Auteur Sujet: Confusion FTTH/FTTLA au 3106 (Lu 4534 fois)

bobbyjoe · « **le:** 07 janvier 2014 à 19:41:36 »

Bonjour,

Habitant Montrouge, dans un immeuble récemment fibré par Sequalum (Orange ayant démarché tout l'immeuble le mois dernier), je souhaitais profiter de l'occasion pour quitter Free et passer à l'offre Bouygues FTTH, notamment pour bénéficier de l'IP fixe.

Ayant lu qu'il fallait souscrire par téléphone et non par internet ou en boutique, j'ai appelé le 3106 pour demander si j'étais éligible à l'offre FTTH, mais la personne n'a pas compris. J'avais beau insister pour demander 50mbit d'upload (signe que j'étais bien en FTTH, si j'ai bien compris), elle n'arrêtait pas de me dire "vous aurez 100mbit Mr, pas 50mbit, c'est encore mieux, vous êtes donc éligible à la fibre".. sans comprendre de quoi je parlais .

Dégrouptest indique la fibre BT passant par Numéricable, donc FTTLA, mais je me demandais s'il était possible que cette information ne soit pas tout à fait à jour (Orange étant arrivé récemment) et que je sois bien éligible FTTH.

A toutes fins utiles, voici l'adresse:

57 Rue Fenelon
92120 Montrouge

Merci de votre aide.

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #1 le:** 07 janvier 2014 à 19:57:37 »

Si DegroupTest parle de fibre passant par Numericable, c'est que le FTTH n'est pas disponible.

Quand le FTTH et Numericable sont tous les deux présents, DegroupTest ne retiens que le FTTH qui offre un débit de 200 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en montant.

Donc je pense que pour le moment vous n'êtes pas éligible au FTTH avec Bouygues Telecom.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

bobbyjoe · « **Réponse #2 le:** 23 avril 2014 à 20:35:55 »

Bonjour,

La semaine dernière, mon syndic a indiqué que Bouygues et SFR avaient fibré mon immeuble et qu'il fallait les contacter pour que le technicien puisse accéder au local technique, lors du raccordement.

Cependant, degrouptest n'indique pas encore l'offre 200/50. Que puis-je faire?

Nico · « **Réponse #3 le:** 23 avril 2014 à 20:52:29 »

Le fait d'amener la fibre à l'immeuble n'est qu'une partie de tout ce qui est nécessaire pour pouvoir déclarer un client éligible. Il faut - entre autre - que la liaison aille jusqu'au NRO et qu'il soit en service pour pouvoir accueillir des clients !