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Télécom => Réseau => reseau IPv6 => Discussion démarrée par: kellogs le 28 octobre 2016 à 19:42:02

Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: kellogs le 28 octobre 2016 à 19:42:02
Bonjour,

J'attends l'activation d'IPv6 chez RED depuis des semaines.

Aujourd'hui, je contacte leur support, et là, c'est la douche froide :
Le support confond IPv4 et IPv6 et m'annonce couper l'IPv4.
Bref, n'importe quoi.

Voici la copie de nos conversations.
Je poste ici les mises à jour :

****************************************

Voici notre conversation :
Moi : Bonjour,
RED : Bienvenue sur le Chat.
RED : Comment puis-je vous aider ?
Moi : Bonjour. J'ai activé IPv6 dans le modem à l'adresse : http://192.168.1.1/networkv6. Mais après plusieurs jours d'attente, toujours pas d'IPv6. Le statut du modem est "Non connecté" à l'adresse : http://192.168.1.1/networkv6 Pourriez-vous ouvrir un ticket d'incident et m'activer IPv6 ? Je précisé également avec redémarré le modem, sans succès du côté d'IPv6. Box version NB6V-MAIN-R3.4.5.ONT I-010G-Q
RED Bonjour xxxxxxxx. Je suis Kxxxxx du service red, nous allons voir cela ensemble.
Moi : Bonsoir et merci de prendre en compte ma demande. Je suis XXXX, YYYYYYYYYYYY Mondescourt.
RED : Je vais faire de mon mieux afin de vous proposer une solution satisfaisante.
Moi : Il faut d'abord que la BOX se connecte à IPv6 ... et visiblement elle ne se connecte pas.
Moi : Avec-vous lu ce que j'avais saisi durant l'attente ?
RED : Est-ce que votre question concerne la ligne :036045xxxx?
RED : Si j'ai bien compris actuellement vous n'avez pas la connexion internet?
Moi : J'ai la connexion Internet en IPv4 mais pas en IPv6. Tout fonctionne en IPv4, mais je n'arrive pas à activer IPv6 dans la box. Mon numéro est bien le 036045xxxx. J'ai activé IPv6 dans : http://192.168.1.1/networkv6/wan Mais le statut est "non-connecté".
RED : Je vous remercie xxxxxxxx pour ces information.
Moi : Vous êtes bien un humain ? Quel est mon prénom ?
RED : Pour remonter l'information à notre cellule des expert technique .J'ai besoin de remplire un formulaire sur le quelle il y 3 étape
Moi : D'accord.
RED : Oui je vous rassure je suis humain et je suis une dame et je m'appelle xxxx :smile: Votre prénom est xxxx.
Moi : Ah je suis rassuré. Bonsoir xxxxxx. Moi aussi je suis humain ...
RED : Allons-y pour le formulaire en trois étapes. J'attends vos questions :
Moi : Parafait :smile:
RED : Première étape:La vérification de votre instalation.
Moi : Elle fonctionne pour IPv4 ; téléphone, télévision, IPv4, tout est OK.
RED : Je vous prie de me communiquer l'adresse mac de la box .
Moi : 44:ce:7d:4e:xx:xx
Adresse MAC : 44:ce:7d:4e:xx:xx
Adresse IP : 77.206.1xx.xx
Version BOX : NB6V-MAIN-R3.4.5
RED : Depuis combien de temps rencontrez-vous ce dysfonctionnement ?
Moi : Depuis le premier jour de l'installation effective. L'IPv6 n'a jamais fonctionné.
RED : Merci de patienter un instant, le temps de vérifier quelques informations.
Moi : Merci, je patiente. Prenez votre temps.
Moi : Pourquoi avez-vous réinitialisé ma box ? L'internet est revenu, mais la box n'est toujours pas connectée en IPv6.
RED : Je vous remercie.
RED : Quelles sont les couleurs des voyants sur la façade de la box ?
Moi : Jean-Michel Je suis toujours à votre disposition.
RED : Je fait de teste tous de suite.
Moi : Oui, j'ai vu que l'internet était déconnecté puis reconnecté. J'espère que vous avez bien compris que c'est IPv6 qui m'intéresse.
Internet v6 Non connecté. DHCP v6 Désactivé. UPnP v6 Activé. SLAAC Activé. DMZ v6 Désactivé
http://192.168.1.1/networkv6/wan
IPv6 est activé. Mais pas de connexion IPv6.
RED : Je viens de désactiver ipv4
Moi : IPv4 : filtrage = Désacrivé (normal)
Moi : Activation du PPTP = activé (normal)
Moi : Activation du module GRE = activé (normal)
RED : Pour laisser que ipv6
Moi : Impossible.
Moi : C'est IPv4 le standard.
RED : Est-ce que vous êtes connecter à internet?
Moi : Oui, en IPv4
Moi : Pas en IPv6.
Moi : Je veux IPv4 + ipv6.
RED : Je vous prie de m'envoyer en photo l'interface sur le quelle c'est marqué que vous n'êtes pas en ipv6
Moi : Tout de suite, un instant. (j'envoie deux copies d'écran).
Moi : Super moderne votre interface de Chat ... :wink:
Moi : Je précise que le filtrage IPv4 n'est pas activé, sans quoi on ne peut pas avoir IPv6.
Conversation stoppée.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Snickerss le 28 octobre 2016 à 20:16:45
Cost Killer .. Forcèment, ça se paye un jour ou l'autre :-/ Notamment en SAV


