La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Installation Bbox fibre => Discussion démarrée par: Lucius Snow le 12 septembre 2018 à 00:32:32
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Bonjour à tous,
J'ai essayé de faire raccorder le domicile de mon père à la fibre. Mais voilà, problème : impossible de faire passer l'aiguille par le fourreau déjà emprunté par le câble téléphonique. Il s'agit d'une maison, tout est en sous-terrain (aucun câble aérien n'est existe ou n'est toléré). Le technicien de Bouygues a tout tenté, sans succès. Le fourreau serait endommagé quelque part.
La fibre passe sur le trottoir en face, à environ 25-30m de l'arrivée du fourreau dans la maison. On ne peut pas recréer de fourreau car il passerait sous la route (ce qui voudrait dire autorisation administrative impossible à obtenir).
Mon idée serait donc d'utiliser le câble téléphonique (en bon état, de type PT 298 avec 8 fils) comme câble Ethernet entre la box (située dans la maison) et l'ONT (qu'on placerait dans la trappe de rue). D'après ce que j'ai pu lire, avec un peu de chances, on atteint une négociation du réseau à 1 Gigabit/s dans une configuration similaire. Mais même du 100 Mbit/s conviendrait. Il resterait à alimenter l'ONT par une batterie dotée d'une grande autonomie et placée dans la trappe. Celle-ci s'ouvre facilement avec une barre à mine.
J'ai bien conscience que cela relèverait de la bidouille mais croyez-vous que les techniciens d'installation sous-traitant de Bouygues accepterait cela ? Sachant que c'est soit ça, soit pas de fibre du tout.
Merci.
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pas besoin de batterie, tu peux alimenter l'ONT avec un boitier POE de chaque coté (un injecteur POE coté maison et un splitter POE dans la trappe avec l'ONT).
faut valider aussi les conditions de temperature et d'humidité pendant toutes les saisons.
mais le probleme sera de convaincre l'installateur...
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J'ai bien conscience que cela relèverait de la bidouille mais croyez-vous que les techniciens d'installation sous-traitant de Bouygues accepterait cela ?
Non, clairement pas. Et puis quand il va pleuvoir il va se passer quoi ?
Tu dis "endommagé quelque part", mais tu ne sais pas où ? C'est un problème ça. Parce que si le fourreau est écrasé par exemple dans ton jardin, une fouille peut suffire à le réparer !
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Merci pour vos réponses.
D'après la longueur de l'aiguille qui réussit à pénétrer dans le fourreau, il serait écrasé au niveau de la route. Mais voisins ont exactement le même problème et sont bloqués depuis 3 mois avec ça. Pas de solution en vue non plus. Il est possible que des travaux sur la route aient endommagés les fourreaux à une certaine époque. Leur trappe de rue n'est pas la même que la mienne donc ça concernerait pas mal de monde au final.
Je vais me renseigner pour l'injecteur POE. C'est plus le gel qui me fait peur que la pluie...
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Je ne vois pas comment un tech pourrait accepter de poser une PTO sur le domaine public, ce serait complètement irresponsable.
Dans le cas d'un fourreau bouché sur le domaine public, ne serait-il pas préférable de tenter un premier abonnement chez Orange, en espérant qu'ils soient plus enclins à réparer un élèment qu'il gèrent ?
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Je ne vois pas comment un tech pourrait accepter de poser une PTO sur le domaine public, ce serait complètement irresponsable.
Dans le cas d'un fourreau bouché sur le domaine public, ne serait-il pas préférable de tenter un premier abonnement chez Orange, en espérant qu'ils soient plus enclins à réparer un élèment qu'il gèrent ?
Mes voisins ont fait la souscription chez Orange, et ils sont bloqués depuis bien plus longtemps que nous... 3 mois :(
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Bonjour à tous,
J'ai essayé de faire raccorder le domicile de mon père à la fibre. Mais voilà, problème : impossible de faire passer l'aiguille par le fourreau déjà emprunté par le câble téléphonique. Il s'agit d'une maison, tout est en sous-terrain (aucun câble aérien n'est existe ou n'est toléré). Le technicien de Bouygues a tout tenté, sans succès. Le fourreau serait endommagé quelque part.
