Auteur Sujet: Déploiement a Chapareillan...  (Lu 224908 fois)

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fredbi

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Déploiement a Chapareillan...
« Réponse #1500 le: 15 mars 2022 à 19:17:45 »
Connexion fibre nickel pour la rue de Clessant..
Bon, j'avais un peu préparé le boulot du tech dans la maison...
J'ai quand meme l'impression qi'on est rentré en mode industriel a Chapareillan! Enfin!

fredbi

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Déploiement a Chapareillan...
« Réponse #1501 le: 16 mars 2022 à 18:05:02 »
Par contre, l'ajout d'une adresse manquante a l'air d'etre un vrai probleme pour Iserefibre.
Pour un copain situé chemin des désertes, qui a été oublié lors du recensement, on lui annonce 2022 sans aucun engagement. Déja plusieurs mois qu'il attend que son numéro devienne éligible.
Alors que ses voisins le sont!

fredbi

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Déploiement a Chapareillan...
« Réponse #1502 le: 11 avril 2022 à 17:16:20 »
Mail reçu ce jour de Free mon adresses est éligible chez eux!
Vérification sur leur site, ca a l'air d'etre le cas!

zEtienne

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Déploiement a Chapareillan...
« Réponse #1503 le: 07 juin 2022 à 18:00:07 »
Bonjour !

Très fraîchement fibré Red SFR avenue de Grenoble, j'étais très content jusqu'à ce que ma connexion soit purement et simplement interrompue dans l'après midi... d'autres personnes concernées à Chapa ? Il y a un moyen d'avoir une sorte d'état du service ?

Visiblement, comme le voyant PON de mon boîtier fibre est éteint, il semble que le signal soit tout simplement absent...

fredbi

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Déploiement a Chapareillan...
« Réponse #1504 le: 07 juin 2022 à 19:47:57 »
Oui ca m'est arrivé plusieurs fois en presque 3 ans...
C'est soit : la soudure du PBO qui a pété ou un débranchement...
Soir une déconnexion dans le NRO...

En tout cas, si tu contactes RED en leur disant : plus de voyant PON, ils interviennent normalement sous 48/72h...
Tiens nous au jus!

Fred
« Modifié: 07 juin 2022 à 20:11:31 par fredbi »

fredbi

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Déploiement a Chapareillan...
« Réponse #1505 le: 07 juin 2022 à 19:48:31 »
En tout cas, ca marche nickel chez moi...

zEtienne

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Déploiement a Chapareillan...
« Réponse #1506 le: 07 juin 2022 à 21:14:22 »
Merci pour la réponse, j'ai effectivement un rdv technicien demain midi et ils m'ont filé 100Go de data sur mon forfait mobile pour que je puisse bosser. Du coup c'est pas trop mal comme SAV, même si ça fout un peu les boules d'avoir une interruption au bout d'une semaine seulement...

fredbi

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Déploiement a Chapareillan...
« Réponse #1507 le: 09 juin 2022 à 07:33:55 »
Alors verdict?

zEtienne

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Déploiement a Chapareillan...
« Réponse #1508 le: 09 juin 2022 à 08:45:08 »
Verdict, le problème venait du central...
J'ai eu un coup de fil à 15h30 après avoir appelé pour me plaindre de ne pas encore avoir vu le tech (le rdv était censé se passer entre 12 et 14), le tech m'a dit "regardez votre box", effectivement elle était de retour  ;D
Visiblement un problème de "jarretière optique", autrement dit de câblage... savoir maintenant si j'avais simplement été débranché ou si le câble lui-même avait un soucis...

Bref, tout est rentré dans l'ordre, ça a été plutôt efficace, mais je reste sur mes gardes après cette interruption au bout d'une semaine seulement  :P

fresco

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Déploiement a Chapareillan...
« Réponse #1509 le: 21 août 2023 à 20:05:47 »
Bonjour,
Je suis à la frontière Savoie Isère à Chapareillan. Tout le hameau de saint André est noté déployé sur les cartes sauf ma maison alors qu'à priori il n'y a aucune raison. Actuellement je suis en VDSL2. Toutes les maisons autour de la mienne sont notées déployées. Mes voisins sont en Savoie moi en Isère à Chapareillan. Jusque maintenant on dépendait tous du même coffret télécom. Si vous avez des infos ?
Merci

fredbi

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Déploiement a Chapareillan...
« Réponse #1510 le: 22 août 2023 à 08:11:34 »
Hello,
Oui j'avais vu ca il ya quelques temps...
Le hameau de Saint André coté Chapareillan semble avoir été oublié dans le déploiement...
Ca se voit bien sur la carte fibre de l'arcep...
https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=5.974830920677846&lat=45.48947440930792&zoom=17&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2023T1
En effet, avec l'adsl il semblait y avoir un accord entre l'isere et la Savoie mais pour la fibre ca risque d'etre une autre histoire...
DSP d'un coté (Isere), AMEL de l'autre (Savoie), ca va se renvoyer la balle...
Je vous conseille d'aller voir en Mairie mais ils ne feront pas grand chose a part vous renvoyer vers Iserefibre, maintenant IsereTHD...
Il vous faut donc contacter Iserefibre, pour leur mentionner le probleme...
Il va falloir etre patient....
Bon courage

fresco

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Déploiement a Chapareillan...
« Réponse #1511 le: 23 août 2023 à 21:56:22 »
Merci Fredbi
J ai suivi ton conseil j ai contacté Isère fibre ils m ont répondu direct. Le raccordement de mon domicile est bien prévu d ici la fin de l année. Tout le hameau de st André côté Isère sera déployé d ici décembre
Merci