Auteur Sujet: Nouveau client, micros coupures, stabilisation d'une ligne fibre ? (Lu 6216 fois)

xroad · « **le:** 13 février 2020 à 10:27:38 »

Bonjour à tous,

J'ai été raccordé hier matin à la fibre de Bouygues. Le problème c'est que j'ai régulièrement des micro-coupures. Lorsque je regarde la TV j'ai des erreurs qui s'affichent quelques secondes avant de disparaître aussitôt. Sur mon ordi c'est pareil, ça coupe quelques secondes alors que je suis raccordé directement en ethernet.

J'avais précédemment la fibre chez Free et ma connexion était ultra stable. Rien n'a été changé dans la configuration de mon installation Fibre.

J'ai contacté le service technique pour avoir quelques infos et on me dit que c'est normal la ligne va se stabiliser dans les prochains jours. J'ai lu par ci par la sur le forum que ce type de processus était valable avec les lignes ADSL et un robot DLM. Mais qu'en est-il d'une ligne fibre ? On est pas du tout sur la même technologie la...

Myck205 · « **Réponse #1 le:** 13 février 2020 à 10:40:44 »

Citation de: xroad le 13 février 2020 à 10:27:38

Bonjour à tous,

J'ai été raccordé hier matin à la fibre de Bouygues. Le problème c'est que j'ai régulièrement des micro-coupures. Lorsque je regarde la TV j'ai des erreurs qui s'affichent quelques secondes avant de disparaître aussitôt. Sur mon ordi c'est pareil, ça coupe quelques secondes alors que je suis branché en ethernet.

J'avais précédemment la fibre chez Free et ma connexion était ultra stable.

J'ai contacté le service technique pour avoir quelques infos et on me dit que c'est normal la ligne va se stabiliser dans les prochains jours. J'ai lu par ci par la sur le forum que ce type de processus était valable avec une ligne ADSL et un robot DLM. Mais qu'en est-il d'une ligne fibre ? On est pas du tout sur la même technologie la...

Bonjour,

Non clairement pas de dlm en fibre. Y a t'il un endroit dans les paramètres de la box où l'on peut connaître la puissance du signal optique (DBM) ?

xroad · « **Réponse #2 le:** 13 février 2020 à 10:54:11 »

Citation de: Myck205 le 13 février 2020 à 10:40:44

Bonjour,

Non clairement pas de dlm en fibre. Y a t'il un endroit dans les paramètres de la box où l'on peut connaître la puissance du signal optique (DBM) ?

Je te remercie pour ta réponse. J'ai effectivement quelques infos la dessus :

En puissance optique reçue j'ai : -18.728 dBm
En puissance optique transmise (ça flutue) j'ai : 2.675 dBm

Myck205 · « **Réponse #3 le:** 13 février 2020 à 10:54:53 »

Citation de: xroad le 13 février 2020 à 10:54:11

Je te remercie pour ta réponse. J'ai effectivement quelques infos la dessus :

En puissance optique reçue j'ai : -18.728 dBm
En puissance optique transmise (ça flutue) j'ai : 2.675 dBm

C'est correct comme valeur pourtant

xroad · « **Réponse #4 le:** 13 février 2020 à 11:02:52 »

Citation de: Myck205 le 13 février 2020 à 10:54:53

C'est correct comme valeur pourtant

Au niveau de l'intensité du signal elle doit être comprise entre -27 dBm et -8 dBm et au niveau de l'intensité du signal transmise, elle doit être comprise +0,5 dB et +5 dB c'est ça ?

Pourquoi ils m'ont dit que la ligne devait se stabiliser... ils ont confondus avec l'ADSL j'ai l'impression.

Qu'est-ce qui pourrait potentiellement me créer ces micro-coupures ? Ce serait purement materiel ? Car avec ma ligne Free j'avais aucun souci

franck68 · « **Réponse #5 le:** 13 février 2020 à 11:20:21 »

Citation de: xroad le 13 février 2020 à 10:54:11

J'ai effectivement quelques infos la dessus :

En puissance optique reçue j'ai : -18.728 dBm
En puissance optique transmise (ça flutue) j'ai : 2.675 dBm

Bonjour,

Ou avez vous trouvé ces valeurs ?
Merci par avance pour la réponse !

Makara · « **Réponse #6 le:** 13 février 2020 à 14:22:50 »

Je suis également intéressé.

J'ai eu beau regarder partout dans l'interface bbox, c'est introuvable.

xroad · « **Réponse #7 le:** 13 février 2020 à 14:47:56 »

Hello à tous,

En fait il y a pas mal de choses sympa sur l'interface web : https://mabbox.bytel.fr/

Pour le coup dans l'encart intitulé "INTERNET" il faut cliquer sur les ">"

Ensuite vous avez un encarte intitulé "FIBRE". Toutes les infos sont dedans

Makara · « **Réponse #8 le:** 13 février 2020 à 14:59:15 »

Ah c'est peut être uniquement sur la nouvelle box dans ce cas.

Je n'ai que ça sur l'ancienne :

xroad · « **Réponse #9 le:** 13 février 2020 à 15:04:31 »

Citation de: Makara le 13 février 2020 à 14:59:15

Ah c'est peut être uniquement sur la nouvelle box dans ce cas.

Je n'ai que ça sur l'ancienne :

J'ignorais que les interfaces étaient différentes. C'est ma première box chez Bouygues (fidèle à Free jusqu'à présent)

Bouygues affiche une volonté de vouloir se rapprocher d'une gestion un peu plus fine de ses équipements (à l'image de Free).

Il y a aussi plusieurs outils de dépannage/contrôle/diagnostic au sein du nouveau modem Wi-Fi 6

Makara · « **Réponse #10 le:** 13 février 2020 à 15:15:53 »

Oui c'est un plus.

Je vais faire l'inverse ici, je vais repartir chez Free d'ici peu ; Ça va me changer au niveau de l'interface :p

Ah diagnostic je l'ai aussi

xroad · « **Réponse #11 le:** 13 février 2020 à 15:17:16 »

Citation de: Makara le 13 février 2020 à 15:15:53

Oui c'est un plus.

Je vais faire l'inverse ici, je vais repartir chez Free d'ici peu ; Ça va me changer au niveau de l'interface :p

Ah diagnostic je l'ai aussi

Tu m'étonnes tu auras une gestion plus poussée/avancée.

Pourquoi tu pars de chez Bouygues ?