La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Isère (38) => Discussion démarrée par: grenoblois38 le 27 mars 2024 à 18:15:12
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Bonjour à tous,
Je suis en train de faire construire ma maison sur la commune de Chirens et nous avons fait les démarches auprès de Isère Fibre (XP Fibre). Il ne reste plus qu'un élément manquant à savoir : le DOE (Dossier Ouvrage Exécuté).
...et ce foutu DOE, c'est une galère monumentale. Notre constructeur (Batissimo) n'en jamais entendu parler. Quand je contacte Isère Fibre dans l'espace réservé aux échanges : personne ne répond...
...et ça commence à me chauffer sévère.
Est-ce quelqu'un peut me dire à quoi ça ressemble un DOE en joignant si possible un exemple ? Sur le web, je n'arrive pas à trouver.
Merci par avance pour votre aide !
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Bonjour,
En regardant rapidement sur internet je peux lire que ce type de document est optionnel pour un marché privé (ce qui est le cas d'une maison individuelle à priori).
Donc cela ne m'étonne pas forcément que votre constructeur n'en ait jamais entendu parlé... pour ma part j'ai fait construire ma maison également et je ne connaissais pas.
A l'époque j'avais réalisé la viabilisation via Orange raccordement (pour l'ADSL). Je ne connais pas la procédure en direct avec XP Fibre.
Je suis surpris qu'ils demandent ce type de doc. Pour un raccordement Orange c'est typiquement un plan de situation, un plan de masse, un plan cadastral, quelques photos et un chèque de 600 euros.
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Effectivement quand on a commencé à se pencher sur le raccordement, on ne nous laisse pas le choix de payer :
- un peu plus de 600 euros et c'est nous qui transmettons les documents,
- un peu plus de 900 euros et tout est sous traité.
Nous avons opté pour la première option....et il n'y a plus que ce foutu DOE.
Ensuite, Isère fibre est filiale de SFR et sur cette Zone ce ne peut-être qu'eux qui font le raccordement (impossible de passer par un autre presta). Une fois que c'est raccordé et quand c'est dans les bases de données pour éligibilité -> Je vais ou je veux (mais ce sera probablement orange mais bon là n'est pas ma problématique).
On leur a déjà donné les éléments que vous citez...mais il reste ce putain de DOE...
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J'imagine que comme tu as indiqué tout faire tout seul, ils attendent un plan indiquant les travaux réalisés pour raccorder ta parcelle.
Un DOE c'est un Dossier d'Ouvrage Executé, autant pour ce qui est de l'emprise privée ça n'est pas nécessairement un livrable nécessaire, autant en emprise publique (et pour raccorder ta parcelle il te faut sans doute passer en emprise publique) c'est un document qui me semble normal d'avoir. Rien que pour obtenir les permissions de voirie et autres autorisations nécessaires à réaliser les travaux ça a du être nécessaire de produire des plans auprès de la mairie & co non ?
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Merci pour ces retours.
Effectivement à partir du moment où nous avons payé le moins cher, ils attendent que je leur transmette les documents moi-même et c'est ce qui a été fait puisqu'il ne manque plus que le DOE....
A la mairie, nous avons dépose tous les éléments nécessaires pour obtenir le permis de construire que nous avons donc obtenu.
Moi tout ce que je réclame, c'est un exemple de DOE pour savoir précisément à quoi ça ressemble et donc leur transmettre le document en bonne et du forme. Le problème c'est que le promoteur y sait pas ce que c'est, l'architecte encore moins et... Isère Fibre ne répond pas.
Avec ma femme on en est à un point où on va les contacter pour pour payer 300 boules de plus pour faire sous traiter ce fichu DOE... Et c'est franchement cher payé je trouve...
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Mais tu n'as pas un plan de ta maison avec les fourreaux qui ont été construits pour la viabilisation de ton terrain ?
Tu as fait réaliser des travaux sur l'emprise publique pour raccorder ta maison au réseau "téléphonique ? Si oui, ce n'est pas juste un PC que tu as du demander à la mairie en principe mais une PMV. Et pour moi on joint des plans pour l'obtenir. Je pense que c'est de ça dont il est question.
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Sur ce PDF en page 5 tu as des exemples de plans : https://www.otengineering.fr/sites/default/files/Pre%CC%81sentation_E3D_FR.pdf
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Merci pour tous vos retours...
On a joint ce fichier... maintenant y a plus qu'à voir s'ils vont l'accepter. Y nous demande aussi des photos mais à part prendre des photos du poteau PTT en passant par le chemin qui mène jusqu'à la maison ; je ne vois pas trop ce que je peux leur fournir d'autre...
Je vous tiens au courant...
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On a joint ce fichier... maintenant y a plus qu'à voir s'ils vont l'accepter.
Mais les gens que tu as payé ne t'ont rien donné de mieux ?
Y nous demande aussi des photos mais à part prendre des photos du poteau PTT en passant par le chemin qui mène jusqu'à la maison ; je ne vois pas trop ce que je peux leur fournir d'autre...
Photo de la chambre où arrivent les fourreaux peut-être ?
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Non je n'ai que ça hélas...
"La chambre ou arrive les fourreaux" -> tu parles du point d'arrivée de la fibre dans la maison ?
Le vrai problème en soit est que personne n'est au courant de cette histoire de DOE... j'ai l'impression d'être un extra-terrestre... mais bon on y finira bien par y arriver.
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Non je n'ai que ça hélas...
C'est pas top quand même je trouve, ça fait brouillon.
"La chambre ou arrive les fourreaux" -> tu parles du point d'arrivée de la fibre dans la maison ?
Non, vers l'extérieur.
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Alors ca c'est le poteau PTT et la flèce indique le boitier fibre qui arrose donc les baraques alentours...
