La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Installation Bbox fibre => Discussion démarrée par: tit91 le 30 avril 2016 à 22:26:30
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Bonsoir,
Je partage avec vous quelques photos prises après un raccordement FTTH pour Bouygues Telecom dans notre immeuble. Je n'étais pas présent lors de l'intervention.
L'OI est Free et c'est une installation en quadri-fibres.
Ce que j'ai constaté au niveau du PMI:
- pas de pigtail soudé aux fibres de la colonne montante dédiées à Bouygues (cf. photo IMG_20160430_194300-2.jpg) -> comment faire corriger ceci ?
- pour cette raison, le technicien a utilisé une fibre dédiée à Orange (la seconde jarretière "squat", c'est SFR)
- pour une raison inconnue, il a enlevé tous les bouchons des pigtails du vertical SFR... et n'en a remis aucun (cf. photo IMG_20160430_192407-2.jpg)
- il n'a pas non plus remis en place ceux des pigtails du vertical Orange (cf. photo IMG_20160430_192324-2.jpg)
- la moitié des bouchons SFR/Orange jonchaient le sol au pied du PMI !
- la jarretière (verte) installée pour le raccordement a été négligemment fourrée dans le bloc Orange (photo IMG_20160430_192324-2.jpg)
- il a enlevé le 'bouchon" en caoutchouc qui ferme (plus ou moins) le passage de jarretières sur le haut du bloc Orange: bien pour la poussière.
Puis au niveau du PBO:
- cheminement du câble de branchement incorrect: il traverse deux placards à l'arrache y compris celui dédié à la distribution ERDF pour finalement rentrer dans le logement à ce niveau (percement de droite sur la photo IMG_20160430_194947-2.jpg). Alors même qu'une gaine vide part du placard "télécoms" (IMG_20160430_194932-2.jpg), là où se trouve le PBO, vers le tableau électrique de chacun des logements
- aucun nettoyage: poussière de plâtre dûe aux percements et restes d'étiquettes au sol, de gaine de micro-module dans la gaine technique...
Du très mauvais boulot.
J'ai remis tous les bouchons (pas transparents, dommage pour eux) et mieux rangé cette fichue jarretière.
Légende des photos (je ne peux pas les placer au plus près):
1- bloc vertical Orange: on voit les pigtails terminant les fibres des colonnes montantes
2- bloc vertical SFR: pigtails terminant les colonnes montantes
3- bloc vertical Bouygues: absence de pigtails sur les fibres des colonnes montantes, donc inutilisables
4- gaine technique "télécoms" en parties communes
5- gaine technique "service généraux"
6- gaine technique "ERDF"
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C'est de la quadri allégée, tous les opérateurs utilisent la fibre mutualisée jaune sauf Free qui paye sa fibre dédiée.
Pour le reste, je plussoie.
Orange en tant que OI à la responsabilité de tout le câblage de l'immeuble, même les raccordement fait par les autres OC.
Peut être en passant par le contact syndic Orange inscrit sur la convention ils feront le nécessite auprès de Bouygues pour la reprise des points invoqués, le cas échéant ils devront le faire eux même.
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J'avoue avoir un peu de mal à bien comprendre, pourrais-tu ajouter le nom des photos dans ton texte pour qu'on arrive à se repérer ?
Enfin à première vue ça a l'air un peu chaud comme racco !
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@Huissier: Orange n'est pas l'opérateur d'immeuble. C'est Free, en quadri-fibres, donc pas de notion de quadri allégé. Chaque opérateur utilise sa fibre. SFR a trois abonnés, pour deux d'entre eux ils ont bien utilisé leurs propres fibres verticales, le troisième est curieusement raccordé en utilisant une fibre "verticale" d'Orange.
@Nico: en effet, ça pourrait aider :) C'est fait, ainsi qu'au plus proche des photos que possible.
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Pour rappel, quadri Free (sans PMGC) =
- Rouge > Free
- Bleu > ByTel
- Vert > SFR
- Jaune > Orange
(au PTO)
J'ai peur qu'une partie des soucis côté PMI soit liés à une mauvaise installation de l'OI (genre fibres pas toutes soudées, ou qui ne vont pas au bon endroit). Par contre la non-utilisation de la gaine technique pour aller du PBO au PTO c'est gênant.
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Oups, pardon.
Bon pour le rôle de l'OI ça change rien, mais je sais pas si Free est aussi réactif.
Pour la quadri allégée c'est sur que Free n'en fait pas ?
Je vois mal Orange payer pour une fibre dédiée.
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En quadri Free dans le doc ARCEP c'est tout ce que j'ai trouvé. Mais pas dit que ce soit plus cher, peut-être qu'ils ont "imposé" ça et donc l'ont fait au tarif "normal" ?
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Bonjour sans indiscrétion c'est dans quelle ville? palaiseau?
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Ça ne peut être que dans une ville où Free a un NRO, il s'agit en l'occurence de Montrouge. Au passage, le NRO dont dépend l'immeuble n'est toujours pas en service, 6 ans après que les câbles de transport et les chambres aient été installés, 5 ans après l'équipement de l'immeuble par Free.
@Nico, quand Orange était venu adducter l'immeuble, le tech avait aussi pour ordre de souder les pigtails. Idem un peu plus tard avec SFR, sauf que le tech ne l'a fait que sur le vertical de SFR (alors qu'il a bien installé le coupleur pour Bouygues...).
