La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Bbox fibre Installation Bbox fibre => Discussion démarrée par: Towny47 le 27 mai 2020 à 23:53:45

Titre: Déménagement Bbox Fibre
Posté par: Towny47 le 27 mai 2020 à 23:53:45
Hello !

J'ai actuellement une offre Bbox Fibre Eole Wifi 6 à 24,99€, location incluse.

Dans deux semaines, je déménage dans un appartement éligible à la fibre Bouygues sauf que sur mon espace client, j'ai cette erreur :
"Bbox Ultym Eole FTTH Internet-Téléphonie-TV
Hors frais de location de box éventuels.
Votre offre actuelle n'est pas disponible à votre nouvelle adresse."
--> Ensuite, on me propose exactement la même offre Bbox Ultym mais 5€ plus cher alors que le prix catalogue promotionel est de 24,99€.

Auriez-vous une explication ?


Titre: Déménagement Bbox Fibre
Posté par: GoobY13 le 30 mai 2020 à 14:55:35
Non, logiquement si t'es elligible a la fibre tu peux garder cette offre, tente d'appeler le Service Client il doit y avoir un bug sur le site