La fibre passe sur le trottoir en face, à environ 25-30m de l'arrivée du fourreau dans la maison. On ne peut pas recréer de fourreau car il passerait sous la route (ce qui voudrait dire autorisation administrative impossible à obtenir).
Mon idée serait donc d'utiliser le câble téléphonique (en bon état, de type PT 298 avec 8 fils) comme câble Ethernet entre la box (située dans la maison) et l'ONT (qu'on placerait dans la trappe de rue). D'après ce que j'ai pu lire, avec un peu de chances, on atteint une négociation du réseau à 1 Gigabit/s dans une configuration similaire. Mais même du 100 Mbit/s conviendrait. Il resterait à alimenter l'ONT par une batterie dotée d'une grande autonomie et placée dans la trappe. Celle-ci s'ouvre facilement avec une barre à mine.
J'ai bien conscience que cela relèverait de la bidouille mais croyez-vous que les techniciens d'installation sous-traitant de Bouygues accepterait cela ? Sachant que c'est soit ça, soit pas de fibre du tout.
Merci.
AHAHAHAH , clairement non !
Chez orange tu fais ça tu te prends une bonne VT de minimum 100 € et ils s'accordent le droit de détruire l'installation. Alors j'ai envie de te dire tu fais encore moins ce que tu veux sur des chambres qui appartiennent à Orange entant que FAI extérieur . Mais bon ça n'arrête pas certains imbéciles car on à déja eu le cas de voir une PTO dans le regard client ^^
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Donc c'est sans issue...
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Faut attendre les réparations en GC .
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Peut-être que si vous êtes plusieurs voisins à réclamer les choses bougeront plus vite...
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Ecrire a la mairie avec une petite pétition de la rue peut influencer un peu si les travaux ne sont pas énormes ?
Faire un devis pour payer les travaux vous même si personne ne veut le faire ?
Je ne sais pas quel sont les obligations d'orange pour réparer ca
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....(aucun câble aérien n'est existe ou n'est toléré).
J'aimerais beaucoup avoir l'explication....
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J'aimerais beaucoup avoir l'explication....
Parce que tout le quartier a été construit avec des passages de câbles souterrains. Et je ne me vois pas faire passer un câble au-dessus d'une route...
Si je comprends bien, Bouygues doit demander à Orange (qui a fibré le quartier) d'intervenir, et eux-moi doivent lancer une requête auprès de la mairie pour le génie civil ?
La pétition, pourquoi pas, mais ça ne va pas dépasser les 10 personnes. A moins que les rues derrières soient aussi endommagées :o
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Parce que tout le quartier a été construit avec des passages de câbles souterrains. Et je ne me vois pas faire passer un câble au-dessus d'une route...
donc tu n'en sais rien ?
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donc tu n'en sais rien ?
Il n'a jamais existé aucun poteau dans le quartier depuis 40 ans, tu crois que la mairie va en poser juste pour raccorder quelques personnes à la fibre ?
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Il n'a jamais existé aucun poteau dans le quartier depuis 40 ans, tu crois que la mairie va en poser juste pour raccorder quelques personnes à la fibre ?
ma seule croyance est la loi
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tu peux tirer la fibre en te servant du cable de cuivre.
un peu risqué si ca casse mais ca peut marcher.
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tu peux tirer la fibre en te servant du cable de cuivre.
un peu risqué si ca casse mais ca peut marcher.
C'est ce que j'ai proposé à l'installateur mais il n'a pas voulu :-\ Ils n'ont pas le droit ?
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C'est ce que j'ai proposé à l'installateur mais il n'a pas voulu :-\ Ils n'ont pas le droit ?
il a du avoir peur que ca casse…
chez moi dans un immeuble neuf, c'est pourtant ce qu'il a du faire car impossible de passer son aiguille.
