Auteur Sujet: Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..  (Lu 18144 fois)

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fab33

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Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..
« Réponse #36 le: 17 avril 2015 à 11:00:02 »
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Ca dépend des endroits, des fois Bouygues mutualise avec SFR, des fois ils passent par leurs propres moyens.

Ça veut dire que Bouygues pourrait me brancher sur le raque de SFR ?

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T'as pas d'infos sur les fibres qui arrivent sur ton boitier venant de l'extérieur ?

Je vais retourner au local pour prendre plus de photos et vous montrez ça pour être certain.

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Continue ton abonnement. Le technicien s'en rendra compte. Ensuite c'est à Bouygues de gérer ce problème de présence ou pas au point de mutualisation.

Oui mais en combien de temps ?
Est-ce que cela pourrait être une explication à l'échec de ma 1ère tentative de souscription chez Bouygues ?

Nico

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Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..
« Réponse #37 le: 17 avril 2015 à 11:49:31 »
Ça veut dire que Bouygues pourrait me brancher sur le raque de SFR ?
Non.

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Est-ce que cela pourrait être une explication à l'échec de ma 1ère tentative de souscription chez Bouygues ?
Possible oui.

fab33

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Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..
« Réponse #38 le: 17 avril 2015 à 12:45:51 »
Ahah l'espoir revient, mais il a fallu que je me mette à 4 pattes pour cela !!!  ;D
Le raque Bouygues est bien présent mais tout en bas !
Seulement 2 fibres dessus, une jaune et une verte...


Nico

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Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..
« Réponse #39 le: 17 avril 2015 à 12:58:02 »
Ah bah voila... Après le peu de fibres est sans doute lié à la stratégie de Bouygues Télécom dans le FTTH, rien d'inquiétant.

fab33

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Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..
« Réponse #40 le: 17 avril 2015 à 13:07:46 »
Me conseilles-tu d'aller retenter une inscription chez bouygues maintenant que je sais tout ça ?

Après l'annulation du rv du technicien par SMS, une dame de bouygues m'a demandé si j'avais le numéro en FI…
Je ne sais pas si il s'agit du numéro du raque bouygues (visible sur la photo) ou le numéro en FI correspondant à mon logement (numéro que je devrai pouvoir retrouver sur les feuilles collées derrière la porte de l'armoire), mais dans les 2 cas je pourrais leur fournir.

Nico

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Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..
« Réponse #41 le: 17 avril 2015 à 13:24:43 »
- ce n'est pas le numéro du rack
- je ne suis pas convaincu qu'on puisse retrouver le numéro avec le plan de câblage

Retenter une inscription -> tu n'es pas déjà inscrit ? Ton inscription a été annulée ?

fab33

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Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..
« Réponse #42 le: 17 avril 2015 à 14:04:57 »
Ils ont abandonné l'inscription depuis 2 semaines au moins, je suis allé rendre mes box jamais déballées hier en boutique…
Ils m'ont conseillé d'attendre de trouver mon num en FI avant de retenter une nouvelle inscription, mais là je pense que je peux l'avoir, même si ce n'est pas le numéro du rack.

J'ai pris les photos des plans de fibrage, et j'ai l'impression de retrouver mon logement et donc mon numéro en FI (pas certain à 100%, mais je vois 4 cases correspondant à un étage 0, et avec le num PT0574 qui est le numéro du boitier sur mon palier de 4 logements).

Je ne suis pas sur d'être très clair, mais je peux poster les photos si besoin.

fab33

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Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..
« Réponse #43 le: 22 avril 2015 à 18:40:07 »
Bon 2ème tentative de souscription chez bouygues lundi dernier..
Mais aujourd'hui, à nouveau, un sms d'annulation du rv pour cause de problème technique..
 Bouygues me contactera afin de convenir d'un nouveau rv…
L'histoire semble se répéter  :-\ :-\ :-\

Paul

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Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..
« Réponse #44 le: 22 avril 2015 à 23:48:55 »
FI c'est le début du numéro des PTO installés par Orange mais le conseiller Bouygues s'est mal exprimé, il aurait dû te demander le numéro de PTO (car si le PTO était installé par SFR par exemple le numéro aurait commencé autrement)


fab33

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Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..
« Réponse #45 le: 23 avril 2015 à 10:57:34 »
En même temps je n'ai as de PTO chez moi.. J'ai par contre réussi à retrouver le numéro de ma PTO théorique dans le PMI sur les plans de fibrage.

Si cela se passe comme lors de ma 1ère souscription, un conseiller Bouygues devrait m'appeler aujourd'hui.
La dernière fois j'avais essayé de faire venir un technicien lors de la conversation téléphonique, mais j'avais échoué, et elle avait finalement abandonné ma souscription.

