Auteur Sujet: Abo miami effectué  (Lu 26832 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Adefre

  • Expert Orange
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 579
  • FTTH 2 Gb/s
Abo miami effectué
« le: 24 mars 2015 à 09:30:32 »
Bonjour,

Abo Miami effectué ce jour en FTTH.

Je vous tiendrai informé du processus :)

tivoli

  • Toulouse (31)
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 1 944
  • Toulouse (31)
Abo miami effectué
« Réponse #1 le: 24 mars 2015 à 10:21:40 »
On t'a dit quelque chose pour la portabilite ?

Paulo31

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 427
  • Balma (31)
Abo miami effectué
« Réponse #2 le: 24 mars 2015 à 11:56:09 »
On fait un topic commun des nouveaux abonnés miami FTTH ?

Perso inscrit sur le site web lundi 23 matin, avec portabilité demandée
=> aucune nouvelle pour le moment :D

Adefre

  • Expert Orange
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 579
  • FTTH 2 Gb/s
Abo miami effectué
« Réponse #3 le: 24 mars 2015 à 13:58:59 »
On t'a dit quelque chose pour la portabilite ?

On m'a juste demandé si je souhaitais conserver ou non mon numéro. mais j'ai fait l'inscription sur le site : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet

Altorus

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 9
  • FTTH 1 Gb/s sur Lyon 8
Abo miami effectué
« Réponse #4 le: 24 mars 2015 à 15:06:38 »
Bonjour !!!

Pour ma part, déjà client FTTH depuis un mois. La procédure est particulière car pas de possibilité de migration apparemment... Donc résiliation hier, effective ce midi et nouvelle souscription aujourd'hui à 14h

La ou le bât blesse... Il faut d'après eux, un nouveau RDV avec un technicien pour manipuler l'OMT (j'ai beau eu leur expliquer que je suis administrateur réseau et que j'ai déjà eu à faire des choses plus compliqué, ça n'a rien changé...) et la pas de dispo avant le 13/04/2015 !!! Je vais donc, si jamais la nouvelle ligne est construite sur un port différent, devoir attendre 20 jours sans connexion... Bien sur je suis dans l'informatique et donc je ne suis pas patient si vous voyez ce que je veux dire  8)

Je vous tiens au courant de l'avancement (réception boîtier, retour de l'ancien, pro rata de l'ancienne facture, construction de la ligne, accès web avant ou pas avant le tech.... )

Bonne journée !  ;D

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 450
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Abo miami effectué
« Réponse #5 le: 24 mars 2015 à 15:18:49 »
Je ne comprends pas, certains ici disent qu'il n'y a pas besoin d'un RDV avec le technicien...

Sylvain92

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 418
  • Issy-les-Moulineaux (92)
Abo miami effectué
« Réponse #6 le: 24 mars 2015 à 15:19:27 »
Tu peux aller voir nos déboires lors de la migration FTTH 400Mb -> 1Gb, tu auras droit à la même chose. Il y a un sujet pour ça: Provisionning FTTH.

Pour résumer, aucune manipulation du technicien, ça tombe sous le sens, et Bouygues provisionne les équipements 1 à 2j avant la date du RV, donc tu peux attendre 10j avec ta box qui refuse de récupérer le firmware.

Altorus

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 9
  • FTTH 1 Gb/s sur Lyon 8
Abo miami effectué
« Réponse #7 le: 24 mars 2015 à 15:27:00 »
Il va falloir qu'il améliore le process... j'ai vraiment envie de tester la bbox miami mais j'avoue que pendant quelque secondes... l'idée de partir tester la freebox mini 4K m'a bien traversé l'ésprit ! (J'ai déjà subit plusieurs migration de matos avec Free et c'est bien plus léger et facile à vivre)

Je ne vois pas pourquoi une ligne doit être déconstruite pour être ensuite reconstruite à l'identique alors qu'il suffirait de provisionner le matériel... C'est assez lourd pour le consommateur !

Après peut-être que les hotliners ne sont pas tous au courant des process "facilités" mais la ça serait assez inquiétant !

Enfin tous ça pour dire que me voilà sans internet pendant bien 20 jours et que je suis informaticien donc ça n'aide pas vraiment...

Paulo31

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 427
  • Balma (31)
Abo miami effectué
« Réponse #8 le: 24 mars 2015 à 15:56:25 »
On m'a juste demandé si je souhaitais conserver ou non mon numéro. mais j'ai fait l'inscription sur le site : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet
le formulaire du site, ou qq'un t'a appelé ?

perso, bouygues a essayé de m'appeler ( "06 53 31 13 00" normalement c'est eux), sauf que l'appel a foiré
j'essaie de les rappeler => impossible, numéro non attribué ?!
J'essaie d'appeler le service client au 1064 => pas possible car je suis pas client

Apparemment faut appeler le "09 81 66 26 66", sauf que le numéro demande le numéro de la demande d'abonnement, à 9 chiffres
Le numéro que j'ai reçu par mail est du type "BB37FFFxxxx"     :D

C'est pas gagné

Adefre

  • Expert Orange
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 579
  • FTTH 2 Gb/s
Abo miami effectué
« Réponse #9 le: 24 mars 2015 à 16:59:14 »
le formulaire du site, ou qq'un t'a appelé ?



Formulaire du site.

Paulo31

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 427
  • Balma (31)
Abo miami effectué
« Réponse #10 le: 25 mars 2015 à 10:43:20 »
Pour info, faut insister au "09 81 66 26 66" : pour le numéro de commande à 9 chiffres, j'ai improvisé (vu qu'ils l'ont jamais envoyé...) : j'ai mis les 9 derniers chiffres du numéro de téléphone de la portabilité et c'est passé :s

=> hop rendez vous pris, le 9 avril :D

Altorus

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 9
  • FTTH 1 Gb/s sur Lyon 8
Abo miami effectué
« Réponse #11 le: 25 mars 2015 à 11:56:28 »
Ha bonne nouvelle ;)

Tu es nouveau client si je ne m'abuse ?

Quel délais pour la livraison des box ?