Auteur Sujet: Avoir une connexion sans RDV du technicien (Lu 2591 fois)

Tick · « **le:** 30 septembre 2021 à 16:49:43 »

Salut,

Je vais démenager ce week end, et malheureusement quand j'ai fait la demane de déménagement sur le site de bouygue (il y a une semaine), je n'avais pas de numéro du PTO (aucune étiquette sur la prise). Et du coup, ils m'obligent à prendre RDV avec un technicien le 6/10, technicien qui aura sûrement rien à faire, vu que l'ancien occupant était déjà en fibre chez Bouygue, et c'est un logement en bi-fibre.

Il y a t-il une chance, qu'en branchant directement ça fonctionne en arrivant (et pas devoir attendre le 7 comme marqué sur leur site ?) ?

Merci

ReJac · « **Réponse #1 le:** 30 septembre 2021 à 17:06:15 »

Pour ma part j’ai pu tester il y a un an, la ligne fonctionne bel et bien avant activation (ancien loc chez bouygues également) donc si tu a touz tes équipements ça ne coute rien d’essayer

eahlys · « **Réponse #2 le:** 30 septembre 2021 à 21:21:57 »

Je confirme, dès ta demande de déménagement ta Bbox va fonctionner à ta nouvelle adresse si l’ancien client était chez Bouygues.
Par contre un technicien va venir quand même, constater que tout va bien, faire des photos de la PM et c’est tout

Tick · « **Réponse #3 le:** 01 octobre 2021 à 00:39:11 »

D'ac merci à vous deux

eahlys · « **Réponse #4 le:** 01 octobre 2021 à 07:36:45 »

Au cas où, tu peux demander une clé 4G au service client ou une recharge de 200Go sur ton forfait mobile Bouygues pour avoir de quoi tenir pendant la transition

Tick · « **Réponse #5 le:** 04 octobre 2021 à 13:52:22 »

Hello,

En arrivant, j'ai branché et ça marche

Par contre ça me fait peur, j'ai eu Segtrel au tel pour le RDV de mercredi, elle a absolument rien compris.
J'ai une installation en bifibre, sur le boitier j'ai 2 sorties Rouge et Bleu, je suis branché sur la rouge, comme l'occupant précédent, ça marche très bien.
Elle veut absolument me considérer comme une construction d'une nouvelle ligne sur la prise verte, prise que j'ai pas. J'avais beau lui dire que mes 2 prises c'était Rouge et Bleue elle voulait rien savoir.
Du coup elle a considéré ça comme une nouvelle ligne, sur une prise qui n'existe pas

Je sens qu'on va me couper internet ....

mirtouf · « **Réponse #6 le:** 08 octobre 2021 à 20:10:27 »

Le prestataire veut forcer le passage en quadrifibre ?

Shinochaz · « **Réponse #7 le:** 08 octobre 2021 à 22:25:06 »

Citation de: Tick le 04 octobre 2021 à 13:52:22

Hello,

En arrivant, j'ai branché et ça marche

Par contre ça me fait peur, j'ai eu Segtrel au tel pour le RDV de mercredi, elle a absolument rien compris.
J'ai une installation en bifibre, sur le boitier j'ai 2 sorties Rouge et Bleu, je suis branché sur la rouge, comme l'occupant précédent, ça marche très bien.
Elle veut absolument me considérer comme une construction d'une nouvelle ligne sur la prise verte, prise que j'ai pas. J'avais beau lui dire que mes 2 prises c'était Rouge et Bleue elle voulait rien savoir.
Du coup elle a considéré ça comme une nouvelle ligne, sur une prise qui n'existe pas

Je sens qu'on va me couper internet ....

Comment ça s'est passé alors ?

Parce que sinon faut juste laisser constater au technicien que fonctionne...c'est tout.