’août. Je n’ai pas de calendrier plus précis en ce qui concerne votre adresse. Les adresses reprises sont ensuite rouvertes à la commercialisation par Isère fibre dans les semaines qui suivent.
Donc dans les meilleures des cas ce sera début Aout mais perso je n'y crois pas trop....
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hier ayant un Rdv proche du NRO de pontcharra j'ai vu ces jolis camions garés devant le NRO ils semblait intervenir dedans ( je n'ai pas pu aller leurs poser des questions )
il semblerait que ça bouge un peu !!!
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hier ayant un Rdv proche du NRO de pontcharra j'ai vu ces jolis camions garés devant le NRO ils semblait intervenir dedans ( je n'ai pas pu aller leurs poser des questions )
il semblerait que ça bouge un peu !!!
J'ai vu un camion ERT a coté du NRO la semaine derniere et ils semblaient travailler dessus, j'ai essayé de leur parler mais la réponse fut: nous pas parler francais....
Mais oui ca bouges ;)
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Ah bah ils vont encore plus saccager le réseau..
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Réponse de Isère Fibre suite à ma demande de renseignements pour la réouverture de commercialisation de la Fibre sur Pontcharra.
"Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant l'éligibilité à la fibre optique de votre adresse.
Vous vous trouvez dans une zone dite ouverte "techniquement", ce qui veut dire que la fibre optique a été déployée dans votre secteur et ce jusqu'en limite de votre propriété privée.
Toutefois, à la suite de l’ouverture à la commercialisation auprès des opérateurs fournisseurs d’accès à internet, un certain nombre d’abonnés ont rencontré des difficultés techniques lors des opérations de raccordement de leurs habitations.
La société Isère Fibre, soucieuse d’assurer un service de qualité, a engagé une opération technique consistant à vérifier systématiquement la qualité de l’ensemble des infrastructures en Fibre Optique déployées sur votre commune.
Pendant cette phase de contrôle et de reprise, nous avons suspendu temporairement la prise de nouvelles commandes pour éviter tout échec lors des raccordements.
Il convient alors d'attendre que le message lié à votre adresse passe de "en cours de reprise technique" à "ouvert". La reprise progressive de la commercialisation est prévue entre avril et automne 2020, cela dépend de la configuration du secteur.
Pour cela, nous vous invitons à consulter régulièrement notre carte et notre test d’éligibilité sur le site Isère Fibre en sachant que nous faisons les meilleurs efforts pour rétablir la situation.
Cordialement.
Isère Fibre"
L'art de répondre sans rien dire.....et a noter le "soucieuse d’assurer un service de qualité".....
Il faudra juste s'armer d'encore plus de patience...
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Réponse de Isère Fibre suite à ma demande de renseignements pour la réouverture de commercialisation de la Fibre sur Pontcharra.
"Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant l'éligibilité à la fibre optique de votre adresse.
Vous vous trouvez dans une zone dite ouverte "techniquement", ce qui veut dire que la fibre optique a été déployée dans votre secteur et ce jusqu'en limite de votre propriété privée.
Toutefois, à la suite de l’ouverture à la commercialisation auprès des opérateurs fournisseurs d’accès à internet, un certain nombre d’abonnés ont rencontré des difficultés techniques lors des opérations de raccordement de leurs habitations.
La société Isère Fibre, soucieuse d’assurer un service de qualité, a engagé une opération technique consistant à vérifier systématiquement la qualité de l’ensemble des infrastructures en Fibre Optique déployées sur votre commune.
Pendant cette phase de contrôle et de reprise, nous avons suspendu temporairement la prise de nouvelles commandes pour éviter tout échec lors des raccordements.
Il convient alors d'attendre que le message lié à votre adresse passe de "en cours de reprise technique" à "ouvert". La reprise progressive de la commercialisation est prévue entre avril et automne 2020, cela dépend de la configuration du secteur.
Pour cela, nous vous invitons à consulter régulièrement notre carte et notre test d’éligibilité sur le site Isère Fibre en sachant que nous faisons les meilleurs efforts pour rétablir la situation.
Cordialement.
Isère Fibre"
L'art de répondre sans rien dire.....et a noter le "soucieuse d’assurer un service de qualité".....
