La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Installation Bbox fibre => Discussion démarrée par: jul76 le 22 février 2018 à 13:38:21
-
Bonjour,
Je suis éligible à la fibre chez Bouygues depuis peu.
Je suis en maison individuelle, mais la maison n'est pas reliée à la fibre de la rue/du village (pas de boitier de connexion dans la maison).
J'ai vu que si je souscris, c'est l'opérateur qui s'occupe de raccorder la maison (souterrain dans mon cas, j'ai un fourreau télécom sous la pelouse en espérant qu'il ne soit pas écrasé ou bouché...).
Concrètement, combien coûte l'intervention pour le 1er branchement à la fibre (matériau + déplacement) ?
Car j'ai trouvé des articles récents, certains annoncent que c'est totalement gratuit, d'autres parlent de 149€, et d'autres parlent des 10 premiers mètres de fibre gratuits puis 50€ tous les 10 mètres....
Si le prix dépend de la distance, il faut compter quelle distance ? Du boitier répartiteur à l'intérieur de la maison, ou de la limite de propriété à l'intérieur de la maison ?
Et je ne trouve aucune info sur le site de Bouygues ni dans les fiches tarifaires, hormis "détails sur bouyguestelecom.fr"
De plus, quelle est la longueur du cable optique (blanc à embouts verts) fourni, à brancher entre la "prise" murale fibre et l'ONT ? Ca me permettra de réfléchir à l'endroit où je positionne la prise, le boitier, et la box...
Merci !
-
Bonjour,
Pas de frais d'installation chez bouygues (mais toujours de frais de mise en service de 59€ (toutes technos)somme récupéré si résiliation avec restitution dans les 30jrs sous forme de prime), cependant un devis doit vous être notifié pour acceptation si vous avez une spécificité, qui nécessite un fibrage supplèmentaire inférieur à 50m = 25€ si supérieur = 75€
https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Guide_Des_Tarifs.pdf (P47)
les frais de déplacement sont facturés uniquement si vous êtes absent et que vous n'avez pas averti l'opérateur dans les délais (il me semble que c'est 48h avant le dit rdv)
pour le dernier point je n'ai as l'information un client pourra peut-être y répondre
cdt
-
Donc, la phrase "Nouvelle ligne : frais de déplacement lors de la 1ère installation." indiquant "détails sur bouyguestelecom.fr" est en fait gratuite si je comprends bien ? (si oui ça m'arrange, car si c'est 149€ je passe mon tour...)
Qu'est-ce que Bouygues appelle "Fibrage supplèmentaire" ?
Est-ce que c'est gratuit jusqu'à ce que la fibre ressorte du fourreau qui est sous ma pelouse (et qui entre dans la maison près de mon tableau électrique) ? Et si je veux balader une fibre à l'intérieur de ma maison ça devient payant selon la distance ?
Ou est-ce que passer la fibre dans mon fourreau sous la pelouse est déjà payant et entre dans la distance "limite" des 50 mètres ?
-
J'ai pas de réponses à apporter, cependant un devis si nécessaire doit vous êtes présenté si la situation se présente durant l'installation, dans le cas contraire en absence d'information du technicien, mais facturation ils seront remboursés par une simple réclamation.
-
Par contre un conseil prépare tout avant le passage du technicien, assure toi que le fourreau est utilisable etc tu gagneras du temps et ca evitera un rdv et une perte de temps énorme a tout le monde.
-
Merci pour vos réponses :-)
Oui je suis du genre à prévoir le maximum à l'avance, je prévois même avant de commander ;-).
Je ne peux juste pas vérifier si le fourreau est utilisable, je n'ai pas d'aiguille qui convienne, c'est donc directement le technicien qui verra.
Bon week-end !
-
J'ai trouvé une autre info, pas forcèment claire non plus :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/installation-bbox/installation-bbox-fibre
"vous prendrez rendez-vous pour l’installation de la fibre par un technicien. Cette installation est gratuite." --> à mon avis, c'est uniquement le branchement de la box quand la maison est déjà fibrée qui est gratuit.
et
"Vous habitez une maison individuelle : le technicien raccorde votre maison à un point de branchement enterré ou aérien qui se trouve sur la voie publique. Le cheminement de la partie publique à la partie privative peut être à votre charge en fonction de la configuration de votre logement."
Du coup, si le technicien vient, me fait un devis de raccordement "supplèmentaire" que je le refuse (à cause du prix) et que j'annule ma souscription à la fibre, est-ce que je devrai payer un déplacement de technicien car il sera venu pour rien ?
Pour le moment je ne trouve pas l'extrémité du fourreau côté maison chez moi, ce WE j'explore mes combles en espérant que ma dernière idée soit la bonne....
-
Oui, il est possible d'annuler sans frais.
Pour le fourreau, il faudrait essayer de voir le cheminement des câbles téléphoniques dans les différentes pièces.
-
J'ai justement 2 câbles qui vont dans les combles en direction du même endroit, j'ai espoir de les retrouver et de les suivre. Mais je me suis bloqué le dos hier, alors ce WE ça sera repos finalement, je ne pourrai pas ramper sous les tuiles :-(
-
Ca y est, j'ai exploré mes combles, et j'ai peur....
Côté rue, j'ai donc un regard enterré, avec un fourreau enterré dans lequel part le cable noir Telecom.
Dans mes combles à un endroit plutôt inaccessible, j'ai retrouvé l'arrivée d'une gaine annelée grise qui remonte à la verticale entre les agglo et mon placo, avec ce fameux cable noir Telecom qui en ressort, sur lequel est ensuite connecté le cable qui repart à la prise T de ma box ADSL. J'ai donc bien trouvé le bon fil.
Mais du coup, au raccordement entre le fourreau et la gaine grise, je doute que l'aiguille poussée depuis la rue entre toute seule dans la gaine pour remonter à la verticale :'( :'( :'(
Et encore, en supposant que le fourreau ne soit pas bouché ou écrasé au milieu, car sous le macadam je ne creuserai pas...
Savez-vous quel diamètre en général fait l'aiguille utilisée pour passer dans un fourreau ? Passera-t-elle dans une gaine annelée ICTA diamètre 16 ou 20 ?
-
Bonjour,
Pas de frais d'installation chez bouygues (mais toujours de frais de mise en service de 59€ (toutes technos)somme récupéré si résiliation avec restitution dans les 30jrs sous forme de prime), cependant un devis doit vous être notifié pour acceptation si vous avez une spécificité, qui nécessite un fibrage supplèmentaire inférieur à 50m = 25€ si supérieur = 75€
https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Guide_Des_Tarifs.pdf (P47)
les frais de déplacement sont facturés uniquement si vous êtes absent et que vous n'avez pas averti l'opérateur dans les délais (il me semble que c'est 48h avant le dit rdv)
pour le dernier point je n'ai as l'information un client pourra peut-être y répondre
cdt
Bonjour,
La participation au frais de raccordement de 149€ (aériens ou en façade) semble être de retour sur les tarifs d'Avril 2018 (même lien-p48)
C'est surement dû aux nouvelles offres.