La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Bbox fibre Installation Bbox fibre => Discussion démarrée par: xroad le 13 février 2020 à 10:27:38

Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: xroad le 13 février 2020 à 10:27:38
Bonjour à tous,

J'ai été raccordé hier matin à la fibre de Bouygues. Le problème c'est que j'ai régulièrement des micro-coupures. Lorsque je regarde la TV j'ai des erreurs qui s'affichent quelques secondes avant de disparaître aussitôt. Sur mon ordi c'est pareil, ça coupe quelques secondes alors que je suis raccordé directement en ethernet.

J'avais précédemment la fibre chez Free et ma connexion était ultra stable. Rien n'a été changé dans la configuration de mon installation Fibre.

J'ai contacté le service technique pour avoir quelques infos et on me dit que c'est normal la ligne va se stabiliser dans les prochains jours. J'ai lu par ci par la sur le forum que ce type de processus était valable avec les lignes ADSL et un robot DLM. Mais qu'en est-il d'une ligne fibre ? On est pas du tout sur la même technologie la...
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: Myck205 le 13 février 2020 à 10:40:44
Bonjour à tous,

J'ai été raccordé hier matin à la fibre de Bouygues. Le problème c'est que j'ai régulièrement des micro-coupures. Lorsque je regarde la TV j'ai des erreurs qui s'affichent quelques secondes avant de disparaître aussitôt. Sur mon ordi c'est pareil, ça coupe quelques secondes alors que je suis branché en ethernet.

J'avais précédemment la fibre chez Free et ma connexion était ultra stable.

J'ai contacté le service technique pour avoir quelques infos et on me dit que c'est normal la ligne va se stabiliser dans les prochains jours. J'ai lu par ci par la sur le forum que ce type de processus était valable avec une ligne ADSL et un robot DLM. Mais qu'en est-il d'une ligne fibre ? On est pas du tout sur la même technologie la...

Bonjour,

Non clairement pas de dlm en fibre. Y a t'il un endroit dans les paramètres de la box où l'on peut connaître la puissance du signal optique (DBM) ?
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: xroad le 13 février 2020 à 10:54:11
Bonjour,

Non clairement pas de dlm en fibre. Y a t'il un endroit dans les paramètres de la box où l'on peut connaître la puissance du signal optique (DBM) ?

Je te remercie pour ta réponse. J'ai effectivement quelques infos la dessus :

En puissance optique reçue j'ai : -18.728 dBm
En puissance optique transmise (ça flutue) j'ai : 2.675 dBm
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: Myck205 le 13 février 2020 à 10:54:53
Je te remercie pour ta réponse. J'ai effectivement quelques infos la dessus :

En puissance optique reçue j'ai : -18.728 dBm
En puissance optique transmise (ça flutue) j'ai : 2.675 dBm

C'est correct comme valeur pourtant
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: xroad le 13 février 2020 à 11:02:52
C'est correct comme valeur pourtant

Au niveau de l'intensité du signal elle doit être comprise entre -27 dBm et -8 dBm et au niveau de l'intensité du signal transmise, elle doit être comprise +0,5 dB et +5 dB c'est ça ?

Pourquoi ils m'ont dit que la ligne devait se stabiliser... ils ont confondus avec l'ADSL j'ai l'impression.

Qu'est-ce qui pourrait potentiellement me créer ces micro-coupures ? Ce serait purement materiel ? Car avec ma ligne Free j'avais aucun souci
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: franck68 le 13 février 2020 à 11:20:21
J'ai effectivement quelques infos la dessus :

En puissance optique reçue j'ai : -18.728 dBm
En puissance optique transmise (ça flutue) j'ai : 2.675 dBm

Bonjour,

Ou avez vous trouvé ces valeurs ?
Merci par avance pour la réponse !
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: Makara le 13 février 2020 à 14:22:50
Je suis également intéressé.   ;)
J'ai eu beau regarder partout dans l'interface bbox, c'est introuvable.
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: xroad le 13 février 2020 à 14:47:56
Hello à tous,

En fait il y a pas mal de choses sympa sur l'interface web : https://mabbox.bytel.fr/

Pour le coup dans l'encart intitulé "INTERNET" il faut cliquer sur les ">"

Ensuite vous avez un encarte intitulé "FIBRE". Toutes les infos sont dedans
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: Makara le 13 février 2020 à 14:59:15
Ah c'est peut être uniquement sur la nouvelle box dans ce cas.