Ca a tres bien marché. avec le cuivre il a tiré la fibre + son aiguille. puis avec son aiguille il a retiré le cuivre dans l'autre sens. et hop.
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C'est ce que j'ai proposé à l'installateur mais il n'a pas voulu :-\ Ils n'ont pas le droit ?
Normal qu'il ait refusé... C'est un conseil à la micky01...
Si le tech utilise le cuivre (qui soit dit en passant appartient à Orange), et ça casse: tu te retrouves sans fibre ni adsl... T'auras l'air fin...
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Si je comprends bien, Bouygues doit demander à Orange (qui a fibré le quartier) d'intervenir, et eux-moi doivent lancer une requête auprès de la mairie pour le génie civil ?
Il est probable que la mairie te renvoie vers Orange seul habilité à faire la demande de travaux.
Encore une fois, passer par un intermédiaire supplèmentaire (Bouygues) c'est à mon avis se donner toutes les chances de faire enterrer le dossier, Bouygues aura aura surement moins de motivation et pas plus de poids que toi vis à vis d'Orange sur ce dossier.
Perso je tenterai un abonnement Orange, quitte à changer plus tard : peut-être que si deux clients dans la même rue sont concernés ça incitera Orange à lancer des travaux.
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si le cuivre en place ne marche plus ils ne sont pas censé intervenir plus vite pour réparer ?
donc si 'par hasard' le cuivre était cassé ...
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Cuivre cassé = plus d'adsl = plus d'internet
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j'ai déjà lu des truc fou mais la faut arreter ....
pour la réparation soit disant impossible.... si c'est possible cela s'appelle un GC ... et un ONT dans une chambre souterraine ....
le mec qui a pondu cette solution faut l'interner direct
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j'ai déjà lu des truc fou mais la faut arreter ....
pour la réparation soit disant impossible.... si c'est possible cela s'appelle un GC ... et un ONT dans une chambre souterraine ....
le mec qui a pondu cette solution faut l'interner direct
1/ Ce n'était pas une solution mais une idée.
2/ Si je suggère cette idée, c'est bien parce qu'il ne se passe strictement rien du côté du génie civil. Est-ce au moins remonté jusque là ? On n'en sait rien. Y a-t-il un calendrier d'intervention prévu ? On n'en sait rien non plus. Que ça soit pour moi ou mes voisins, nos dossiers sont perdus dans les limbes des opérateurs Orange et Bouygues qui ne communiquent pas depuis 3 mois. Et nous, clients finaux, n'avons aucune légitimité ou pouvoir pour faire bouger le génie civil.
3/ Un minimum de courtoisie ne fait pas de mal.
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Il y arrive un moment.... je suis conscient de l'envie d'avoir la fibre, mais il faut juste arreter de dire n'importe quoi !
Après si l'opérateur chez qui tu as souscrit ne fait rien et c'est surement le cas, car le réseau souterrain ne leur appartient pas, la solution est facile fait toi raccorder par l'opérateur a qui appartient le réseau et les travaux seront fait.
Quand je vais au restaurant je ne dit pas au cuisinier comment préparer mon plat, car ce n'est tout simplement pas mon travail et qu'il est plus qualifié que moi pour ça.
Cdt
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Le réseau appartient à Orange, c'est eux qui ont fibré toute la ville. Mes voisins qui y ont souscrit il y a trois mois sont exactement dans le même cas.
Quant à Bouygues (me concernant donc), ils ont remonté le problème à Orange il y a plus d'un mois et attendent toujours une réponse.
Il n'y a aucun problème à patienter, mais seulement si on est informé que les choses évoluent et qu'Orange travaille à une solution.
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Croit moi c'est impossible de savoir quand le dossier sera traiter j'ai des dossier en attente depuis plus de 2 ans pour client Orange alors pour un autres opérateur ....... vu le cout d'un GC sur une traversée de rue .....
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Croit moi c'est impossible de savoir quand le dossier sera traiter j'ai des dossier en attente depuis plus de 2 ans pour client Orange alors pour un autres opérateur ....... vu le cout d'un GC sur une traversée de rue .....