Des recherches Google sur d'autres personnes qui auraient eu ce prob ? Ca a donné quoi ?
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: vivien le 28 octobre 2016 à 20:40:58
IPv6, c'est sur que la hotline c'est pas le bon moyen.

Tente via les réseaux sociaux, tu pourrais avoir des personnes plus pointues techniquement.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Paul le 28 octobre 2016 à 21:49:43
J'ai comme l'impression que RED c'est de la "poudre aux yeux", de la "rigolade", un mauvais support client, une belle "entourloupe".

Ça dépend après... Pour Mme Michu si "Internet marche", ça lui va. Et c'est la seule approche à laquelle sont correctement formés les conseillers.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Nico le 29 octobre 2016 à 09:44:27
Ça dépend après... Pour Mme Michu si "Internet marche", ça lui va.
"Internet marche" étant synonyme de "Facebook et Google marchent" ne l'oublions pas :).
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Nico le 29 octobre 2016 à 09:47:09
Mais la question demeure : RED fibre fournit-il réellement l'IPv6 ou est-ce du "vent" ?
Le matériel étant le même que chez SFR fibre, je ne vois pas de raison - hors soucis technique (peut-être sur ton OLT, ou que sais-je) - à l'absence d'IPv6.

Si d'autres clients Red pouvaient confirmer cela...
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Nico le 29 octobre 2016 à 10:52:00
Peut-être un soucis de box, une mauvaise configuration de l'OLT, etc...

Si jamais tu as des contacts dans ton village chez SFR il serait intéressant de voir si ils ont la même problématique.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: buddy le 29 octobre 2016 à 14:05:54
Bonjour,

j'avais eu une panne d'ipv6 chez SFR en début d'année (l'ipv6 faisait du ping pong entre 2 routeurs - j'avais fait un sujet ici).

Malgré un accès privilégié à des humains comprenant le problème via le beta-test, il a fallu 6 mois pour régler le problème et l'on m'a fait à moitié comprendre que l'ipv6 natif arrivant, réparer les bugs de l'ancienne infrastructure d'ipv6 encapsulé n'était pas la priorité.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: kellogs le 21 novembre 2016 à 13:39:49
Finalement, j'ai réfléchi et je souhaite plus utiliser IPv6.
Les réglages à effectuer sont trop feins et dépassent mes compétences.
En particulier, les réglages de sécurité sont particuliers et nécessitent une grande attention.

Aussi, je préfère rester en IPv4 aussi longtemps que possible.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Philibert le 23 novembre 2016 à 12:39:46
Hello,

j'ai constaté que mon routeur (pfSense) récupérait une IPV6 via le DHCP sur la patte WAN d'un abonnement RED coax (avec le modem en mode bridge).
Je me demandais si cela veut dire qu'IPV6 est déployé par Red ?

Et surtout, je n'ai pas trouvé comment exploiter cela ? Car si je comprend bien, il n'y a plus de NAT à effectuer, donc ce n'est plus basé sur DHCP mais plutôt un genre de délégation ?

