Auteur Sujet: Problème raccordement fibre avec Bouygues Telecom-Sogetrel-EssonneNumérique  (Lu 10227 fois)

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styrast

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Installation ce jour par SFR.
Une délivrance. Je sais pas si le fait d'avoir changer d'opérateur à changer quelque chose mais en tout cas les résultats sont là.
Merci d'avoir suivi mes péripéties !

Tyke91

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Cool pour toi!

De mon côté même si le technicien est venu le 18 Mars 2021, mon boitier ONT clignote toujours en rouge (ce qui signifie que la liaison n'est pas totalement faite si je comprends bien le message de Steph)! Je dois clairement être maudit et ça commence vraiment à me dégouter cette histoire de fibre.

Conclusion de l'histoire:
Si je prends le cas de styrast et le miens, parfois il est préférable de changer d'opérateur pour faire avancer les choses surtout dans le cas ou votre rendez-vous technique est reporté plusieurs fois pour cause de "route optique" absente.

fansat70

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Cool pour toi!

De mon côté même si le technicien est venu le 18 Mars 2021, mon boitier ONT clignote toujours en rouge (ce qui signifie que la liaison n'est pas totalement faite si je comprends bien le message de Steph)! Je dois clairement être maudit et ça commence vraiment à me dégouter cette histoire de fibre.

Conclusion de l'histoire:
Si je prends le cas de styrast et le miens, parfois il est préférable de changer d'opérateur pour faire avancer les choses surtout dans le cas ou votre rendez-vous technique est reporté plusieurs fois pour cause de "route optique" absente.
Clair que la problématique de route optique peut dans le cas d'un RIP avec réseau activé trouver une solution plus rapidement si l'on s'adresse à un opérateur entre autres comme K-Net, qui utilise le réseau activé du RIP, géré par Covage, Axione ou autre.
Dans le cas de réseau activé, les équipements au NRO et dans les SRO/PM sont installés par l'Opérateur d'Infra, en général sur tous les PM dépendant du NRO. La "route optique" existe dans ce cas, c'est l'OI qui l'a créée.
Les OCEN (les 4 "nationaux") quant à eux doivent installer d'abord leur matériel au NRO, puis des splitters dans chaque PM...
Et c'est là que trop souvent le bât blesse, car même si l'OC a "planifié" l'installation, tant que ce n'est pas fait et qu'il a communiqué cette installation à l'OI, pas de route optique vers le PM, donc le PBO pour cet opérateur...
Trop souvent chez L'OC, en interne il a "confusion" (volontaire ou non) entre le désir d'installer et la réalisation de l'installation, vérifiée et transmise à l'OI.
Il peut se produire aussi que la transmission de l'installation entre l'OC et l'OI ait foiré, mais je n'y crois pas trop (ou alors la fameuse "Erreur Informatique", à 99% localisée entre une chaise et un clavier...! 30 ans d'exploitation, développement et support dans l'automatisation des exploitations informatiques permettent de se faire une "idée" sur le sujet!)
Il peut se produire aussi que dans le PM ce soit tellement le bouic, que le techos qui arrive sur le site n'ayant pas particulièrement de compétence très poussée en spéléo, refuse directement de "plonger" dans une mer de spaghettis sans réserve d'oxygène...  ;) ;) ;)

Tyke91

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@fansat70: Merci pour toutes ces explications.

Pour le coup de la "spéléo", car c'est ce que j'ai subis lors de mon rendez-vous technicien. Un bordel dans l'armoire de raccordement, le mec étant à l'origine "chef d'équipe" et venu pour palier le manque d'effectif touché par le COVID, il n'a donc pas pris le risque de faire un mauvais branchement. Il a demandé une intervention pour que l'armoire soit mise au propre. C'est tout à son honneur de vouloir que le travaille soit correctement fait mais néanmoins je ne sais pas quand ce travaille sera fait!

La problématique dans ce genre de sujet c'est d'être dans l'incertitude et la non-information, pour l'instant personne ne m'a dit clairement quand ça allait être résolu.

fansat70

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@fansat70: Merci pour toutes ces explications.

Pour le coup de la "spéléo", car c'est ce que j'ai subis lors de mon rendez-vous technicien. Un bordel dans l'armoire de raccordement, le mec étant à l'origine "chef d'équipe" et venu pour palier le manque d'effectif touché par le COVID, il n'a donc pas pris le risque de faire un mauvais branchement. Il a demandé une intervention pour que l'armoire soit mise au propre. C'est tout à son honneur de vouloir que le travaille soit correctement fait mais néanmoins je ne sais pas quand ce travaille sera fait!

