Voici une petite aventure arrivée hier à mon fils à propos d’un raccordement à la fibre Bouygues télécom à Villecresnes (94).
L’appartement récent est pré fibré et l’ancien propriétaire était déjà raccordé chez un autre opérateur. Normalement il s’agit d’une opération assez simple de "re-jarretièrage" au niveau du PM.
Les deux techniciens intervenant pour Bouygues appartiennent à la société SOLUTION30. Très vite mon fils à légèrement l’impression que les techniciens pataugent. Après l’aller -retour au PM, le tech (Kamel) déclare c’est bon vous pouvez signer la feuille d’intervention. Mon fils méfiant lui répond qu’il va d’abord s’assurer qu’il y a bien une connexion en faisant un speed test. Cette remarque ne va pas plaire au tech et il lui répond sèchement « si je vous dis que ça fonctionne c’est que ça fonctionne, signez la feuille ». Mon fils ne fera rien tant qu’il n’a pas eu fini son test (qui n’a pris qu’une minute).
Le tech dit à son collègue, « à merde on n’a pas pris la photo au PM », phrase anodine sur l’instant mais qui va peut-être significative pour la suite.
Après le départ de SOLUTION30 et quelques tests concluants, mon fils quitte l’appartement.
Surprise, a son retour une heure après, plus d’internet et la LED LOS de l’ONT indique la perte de la liaison optique entre l’ONT et le PM.
Un autre technicien est passé aujourd’hui et a constaté l’arrachement de la jarretière optique au PM.
Sachant que les PM de la ville sont cadenassés et que la clé est à retirer à la mairie, il est très étrange qu’en si peu de temps cette jarretière soit déconnectée. On ne peut rien prouvé mais on a quand même une forte présomption sur le lien de causalité entre l’échange verbal tendu avec le tech et cette déconnexion sauvage.
Installation Bbox fibre