Voici la photo de la dégradation .

 Bonjour buddy
Je suis handicapé en fauteuil roulant depuis ma naissance et je ne peux pas me mettre debout donc ça ne peut etre que les techniciens de la Sogetrel j ai envoyé un mail à Sogetrel également
Affaire a suivre.
La personne de Bouygues Telecom  sur Facebook m a conseillé d appeler le 1064 .

Bonne journée et merci pour votre réponse

Bonjour Nico
Merci pour ta réponse
À un moment lors de l installation j ai demandé à pouvoir utiliser les prise Rj45 murale de l appartement et pour avoir internet en câble partout mais le technicien m a répondu que c était des prises rj11 câble pour du téléphone et que ça ne marcherait pas ils ont mis la pto dans le salon parce que c était là qu était place l ancienne bbox lors ce que j étais en adsl chez eux cette prise Rj45 murale en fait servait à l époque je pense pour l arrivée du téléphone fixe . Il pensait au départ que j avais l option tv avec bbox must alors que j ai l offre bbox fit sans tv.
À la prise Rj45 le technicien a placé un cache sur la prise .

Bonjour à tous
 J’ai rappelé le service client Bouygues Darty aujourd’hui .

 Le monsieur m’a communiqué mon numéro de réclamation  que j’ai communiqué à la société Sogetrel (0383446318) Ils ont dit qu’il ferait le meilleur qu’il ferait le nécessaire possible mais ça fait huit mois qu’il me dit ça  ils ont dit qu’il ferait le meilleur qu’il ferait le nécessaire possible mais ça fait huit mois qu’il me dit ça j ai rouspéter un peu Et j’attends impatiemment qu’il me rappelle. et j’attends impatiemment qu’il me rappelle
 Le technicien aurait dû avoir la présence d’esprit de mettre l’ordinateur pres du tableau électrique  et de mettre la boxe Bbox  dans le tableau électrique mais ils ont placé la PTO À la place de l ancienne prise téléphonique.
 Bonne journée bon courage

 

Bonjour
 Je me réponds à moi-même   J’ai été contacté hier Par un responsable  du service client Bouygues Darty Parce que j’ai souscrit mon offre Bbox chez Darty  j’ai été contacté par un responsable hier en numéro masqué qui vient de la Guadeloupe apparemment une plate-forme guadeloupéenne qui m’a demandé de chiffrer tout d’abord les dommages causés par la dégradation de voir avec mon syndic d immeuble  sauf que moi je suis dans un logement social qui appartient à Le Mans Métropole habitat et ça m’étonnerait que Le Mans Habitat accepte de me faire un devis des réparations .
Il m’a dit que quelqu’un me contacterai et viendrai chez moi pour constater les dégâts  ensuite un technicien viendrai réparer mais il n’a pas donné de délai précis peut-être dans 15 jours .
 Ça fait depuis le 21 février 2021 que le ticket incident est ouvert et à chaque fois le service client renvoie la balle au Service  prestataire Sogetrel .
 Merci pour votre aide sur le forum j’espère que ce n’est pas du bluff de la part du responsable de Darty

Et du coup pour la réparation des dégâts ? ça a été fait ?