Auteur Sujet: Problème google play music via orange en ipv6 (Lu 4649 fois)

vincent0 · « **le:** 14 novembre 2017 à 09:33:24 »

Hello,

Je rencontre pas mal de problème sur google music (lenteur au démarrage d'une musique, bien 30 secondes des fois, et du buffering en cours de lecture, aussi bien sur le navigateur que le mobile) depuis ce weekend. J'ai fouillé un peu et j'ai remarqué qu'en désactivant l'ipv6 sur la box play d'orange, ben ca remarche sans aucun problème. Plus de latence, tout est immédiat. Je remet d'ipv6 et hop, retour des problèmes.
J'ai trouvé sur twitter une personne qui rencontre les mêmes problèmes que moi : https://twitter.com/vincent_davy/status/930158019178061824
Elle a une connexion fibre et moi un vdsl.

A noter que avec youtube, ya aussi plus de latence en ipv6 que ipv4.

Un test sur une connexion free vdsl via ipv6 montre que cela fonctionne sans problème.

https://lafibre.info/ipv6/probleme-orange-gtfacebook/ : on dirait que ce n'est pas la première fois qu'il y a ce type de problème... Et orange ne m'a pas répondu : https://twitter.com/vincent_davy/status/929674617266016256 (mais je doute qu'ils répondent sur ce genre de problème)

Une idée ?

vivien · « **Réponse #1 le:** 14 novembre 2017 à 09:37:03 »

Il serait intéressant de prendre une capture Wireshark pour voir ce qui pose problème (voir les paquets sans réponse ou les erreurs remontés).

=> Réaliser une capture Wireshark pas à pas

vincent0 · « **Réponse #2 le:** 14 novembre 2017 à 10:19:01 »

Yes pas de soucis.

Je ferai ça ce soir.

vincent0 · « **Réponse #3 le:** 14 novembre 2017 à 20:30:03 »

Voila la capture wireshark, on y voit un bon paquet de tcp retransmission : 201711_orange_ipv6_erreur_google_music.pcapng.gz

Par contre, c'est du https donc impossible de voir le contenu.

Merci d'avance

vivien · « **Réponse #4 le:** 15 novembre 2017 à 21:31:56 »

Pour ton problème le https ne gêne pas, je n'ai pas besoin de voir le contenu.

J'ai cherché de non réponses aux requêtes de connexion ([SYN]) en IPv6.
Le filtre à utiliser est tcp.flags.syn == 1 && ipv6.addr==2a00:1450:4006:9::9
Cela ne fait apparaître que les paquets de connexions à l'iP 2a00:1450:4006:9::9 qui semble l'IP a problème.

Voici le résultat pour 201711_orange_ipv6_erreur_google_music.pcapng.gz :

On vois de trés nombreux [SYN] émis par ton PC qui sont sans réponse.

Normalement, pour chaque paquet [SYN], il y a une réponse avec un paquet [SYN, ACK]

vincent0 · « **Réponse #5 le:** 16 novembre 2017 à 10:12:15 »

Merci pour ces infos.
Cela viendrait il plutôt de Orange qui merdouille au niveau du routage pour alors de l'Infra Google qui est à la peine ?
Vu que ce sont des erreurs de connexions, j'aurai tendance à dire que ça vient de Google sachant que c'est aussi juste une IP et que le serveur ne répond pas.

Je vais regarder si j'ai aussi ce genre de comportement sur youtube avec beaucoup de paquets en erreur.

vincent0 · « **Réponse #6 le:** 16 novembre 2017 à 20:08:34 »

CE soir encore des problèmes sur la même IPv6

Pas de problème avec youtube qui marche très bien en V6.

tcheuck · « **Réponse #7 le:** 30 novembre 2017 à 20:56:43 »

Effectivement depuis 2-3 semaines c'est l'horreur pour accéder à la plupart des services Google depuis ma connexion Orange Fibre.
Pas de souci en IPv4, mais l'IPv6 timeout régulièrement. C'est le cas sur Gmail, Youtube et Blogger par exemple, mais pas sur le moteur de recherche.

Certains site non-Google qui chargent des polices depuis fonts.googleapis.com mettent plusieurs minutes à se charger.
C'est un problème qui revient régulièrement chez Orange j'ai l'impression (tous les 6 mois/1 an), toujours en IPv6.

vincent0 · « **Réponse #8 le:** 01 décembre 2017 à 21:15:15 »

Effectivement, c'est vraiment pénible. google music a bien du mal à lire les tracks.
Ca vient de google ou d'orange ?

Cette semaine j'étais chez mon frère à rennes, aussi abonné orange adsl avec une livebox play et ça semblait marcher correctement.
J'ai l'impression que c'est le cache de marseille qui plante et pas celui de paris.

Pour savoir de quel cache on dépend, aller ici https://redirector.googlevideo.com/report_mapping

Moi : mrs08s07 : router: "pr02.mrs08" next_hop_address: "127.0.0.1" (2a01:cb1c::/30)

Une solution pour que ça marche en ipv6 (mais c'est crasseu), c'est de bloquer quelques réseaux dans le routeur, mais bon ça ne résout pas le problème.

tcheuck · « **Réponse #9 le:** 01 décembre 2017 à 22:12:09 »

Je tombe sur Marseille aussi effectivement :

Citer

mrs08s07 : router: "pr02.mrs08" next_hop_address: "127.0.0.1" (2a01:cb1d:8280::/41)

vincent0 · « **Réponse #10 le:** 02 décembre 2017 à 10:18:53 »

A mon avis, le problème est sur ce cache. Une autre personne sur twitter qui avait remonté le problème avait aussi ce cache comme source.