J'ai trouvé un tuto pour Warner Cable qui indique de configurer l'interface LAN en tracking de l'interface WAN  :

IPv6 Configuration Type: Track Interface

Track IPv6 Interface: WAN

IPv6 Prefix ID: 0

Cependant mes machines ne récupèrent pas d'IPV6...

j'ai désactivé le blocage des réseaux Bogon (même si je ne sais pas vraiment ce que c'est) et autorisé tcp/udp dans les règles firewall mais rien n'y fait...
Auriez-vous une idée ainsi que des explications sur la différence entre dhcpV6/PD et ce fameux tracking d'interface ?


Merci et bonne journée!
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: thenico le 23 novembre 2016 à 13:03:59
Donne nous l'IPv6 que tu reçois et son masque.
Il est possible que tu sois sur une technologie de transition (6to4 ou teredo).
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Philibert le 23 novembre 2016 à 15:01:53
Je poste ça dès que je rentre chez moi (vendredi)

Merci !
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: raf le 24 novembre 2016 à 20:30:12
j'ai constaté que mon routeur (pfSense) récupérait une IPV6 via le DHCP sur la patte WAN d'un abonnement RED coax (avec le modem en mode bridge).
Je me demandais si cela veut dire qu'IPV6 est déployé par Red ?

Et surtout, je n'ai pas trouvé comment exploiter cela ? Car si je comprend bien, il n'y a plus de NAT à effectuer, donc ce n'est plus basé sur DHCP mais plutôt un genre de délégation ?
En v6 il y a DHCP (qui peut etre utilise ou non pour attribuer l'IP WAN) et DHCP-PD (prefix-delegation) qui donne un subnet a re-distribuer pour les equipements derriere le routeur.
Le protocole est le meme dans les deux cas, mais les requetes sont differentes. Regarde cote pfSense comment activer la partie PD et comment re-distribuer le prefixe obtenu sur le LAN.
Apres, "IPv6 cote patte WAN", faut s'assurer qu'il s'agit d'une adresse globale (2001:.... ou 2a0.:.....), non pas une link-local (fe80:.....) qui existe des qu'IPv6 est actif.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Philibert le 25 novembre 2016 à 01:28:15
Voici ce que j'ai sur l'interface WAN :
IPv6 Link Local
fe80::223:55ff:fe6c:9842%ue0
IPv6 Address
2a00:6200:80:3004:xxx:yyyy:zzzz:tttt
Subnet mask IPv6
64

Je suis bien incapable de dire si c'est de la délégation ou autre chose...

Cette adresse IPV6 est présente uniquement si je mets l'interface en DHCPV6

Y a-t-il un moyen de savoir autre qu'en testant une par une les configurations ?

Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: thenico le 25 novembre 2016 à 12:52:37
C'est bien une IPv6 routable sur Internet.
Maintenant, il faut faire une capture réseau de la trame DHCPv6 pour voir s'il y a une délégation de subnet.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: buddy le 25 novembre 2016 à 13:37:07
et tes PCs récupèrent une ipv6 ?

Depuis ton PC ou ton routeur, peux tu faire un traceroute vers ipv6.google.com et/ou ipv6.lafibre.info
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Philibert le 25 novembre 2016 à 14:49:11
et tes PCs récupèrent une ipv6 ?

Depuis ton PC ou ton routeur, peux tu faire un traceroute vers ipv6.google.com et/ou ipv6.lafibre.info

Alors en mettant l'interface LAN en tracking sur l'interface WAN : non, aucune des machines ne récupère d'IP

Si je comprends bien il y a de fortes chances que seulement l'interface WAN récupère une IPV6, et qu'il est donc impossible de mettre mes machines en IPV6. j'ai bon ?

Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Paul le 25 novembre 2016 à 16:09:03
Et avec le modem-routeur en mode routeur, as-tu des IPv6 sur les PC ? Si ça marche, c'est ton routeur Pfsense qui ne délègue pas le préfixe.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Philibert le 28 novembre 2016 à 21:53:09
Hello,

un ping IPV6 depuis le pfsense fonctionne, je n'ai pas encore testé de passer le routeur RED en... routeur pour voir ce qu'il affecte comme IP, je vais essayer à l'occasion.

