La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Installation Bbox fibre => Discussion démarrée par: celicaraptor le 29 septembre 2017 à 19:49:55
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Bonjour,
j'habite sur une residence etudiante du crous.Sur la entree de la residence, il y a une plaque qui dit "Bouygues Telecom a connecte votre immeuble a son resau fibre optique"Je suis eligible sur le site,et j'ai fait une abonnement.J'ai un rdv sur le 12/10.Mon rendez-vous a été annulé 3 fois. La dernière fois, ils ont dit que c'était parce que je ne leur ai pas fourni un numéro de PTO, mais je leur dit que je n'ai pas un,chaque fois.Elle a écrit que j'avais un,et depuis lors, il n'a pas été annulé.Je ne sais pas où se trouve l'armoire avec le fibre.Il y a des armoires sur le couloir de chaque etage,qui dit "CH","TEL" et "SG".Il y a encore une chambre "TGBT" sur le sous-sol.Puis-je compter sur le technicien pour le trouver?Il y a certainement un endroit où il y a la fibre, parce que la résidence a également de la fibre par Wifirst.
Est-ce que cette prise est compatible pour la installation de la fibre,ou devra-t-il fait une nouvelle?(Le cable blanc est un cable ethernet pour un access point pour le wifi sur l'appartement)
(https://i.imgur.com/jTZ8LF0.jpg)
(https://i.imgur.com/l6x0pKG.jpg)
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Toi parler la france
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Oui,je parle la "France".Merci pour votre aide...
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Sinon, va regarder sur ton palier dans les armoires techniques s'il n'y a pas un boitier avec un logo qui signifie attention laser. Cela veut dire qu'il y a la fibre. D'autre part, j'ai cru comprendre que tu avais un boitier dans ton appart ?
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Bonsoir,
ayant un ami qui habite en résidence universitaire en zone fibrée (par Orange qui a d'ailleurs mis son adresse en éligible à la Fibre Optique sur son site) et qui a tenté de souscrire chez bon nombre de FAI dispo chez lui (à savoir Orange Fibre, puis Bouygues en VDSL2 car pas de dispo fibre à cause de la période de non ouverture à la mutualisation, puis finalement SFR-Numericable en FTTLa qui est l'offre qu'il a actuellement car la seule qui est à marché; il semblerait également que un de ses voisins se soit raccordé en Fibre Optique chez Free mais il n'a pas tenté lui même à cause de la qualité du réseau Free, enfin plus précisèment les saturations vers beaucoup de destinations), donc je te partage son expérience non seulement pour le fibrage mais chez les divers FAI.
Dans un premier temps chez Orange en Fibre Optique le technicien est venu mais le fibrage vertical n'étant pas réalisé (donc pas de boitier d'étage posé) car le bâtiment appartient au CROUS donc ce n'est pas dans leur intérêt de rendre la fibre dispo (et comme ça ils justifient leur connexion Wifirst qui ne marche qu'à la saint Glinglin que les étudiants sont obligés de prendre car c'est inclus dans le loyen, je ne suis pas sur que ce soit très légal d'ailleurs mais bon, soit) le technicien lui a proposé de le raccorder en faisant courir le cable de fibre en extérieur en suivant la façade sur ~120 mètres (une sorte de raccordement en aérien mais s'est ravisé au vu des differences de niveau entre plusieurs bâtiments (plus ou moins avancés sur le trottoir) donc les rayons de courbure ne pouvant pas être respectés le technicien est reparti et la commande a été annulée.
Puis le tour de Bouygues en VDSL2 qui lui offrait un débit de 22 Mbps en DL et 2.5 en UP avec pas moins de 200ms de ping lorsque la connexion était un minimum sollicitée (pour une longueur de ligne de 500 mètres), il a finalement profité des 14 jours de rétractation à cause du débit et du ping.
