Bon, Après une frayeur jeudi "suite à un problème technique, le technicien ne pourra pas venir lundi 16/03, gnagnagna", et un appel désespéré/agacé au 611 dans la foulée, j'ai été provisionné vendredi à midi sans crier gare.

La Bbox était branchée et le logo téléphone s'est allumé et mis en rouge. Je me suis empressé de faire un reset usine, et donc mise à jour du firmware, et TADA!, internet, TV, téléphone (mais pas mon ancien 09 pour le moment).

Petit test depuis mon pc (pas directement derrière la box, mais derrière mon routeur, donc en situation réelle):



Le technicien vient donc demain (rendez-vous de nouveau validé), pour pas grand chose (logique). J'en profiterai pour lui demander effectivement de me mettre un numéro sur le boitier fibre.

Qu'as tu comme routeur ?
Avec le mien j'ai à peine plus de 300 en dl...du coup je colle mon pc sur la Bbox.

Comme prévu, visite du technicien en mode éclair.

"Bonjour. Ca marche? ah bah impeccable, je suis venu vous dire bonjour alors. Au revoir!"

Ca y est, après avoir demandé au 611 une 2ème fois, j'ai bien récupéré mon 09 cet après-midi.

Donc pour moi tout est bien qui finit bien (mais ce fut quand même sacrèment laborieux).

Au final le tech a pu mettre le numéro sur le boîtier fibre ?
Car je suis dans le même cas (migration 400mega vers miami 1giga), mais lors de la 1ère installation le tech avait pas mis de numéro sur le boîtier, d'ailleurs il m'a était demandé pour la migration mais il l'ont pas trouvé.

j'ai reçu et branché ma box (+reset box+ont) aujourd'hui mais je suis toujours pas provisionner, ça vaut le coup d'appeler le service client ?

Merci bobbyjoe pour m'avoir aiguillé..

J'ai donc pris contact avec le SC de BT.
Je suis tombé sur une femme qui a l'air de bien connaitre la procédure.
Elle doit me rappeler vendredi afin de résilier ma ligne, et de lancer la procédure de migration.
Je suis prévenu que logiquement cela devrait prendre environ 15 jours (j'espère bcp moins..)
Je garde donc mon n° de tel en 01
Un technicien passera juste pour vérifier que tout fonctionne bien après réception du matériel.
Et enfin, elle m'a dit qu'il me faudrait le n° qui doit normalement figuré sur la boite avec un repère orange..
Sauf qu'il n'y a aucun n°, ni sur la boite fixé dans mon appt d'où sort ma fibre, ni dans le placard sur mon palier où monte la fibre (en verticale donc) et en suite où elle est passée dans la goulotte puis rentre dans le plafond jusqu'à la prise dans mon appt.
Je suis ennuyé, car sans ce n°.. cela risque de tout compliqué 
Quelqu'un aurait il une idée sur la façon de repérer le câble de la fibre qui m'est dédié et sur laquelle figurait ce n° ?