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Et tes fourreaux arrivent à quel niveau ?
Tout est prêt pour pouvoir passer un câble du poteau fibre à chez toi ?
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Non pas encore c'est le terrassier qui va s'en charger (mais c'est pas lui qui fournira le DOE) et qui à partir du poteau PTT va creuser une tranchée pour enfouir le câble Fibre qui ira donc jusqu'au point de branchement à la maison.
Après pour que ça parte du boitier fibre jusqu'à la tranchée si j'ai bien compris, ça c'est le boulot de Xp fibre (Isère fibre)....
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Non pas encore
Bah oui mais là on te demande de montrer que les travaux sont terminés, qu'il y a une continuité (fourreau) entre le réseau télécom existant (ici un poteau) et ta maison, pour déclarer ta maison éligible.
J'ai l'impression que tu fais les choses dans le mauvais ordre.
c'est le terrassier qui va s'en charger (mais c'est pas lui qui fournira le DOE) et qui à partir du poteau PTT va creuser une tranchée pour enfouir le câble Fibre qui ira donc jusqu'au point de branchement à la maison.
Enfouir un fourreau on est bien d'accord ? Mais ces travaux (en domaine public) il a bien demandé des autorisations à la mairie, fait une DT/DICT ? Et fourni un plan associé ? Ou c'est fait en dehors de tout cadre réglementaire ?
Après pour que ça parte du boitier fibre jusqu'à la tranchée si j'ai bien compris, ça c'est le boulot de Xp fibre (Isère fibre)....
Si on parle de tirer la fibre du PBO à ton salon, c'est ton opérateur commercial qui tirera le câble pour le compte d'XpFibre (Isère Fibre en effet).
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Ce n'est pas impossible qu'effectivement je fais dans le désordre.
Je vais me poser...
Après pour le reste, tout est dans un cadre réglementaire, bien entendu...
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je pense que du coup, ce que te demande Isère Fibre c'est les plans déposés avec la demande de travaux à la mairie. Et à la limite quelques photos des travaux une fois ceux ci terminés.
Il y a combien de mètres entre ta maison et le poteau ?
des regards sont prévus pour faciliter le tirage de la fibre ?
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Voici ci dessous ce qui a été déposé chez Isère Fibre...ce qui est quand même bête dans toute cette histoire (mais j'ai aussi ma part de responsabilité si je fais dans le désordre) c'est le manque total d'accompagnement et de réactivité de Isère Fibre. Car même 600 Euros, c'est quand même cher payé pour juste déposer des documents sur leur site...
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Voici ci dessous ce qui a été déposé chez Isère Fibre..
Et dans tous ces plans, il y a bien les plans des fourreaux ?
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Ben nan je crois pas mon cher Nico.
Je pense que tu as raison, je prends les choses à l'envers.
Faudra que je vois avec le Terrassier par rapport à ca puisque c'est lui qui va tirer le câble du poteau électrique jusqu'à la maison mais ce qui me met aussi dans l'erreur c'est que le Terrassier lui même n'a jamais fait de DOE...
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Attention, pour être précis, le terrassier doit installé une gaine (verte), pas un câble ! (pour les telecoms)
Mais concrètement aujourd'hui tu en es où avec ta maison ?
Tu vis dedans ? les autres réseaux sont OK ? ta parcelle est viabilisée en eau et électricité ?
Mais tu es sur que ton terrassier à le droit d'intervenir en zone publique (dans le chemin) ? ça me parait étonnant qu'il n'ait jamais réalisé ce type de document..
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En phase buddy, comme tu disais plus haut, normalement pour des travaux en emprise privée il y a un minimum de formalisme. Et des plans qui ressemblent à tout autre chose que ce que tu as partagé ici : https://lafibre.info/isere/chirens-exemple-doe/msg1065365/#msg1065365
Et pour ce plan il y a plusieurs phases, mais en particulier l'APD que tu vas présenter en mairie pour obtenir l'autorisation de faire les travaux (la PMV), et le DOE que te doit le maitre d'œuvre en fin de chantier.
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Je pense que tu as raison, je prends les choses à l'envers.
En tout état de cause, un DOE ça se réalise à la fin des travaux (avec les éventuelles modif liées aux aléas du chantier par rapport à l'APD).
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Bonjour à tous,
Merci pour tous ces retours.
Je fais effectivement tout à l'envers.
La maison est hors eau et hors airs. Mais on est encore loin d'y habiter. A l'intérieur de la maison, on voit bien les fourreaux verts mais comme j'ai lu plus haut le Foureau vert qui part du poteau PTT jusqu'à la maison n'est pas encore enfouie.
L'APD (Avant Projet de je sais plus quoi) a bien été déposé et le permis de construire a été obtenu et prévoit bien qu'un fourreau en attente doit être déposé pour être relié à la fibre.
Le terrassier doit intervenir en avril, créer ce fourreau vert en limite de notre propriété et du domaine publique. Ce sera l'occasion de faire un point avec avec lui. Nico a raison , les travaux n'étant pas terminé, c'est difficile alors de présenter un DOE (mais quand ça va l'être, la prise de tête va certainement être de retour pour le produire).
A fin avril tout sera viabilisé (toutes les autorisations sont obtenues pour l'eau et l'électricité. reste plus que les raccordements à faire).
Notez que du poteau PTT jusqu'à la maison le fourreau vert qui sera enfouie (représentée par la flèche bleue et le tracé de même couleur) est sur un chemin qui nous appartient est et donc dans le domaine privée.
Je vous tiens au jus et merci pour tous vos retours (qui pourraient aider aussi d'autres personnes car normalement mon cas ne devrait pas être isolé avec cette histoire de DOE).
Bonne chasse aux œufs en ce week-end de Pâques !