Bonjour,
J'ai souscrit à la bbox fibre, il y'a quelques semaines.
Mon rendez vous avec le technicien était vendredi 24.
L'installation se passe bien(j'étais chez orange fibre donc rien à faire à part branché la box et mesuré le signal).
Problème impossible de connecter la box au réseau fibre(pas d'adresse ip)(le @ clignote en rouge). L'ont est lui bien connecté au réseau fibre.
Le technicien me dis qu'il peut rien faire, qu'il a fait 3 clients avant moi dans le même quartier et qu'ils avaient la connexion quand il est parti.
Je me connecte sur mon compte avec mon téléphone, l'activation de ma ligne était prévu le 25, donc le lendemain du rendez-vous avec le technicien.
Je lui signe donc sa fiche d'intervention, pensant que le lendemain, ma ligne serait active...
Erreur, on est le 27 et j'ai toujours rien, et le service client Bouygues semble injoignable.(la ligne est toujours marqué en cours d'activation, depuis le 24...)

Si quelqu'un à une idée je suis preneur.

Merci, mais cela ne semble pas être le même soucis, dans l'autre sujet, ça semble venir du raccordement physique de la fibre.
Chez moi l'ont se connecte sans problème.

Bon sinon après appel pour la 15ème fois au service client, le message d'état de l'activation à changer, il parait que je suis à la dernière étape d'activation maintenant(alors que ça aurait du être fait vendredi ou samedi).
Et toujours impossible d'avoir un conseiller au téléphone, ça inspire vachement confiance. 

Ca reste du dépannage mais le pret d'une bbox 4g quand on la capte bien chez soit est un énorme plus pour ne pas être coupé du monde.
Orange en prete aussi je crois, Free ne le propose pas, et sfr j'ai des doutes ou alors sur sélection.

en 2012, SFR en prétait déjà et fin 2014/début 2015, SFR en prêtait toujours, il suffisait de le demander.

Ok merci pour l’éclaircissement, un ami s'était vu refusé un prêt mais j'avais aussi lu qu'ils en prêtaient donc je n'étais pas sur

Ma ligne est fonctionnelle depuis vendredi soir.
C'était bien une erreur de brassage dans l'armoire de rue...
Après discussion avec le technicien, il me dit que "ça arrive souvent" 
Bref 3 semaines de perdu pour un soucis que je leur ai signalé depuis le début...

Une erreur de brassage mais c'est une blague !! C'est ce que l'on appel un PLP ( prend la place) donc une prise déjà présente. On doit simplement retracer la route optique du PB au PM grâce au laser que nous mettons à la PTO. Suffis de prendre une jarretière de placer le connecteur sur la position opérateur attribué dans l'ordre de travail et de reprendre de l'autre coté la position client annoncé par l'arrivé du laser sur le connecteur. Alors quand je lis que ça arrive souvent c'est du pipo !! Le technicien n'avais pas à partir si le service ne fonctionnait pas et encore plus sur un simple PLP...

Normalement si PON est allumé c'est que un signal fibre est bien reçu. J'espère que le technicien vous a bien basculé sur le réseau Bouygues. Malheureusement à part insister auprès du service client il n'y a pas grand chose à faire.