Finalement il a décidé de souscrire chez SFR-Numericable en FTTLa car par chance pour la desserte pour la télévision a été effectuée par Numericable à l'époque donc le réseau était déjà en place avant que le CROUS rachète le bâtiment et ainsi après quelques soucis logistiques de la part de SFR qui ont ralenti l'activation, sa connexion est maintenant fonctionnelle. cf un test NPerf effectué le jour de son activation "finale" (https://pic.nperf.com/r/177907935-QDn6JXZT.png)
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Peut-être que je n'ai pas écrit clairement, mais je n'ai jamais eu un PTO dans mon appartement.J'ai juste un cable ethernet sur une boite au mur,qui sert comme un Access Point.
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Je ne demande pas à ce qu'il n'y est aucune faute d'orthographe mais juste des phrases qui puissent être compréhensible du premier coup sans devoir relire plusieurs fois. D'où ma petite remarque.
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Peut-être que je n'ai pas écrit clairement, mais je n'ai jamais eu un PTO dans mon appartement.J'ai juste un cable ethernet sur une boite au mur,qui sert comme un Access Point.
À tu regardais dans les armoires de ton palier si il n'y avait pas un boitier pour la fibre ?
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Non,j'ai pas encore regarder sur l'armoire, si il y a un boitier pour la fibre.Je vais regarder bientot.
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Du coup @celicaraptor, comme l'a dit @lol3.0, ouvre les compteurs à ton étage et vois si tu trouve un boitier d'étage (https://lafibre.info/images/altice/201107_SFR_Creteil_02.jpg)
et si il n'y en a pas essaye de regarder à l'étage du dessous et celui du dessus. Si il n'y a pas de boitier d'étage il est possible que tu soit dans une zone fibrée par Bouygues Télécom et qu'ils aient mis ce prospectus dans toutes les boites aux lettres de la zone.
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Merci Fabzoul pour votre réponse détaillée.
La residence est construit le 2016 pour Crous et pas achetes par eux.Si BT a fibree la residence,c'est probable qu'ils pourront l'utiliser,non?
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Absolument, c'est dans leur intérêt de proposer ensuite des offres fibre.
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La residence est fibree par BT et ils ont mis une plaque sur le mur de l'entree,pas un prospectus.
(https://i.imgur.com/F4cp0vY.jpg)
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Normalement il n'y a pas de souci à souscrire à une offre. Seulement il faudrai savoir sur quel palier tu dois être raccordé et aussi trouver le point de mutualisation (Dans l'immeuble ou dans le quartier)
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Après avoir jetté un oeil à vos autres messages sur le forum disséminés dans les autres topics*, il est fort probable que l'immeuble soit bel et bien fibré par Bouygues et que des offres y soient bientôt proposées.
* Plaque de Bouygues indiquant que le bâtiment a été fibré par ce dernier et prospectus d'un commercial laissant son numéro de tel afin de souscrire.
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Je rebondi sur mon précédent post, car il est important de savoir si tu as besoin de clé pour ouvrir les locales techniques afin de pouvoir procéder à l'installation de la fibre.
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Je rebondi sur mon précédent post, car il est important de savoir si tu as besoin de clé pour ouvrir les locales techniques afin de pouvoir procéder à l'installation de la fibre.
Sachant que en boutique Orange ils n'hésitent pas à dire que l'absence de clés n'est pas un problème et que les techniciens forceront les serrures si besoin.
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J'ai envoyé un email à la résidence responsable de la mienne (la mienne n'a pas de responsable dans l'immeuble)mais ils n'ont pas encore répondu.J'ai essayé d'ouvrir l'armoire mais le dernier boulon ne tournerait pas et je ne voulais pas faire beaucoup de bruit
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Tu es éligible à la fibre chez un autre opérateur par curiosité ?
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Oui, je suis eligible a la fibre de Orange,Free,Bt mais pas SFR
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Bonjour celicaraptor,
Pouvez-vous me transmettre, par message privé, votre adresse, de quoi vous joindre (téléphone portable) et si possible des références de la commande FTTH.
On va essayer de comprendre ce qui bloque.
Merci de votre confiance,
Boris de Bouygues Telecom.
