Auteur Sujet: Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement  (Lu 20545 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

celicaraptor

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 17
  • Paris(75)
Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement
« Réponse #12 le: 29 septembre 2017 à 21:35:20 »
La residence est fibree par BT et ils ont mis une plaque sur le mur de l'entree,pas un prospectus.

lol3.0

  • Abonné FreeMobile
  • *
  • Messages: 76
  • (94)
Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement
« Réponse #13 le: 29 septembre 2017 à 21:39:04 »
Normalement il n'y a pas de souci à souscrire à une offre. Seulement il faudrai savoir sur quel palier tu dois être raccordé et aussi trouver le point de mutualisation (Dans l'immeuble ou dans le quartier)

Fabzoul

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 16
Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement
« Réponse #14 le: 29 septembre 2017 à 21:39:25 »
Après avoir jetté un oeil à vos autres messages sur le forum disséminés dans les autres topics*, il est fort probable que l'immeuble soit bel et bien fibré par Bouygues et que des offres y soient bientôt proposées.
* Plaque de Bouygues indiquant que le bâtiment a été fibré par ce dernier et prospectus d'un commercial laissant son numéro de tel afin de souscrire.

lol3.0

  • Abonné FreeMobile
  • *
  • Messages: 76
  • (94)
Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement
« Réponse #15 le: 29 septembre 2017 à 21:45:25 »
Je rebondi sur mon précédent post, car il est important de savoir si tu as besoin de clé pour ouvrir les locales techniques afin de pouvoir procéder à l'installation de la fibre.

Fabzoul

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 16
Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement
« Réponse #16 le: 29 septembre 2017 à 21:49:42 »
Je rebondi sur mon précédent post, car il est important de savoir si tu as besoin de clé pour ouvrir les locales techniques afin de pouvoir procéder à l'installation de la fibre.

Sachant que en boutique Orange ils n'hésitent pas à dire que l'absence de clés n'est pas un problème et que les techniciens forceront les serrures si besoin.

celicaraptor

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 17
  • Paris(75)
Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement
« Réponse #17 le: 29 septembre 2017 à 21:51:00 »
J'ai envoyé un email à la résidence responsable de la mienne (la mienne n'a pas de responsable dans l'immeuble)mais ils n'ont pas encore répondu.J'ai essayé d'ouvrir l'armoire mais le dernier boulon ne tournerait pas et je ne voulais pas faire beaucoup de bruit

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 445
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement
« Réponse #18 le: 30 septembre 2017 à 08:55:11 »
Tu es éligible à la fibre chez un autre opérateur par curiosité ?

celicaraptor

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 17
  • Paris(75)
Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement
« Réponse #19 le: 30 septembre 2017 à 10:15:15 »
Oui, je suis eligible a la fibre de Orange,Free,Bt mais pas SFR

Boris de Bouygues Telecom

  • AS5410 Expert Bouygues Telecom
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 2 763
  • Technopôle de Bouygues Telecom sur Meudon (92)
Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement
« Réponse #20 le: 30 septembre 2017 à 12:21:46 »
Bonjour celicaraptor,

Pouvez-vous me transmettre, par message privé, votre adresse, de quoi vous joindre (téléphone portable) et si possible des références de la commande FTTH.

On va essayer de comprendre ce qui bloque.

Merci de votre confiance,
Boris de Bouygues Telecom.

celicaraptor

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 17
  • Paris(75)
Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement
« Réponse #21 le: 30 septembre 2017 à 12:36:36 »
Bonjour Boris,
Pour l'instant le rendez-vous et la commande n'ont pas de probleme.Le probleme etait,que je ne leur a pas donne un numero PTO.J'ai pas un numero(ou une boite PTO) mais quand la fille en Service Client a mis que j'avais,la commande a etait pas annule comme les autres fois.Si jamais la commande est annule,je vais contacter vous.La fille en Service Client croyez pas que j'ai pas un PTO,et elle ma demande si je  connais comment une boite PTO resemble.

celicaraptor

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 17
  • Paris(75)
Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement
« Réponse #22 le: 02 octobre 2017 à 21:12:23 »
Bonjour a tous,
je reussi d'ouvrir l'armoire sur l'etage.Voila une photo. .Le dernier cable(a droite) est pour mon appartement,il y a le numero de mon appartement.Malheureusement,les portes sous le sous-sol sont fermes.Je sais pas si c'est la bas la entree de la fibre(probablement oui).Doit le technicien entre sur la chambre?

Fabzoul

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 16
Immeuble fibré par Bouygues Telecom mais pas un PTO sur mon appartement
« Réponse #23 le: 02 octobre 2017 à 21:29:41 »
@celicaraptor Premièrement c'est bien un boitier d'étage. Le câble tout à gauche (avec l'étiquette verte) est celui qui dessert les fibres jusqu'aux boitiers d'étages. Les plus petits câbles qui ressortent de ce boitier d'étage (au nombre de 7 à priori) sont les fibres individuelles qui vont jusqu'aux PTO des appartements.

Normalement ces dernières fibres ne sont posées qu'au moment de la pose de la PTO (en prenant mon exemple, chez Orange, pour un immeuble de 10 appartements répartis sur 5 étages (RDC+4) le trajet étant très court entre PTO et boitier d'étage le technicien pose une PTO à laquelle la fibre est déjà soudée et il coupe l’excédent de fibre par rapport à la longueur jusqu'au boitier d'étage. Ce n'est pas le cas chez tous les opérateurs et surtout dépend de la longueur entre PTO et boitier d'étage).

Dans ton cas le fait que ces fibres soient déjà présentes est étonnant car tu dis que ton appartement n'a pas de PTO. Ou alors ces fibres vont directement (comme tu dis que l'immeuble est récent) dans un DTIo présent dans le compteur électrique mais du coup il est étonnant que le nombre de fibres partant du boitier d'étage soit impair, si les paliers sont identiques il est censé y avoir le même nombre d'appartements à tous les étages.
À moins qu'il y ait à minima 7 voisins entre l'étage du boitier (d'après ce que tu dis qui est lui à l'étage en dessous du tiens) et le tiens qui aient déjà souscrit à la fibre.