Il faudra juste s'armer d'encore plus de patience...
Le terme exact pour ce genre de réponse est "botter en touche"
en tout cas merci a toi de nous avoir partagé ces infos.
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Réponse de Isère Fibre suite à ma demande de renseignements pour la réouverture de commercialisation de la Fibre sur Pontcharra.
"Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant l'éligibilité à la fibre optique de votre adresse.
Vous vous trouvez dans une zone dite ouverte "techniquement", ce qui veut dire que la fibre optique a été déployée dans votre secteur et ce jusqu'en limite de votre propriété privée.
Toutefois, à la suite de l’ouverture à la commercialisation auprès des opérateurs fournisseurs d’accès à internet, un certain nombre d’abonnés ont rencontré des difficultés techniques lors des opérations de raccordement de leurs habitations.
La société Isère Fibre, soucieuse d’assurer un service de qualité, a engagé une opération technique consistant à vérifier systématiquement la qualité de l’ensemble des infrastructures en Fibre Optique déployées sur votre commune.
Pendant cette phase de contrôle et de reprise, nous avons suspendu temporairement la prise de nouvelles commandes pour éviter tout échec lors des raccordements.
Il convient alors d'attendre que le message lié à votre adresse passe de "en cours de reprise technique" à "ouvert". La reprise progressive de la commercialisation est prévue entre avril et automne 2020, cela dépend de la configuration du secteur.
Pour cela, nous vous invitons à consulter régulièrement notre carte et notre test d’éligibilité sur le site Isère Fibre en sachant que nous faisons les meilleurs efforts pour rétablir la situation.
Cordialement.
Isère Fibre"
L'art de répondre sans rien dire.....et a noter le "soucieuse d’assurer un service de qualité".....
Il faudra juste s'armer d'encore plus de patience...
https://lafibre.info/isere/deploiement-a-chapareillan/msg739842/#msg739842
*Toute ressemblance serait purement fortuite
EDIT :
D’autres exemples :
https://www.allemond.fr/fibre-optique.html
https://www.ville-champsurdrac.fr/2020/01/fibre-optique-le-tres-haut-debit-a-champ-sur-drac/
Bref, c’est la réponse officielle depuis au moins Janvier, rien de nouveau. :-\
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Bonjour a tous,
Quelques news de Pontcharra
- Commande SFR fibre le 02/09
- RDV le 07/09
- Intervention sans soucis
- Fibre active depuis le 07/09 13:00
Les débits sont plutôt très bon
- 1096 Mbps en download
- 496 Mbps en upload
test fait avec un PC avec carte Gbps en direct sur le box
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Bonjour a tous,
Quelques news de Pontcharra
- Commande SFR fibre le 02/09
- RDV le 07/09
- Intervention sans soucis
- Fibre active depuis le 07/09 13:00
Les débits sont plutôt très bon
- 1096 Mbps en download
- 496 Mbps en upload
test fait avec un PC avec carte Gbps en direct sur le box
super merci beaucoup pour ces infos. est ce tu pourrais nous indiquer dans quelle rue tu es juste pour information.
merci
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Purée ils ont été rapides pour le coup!
Tu es situé dans quelle zone a Pontcharra?
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Salut
Je suis rue des écrins dans la zone verte sur la carte de isere fibre
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Quelques info sur le raccordement
- Le boitier pbo est au centre du lotissement à 50 mètres de la prise murale
- Passage de la fibre en souterrain sous la route sans aucun problème
- Passage de la fibre chez moi sous la dalle dans des gaines sans aucun problème (bon j'avais déjà passé des tires câbles pour être sur de pas avoir de problème et pouvoir mettre la prise juste derrière la tv
Après plus d'1 an de mésaventure et de retard, je trouve que ça été très rapide et bien fait
Le tech m'a indiqué que j'étais sa première inter sur Pontcharra les retours d'intervention en général dans le coin sont plutôt bon (pas a 100% de réussite) 4 inter sur 5 de validées
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Tjs rien Avenue du granier
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Tjs rien Avenue du granier
Oui j'y suis aussi mais rien non plus de mon côté.