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Bonjour Boris,
Pour l'instant le rendez-vous et la commande n'ont pas de probleme.Le probleme etait,que je ne leur a pas donne un numero PTO.J'ai pas un numero(ou une boite PTO) mais quand la fille en Service Client a mis que j'avais,la commande a etait pas annule comme les autres fois.Si jamais la commande est annule,je vais contacter vous.La fille en Service Client croyez pas que j'ai pas un PTO,et elle ma demande si je connais comment une boite PTO resemble.
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Bonjour a tous,
je reussi d'ouvrir l'armoire sur l'etage.Voila une photo.(https://i.imgur.com/nAnz0Xn.jpg?1) .Le dernier cable(a droite) est pour mon appartement,il y a le numero de mon appartement.Malheureusement,les portes sous le sous-sol sont fermes.Je sais pas si c'est la bas la entree de la fibre(probablement oui).Doit le technicien entre sur la chambre?
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@celicaraptor Premièrement c'est bien un boitier d'étage. Le câble tout à gauche (avec l'étiquette verte) est celui qui dessert les fibres jusqu'aux boitiers d'étages. Les plus petits câbles qui ressortent de ce boitier d'étage (au nombre de 7 à priori) sont les fibres individuelles qui vont jusqu'aux PTO des appartements.
Normalement ces dernières fibres ne sont posées qu'au moment de la pose de la PTO (en prenant mon exemple, chez Orange, pour un immeuble de 10 appartements répartis sur 5 étages (RDC+4) le trajet étant très court entre PTO et boitier d'étage le technicien pose une PTO à laquelle la fibre est déjà soudée et il coupe l’excédent de fibre par rapport à la longueur jusqu'au boitier d'étage. Ce n'est pas le cas chez tous les opérateurs et surtout dépend de la longueur entre PTO et boitier d'étage).
Dans ton cas le fait que ces fibres soient déjà présentes est étonnant car tu dis que ton appartement n'a pas de PTO. Ou alors ces fibres vont directement (comme tu dis que l'immeuble est récent) dans un DTIo présent dans le compteur électrique mais du coup il est étonnant que le nombre de fibres partant du boitier d'étage soit impair, si les paliers sont identiques il est censé y avoir le même nombre d'appartements à tous les étages.
À moins qu'il y ait à minima 7 voisins entre l'étage du boitier (d'après ce que tu dis qui est lui à l'étage en dessous du tiens) et le tiens qui aient déjà souscrit à la fibre.
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Bonjour @celicaraptor,
Je pense que tu es dans le même cas que moi (immeuble fibré, mais pas encore de PTO dans l'appartement). J'ai eu 3 annulations de dernière minute par BT, et j'ai dû passer par Twitter pour avoir quelqu'un de compétent chez BT qui m'a expliqué le problème:
https://lafibre.info/installation-ftth/st-bouygues-refuse-demenagement-ftth-sur-immeuble-fibre-car-pto-non-installe/
Il faut que Bouygues fasse une demande de raccordement avec "PTO existant mais inconnu".
J'espère que ça pourra t'aider.
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As tu une gtl dans ton studio ? si oui regarde tu devrais voir le DTI d'encastré retire le boitier plastique de ton compteur et la PTO devrais se situer derrière. le RJ te servirais de brassage.
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C'est apparemment un immeuble précablé, mais sans dtio connu car premier locataire a souscrire à la fibre.
Le technicien Bouygues est censé venir mettre son "lazer optique" sur le pto qui est dans la GTL (la ou est ton compteur elec) puis appeler sa CA qui appelera Orange pour déclarer le PTO.
C'est le process logique pour se type d'intervention bon courage :)
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Oui,c'est passe comme ca!Malheureusement,il pouvez pas mettre le RJ45 sur le DTI pour connecter apres la bbox sur une prise aussi RJ45 a cote de mon bureau,donc on a laisser a cote de la GTL.
(https://i.imgur.com/CPp0uDF.jpg)
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T'aurais pu faire ta vaisselle pour la photo ;D
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Prends moi une photo de la gtl pour voir, il n'y vais pas plus simple? ;D
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Voila!
(https://i.imgur.com/DKlApbJ.jpg)