Il me faut lors de leur prochain appel (aujourd'hui j'espère), les convaincre de faire venir absolument un technicien.
Je me demande si je dois dire la vérité pour cela, ou si je dois lui dire que j'ai déjà une PTO et lui fournir le numéro.

Sachant que quand j'ai souscrit en boutique, il y avait une ligne "Mon logement est déjà équipé d'une PTO : Oui ou Non"
Et si on cochait oui, une fenêtre déroulante s'affichait et proposait de choisir entre différents numéro en FI, mais le mien n'y figurait pas.
Je suppose qu'il n'y avait que les numéros des logements qui sont déjà fibré jusqu'au logement…


fab33

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Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..
« Réponse #46 le: 24 avril 2015 à 21:09:00 »
Pour ceux que ça intéresse, j'ai réussi à obtenir un nouveau rv technicien suite à l'annulation par sms de ma 2ème souscription.

Ce matin, j'ai donné mon FI à la conseillère qui me le demandait (bien que je n'ai pas encore de PTO chez moi), et elle m'a donné un nouveau rv.
Ce soir le service "confirmation ftth" m'a rappelé, et m'a posé un tas de questions genre :
- où est le PMI ? (enfin le local de la fibre en terme conseiller bouygues !)
- est-il accessible ou fermé à clé ?
- combien de distance entre mon salon et la fibre des parties communes ?

Au final, rv confirmé pour le 5 mai…  :)
A suivre

fab33

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Éligible ffth bouygues.. oui..mais non..
« Réponse #47 le: 06 mai 2015 à 14:24:44 »
Ça y est !!!!! ;D ;D ;D

Passage du technicien avant-hier, il est resté de 10h à 15h00 !

Des surprise jusqu'au bout :

tout allait bien, visite rapide du PBO et du PMI, tirage de la fibre de mon salon jusqu'au PBO, puis au moment de faire les soudures, le technicien s'aperçoit que quelqu'un d'un autre étage a pris ma fibre…
Les 4 fibres prévues pour les 4 logement de mon palier étaient utilisées, dont une par un logement d'un étage supérieur (qui était venu se brancher sur la fibre qui m'était dédiée).
Le technicien voulait alors me brancher sur une fibre libre sur un autre PBO à l'étage au dessus.
Il a appelé son support, qui lui a dit que non, il devait casser la fibre du logement qui était venu se brancher sur ma fibre, et qu'il devait me raccorder à la fibre qui m'était initialement dédiée.
Il s'est exécuté (même si il n'était pas du tout chaud pour faire comme ça), mais sur sur les 4 disquettes de mon PBO, il y en avait :
   - une dans laquelle était enroulée une fibre d'un logement (quadri-fibre),
   - une disquette dans laquelle était enroulées les 3 autres quadri-fibres,
   - et 2 disquettes vides…

Bien évidement ma fibre était dans la disquette contenant les quadri-fibres de 3 logements…
Sac de noeud de 12 fibres énorme… le tech m'a avoué qu'il n'arriverait jamais à démêler tout ça sans casser les soudures ou les fibres… il a du rester plus d'une heure facile à démêler tout ça avec mon aide…
Au final il a réussi, et a ré-enroulé chaque quadri-fibre sur une seule disquette, mais à la toute fin il a cassé ma fibre rouge.
Il m'a dit qu'elle ne servait à rien et qu'il laissait comme ça sinon il devait refaire les 4 soudures pour ma fibre. C'est apparemment la jaune uniquement sur les 4 qui m'était utile.

Bref en tout cas, ça y est malgré de grosses difficultés, ftth bouygues !

Pour clôturer, je résumerai en disant que l'inscription au ftth bouygues fut bien compliquée pour ma part.
Si je n'avais pas réussi à trouver mon FI théorique (au passage c'est bien le numéro que j'avais déduit des plans de fibrage que j'ai aujourd'hui), je pense que je serai encore free adsl à 4Mbps…
J'ai du faire preuve d'acharnement mais j'ai réussi !

Aujourd'hui, même si je suis très loin du 1Gbps théorique, mes speedtests sont entre 100 et 350Mbps en dl (généralement 200 environ), et entre 50 et 200Mbps en upload… :-\, le changement est fort appréciable tout de même... même si j'aurai bien aimé de meilleurs débits  :P

Il ne me reste plus qu'à apprivoiser la grincheuse miami ! Pas mal de reboot déjà en 2 jours, et pour pas grand chose en plus !!!

Merci à tous les fibreux pour votre aide précieuse sur ce post !  8) 8) 8)