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Ça y est avenue du Garnier eligibilite
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Granier
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Ça y est avenue du Garnier eligibilite
:'( :'(
toujours pas pour ma residence...
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Test sfr Sfr directement
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Test sur Sfr directement
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Quelques info sur le raccordement
- Le boitier pbo est au centre du lotissement à 50 mètres de la prise murale
- Passage de la fibre en souterrain sous la route sans aucun problème
- Passage de la fibre chez moi sous la dalle dans des gaines sans aucun problème (bon j'avais déjà passé des tires câbles pour être sur de pas avoir de problème et pouvoir mettre la prise juste derrière la tv
Après plus d'1 an de mésaventure et de retard, je trouve que ça été très rapide et bien fait
Le tech m'a indiqué que j'étais sa première inter sur Pontcharra les retours d'intervention en général dans le coin sont plutôt bon (pas a 100% de réussite) 4 inter sur 5 de validées
[/quot]
Hello.
Le pbo se trouve à peu près vers quel numéro de la rue des écrins ?
Merci d'avance
Hulkito
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:'( :'(
toujours pas pour ma residence...
idem chez moi, orange m'a contacté aujourd'hui pour dire qu'il y avait encore des problèmes et que c'était encore bloqué. Ils m'ont donné un délai inacceptable.
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suite a la mise a jour d'hier du site iserefibre, je suis actuellement eligible chez SFR.
je vais voir pour eventuellement souscrire a un abonnement, et voir si il est possible de garder ma ligne VDSL en secour.
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Normalement c'est bloqué pour SFR aussi. Il y a toujours des défauts et surtout Isère fibre n'a délivré aucun plan.
Si toutefois ils installent la fibre il y aura concurrence déloyale puisqu'étant maitre d'oeuvre via sa filiale isère fibre et donc favorisant SFR.
Orange contrôle les jarretelles sur tous les centraux pour vérifier que SFR n'est pas avantagé, pour l'instant tout semble correct. Ce qui veut dire que SFR est aussi dans l'attente.
La date de déblocage qui m'a été donnée est le 31/03/21
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Attention, j'ai fait l'erreur de ne pas attendre et de prendre SFR le jour ou ma rue a été ouverte.
C'est une catastrophe le soir.
En journée, ça fonctionne correctement mais à partir de 17h30 le débit s'effondre hier 120ko, OUI KILO !!!! , le ping augmente ...
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Oui, enfin ca dépend quel serveur tu testes....
Le serveur de SFR se comporte bizarrement en effet...
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Ci dessous la réponse de mon contact au département concernant la commercialisation sur Pontcharra ( à noté que je me trouves à l'entrée de Villard noir)
Bonjour,
Vous avez raison de me le rappeler, mais je ne vous avais pas oublié J.
Je n’ai pas la possibilité de répondre à toutes les sollicitations des particuliers, cette action appartenant bien à Isère Fibre dans le cadre de sa délégation de Service Public et sachant que in fine ce sont eux qui détiennent le planning le plus à jour de reprise/ nouveau déploiement sur le terrain, avec les recalages opérationnels liés à leurs interventions (notamment ce qu’ils constatent sur place).
En fonction des documents dont je dispose, je peux vous préciser qu’en ce qui concerne votre adresse et les adresses de votre quartier qui doivent faire l’objet de la reprise, Isère Fibre nous indique ne pas avoir encore finalisé certains travaux de génie civil nécessaires à la réouverture de votre secteur. Ces travaux de reprise sur votre ZAPM (Zone Arrière de Point de mutualisation) sont désormais programmés pour fin octobre sur le dernier planning transmis par Isère Fibre, avec une réouverture commerciale mi-novembre.
Isère Fibre devrait d’ailleurs en profiter pour déployer de nouvelles prises sur toute cette ZAPM.
Plus généralement, sur la Commune de Pontcharra les travaux avancent puisqu’il y a environ 1 690 adresses rouvertes commercialement dans la zone arrière du NRO.
(vous pouvez trouver sur le site Isère fibre dans la carte au côté de l’éligibilité particulier, les secteurs rouverts en vert ainsi que les limites des ZAPM).
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Ce soir, c'est meilleurs, LOL ! 17M en fibre ...