La problématique dans ce genre de sujet c'est d'être dans l'incertitude et la non-information, pour l'instant personne ne m'a dit clairement quand ça allait être résolu.
Personne ne peut savoir quand ce sera résolu... Car c'est une véritable opération "commando" qui n'est pas transparente du tout! D'abord, il faut prendre la décision. Ensuite, collationner toutes les données du PM, avec l'ensemble des routes optiques "déclarées", constituer l'équipe qui va faire le boulot, et là c'est pas une équipe de touristes avec 2,30' de formation qui va faire le taf... Et c'est sur le "terrain" que l'on risque d'avoir quelques surprises, si des techos "fabricants de spaghettis" ont fait du boulot à l'arrache, avec des routes "secondaires" (pas le bon plot pas le bon Pbo et/ou pas remonté correctement à l'OI...
Le risque est que certains risquent d'être déconnectés dans la manip pour un "certain temps"...
Et en passant, qui va payer la "remise d'équerre" du PM? C'est l'effet pervers du mode "STOC", complètement "salopé" par les OC, en sous-traitant trop souvent à des charlots!
La facture devrait en toute logique est répartie "équitablement" entre les OC, en fonction du nombre de leurs abonnés connectés sur le PM...

Tyke91

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Ce que je comprends de ta réponse c'est que je ne suis pas encore sortis d'affaire!!!  :'( :'( :'( Plusieurs mois que ça dure.....!!

En tout cas merci pour toutes ces infos.

Pinkpurple

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Le fameux "mode STOC", une minorité des techniciens sans aucunes formations, interviennent dans ces armoires !!!
Certains sont lacher tel quel dans la nature !!!
Et font n'importe quoi !!!

fansat70

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Le fameux "mode STOC", une minorité des techniciens sans aucunes formations, interviennent dans ces armoires !!!
Certains sont lacher tel quel dans la nature !!!
Et font n'importe quoi !!!
Le "petit problème" est que cette "minorité" n'a fait que grandir, lorsque les sous-traitants ont été à court d'effectifs, et ont sous-traité à leur tour...
En prime, les niveaux de rémunération en prenant un coup à chaque fois que l'on descend dans la sous-traitance, tout était en place pour une "réussite" totale!
C'est là que l'on touche le fond, sans parler de l'arrivée de certains éléments sans aucune compétence qui se sont rué dans la brèche en prenant un status d'auto-entrepreneur...
Clair que sans compétences et mal payés, ils ainsi "salopé" le boulot, mais ont aussi totalement fait déconsidérer ce statut!
[Humour... Noir]
Imaginez un hurluberlu, qui pour palier le manque actuel de médecins, parce que la pression devient trop forte, se mette à sous-traiter, sans aucun contrôle sur les compétences de ceux qui se présentent...
A un degré moindre, c'est ce qui a été entériné par nos politiques et autorité de régulation...  :( :( :(
[/Humour...Noir]

Pinkpurple

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C'est vrai le sous traitant, du sous traitant, du sous traitant.
La personne qu'on n'arrive jamais à remonter, en cas d'acte de vandalisme.
Le mode "STOC", va être plus surveiller par les opérateurs.
Pour éviter moins d'abus.

fansat70

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C'est vrai le sous traitant, du sous traitant, du sous traitant.
La personne qu'on n'arrive jamais à remonter, en cas d'acte de vandalisme.
Le mode "STOC", va être plus surveiller par les opérateurs.
Pour éviter moins d'abus.
J'espère sincèrement que le fameux mode STOC V2 sera signé entre les OC et l'intégralité des OI... Pour l'instant, je n'ai entendu parler qu'avec Axione et Altitude...
J'espère aussi qu'il va être implémenté le plus vite possible, mais il y a du boulot!
Au passage, quid du sous-sous-sous traitant dans le tourbillon? Je ne le vois pas bien, dans l'équation!

Pinkpurple

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  • FRANCE (62)
Les armoires des différents opérateurs, sont surveillées.
Quand on voit le temps, de réaction, d'un opérateur carré, pour réparer un PM, ou changer une serrure.
Plus de 6 mois, pour qu'ils interviennent, y a de quoi se poser des questions, sur le sérieux de l'opérateur !!!