Sur l'utilisation de la fibre verticale d'un autre opérateur, c'est sale dans tous les cas car on se retrouve avec des jarretières non protégées qui circulent entre les blocs du PMI. Dans certaines configurations de PMI Free quadri que l'on a pu voir sur ce forum, les opérateurs ne sont pas les uns au dessus des autres, mais l'un à côté de l'autre de telle sorte qu'il est impossible d'aller utiliser la fibre verticale du voisin.
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@Nico, quand Orange était venu adducter l'immeuble, le tech avait aussi pour ordre de souder les pigtails. Idem un peu plus tard avec SFR, sauf que le tech ne l'a fait que sur le vertical de SFR (alors qu'il a bien installé le coupleur pour Bouygues...).
Ah oui tiens possible que ce soit à charge de l'OC et pas de l'OI de mettre les pigtails. Enfin ça se peut tout à fait.
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On m'a demandé quelques photos supplèmentaires, voici donc:
- IMG_20160502_092633-2.jpg: les deux modules Bouygues. En haut les fibres de la colonne montante, en bas l'horizontal (ce qui vient du réseau). La jarretière a été rangée tout en haut pour débarasser la partie droite du module vertical FT,
- IMG_20160502_092928-2.jpg: le cheminement pas très optimisé de la jarretière.
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On m'a demandé quelques photos supplèmentaires
Merci, c'est assez parlant comme ça et je me suis aperçu qu'on n'avait pas forcement beaucoup de photos d'installations Free quadri avec les modules opérateurs posés !
La jarretière a été rangée tout en haut pour débarasser la partie droite du module vertical FT
C'est donc toi qui a fait le ménage avec le love de la jarretière ByTel ?
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Oui, ainsi que la remise en place des bouchons.
Il faut que je mette la main sur un sac de bouchons translucides. Les pigtails des coupleurs SFR et ByTel en sont déjà équipés.
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Oui, c'est pratique pour repérer un laser !
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Probablement la fin de l'histoire de ce premier (je m'en souviendrai...) raccordement d'un client fibre Bouygues chez nous.
Le raccordement avait été refait fin mai. En apparent dans les parties communes. Donc pire qu'à l'issue du raccordement initial.
Ce jour, troisième intervention. Le locataire m'appelle et me passe le technicien. Ce dernier comptait non pas reprendre le raccordement apparent mais... cacher la misère sous une goulotte :o
Je lui explique que non, ça n'est pas ce qu'il faut faire, je veux que ça passe dans les nombreux fourreaux existants (TV, tel, vide). En rentrant je fais mon petit tour pour constater qu'ils ont bien enlevé le branchement apparent et passé le nouveau avec la TV. Enfin ! Ça reste pas terrible, voir la photo: il s'agit du câble blanc au premier plan, celui qui se tortille dans tous les sens...
Côté propreté c'est toujours à améliorer, tous les déchets restent par terre, c'est plus simple que de ramasser.
Au PM, du changement également. On ne squatte plus chez Orange, un (unique) pigtail a été soudé à la fibre descendant du PB. Pour les prochains raccordements l'histoire se répètera. Encore une fois, les compartiments du PM ont été laissés déverrouillés, toutes les traversées du vertical SFR débouchées (on sait pas pourquoi, il n'y a pas eu de nouveau client SFR entre temps), des bouchons de traversées par terre et le bouchon caoutchouc haut du module vertical SFR a disparu.
Le compte rendu d'intervention est manuscrit, pas même un formulaire.
En conclusion, il reste encore beaucoup de travail pour améliorer la qualité des interventions de raccordement fibre pour Bouygues.
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Salut
Tu pourrais montrer une photo des cassettes du PB où sont raccordés les clients ?
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Il faudrait que Boris remonte ce genre d'intervention pour que les sous traitants soit un peu malmené et font enfin le boulot pour lequel ils sont payés.
je me demande d'ailleurs s'ils ont tous les même sous traitants ou pas
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Cela a été remonté aux bonnes personnes chez Bouygues Télécom.
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Les prestas chez les opérateurs ca a toujours été un problème, on dirait qu'ils n'ont aucune contrainte ou sanction s'ils font de la mer** vu le comportement de certains en sachant que ca sera forcemment remonté si c'est fait comme un cochon.
Moi je me plains pas c'etait assez propre, sauf la colle pour coller la fibre autour de la porte, mais on l'a virer pour mettre une goulote.
Juste le boitier fibre mis un peu a l'arrache et pas droit.
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Les prestas chez les opérateurs ca a toujours été un problème, on dirait qu'ils n'ont aucune contrainte ou sanction s'ils font de la mer** vu le comportement de certains en sachant que ca sera forcemment remonté si c'est fait comme un cochon.
Moi je me plains pas c'etait assez propre, sauf la colle pour coller la fibre autour de la porte, mais on l'a virer pour mettre une goulote.
Juste le boitier fibre mis un peu a l'arrache et pas droit.
Ta description me fait penser à des commentaires sur Marmiton :D
Alors j'ai fais un gâteau au chocolat sauf que je n'avais pas de chocolat donc j'ai mis de la vanille !
Ici pareil : "c'etait assez propre, sauf la colle pour coller la fibre autour de la porte, mais on l'a virer pour mettre une goulote.
Juste le boitier fibre mis un peu a l'arrache et pas droit." ;)
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Vu par rapport a certaine installation je me plains pas, la goulotte etait prévu, je lui avait demandé de ne pas la coller mais si la goulotte n'était pas deja presente ils ne pouvaient pas me laisser juste le fil necessaire sans le coller.
Pour le boitier j'ai pu le remettre, rien de "grave" mais oui ca ne devrait pas se passer quand même je suis ok.