(https://pic.nperf.com/r/3279864053079966-PTpLIv1a.png)
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Etant moi aussi en télétravail à Villard Noir, on attend désespérément la reprise technique depuis un an maintenant. Pourtant tout est câblé depuis longtemps !
La mise à jour du site d'Isère Fibre annonce maintenant une reprise technique jusqu'en mars 2021 et non plus l'automne 2020... les retards continuent. Bravo SFR pour tant d'incompétence et merci le département d'avoir choisi un si mauvais prestataire !
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Je suis aussi sur Villard noir, bon le message dis au plus tard Mars 2021, et mon contact m'as dis pour notre secteur ce sera mi Novembre donc je me permets encore d'y croire....
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Voilà près d'une semaine que je vois les camions portugais travailler dans les regards de ma résidence.
La semaine dernière ils étaient là vers 23h à chercher on ne sait pas trop quoi...
Et tous les jours ils viennent ouvrent l'un des 4 regards, communiquent part talkie-walkie... Ce matin ils sont arrivés vers 9h repartis revenus repartis....ect ça a l'air d'être un beau bordel qu'ils ont fait..
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Ouh la la, prometteur tout ca! :-/
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Hello,
Bizarrement, je suis à nouveau éligible chez SFR (et uniquement chez eux)
Possible mauvaise gestion ? Volonté qu'on les contacte pour nous fourguer autre chose tout en sachant que la fibre marche pas ?
Bref, j'y crois pas vraiment...
Vous avez testé de votre coté ? Qu'en pensez-vous ?
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Ca fait un an que je suis chez SFR... ca marche plutot pas mal.
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Bonjour,
Ci dessous vous trouverez la réponse de mon contact au département concernant la réouverture sur Pontcharra (Villard Noir).
Bonjour,
Plusieurs Zones Arrières de Point de Mutualisation (ZAPM) du NRO de Pontcharra ont été reprises et rouvertes à la commercialisation.
Cependant votre ZAPM n°452 n’est pas encore reprise. Je ne reviens pas sur les problèmes techniques rencontrés sur la construction de la desserte par Isère Fibre que je vous ai déjà exposés, mais selon les engagements pris par les dirigeants de SFR-FTTH et du groupe Altice auprès du Président du Département cet automne et après avoir mis en avant, entre autre éléments, la situation sanitaire, les 305 ZAPM (103 000 prises) à reprendre devront être terminés au plus tard à la fin du 1er trimestre 2021.
Je n’ai malheureusement pas de nouveau calendrier à vous communiquer pour votre zone en particulier entre maintenant et cette date.
A noter que la dernière fois on m'avais annoncé une reprise mi Novembre...donc ce n'est vraiment pas gagné cet affaire....
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Bonjour,
Ci dessous vous trouverez la réponse de mon contact au département concernant la réouverture sur Pontcharra (Villard Noir).
Bonjour,
Plusieurs Zones Arrières de Point de Mutualisation (ZAPM) du NRO de Pontcharra ont été reprises et rouvertes à la commercialisation.
Cependant votre ZAPM n°452 n’est pas encore reprise. Je ne reviens pas sur les problèmes techniques rencontrés sur la construction de la desserte par Isère Fibre que je vous ai déjà exposés, mais selon les engagements pris par les dirigeants de SFR-FTTH et du groupe Altice auprès du Président du Département cet automne et après avoir mis en avant, entre autre éléments, la situation sanitaire, les 305 ZAPM (103 000 prises) à reprendre devront être terminés au plus tard à la fin du 1er trimestre 2021.
Je n’ai malheureusement pas de nouveau calendrier à vous communiquer pour votre zone en particulier entre maintenant et cette date.
A noter que la dernière fois on m'avais annoncé une reprise mi Novembre...donc ce n'est vraiment pas gagné cet affaire....
navré pour toi, question comment tu a reussi à avoir le numero de ton ZAPM ?
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navré pour toi, question comment tu a reussi à avoir le numero de ton ZAPM ?
Suffit de regarder sur la carte d'gibilité Isere Fibre, Il y a les numeros des ZAPM. Du moins le mien corresponds
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bien le bonjour a tous.