Je viens seulement de raccorder SIEMENS qui s'occupe du metro de la nouvelle ligne B de Rennes après deux ans et demi d'attente et du GC; certes de plus grande envergures que le tiens mais il n'y a pas de date précise pour réaliser des travaux en GC on est pas sur des petits chantiers généralement ..
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Simple curiosité mais qu'est-ce qui fait que tout est si lent ?
Travaux coûteux en temps et en finance et beaucoup plus de demandes que de ressources pour ce genre de cas ?
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Je viens donner quelques nouvelles de mon cas. Accrochez-vous :
- Depuis la tentative d'installation mi-août, aucune communication de Bouygues. Un jour début novembre, on voit débarquer le génie civil sans avoir été prévenu. Ils cassent la route, répare le fourreau et rebouche le trou. Ils passent ensuite l'aiguille sans problème. Merveilleux.
- Je me dis alors que le problème est résolu. Et bien non ! Loin de là ! Bouygues ne rappelle pas pour fixer de rendez-vous. Alors je tente d'en obtenir un auprès du service client qui m'annonce qu'on me rappellera. Mais évidemment, aucune nouvelle.
- Je patiente jusqu'à aujourd'hui, 20 décembre, où je finis par apprendre qu'Orange (l'opérateur du quartier) n'a jamais informé Bouygues des travaux en novembre et encore moins de la résolution du problème. Conclusion : Bouygues refuse de fixer un nouveau rendez-vous. Du grand n'importe quoi :o
Encore une pratique anticoncurrentielle d'Orange ? Je peux aller voir Free ou bien Orange risque aussi de faire de l'obstruction ?
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- Je patiente jusqu'à aujourd'hui, 20 décembre, où je finis par apprendre qu'Orange (l'opérateur du quartier) n'a jamais informé Bouygues des travaux en novembre et encore moins de la résolution du problème. Conclusion : Bouygues refuse de fixer un nouveau rendez-vous. Du grand n'importe quoi :o
Encore une pratique anticoncurrentielle d'Orange ? Je peux aller voir Free ou bien Orange risque aussi de faire de l'obstruction ?
Dans l’immédiat je vois 2 solutions :
- résilier Bouygues et re-souscrire un abonnement chez eux.
Là le problème c’est que quand tu les appel, ils voyent qu’il y a un ticket en interne qui dit que l’installation est bloquée pour cause de ticket ouvert auprès d’Orange.
Du coup, si résiliation et réinscription, plus de ticket ouvert sur ton profil client et nouvelle installation possible (plus de blocage pour cause de ticket ouvert chez Orange).
J’ai déjà fait ça pour un voisin, cela a fonctionné ! ;D - aller chez un autre opérateur (Free comme tu le suggères ou bien Orange/Sosh qui est aussi un tres bon choix). Il ne devrait pas y avoir de soucis.
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Merci du conseil. Je vais me réinscrire ailleurs alors.
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Suite du feuilleton : Bouygues refuse de me résilier ! On peut faire la demande que par téléphone selon leur site. Chose faite mais aucune confirmation de reçue malgré mes relances. Je garde donc leur équipement et fais opposition aux prélèvements ? Ca ne posera aucun souci pour le nouvel opérateur qui va venir fibrer ?
J'avais aussi demandé une portabilité de la ligne fixe avec Bouygues (non-effective puisque le raccord n'a jamais eu lieu). J'ai fait de même avec le nouvel opérateur. Ca ne posera aucun problème a priori ?
Merci de vos conseils.
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la portabilité fait office de resiliation
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la portabilité fait office de resiliation
Exact ! Si portabilité acceptée, résiliation effectué d'office.
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Exact ! Si portabilité acceptée, résiliation effectué d'office.
Même si la ligne Bouygues n'a jamais été activée donc ?
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Suite et fin de l'histoire : On s'est inscrit chez Red/SFR qui nous a raccordé. Quant à Bouygues, ils voient toujours l'installation "en attente d'activation". Un contrat fantôme qui va perdurer...