PING6(56=40+8+8 bytes) 2001:470:1f12:127c::2 --> 2a00:1450:4007:808::2003
16 bytes from 2a00:1450:4007:808::2003, icmp_seq=0 hlim=53 time=42.489 ms
16 bytes from 2a00:1450:4007:808::2003, icmp_seq=1 hlim=53 time=63.611 ms
16 bytes from 2a00:1450:4007:808::2003, icmp_seq=2 hlim=53 time=46.855 ms

--- google.fr ping6 statistics ---
3 packets transmitted, 3 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/std-dev = 42.489/50.985/63.611/9.104 ms
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Philibert le 29 novembre 2016 à 13:44:06
J'ai fait le test en mettant le modem RED en routeur, il n'affecte pas d'IPv6 aux machines connectées.
Je pense qu'il faut que je creuse la configuration du pfsense, j'ai remarqué que la configuration du WAN était réglée sur l'obtention d'un préfixe et non d'une IP, cependant je ne suis pas certain de la marche à suivre pour que le routeur réponde aux requêtes DHCPv6 côté LAN sans inscrire les paramètres du serveur en dur... à creuser
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: alsoares2 le 04 juillet 2017 à 20:55:21
Bonjour, ça remonte mais savez-vous si l'IPV6 est finalement disponible chez RED ? En particulier, en coax ? Merci
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: vivien le 04 juillet 2017 à 20:59:46
Pas de support IPv6 sur ma Red câble (version NCC-PC20_2.101.0)
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: alsoares2 le 04 juillet 2017 à 21:10:05
Ah dommage, j'aurais bien aimé testé mais c'est pas grave :/ Tu sais si c'est valable pour toute la France ? Même pas en région parisienne ?

Edit: autant pour moi, je n'avais pas compris que la box red coax ne supporte pas du tout l'iPv6, du moins pour cette version.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: buddy le 07 juillet 2017 à 16:48:36

Edit: autant pour moi, je n'avais pas compris que la box red coax ne supporte pas du tout l'iPv6, du moins pour cette version.

C'est surtout le réseau câble qui ne fournit pas aujourd'hui l'IPV6.
SFR fournit de l'ipv6 en xDSL et FTTH mais pas en FTTLA (fibre à terminaison coaxiale / réseau coaxial).
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: alsoares2 le 07 juillet 2017 à 17:00:10
Mais à terme, le réseau est bien potentiellement compatible ipV6 ? Car à quoi bon investir massivement dans le câble pour une technologie qui va bientôt être obselète avec l'augmentation massive d'objets connectés
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: buddy le 07 juillet 2017 à 17:04:40
Un réseau transporte uniquement des données.
Si tu mets à jour les 2 extrémités du câbles, oui il sera compatible ipv6. C'est juste une question de volonté de l'opérateur.

Pour prendre un exemple que l'on connait bien le réseau cuivre (ADSL/VDSL)
Free propose l'ipv6 depuis presque 10 ans, SFR depuis 2011 de mémoire, Orange depuis 2016 - et c'est toujours en déploiement sur l'ADSL et Bouygues c'est prévu pour cette année ...
Sur un même réseau, il se sera presque passé 10 ans entre le premier FAI à proposer ipv6 et la généralisation.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Hugues le 07 juillet 2017 à 17:12:30
Un réseau transporte uniquement des données.
Si tu mets à jour les 2 extrémités du câbles, oui il sera compatible ipv6. C'est juste une question de volonté de l'opérateur.

Il faut quand même que tes CMTS le gère, ce n'est pas juste du l2 comme en ethernet.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: buddy le 07 juillet 2017 à 17:20:24
Oui.

Apparement, depuis Docsis 3.0, l'ipv6 est gérée. Donc les CMTS doivent être compatible, ça doit être un choix de NC de ne pas l'activer.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: alsoares2 le 07 juillet 2017 à 17:49:12
Oui d'accord mais il faut justement que les deux extrémités que met à jour NC/SFR soit déjà compatible ipV6 nativement, car je vois mal SFR réinvestir une 2eme fois pour mettre à jour ces equipments. Je suppose que c'est le cas pour le Docsis 3.0 comme vous dîtes heureusement
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: buddy le 07 juillet 2017 à 18:13:37
Mettre un modem à jour, ce n'est que du firmware a développer.
Le CMTS aussi je pense.
Après, ce qui coûte le plus cher actuellement à SFR c'est le fait d'installer des nodes au plus proches des habitations.