Info Free.
aujourd'hui je me suis permis d'appeler free pour leur demander si jamais ils avaient la possibilité de me raccorder a la fibre ( je sais qu'ils ne peuvent pas mais on ne sait jamais… )
je tombe sur une téléconseillère, plutôt sympa, malgré le fait qu'elle soit en télétravail avec les gosses qui braillent derriere ^^
elle me demande les infos d'usage pour vérifier que c'est bien moi et je lui donne donc nom prénom numéro de tel et adresse, a savoir que je lui ai donné ma nouvelle adresse ( suite a la modification faite il y a 2 ans…) et la elle me réponds que ce n'est pas l'adresse a laquelle l'abonnement est pris. je luis informe que cela a changé il y a 2 ans et que cette adresse n'existe plus officiellement ( officieusement si.) elle comprends tout a fait cela arrive très fréquemment depuis quelques années.
elle voit que mon adresse ( nouvelle ) pourrait être éligible a la fibre ( youpi!!!! ) mais que pour que les démarches soient enclenchées il faut lui transmettre un justificatif de domicile. elle m'a donc fait parvenir un lien par mail et par SMS afin que je puisse lui envoyer.
donc pour info la base de free n'est pas forcement a jour avec les nouvelles adresses sur Pontcharra et qu'il est probable que vous ayez a les contacter afin de vous mettre a jour. on remercie la mairie d'avoir lancé cette mise aux normes des adresses au tout début du déploiement de la fibre qui a du foutre des le départ un joli bordel .
Ps des que j'ai mon adresse a jour je les recontacte.
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Tu as trouvé des adresses éligible chez Free sur Pontcharra ? J'ai testé quelques adresses, nada.
Je ne veux pas paraître pessimiste mais la "technique du justificatif de domicile" chez Free ressemble plus à qqch pour faire patienter les clients qu'autre chose pour les cas qui ont été remontés sur ce forum.
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Tu as trouvé des adresses éligible chez Free sur Pontcharra ? J'ai testé quelques adresses, nada.
non du tout je faisais juste un sondage auprès de free directement, afin soit d'avoir des infos, soit de montrer mon "impatience" a free pour le raccordement a la fibre.
Je ne veux pas paraître pessimiste mais la "technique du justificatif de domicile" chez Free ressemble plus à qqch pour faire patienter les clients qu'autre chose pour les cas qui ont été remontés sur ce forum.
pas spécialement je pense, il y a aussi un souci administratif au niveau des adresses, que je peux retrouver chez tous les operateurs avec un test avec mon adresse :
Carte arcep ancienne adresse ( carte bien positionnée ) fibre dispo
carte arcep nouvelle adresse ( carte bien positionnée ) fibre inexistante
éligibilité SFR ancienne adresse ( pas de carte ) fibre non dispo Adsl uniquement
éligibilité SFR nouvelle adresse ( pas de carte ) Fibre dispo
éligibilité Orange ancienne adresse ( carte bien positionnée) Fibre non dispo Adsl uniquement
éligibilité Orange nouvelle adresse ( carte mal positionnée, distante d'environ 500m a vol d'oiseau) rien de disponible
éligibilité Free ancienne adresse ( carte bien positionnée ) adsl dispo fibre non disponible ( pas de projet de déploiement )
éligibilité Free nouvelle adresse ( carte mal positionnée, distante d'environ 500m a vol d'oiseau ) Adsl Disponible Fibre prévue ( déploiement prévu)
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Tu as trouvé des adresses éligible chez Free sur Pontcharra ? J'ai testé quelques adresses, nada.
Je ne veux pas paraître pessimiste mais la "technique du justificatif de domicile" chez Free ressemble plus à qqch pour faire patienter les clients qu'autre chose pour les cas qui ont été remontés sur ce forum.
Oui c'est un peu louche cette histoire, je n'y crois pas trop non plus...
Vu le bordel actuel, Free n'a pas intérêt a se positionner rapidement...
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Oui c'est un peu louche cette histoire, je n'y crois pas trop non plus...
Vu le bordel actuel, Free n'a pas intérêt a se positionner rapidement...
je suis d'accord aussi, c'est pour cela que lors de mon message apres l'appel a free, j'utilise le conditionnel ( pourrait ) après qui ne tente rien n'a rien.