Je n'ai que ça sur l'ancienne :

Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: xroad le 13 février 2020 à 15:04:31
Ah c'est peut être uniquement sur la nouvelle box dans ce cas.

Je n'ai que ça sur l'ancienne :

J'ignorais que les interfaces étaient différentes. C'est ma première box chez Bouygues (fidèle à Free jusqu'à présent)

Bouygues affiche une volonté de vouloir se rapprocher d'une gestion un peu plus fine de ses équipements (à l'image de Free).

Il y a aussi plusieurs outils de dépannage/contrôle/diagnostic au sein du nouveau modem Wi-Fi 6
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: Makara le 13 février 2020 à 15:15:53
Oui c'est un plus.

Je vais faire l'inverse ici, je vais repartir chez Free d'ici peu ; Ça va me changer au niveau de l'interface :p

Ah diagnostic je l'ai aussi :)
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: xroad le 13 février 2020 à 15:17:16
Oui c'est un plus.

Je vais faire l'inverse ici, je vais repartir chez Free d'ici peu ; Ça va me changer au niveau de l'interface :p

Ah diagnostic je l'ai aussi :)

Tu m'étonnes tu auras une gestion plus poussée/avancée.

Pourquoi tu pars de chez Bouygues ?
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: fabtra31 le 13 février 2020 à 15:18:14
je comprend pas bouygues ces temps ci, il on fait un changement radical de politique...
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: Makara le 13 février 2020 à 15:25:26
Engagement qui se termine et ping pas à la hauteur de ce que j’espérai au vue de la réputation de Bouygues :( (x2 voir plus dans certains jeux par rapport à Orange)

Mes parents dans l'entrée à côté sont chez Free et après test c'est au niveau d'Orange voir mieux, du coup je vais en profiter pour passer au 10gb ;)
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: xroad le 13 février 2020 à 15:26:14
je comprend pas bouygues ces temps ci, il on fait un changement radical de politique...

Quand tu dis ça c'est plutôt positif ou négatif ? Tu désapprouves ce changement ?

Engagement qui se termine et ping pas à la hauteur de ce que j’espérai au vue de la réputation de Bouygues :( (x2 voir plus dans certains jeux par rapport à Orange)

Tu as combien en ping ?
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: fabtra31 le 13 février 2020 à 15:26:40
Orange et free pour les perfs je crois que ya pas mieux en fibre...
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: Makara le 13 février 2020 à 15:29:17

Tu as combien en ping ?

J'en ai parlé récemment ici ^^ https://lafibre.info/bbox-ftth/questions-sur-loffre-bbox/msg725104/#msg725104 (https://lafibre.info/bbox-ftth/questions-sur-loffre-bbox/msg725104/#msg725104)
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: fabtra31 le 13 février 2020 à 15:29:40
Je désaprouve pas c'est juste que j'ai du mal a comprendre leur politique precedente etait solide, basee sur leur qualité a apprecier une technologie qui fonctionne bien... et maintenant on est plus sur du Orange like avec un vieux "On rapproche les gens aux choses essentielles" (ce que je renssens en lisant leur nouveau slogan) ou alors "On est fait pour être ensemble"
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: xroad le 13 février 2020 à 15:37:01
Orange et free pour les perfs je crois que ya pas mieux en fibre...

C'est tout à fait possible.

