Bonjour,

Je bénéficie actuellement de la fibre jusqu'à dans mon appartement par SFR.
Des techniciens sont venus passer un câble fibre optique depuis la cave où sont les "boites grises" jusqu'à mon appartement.

Je bénéficie d'un débit de 100/10.

Insatisfait de la réception télévisée et surtout du service client SFR, je souhaite quitter ceux-ci.
Il y a un "boite grise" avec le nom de bouygues télécom dans la cave.

J'ai donc appelé Bouygues afin d'obtenir des informations concernant la connexion fibre chez eux, et l'opératrice au téléphone m'a dit que je bénéficierais d'une connexion fibre jusqu’à l'immeuble, puis coaxial jusqu'à mon appartement.

Or :
1/ Les techniciens envoyés par SFR ont cassé mon cable coaxial dans le mur, et il ne peut pas être enlevé (il est coincé dans une goulotte abîmée)
2/ J'ai déjà des câbles optiques qui arrivent jusqu'à mon appartement

Mes questions :
1/ Est ce que ma situation (le faite qu'il y a une "boite grise" bouygues dans la cave) signifie que la techno est du FTTH ?
2/ Bouygues ne pourrait de toutes façons pas passer par du coaxial car le cable est détruit et inenlevable sans casser le mur : que se passera t'il dans ce cas durant l'intervention ?
3/ L'opératrice au téléphone m'a dit que le débit montant est de 30mbit/s, mais elle n'était pas sûr, et me disait que c'est comme la réception ; j'ai lu sur ce forum que le débit bouygues en FTTH est de 50 mbit/s.. qu'en est il ?

Merci !

Bonjour,

Merci pour cette réponse.
Le fait que j'ai déjà une arrivée fibre optique dans mon appartement ne signifie t'il pas qu'ils utiliseront cela si je m'abonne chez eux ?

Rebonjour,

Y a t'il un moyen de savoir si tout est prêt ?
Au téléphone, il m'a été confirmé que le 100 mbit/s était disponible.

Bonsoir,

Le site internet pour tester l'éligibilité FTTH est en construction.
=> En boutique et sur Internet, seul le FTTLA est proposé.

Pour avoir du FTTH, il faut téléphoner au 3106 pour vérifier son éligibilité au FTTH et souscrire par téléphone.

Insistez bien sur FTTH comme indiqué par nico.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

C'est légèrement HS, mais il y a un vrai soucis avec les commerciaux chez Bouygues (et même chez les concurrents hein).
Un représentant est passé chez moi vendredi suite à l'ouverture de mon immeuble à l'exploitation en FTTH (enfin je suppose...).

Mais toujours aucun câble tiré de leur part ou de SFR jusqu'au point de mutualisation du parking. Alors à tout hasard je lui ai demandé si c'était bien du FTTH ou alors plutôt du FTTLA qu'il venait proposer. Je vous raconte pas la tronche qu'il a tiré incapable de me répondre.

Rebonjour...

Encore mieux... Il y a des cable coaxiaux dans la boite de la box que je viens de recevoir !!
Le technicien que j'ai eu au téléphone précédemment m'a bien confirmé que j'aurais du FTTH... C'est la même box ?

Comment ca se passe la fibre FTTH chez Bouygues, ça arrive directement dans la box ou ça passe par un module à part ? Si oui, où arrive ce module dans la box ensuite ?

Merci