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Vu le bordel actuel, Free n'a pas intérêt a se positionner rapidement...
Free ne va pas non plus sur les RIP sans problèmes.
Par contre leur commerciaux appellent régulièrement pour refourguer de l'ADSL en attendant la fibre alors qu'elle est déjà là!
Va comprendre l'organisation de Free...
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non du tout je faisais juste un sondage auprès de free directement, afin soit d'avoir des infos, soit de montrer mon "impatience" a free pour le raccordement a la fibre.
pas spécialement je pense, il y a aussi un souci administratif au niveau des adresses, que je peux retrouver chez tous les operateurs avec un test avec mon adresse :
Carte arcep ancienne adresse ( carte bien positionnée ) fibre dispo
carte arcep nouvelle adresse ( carte bien positionnée ) fibre inexistante
éligibilité SFR ancienne adresse ( pas de carte ) fibre non dispo Adsl uniquement
éligibilité SFR nouvelle adresse ( pas de carte ) Fibre dispo
éligibilité Orange ancienne adresse ( carte bien positionnée) Fibre non dispo Adsl uniquement
éligibilité Orange nouvelle adresse ( carte mal positionnée, distante d'environ 500m a vol d'oiseau) rien de disponible
éligibilité Free ancienne adresse ( carte bien positionnée ) adsl dispo fibre non disponible ( pas de projet de déploiement )
éligibilité Free nouvelle adresse ( carte mal positionnée, distante d'environ 500m a vol d'oiseau ) Adsl Disponible Fibre prévue ( déploiement prévu)
Edit du 20/12
Carte orange pour ma nouvelle adresse fibre dispo par contre mal positionnée ( merci à mon voisin pour l'info de ce matin par SMS 😁)
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Certaines adresses sont de nouveau éligible sur Orange et SFR et non sur Isère Fibre. Mes voisins sont tous éligibles sauf moi :( J'ai appelé le département qui m'a confirmé que j'ai bien la fibre disponible pour ma maison mais qu'il y du avoir un "quac" sur le fichier transmis aux FAI pour la commercialisation. Si je fais une demande sur l'adresse du voisin histoire de faire se déplacer le tech, ça marcherai? J'ai vu sur d'autres forum que certains on procédé ainsi pour solutionner leur problèmes.
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RV pris pour dans 10 jours chez Orange, wait and see.
je profite du message pour remerciez les membres du forum qui m'ont permis de garder l'espoir que la fibre arrive un jour !
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install finalisé en 3 heures. débit constaté max (téléchargement jeux steam) environ 900 Mb/s (on avait 6,5 Mb/s en adsl).
il a fallu forcer pour faire passer sous la maison (l'aiguille a cassé) et du liquide vaisselle pour que cela monte dans la goulotte vers l’étage.
il y a en permanence des tech dans le quartier, on croise les doigts que l'un d'eux ne nous débranche pas.
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1 mois plus tard ... fibre coupé (2eme fois) ...
tant que tous le clients n'ont pas pris la fibre sur le PBO ...
il y a des moyens de faire en sorte que SFR entr reviennent cabler tout le monde correctement ou cela va etre une successions d'intervention et de coupure par les intervenant successifs ?
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Purée c'est dingue ces pratiques! :-/
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>:(
confirmation aujourd'hui que la gars de SFR a mis ma fibre pour cabler un de ses client (car plus de place sur le PBO)
par de date en vue pour une reprise car il faut faire des manip au NRO pour declarer une nouvelle fibre (le gars d'orange dit que lui il na pas le droit de casser sauvagement les fibres des autres ...).
de bout en bout une cata ce RIP.
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C'est du classique SFR tous les RIP qu'ils ont c'est une CATASTROPHE. Dans le 64 : Embauche illégale de brésiliens, dans le 81 gros retards a cause de malfacons (dans le 64 aussi je crois). C'est vraiment désolant ce que peut faire cette entreprise...
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Selon technicien Orange l'inverse est impossible i.e. prendre une fibre sur le PBO "libre" si la fibre affectée au client Orange ne fonctionne pas ... SFR est roi en tant que OI ...
