Hello !

J'ai actuellement une offre Bbox Fibre Eole Wifi 6 à 24,99€, location incluse.

Dans deux semaines, je déménage dans un appartement éligible à la fibre Bouygues sauf que sur mon espace client, j'ai cette erreur :
"Bbox Ultym Eole FTTH Internet-Téléphonie-TV
Hors frais de location de box éventuels.
Votre offre actuelle n'est pas disponible à votre nouvelle adresse."
--> Ensuite, on me propose exactement la même offre Bbox Ultym mais 5€ plus cher alors que le prix catalogue promotionel est de 24,99€.

Auriez-vous une explication ?