Changer ou mettre à jour un CMTS ça coûtera moins cher que déployer / améliorer un réseau entier.

Et dans l'avenir, en FTTLA, SFR mettra à jour les CMTS et en FTTH les FAIs changeront aussi les ONT et OLT pour permettre une éventuelle augmentation de débit.

Bref l'ipv6 viendra surement en FTTLA, mais quand ?
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: vivien le 07 juillet 2017 à 20:04:28
Il se dit que l'IPv6 est en test sur le câble SFR.

Où ? je ne sais pas.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Kedare le 25 août 2021 à 21:36:24
Il se dit que l'IPv6 est en test sur le câble SFR.

Où ? je ne sais pas.

Ils sont bien long leurs tests alors, 2021 et toujours pas d'IPv6 sur FFTLA RED/SFR

(Non je n'ai pas SFR chez moi mais mon cheri est chez eux...)
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: cali le 25 août 2021 à 21:41:29
Ils sont bien long leurs tests alors, 2021 et toujours pas d'IPv6 sur FFTLA RED/SFR

Oui de toute façon en FTTH ils ne savent pas faire non plus.

Il faudrait mettre en place des punitions au niveau de l'ARCEP.
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Optix le 26 août 2021 à 00:02:24
Ils sont bien long leurs tests alors, 2021 et toujours pas d'IPv6 sur FFTLA RED/SFR

Si jamais, je suis dispo pour les aider !  8)
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: Shinsakuto le 26 août 2021 à 00:20:29
Il faudrait mettre en place des punitions au niveau de l'ARCEP.

 :o
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: buddy le 26 août 2021 à 14:03:16
Ils sont bien long leurs tests alors, 2021 et toujours pas d'IPv6 sur FFTLA RED/SFR
Vu les prévisions, je ne sais pas si il faut être optimiste ..
https://lafibre.info/ipv6/ipv6-barometre-2020/msg816879/#msg816879

Je ne sais pas quand SFR compte migrer massivement ses abonnées sur le FTTH mais mi 2023 est ce qu'il restera beaucoup d'abonnés FTTLA..
Titre: Support IPv6 chez RED fibre
Posté par: vivien le 26 août 2021 à 14:41:40
Je confirme qu'il semble que SFR ait fait des tests en 2016/2017 sur le câble et avec les retours OrneTHD et Vialis il semble que les CMTS de SFR seraient bien compatible IPv6.

Concrètement l'info est venue de Bouygues Telecom qui a vu des IPv6 sur la câble (à l'époque Bouygues proposait de offres sur le réseau SFR).

J'ai aussi des rumeurs qui disait que SFR ne mettait pas d'IPv6 sur le câble à cause de Bouygues Telecom qui était également présent et qui n'avait pas validé ses modems pour l'IPv6.

Depuis Bouygues Telecom n'a plus de client sur le câble et j'ai l'impression le réseau câble est un peu figé chez SFR et qu'on le laisse en l'état en attendant sa douce et lente mort (c'est mon sentiment personnel et je n'ai pas d'information précise).

En ADSL, cela reste de l'IPv6 encapsulé dans IPv4. Avec la fin de l'ADSL qui est clairement programmée en France dans moins de 10 ans, cela ne devrait plus changer.

SFR a fait un beau déploiement d'IPv6 sur le mobile (un peu contraint). Cela fonctionne bien et c'est disponible sur tous les APN (et activé de base sur les nouveaux terminaux).

Sur le FttH sur les zones compatible, cela semble bien fonctionner. Il reste des équipements sur le FttH non compatible ce qui explique que l'IPv6 ne soit pas généralisé. Plus d détail sur le FttH, la nouvelle architecture ne fait pas qu'apporter l'IPv6 sans possibilité de le désactiver, il y a aussi du CG-Nat sur l'IPv4 :


Bonsoir,
Je me permets de faire une rapide FAQ sur le CGNAT chez SFR. Ce sont des informations publiques ou déjà dévoilées sur ce forum pour la grande majorité d'entre elles. Si vous voyez d'autres points à ajouter n'hésitez pas à amender...