De même si la fibre posée par l'OI SFR dysfonctionne lors de l'installation par un OC non SFR SFR jouera la montre pour réparer ... en espérant que le client craque et contracte chez SFR ...
Question : quels sont les obligations contractuelles de l'OI pour réparer ?
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Evidemment sinon ca s'appelle une situation abusive de monopole en favorisant un seul opérateur, apres SFR qui respecte la loi :/
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ca continue, orange ma recâbler vendredi en cassant un client SFR,
SFR est venu ce matin est a cassé un autre client orange pour rétablir le précédent.
est ce que quelqu'un connaît quelqu'un qui sait comment on sort de ce cercle vicieux ? ca va mal finir.
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Fredbi, j'ai dû faire un traitement spécifique pour PONTCHARRA avec saisie manuelle des communes qui en dépendent (je ne pense pas avoir fait d'erreur d'après les totaux récapitulatifs). En espérant que cela puisse t'aider, voici les stats :
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Merci de ton aide!
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Aucun changement dans les stats pour le NRO de PONTCHARRA avec le fichier IPE du 02/07/2021.
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Ok merci pour l'info.
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Stats NRO de PONTCHARRA au 09/07/2021 :
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Intéressant, merci pour l'extraction!
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Stats NRO de PONTCHARRA au 16/07/2021 (avec des changements) :
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Allez c'est reparti pour un nouveau combat, j'ai été déconnecté Mardi 03/08/2021, je vais donc faire un tour au NRO et je vois des tech qui y travaillent, je leur demande si ils ont fais des déconnexions, réponse non non on a rien touché et comme par magie 30 minutes la connexion était rétabli. Hier vers 16hr30 fibre de nouveau coupé, aujourd'hui inter d'un tech qui me dis que je n'ai plus de continuité du coup je suis dans l'attente sans connexion. A coup sur j'ai été déconnecté pour raccorder une autre personne? N'y a t-il aucun moyen de faire un recours car la c'est vraiment du gros n'importe quoi...
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Puree c'est impressionant ce qui t'arrive!
Courage, ne lache pas le morceau!
Pour ma part, j'ai été déconnecté 2 fois du NRO plus tot dans l'année, quand le PM était en reprise...
Depuis, plus de souci!
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Bah quand tu prends en compte le parcours du combattant pour enfin être éligible et être connecté, et la maintenant se faire déconnecté comme ça.....c'est rageant, et le pire c'est qu'on est impuissant face à la situation. Ils avaient mis combien de temps environ a te reconnecter?
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Rétabli sous 48/72h...
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Stats NRO de PONTCHARRA au 15/08/2021 (légères modifications du fichier IPE me semble-t'il) :
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Merci pour cette extraction!
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Stats NRO de PONTCHARRA au 20/08/2021 (légères modifications du fichier IPE me semble-t'il) :
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Super, merci!
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Stats NRO de PONTCHARRA au 27/08/2021 (légères modifications du fichier IPE pour PONTCHARRA me semble-t'il) :
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Ok ca déploie donc sur Pontcharra...
Rien sur les villages alentours! :-/
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Stats NRO de PONTCHARRA au 10/09/2021 (avec quelques changements) :
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Ca déploie toujours sur Pontcharra... rien sur les villages autour...
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RAS dans les stats pour le NRO de PONTCHARRA avec le fichier IPE du 17/09/2021.
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Merci pour l'info!
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Stats NRO de PONTCHARRA au 24/09/2021 (avec quelques changements) :
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Stats NRO de PONTCHARRA au 01/10/2021 (avec des changements) :
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Stats NRO de PONTCHARRA au 08/10/2021 (avec des changements) :
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Stats NRO de PONTCHARRA au 15/10/2021 (avec de légères modifications) :
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intervention en cours entre le rond point de moulin vieux et le rond point des gayets, coupure pour tout les fibré qui sont après, ceci depuis 12h00 . à priori rétablissement avant demain midi ....
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Stats NRO de PONTCHARRA au 29/10/2021 (avec de légères modifications) :
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Stats NRO de PONTCHARRA au 14/11/2021 :
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Stats NRO de PONTCHARRA au 28/11/2021 :
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Pas de changement avec les stats du fichier IPE du 03/12/2021.