Je viens de Free, je sais qu'on ne juge pas des perfs sur un simple Speedtest, mais chez Free mon débit montant était en moyenne de 350 Mb/s et le débit descendant de 895 Mb/s alors que chez Bouygues j'ai 514 Mb/s en montant et 947 Mb/s en descendant. Je sais que c'est du bridage et que ça ne défini en rien tous les autres paramètres. Mais le débit est légèrement supérieur chez Bouygues, à voir niveau stabilité surtout

J'en ai parlé récemment ici ^^ https://lafibre.info/bbox-ftth/questions-sur-loffre-bbox/msg725104/#msg725104 (https://lafibre.info/bbox-ftth/questions-sur-loffre-bbox/msg725104/#msg725104)

De ce que je viens de lire tu tournes autour de 50/60 avec Bouygues. J'espère que ce n'est pas lié directement au caractéristiques de ta ligne Fibre et que tu retrouveras ton ancien ping chez Orange ou Free. Ça s'est dégradé au fil du temps ?

J'étais à 2ms de ping chez Free, la je suis juste à 4ms chez Bouygues. C'est un changement insignifiant comparé à toi.

Je désaprouve pas c'est juste que j'ai du mal a comprendre leur politique precedente etait solide, basee sur leur qualité a apprecier une technologie qui fonctionne bien... et maintenant on est plus sur du Orange like avec un vieux "On rapproche les gens aux choses essentielles" (ce que je renssens en lisant leur nouveau slogan) ou alors "On est fait pour être ensemble"

Je vois après leur nouveau modem Wi-Fi 6, interface etc... ça semble plutôt assez bien fait par contre. Le décodeur BBox 4K pèche un peu par contre, malgré la mise à jour d'Android TV derrière, mais bon j'ai pas de point de comparaison.
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: Makara le 13 février 2020 à 15:46:29
On va bien voir mais je pense que oui, rien n'ayant été touché au niveau de l'installation au moment du changement de FAI. Je pense que c'est juste le peering qui est "mauvais" chez moi :/
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: xroad le 13 février 2020 à 16:34:47
On va bien voir mais je pense que oui, rien n'ayant été touché au niveau de l'installation au moment du changement de FAI. Je pense que c'est juste le peering qui est "mauvais" chez moi :/

Pourtant (il y a quelques années, peut-être que ça a grandement changé depuis) Bouygues était le plus neutre en matière de peering :
https://lafibre.info/bbox-ftth/qualite-peering-bouygues-ftth/
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: luffy67500 le 13 février 2020 à 17:29:55
Hello à tous,

En fait il y a pas mal de choses sympa sur l'interface web : https://mabbox.bytel.fr/

Pour le coup dans l'encart intitulé "INTERNET" il faut cliquer sur les ">"

Ensuite vous avez un encarte intitulé "FIBRE". Toutes les infos sont dedans

Normal que tu a 1000 m/bits en débit montant ? 
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: franck68 le 13 février 2020 à 17:35:25
Hello à tous,

En fait il y a pas mal de choses sympa sur l'interface web : https://mabbox.bytel.fr/

Pour le coup dans l'encart intitulé "INTERNET" il faut cliquer sur les ">"

Ensuite vous avez un encarte intitulé "FIBRE". Toutes les infos sont dedans

Ah ben oui, je comprends mieux, c'est l'interface de la nouvelle Bbox ......
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: Makara le 13 février 2020 à 18:16:19
Après je ne doute pas que ça doit être nickel ailleurs ^^ Mais dans mon coin c'est pas le top je trouve :/
Titre: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ?
Posté par: xroad le 13 février 2020 à 18:21:20
Normal que tu a 1000 m/bits en débit montant ?

En fait c'est une petite erreur sur l'interface mon débit montant est bien 500Mb/s prévu dans l'offre Bbox Ultym

Ah ben oui, je comprends mieux, c'est l'interface de la nouvelle Bbox ......

Oui je ne savais pas...

Après je ne doute pas que ça doit être nickel ailleurs ^^ Mais dans mon coin c'est pas le top je trouve :/

C'est clair il y a d'autres paramètres qui rentrent en jeu... infrastructures etc...