Pourquoi le CGNAT ?
Les déploiements FTTH sont consommateurs de nouveaux blocs d'IPv4. Or, la pénurie d'IPv4 ne permet pas d'avoir de nouveaux blocs délivrés par le RIPE.
Le recyclage d'anciens blocs IPv4 ne suffit pas à combler les besoins du FTTH. Il n'est pas non plus possible de recycler facilement les blocs IPv4 de l'ADSL car ils sont toujours utilisés (==> cohabitation ADSL et FTTH sur une même plaque géographique, cela "surconsomme" de l'IPv4...)
==> Le CGNAT est la solution qui permet de réaliser un quick-win pour ne pas ralentir les déploiements FTTH : rapide à mettre en place, globalement fiable puisque déjà éprouvé sur les réseaux mobile, et peu consommateur en IP publiques. (une même IP partagée par N habitants)


Qui est concerné par une migration CGNAT ?
Pour être potentiellement migrable en CGNAT il faut remplir toutes les conditions suivantes :
  • Être abonné à une offre SFR/RED, pour le grand publique (les offres comme la box Business par exemple ne sont pas concernées)
  • Être relié en FTTH GPON
  • Être sur une zone FTTH compatible IPv6 (globalement cela concerne la moitié du parc, l'autre moitié demeurant en IPv4 only pour des raisons techniques)
  • Que l'IPv6 soit activé et fonctionnel sur ladite zone
  • Être équipé "contractuellement" d'une box NB7 ou NB8 (les NB6 ne sont pas compatibles et resteront en IPv4 native (+ IPv6 native si disponible sur la zone)

Impacts du CGNAT
Globalement les impacts sont très limités car ce type d'architecture est déjà utilisé sur les réseaux mobiles ; les applications sont donc déjà coutumières des contraintes du CGNAT.
  • Impacts sur certains protocoles exotiques (pas testé mais j'imagine que le GRE peut avoir du mal à passer...)
  • Réduction du nombre de sessions simultanées (un utilisateur dispose de quelques centaines de ports TCP/UDP à sa disposition, attribués dynamiquement)
  • Perte de la fonction NAT entrante, et de facto de la DMZ
  • Impacts sur les sites "IPv4 only" qui se basent sur l'adresse IPv4 pour filtrer : un abonné peut blacklister les autres.
==> Globalement, c'est transparent pour quasiment tous les utilisateurs lambda, qui ne font quasiment jamais du NAT entrant. Ça n'impacte qu'une poignée de clients, considérés "geeks".

Comment savoir si je suis en CGNAT ?
La box indique dans l'encart en haut à droite "IPv6 & IPv4 CGNAT". Les menus DMZ et NAT n'apparaissent plus dans la section IPv4.

J'étais en IPv4/IPv6 native, j'ai été migré en CGNAT, et j'ai perdu la fonction NAT/DMZ. Comment faire pour récupérer la fonction ?
Il faut faire appel au support technique (1023 ou via l'appli RED&Moi) dans les jours qui suivent la migration en CGNAT, et signaler que vos serveurs internes ne sont plus accessibles.
Théoriquement, l'arbre de diagnostic du technicien (qui demandera à faire les classiques reboot et autres) concluera qu'un "rollback" est nécessaire.
Ce rollback consiste à réattribuer une IPv4 publique à l'abonné.
L'IPv4 ne sera pas la même que celle qu'il avait avant migration vers CGNAT.
==> Il peut être nécessaire d'insister car ce type de demande est très rare.

J'ai souscrit à SFR/RED et je n'ai pas la fonction NAT/DMZ. Comment faire pour bénéficier la fonction ?
Le raccordement a été produit dès le départ en CGNAT. De ce fait il n'est théoriquement pas possible de faire un "rollback" car il n'y a pas eu migration IPv4 publique ==> CGNAT.
Il va probablement falloir lourdement insister auprès du support (cf. procédure ci-dessus), sans pour autant avoir la garantie d'obtenir gain de cause...

J'ai migré d'un accès ADSL/FTTB vers FTTH, la fonction NAT/DMZ n'est plus disponible suite à cette migration. Comment faire pour récupérer la fonction ?
C'est un cas particulier car un changement de raccordement peut être considéré comme une nouvelle souscription. Il est donc possible qu'il faille insister auprès du support en soulignant que vous étiez avant en ADS/FTTB et que ca fonctionnait. (cf. procédure ci-dessus).