Auteur Sujet: Délai activation de la ligne [Cela fonctionne enfin !]  (Lu 19931 fois)

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Keneda

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Délai activation de la ligne
« Réponse #36 le: 12 septembre 2017 à 07:30:58 »
Je pense que Boris doit être débordé avec son travail, mais j'aurai bien voulu avoir son avis sur mon soucis
Je crois qu'il est expert Bouygues Fibre

Savoir si ce délai d'activation était normal ou pas.
Si c'était bien de la faute de Orange comme on me le dit.
Avoir son avis pour savoir si je dois laisser tomber si cela doit durer encore plusieurs mois sans Internet

Help Boris svp :)

GoobY13

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Délai activation de la ligne [Help Boris SVP :) ]
« Réponse #37 le: 12 septembre 2017 à 13:30:57 »
Normal non, après le problème c'est qu'on ne sait pas exactement ce qui se passe.
Quand on a une panne précise et qu'on nous dit il faut 2 semaines, 3 semaines, on peut le comprendre quand c'est expliqué, là le problème c'est que niveau explication c'est le néant

Keneda

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« Réponse #38 le: 15 septembre 2017 à 09:43:30 »
4 semaines après l'installation, toujours rien ....

thibault64

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« Réponse #39 le: 15 septembre 2017 à 12:40:15 »
Si led ALIM + FIBRE allumé en continu et que la led Bbox clignote + pas d'IP, alors peut-être problème identification entre l'ONT et l'OLT ou problème au niveau de l'OLT.

Dans tous les cas, Bouygues est peu réactif sur ce dossier..

buddy

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« Réponse #40 le: 15 septembre 2017 à 16:05:16 »
Le pire en plus c'est qu'il est passé par Darty qui se charge de faire l'intermédiaire avec Bouygues ..

thibault64

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« Réponse #41 le: 15 septembre 2017 à 16:18:05 »
Le pire en plus c'est qu'il est passé par Darty qui se charge de faire l'intermédiaire avec Bouygues ..
Autant dire que Keneda n'est pas sorti de l'auberge ! ;D

Keneda

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« Réponse #42 le: 15 septembre 2017 à 16:57:24 »
Merci de me rassurer ....

J'ai eu une responsable Darty je crois ce midi

Elle m'a dit que c'est à cause de l'opérateur de l'immeuble, et qu'il a 30 jours pour faire le nécessaire ....

Dans un autre forum, une personne a des contacts chez Bouygues, il m'a dit :  il y a au départ un défaut au PM que l'opérateur immeuble a réparé en début de semaine (d'ou le changement d'état de la diode ONT), mais autre soucis tu n'es pas au bon endroit, du coup bytel a renvoyé un ticket chez l'opérateur immeuble pour qu'il corrige... donc ça veut dire que l'opérateur immeuble à mal étiqueté son PM...

Je le sens mal ....

Marc78

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« Réponse #43 le: 15 septembre 2017 à 16:57:33 »
Je ne voudrai pas dégouter l'auteur mais les techniciens (Bouygues) sont venus cette après midi chez moi en pavillon pour l'installation complète de la fibre optique (tirage + matériel) et ça a marché tout de suite.  Je passe du câble coax de chez SFR bridé à 30/1 à .....

https://www.speedtest.net/my-result/6626774241

Désolé, je ne veux pas dégouter mais **** que ça fait du bien de partager ! Des années que j'attends ça  :-X

Edit : Bon courage, je compatis :-\

Keneda

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« Réponse #44 le: 21 septembre 2017 à 22:22:00 »
5eme semaine et toujours rien ... un Tech devait venir aujourd'hui entre 16h et 19h30. J'ai appris à 18h15 en appelant que personne n'allait venir. Ça a été repoussé au 2 Octobre sans être sûre que ça marche .... Je ne sais plus quoi faire.....

thibault64

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« Réponse #45 le: 21 septembre 2017 à 23:20:15 »
5eme semaine et toujours rien ... un Tech devait venir aujourd'hui entre 16h et 19h30. J'ai appris à 18h15 en appelant que personne n'allait venir. Ça a été repoussé au 2 Octobre sans être sûre que ça marche .... Je ne sais plus quoi faire.....
Personnellement, je leur donnerai une dernière chance le 2 Octobre et si pas d'amélioration et/ou nouvelle déconvenue, souscription chez Orange  ;)

Keneda

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« Réponse #46 le: 28 septembre 2017 à 20:16:18 »
7eme semaine d'attente et toujours aucune nouvelle ... a part me dire d'attendre....


Le Rdv du 2 Octobre a été annulé comme il n'y a pas de retour d'Orange...

 aidez moi svp ... Bouygues m'a donné le numéro de ticket ouvert chez Orange S709168558.

 Si vous connaissez du monde qui bosse chez Orange je suis preneur 

seianec

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Délai activation de la ligne [Help Boris SVP :) ]
« Réponse #47 le: 29 septembre 2017 à 12:45:08 »
Résiliation et souscription chez Orange, ils se bougeront un peu plus pour l'un de leur client ;)