Auteur Sujet: Souscription BBOX Fibre FTTH : jour après jour (Lu 14249 fois)

tivoli · « **Réponse #24 le:** 23 mars 2015 à 19:31:41 »

Finalement c'est bon pour la portabilite

Paulo31 · « **Réponse #25 le:** 23 mars 2015 à 19:54:20 »

Bonne nouvelle

Entre l'inscription et leur appel, ça prend cb de temps en général ?

tivoli · « **Réponse #26 le:** 23 mars 2015 à 21:29:58 »

Si tu parles inscription je l'ai faite au telephone donc c'est direct
Si tu parles de la portabilite, dans mon cas elle avait "merde", apres mon deuxieme appel vendredi en haussant le ton ils m'ont dit que je serais appelle lundi et lundi apres midi portabilite OK

tom pouce · « **Réponse #27 le:** 25 mars 2015 à 15:40:59 »

Bon, ils m'ont appelé (ils avaient probablement essayé hier), j'étais en voiture, mon copilote a décroché mais on s'entendait trop mal pour pouvoir parler (merci SFR).

J'ai rappelé le service client, ils n'ont pas été capables de trouver mon dossier de souscription online :
- impossible de chercher par le n° de dossier (BB...)
- impossible de trouver par nom, ils trouvaient seulement les lignes actives dans ma famille,
- impossible de trouver par numéro de mobile,
- je n'avais pas de numéro fixe à donner.
Carton rouge sur le SI là encore, mais j'avais eu exactement le même souci chez Orange. C'est tellement plus simple chez Free de ce côté ! (ils savent même envoyer un lien de prise de RDV en ligne, d'ailleurs).

Du coup j'ai fait comme Orange quand j'ai souscrit ici, et conformèment à la recommandation de la hotline, j'ai refait une souscription de 0. S'ils me rappellent pour l'ancienne, on l'annulera proprement.
Je serai donc en Miami, avec des conditions plus avantageuses du coup côté frais

RDV le 11 avril pour l'installation.

tom pouce · « **Réponse #28 le:** 31 mars 2015 à 21:45:15 »

Première souscription web annulée aujourd'hui.
La Bbox est partie hier 30/03, arrivée aujourd'hui en point relais.

Plus qu'à attendre le RDV

Paulo31 · « **Réponse #29 le:** 01 avril 2015 à 19:50:30 »

Box reçue
J'avais pris le rendez vous le 9 avril, mais ils m'ont rappelé et passent en fait demain matin ! (une semaine en avance)
Si tout se passe bien ça aura été très rapide

dariusss · « **Réponse #30 le:** 01 avril 2015 à 23:01:08 »

Salut Paulo,

Comment as tu fais pour qu'il passe plus tot?
J'ai plus de net depuis le 23 Mars, et redv prevu le àç Avril.....matos reçu....

Paulo31 · « **Réponse #31 le:** 02 avril 2015 à 09:04:13 »

Bah ils m'ont appelé en proposant de venir plus tôt, j'ai dit oui

Hop install faite !

tivoli · « **Réponse #32 le:** 02 avril 2015 à 09:07:30 »

Cool , alors cette miami ?

Vu que tu es a toulouse aussi il faudrait qu'on fasse une comparaison ;-)

Paulo31 · « **Réponse #33 le:** 02 avril 2015 à 09:30:47 »

Essayé que très rapidement, filé au boulot après !
L'ergonomie a l'air un poil bizarre

tom pouce · « **Réponse #34 le:** 12 avril 2015 à 11:24:16 »

Petit retour rapide : l'installation a eu lieu hier comme prévu.
Les techniciens (très sympa) en ont bavé, le mur a vaincu leur perforatrice après 45 minutes de combat, ce qui a imposé des compromis d'installation.
Globalement l'install est correcte, mais moins propre que celle d'Orange ici (elle était aussi beaucoup plus difficile avec beaucoup de gaines à contourner). En particulier, ils ont mis des rayons de courbure assez importants sur la fibre là où sur ma précédente installation la fibre était collée et suivait les coins, y compris ceux des murs, sans aucun rayon de courbure particulier.

J'ai du partir juste après mais ça a fonctionné dans l'heure qui a suivi, avec un bon 600/210 sur un W7 sans aucune optimisation. J'irai terminer l'install rapidement.

Jenjeio · « **Réponse #35 le:** 12 avril 2015 à 13:30:29 »

Un rapide retour d’expérience pour dire que tout s’est parfaitement passé pour moi, parti de SFR Fibre pour BBox FTTH Miami.
Débit à fond de ce que Bouygues propose (1000/200) (dommage qu’ils offrent moins que SFR à 300mbps montant)

Miami : produit très jeune mais fonctionnel (bien plus que le décodeur Evolution de SFR à ses débuts, et… à cet instant aussi !)
Télécommande tue un peu l’ensemble.
Qualité TV bien inférieure, en attendant qu’ils envoient des flux à plus haut débit ?
D’ailleurs, où peut-on voir sur la Miami les caractéristiques du flux en cours de visionnement ?

Si questions, n’hésitez pas !