La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Installation Bbox fibre => Discussion démarrée par: julien13015 le 04 octobre 2022 à 13:32:55
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Bonjour,
J'ai souscrit a Bouygues et le technicien est passé ce matin sauf que 0 signal dans la disquette BOUYGUES du PM et en regardant sur le site de ARCEP je vois bien que bouygues est censé être raccordé.. Pouvez vous m'éclairer à ce sujet. mon adresse est 1 AV Maurice chevance bertin 13015 Marseille BAT G2 jardins turquoises.
Merci d'avance
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Bah y'a pas de signals qui arrivent au niveaux du MEC c'est donc un problème entre le NRO et le PM, seul Bouygues peut régler le problème
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Ok mais dans ce cas pourquoi sur leurs site je suis censé être éligible et aussi sur le site ARCEP comme quoi il y a de la connexion bouygues.
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Ok mais dans ce cas pourquoi sur leurs site je suis censé être éligible et aussi sur le site ARCEP comme quoi il y a de la connexion bouygues.
Parce que normalement il est sensé avoir du signal, la carte ARCEP n'est pas une référence pour ça, normalement le technicien qui est venu est sensé avoir remonté le problème à Bouygues et devrait faire le nécessaire, essayer de contacter Bouygues pour avoir plus d'infos
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Pour remettre en perspective certains éléments :
Le forum lafibre.info, n'est pas l'antichambre des réclamations aux opérateurs sur les dysfonctionnements ponctuels de chacun d'entre eux.
Il existe des structures pour cela, d'abord lire les topics du forum, les informations y sont données et y existent.
Il est peu probable que qui que ce soit vienne répondre à ce type de demande içi, le forum, n'est pas un centre de contact de niveau 1 pour répondre à ce type de sollicitations, chaque opérateurs a son propre service client, la première sollicitation est à faire aux services clients de ces opérateurs.