Et j'ai remarqué que en ipv6, ca merdouille aussi sur twitter.

Bonne journée

vincent0 · « **Réponse #11 le:** 02 décembre 2017 à 10:39:45 »

Quelques traceroute... qui ne posent pas de problème (c'est à rien n'y comprendre) :

Code: [Sélectionner]

$ mtr -rwzc100 r4---sn-hgn7rn7y.c.doc-0-0-sj.sj.googleusercontent.com
Start: Sat Dec  2 10:31:40 2017
HOST: pc-fixe                                                       Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS3215   wifibridge.home                                        4.0%   100    0.5   0.5   0.4   0.9   0.0
  2. AS3215   livebox.home                                           0.0%   100    1.1   1.1   0.8   2.7   0.2
  3. AS3215   2a01cb08a004020e0193025300750210.ipv6.abo.wanadoo.fr   0.0%   100    8.6  11.5   7.5  51.3   6.1
  4. AS5511   2a01:cfc4:0:1e00::a                                    0.0%   100   14.4  15.6  13.5  51.3   5.5
  5. AS5511   eth-trunk103.marcr5.marseille03.opentransit.net        0.0%   100   14.5  15.1  14.2  17.0   0.3
  6. AS???    2001:4860:1:1:0:1587:0:a                               0.0%   100   22.9  23.1  21.5  49.6   3.5
  7. AS???    2001:4860:0:101c::8                                    5.0%   100   22.7  23.2  21.8  64.9   4.4
  8. AS???    2001:4860::9:4001:7bc                                  0.0%   100   22.5  23.9  21.8  76.8   6.0
  9. AS???    2001:4860::9:4001:c35                                  0.0%   100   21.0  21.8  20.8  32.0   1.2
 10. AS???    ???                                                   100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 11. AS???    2001:4860:0:1::2a4d                                    0.0%   100   22.4  23.1  21.2  60.6   5.3
 12. AS15169  2a00:1450:4006:a::9                                    0.0%   100   21.6  21.5  20.3  48.3   2.8

Code: [Sélectionner]

$ mtr -rwzc100 r1---sn-hgn7rne7.c.doc-0-0-sj.sj.googleusercontent.com
Start: Sat Dec  2 10:29:57 2017
HOST: pc-fixe                                                       Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS3215   wifibridge.home                                        0.0%   100    0.5   0.5   0.4   0.8   0.0
  2. AS3215   livebox.home                                           0.0%   100    1.1   1.0   0.9   1.3   0.0
  3. AS3215   2a01cb08a004020e0193025300750210.ipv6.abo.wanadoo.fr   0.0%   100    7.8  12.8   7.1  76.0   8.6
  4. AS5511   2a01:cfc4:0:1e00::a                                    0.0%   100   14.5  16.0  13.6  60.6   7.3
  5. AS5511   eth-trunk103.marcr5.marseille03.opentransit.net        0.0%   100   17.3  15.1  14.3  17.3   0.3
  6. AS???    2001:4860:1:1:0:1587:0:a                               0.0%   100   22.9  22.6  21.3  34.2   1.5
  7. AS???    2001:4860:0:101c::8                                    1.0%   100   22.5  22.6  21.5  25.0   0.3
  8. AS???    2001:4860::9:4001:c34                                  0.0%   100   21.8  21.8  21.0  23.9   0.2
  9. AS???    2001:4860::9:4001:c35                                  0.0%   100   27.4  22.7  20.8  39.0   2.9
 10. AS???    ???                                                   100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 11. AS???    2001:4860:0:1::2a49                                    0.0%   100   22.7  22.8  21.3  54.4   3.3
 12. AS15169  2a00:1450:4006:b::6                                    0.0%   100   20.9  22.0  20.4  92.8   7.1

Code: [Sélectionner]

$ mtr -rwzc100 r1---sn-hgn7rne7.c.doc-0-0-sj.sj.googleusercontent.com
Start: Sat Dec  2 10:37:14 2017
HOST: pc-fixe                                                       Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS3215   wifibridge.home                                        0.0%   100    0.5   0.5   0.4   0.9   0.0
  2. AS3215   livebox.home                                           0.0%   100    1.1   1.1   0.8   2.1   0.1
  3. AS3215   2a01cb08a004020e0193025300750210.ipv6.abo.wanadoo.fr   0.0%   100   17.2  10.6   7.0  48.8   5.3
  4. AS5511   2a01:cfc4:0:1e00::a                                    0.0%   100   14.7  16.0  13.3  68.2   6.7
  5. AS5511   eth-trunk103.marcr5.marseille03.opentransit.net        0.0%   100   15.3  16.1  14.1  56.0   5.7
  6. AS???    2001:4860:1:1:0:1587:0:a                               0.0%   100   22.6  23.5  21.2  62.9   5.5
  7. AS???    2001:4860:0:101c::8                                    0.0%   100   22.7  23.3  21.7  63.1   4.6
  8. AS???    2001:4860::9:4001:c34                                  0.0%   100   21.3  23.0  21.1  62.3   6.6
  9. AS???    2001:4860::9:4001:c35                                  0.0%   100   21.7  22.9  20.8  60.6   6.2
 10. AS???    ???                                                   100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 11. AS???    2001:4860:0:1::2a49                                    0.0%   100   22.3  23.3  21.3  57.4   4.4
 12. AS15169  2a00:1450:4006:b::6                                    0.0%   100   21.4  22.2  20.3  59.8   5.5