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Auteur Sujet: Nouvel inscrit BBox, FTTH ou FTTla?  (Lu 15401 fois)

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le_magi61

  • Invité
Nouvel inscrit BBox, FTTH ou FTTla?
« le: 10 janvier 2013 à 08:17:29 »
Bonjour à tous et bonne année 2013 !

Je viens de m'inscrire sur le site de Bouygues pour une Bbox sensation fibre. Auparavant, j'ai appelé le service client qui m' indiqué que j’étais éligible FTTH, mais je ne vois rien de spécial dans mon suivi de commande.
J'habite à Sèvres (92), sequalum a fibré l'immeuble et j'ai eu un papier d'orange dans ma boite aux lettres comme quoi la fibre était arrivée...

Comment être sur que je vais bien avoir une box Ftth, sachant que je suis actuellement chez auchan box (réseau NC) en 100M et que je souhaite changer car ma ligne est instable et personne n'arrive à trouver le problème (C'est la principale raison de mon changement).

Merci d'avance,
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Boris de Bouygues Telecom

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Nouvel inscrit BBox, FTTH ou FTTla?
« Réponse #1 le: 10 janvier 2013 à 09:27:18 »
Si vous avez souscrit sur Internet, ce sera du FTTLA.

En boutique et sur Internet, seul le FTTLA est proposé.

Pour avoir du FTTH, il faut téléphoner au 3106 pour vérifier son éligibilité au FTTH et souscrire par téléphone.

L'idéal est de vérifier au 1er sous-sol, pour voir si le boîtier Bouygues Telecom est bien installé dans votre immeuble.
L'ouverture commerciale se fait un mois après l’installation du boîtier.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
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le_magi61

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Nouvel inscrit BBox, FTTH ou FTTla?
« Réponse #2 le: 10 janvier 2013 à 10:13:49 »
Merci beaucoup, je les appelle tout de suite.
:)
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Nico

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Nouvel inscrit BBox, FTTH ou FTTla?
« Réponse #3 le: 10 janvier 2013 à 10:16:31 »
Citation de: Boris de Bouygues Telecom le 10 janvier 2013 à 09:27:18
L'idéal est de vérifier au 1er sous-sol, pour voir si le boîtier Bouygues Telecom est bien installé dans votre immeuble.
Attention, comme on voyait sur un autre sujet le PM n'est pas forcement dans l'immeuble.
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le_magi61

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Nouvel inscrit BBox, FTTH ou FTTla?
« Réponse #4 le: 10 janvier 2013 à 10:38:54 »
L'immeuble a été fibré par sequalum dans les hauts de seine (92) et sequalum a signé un contrat avec Bouygues.
J'ai regardé au sous-sol de mon immeuble, et je n'ai vu aucun boitier d'opérateur...
Par contre, sur mon palier, il y a un boitier avec 3 fibres qui arrivent.
J'ai essayé d’appeler le 3106 mais il faut que je rappelle dans 30 minutes, le test ne fonctionnait pas... :(
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le_magi61

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« Réponse #5 le: 10 janvier 2013 à 12:37:16 »
Le 3106 ne peut pas me repondre car ils ont déjà un dossier à mon nom :/
Si j'appelle le service client au 1061, je ne peux pas parler avec un conseiller vu que je n'ai pas de ligne bouygues  :o
Bilan : je ne peux pas savoir si je vais avoir une box FTTH ou HFC/FTTla...
ça commence bien :(
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Boris de Bouygues Telecom

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« Réponse #6 le: 10 janvier 2013 à 13:22:52 »
Envoyez moi votre adresse par MP, exceptionnellement, je vais vous dire si votre immeuble est aducté par Bouygues Telecom  ;)
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le_magi61

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« Réponse #7 le: 10 janvier 2013 à 13:26:15 »
MP envoyé, merci d'avance :)
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Boris de Bouygues Telecom

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« Réponse #8 le: 10 janvier 2013 à 13:41:57 »
Les points de mutualisation sont au N°3 et au N°12 de votre rue. Je suppose que le votre est le N°3 vu que vous habitez un numéro impaire.

Bref de toute façon Bouygues Telecom n'est présent ni sur l'un, ni sur l'autre pour l'instant (cela pourrait évoluer dans le futur).

Cordialement,
Boris.
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le_magi61

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Nouvel inscrit BBox, FTTH ou FTTla?
« Réponse #9 le: 10 janvier 2013 à 13:44:00 »
Merci beaucoup.
ça veut dire que je ne vaix pas avoir du FTTH?
dans ce cas, il faut que j'annule ma commande, j'ai déjà du cable 100M chez moi...
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Boris de Bouygues Telecom

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« Réponse #10 le: 10 janvier 2013 à 13:56:23 »
Pas de FTTH possible, vous souhaitez plus d'upload ou vous êtes insatisfait des débits d'aujourd'hui ?
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le_magi61

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Nouvel inscrit BBox, FTTH ou FTTla?
« Réponse #11 le: 10 janvier 2013 à 14:06:46 »
Insatisfait de ma ligne  : depuis 3 mois, 5 techniciens sont venu chez moi pour résoudre mes problèmes : impossible de me connecter très régulièrement, parfois 10 déconnexions par heure.
Alors que pendant 2 ans, tout a bien fonctionné...

Le matériel a été changé, les techniciens qui sont venus ont fait remonter l'info (à je ne sais qui, personne ne peut me le dire), mais rien de change, c'est pourquoi je souhaite passer à autre chose, d'autant que le sav auchanbox est catastrophique, ça m’énerve encore plus.
Je vais donc prendre orange fibre (je viens de faire le test sur leur site et ça m'indique bien que je suis éligible à la fibre).

Dommage, la Bbox sensation me plaisait bien.
Merci pour vos infos.
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