Un souci hier.
je rentre du boulot vers 18h30, voyant PON rouge...
Je tente direct l'appel au service technique RED...
Ils me font tester 2/3 choses mais bon, rien de mieux...
Ils me proposent d'envoyer un technicien : RV le lendemain entre 12 et14h! Plutôt rapide!
Donc aujourd’hui, j'attendais l'appel du tech..
Il appelle a 12h30, il est en route... me demande plus d'infos car peu de détail sur sa fiche d'intervention...
Je lui indique que le voyant PON est rouge, que mon quartier est en reprise et que quelqu'un a du débrancher ma fibre sur le PM...
Ok il va direct au PM à Pontcharra, il veut vérifier l'état de la jarretiere....
Il me rappelle de la bas...
Des Portugais bossent sur le PM mais il n'arrive pas a échanger avec eux...
Tout le PM est vide, a priori tout a été débranché..
Ils voient quelques câbles qui trainent et tentent de me rebrancher...
Ok en quelques secondes, ca se met a clignoter vert chez moi...
Il rebranche donc ma fibre et la ré-étiquette correctement...
Donc, pour résumer, le service tech de SFR a bien assuré, très réactif...
Par contre, toujours la meme gestion de SFR FTTH avec ses sous traitants qui ne parlent pas un mot de Francais...
Quelle belle gestion de projet!
En tout cas, tout est redevenu normal chez moi, débit a 950mbps...
