La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: kkwete le 27 août 2023 à 19:15:52
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Salut à tous.
Etant fibré chez RED actuellement avec une offre en 500/500Mbps, je rencontre depuis un moment énormément de problemes de débit uniquement en CUBIC.
Voyant que rien ne bouge, je pense revenir chez Free (j'avais une Révo).
Sachant que mon offre chez RED est sans engagement, si je passe chez Free, la résiliation chez RED se fera automatiquement ou pas?
Merci!
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Salut à tous.
Etant fibré chez RED actuellement avec une offre en 500/500Mbps, je rencontre depuis un moment énormément de problemes de débit uniquement en CUBIC.
Voyant que rien ne bouge, je pense revenir chez Free (j'avais une Révo).
Sachant que mon offre chez RED est sans engagement, si je passe chez Free, la résiliation chez RED se fera automatiquement ou pas?
Merci!
Si portage du numéro de tel lié, c'est automatique, sinon, c'est "à la mano"...
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Bonsoir
Avec la demande de portabilité (en indiquant son RIO) cela va résilier automatiquement le contrat associé, mais attention, uniquement le contrat associé.
Pour obtenir le RIO, on fait le 3179 depuis la ligne fixe de l'abonnement SFR.
Et bien souvent chez SFR il y a plusieurs contrats sur un abonnement (TV, services spécifiques) , bien vérifier une fois raccordé chez Free et numéro de ligne demandé en portabilité opérationnel, que tout à bien été résilié.
Ne rien résilier tant que la fibre n'est pas fonctionnelle chez le nouvel opérateur (Free ici)
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Nickel, merci pour vos réponses précises!
Je pense revenir chez free des ce soir, l'offre de veepee me fait de l'oeil!😋
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Alignement des planetes...
Appel à l'instant d'un démarcheur Free.
Propal de la révolution à 15€/mois pendant 1 an, puis 40€/mois.
Je connais bien cete offre, je l'ai eu 2 ans à 10€/mois.
Je lui fais remarquer que c'est la même offre que celle de veepee (valable jusqu'au 12 septembre), il me répond qu'en effet, c'est la même.
Du coup, je lui demande mon interet à passer par lui.
Et hop, frais d'activation de 49€ à la trappe.
Je me demande si je ne suis pas espionné... ;D ;D ;D
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ça c'est de la négo ! ;D
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C'est la classique offre démarchage Dealabs (https://www.dealabs.com/discussions/freebox-demarchage-telephonique-termine-1066770): Offre équivalente à la Veepee, mais sans frais d'activation.
-> Pas besoin d'attendre l'appel du démarcheur ! ;)
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En effet, je connais très bien cette offre, c'est la 3eme fois que j'en profite.
Les 2 premières à 10€/mois mais bon.
Je sais pas vous, mais négocier quoi que se soit chez free, j'y arrive pas.
J'avais uniquement réussi à avoir une continuité d'offre dealabs à 20€/mois l'année d'apres. Donc je quitte free tous les 2 ans... ;)
Sauf que c'est plus possible SFR, collecte axione, c'est inutilisable le soir après 19h.
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jamais rien su négocier non plus :(
j'avais demandé la freebox pop au prix de la mini, ils m'ont dit non
forfait free à 10€ au lieu de 15€ pas réussi non plus
tant pis je garde ce que j'ai ;D
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C'est tout un art de négocier.
La phrase magique à tenir avec aplomb : Merci pour votre proposition mais j'ai une meilleure offre ailleurs, dommage je souhaitais rester chez Free, je vais de ce pas demander mon RIO au 3179 et souscrire là où je suis considéré, au revoir et bon courage ! *raccrochez immédiatement*
Faite réellement la demande de RIO et patientez téléphone en alerte (plus vous avez de l'ancienneté plus il devrait sonner rapidement) ;D
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Je garde au chaud ta technique!
C'es sensiblement celle que j'ai utilisé, mais sans succes.
J'aurais peut-être dû enchainer avec le RIO...
Et sans indiscretion, qu'as-tu pu obtenir, niveau négo?
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Je n'ai jamais eu à l'utiliser mais elle revient dans tout les topics de ces 5 dernières années qui parle négociation et résiliation.
La demande de RIO doit déclencher une alarme suite à un appel :P
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Certains succès sont aussi dû à la proximité des dates de publication des résultats trimestriels ;)
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la technique RIO je l'avais utilisé quand Free Mobile est devenu dispo, j'ai demandé mon RIO chez Leclerc Mobile et j'ai eu un appel 15 minutes après avec pleins de cadeaux ;D
des heures d'appels et des sms ;D
finalement je suis partit chez free mobile quelques temps après, mais pas resté longtemps et j'ai tourné chez tous ;D
j'en ai fait des portabilités avec mon numéro, c'était un SFR la carte de 2002 ;D
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de mon coté j'ai jamais changé ni de num ni d'operateur mobile, tjrs chez orange depuis le nokia du debut.
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Ya en effet de grandes chances!
Car bizarement, appel hier de SFR pour me demander si tout allait bien avec ma connexion...
Comme non, ils m'offrent l'option débit+, me permettant d'avoir un 1Gbps/700Mbps.
Même en expliquant au conseiller que dans mon cas, ca ne changera rien, ils me l'ont offert quand même....
Et bien évidemment, vu que le pb vient d'une saturation chez Axione aux heures de pointe, ça n'a rien changé du tout.
Mais...Cet appel aurait-il un lien avec ma demande de RIO??? ;D
Autre question:
Quel est le délai moyen pour avoir une connexion active?
Je suis toujours à l'étape 1 depuis lundi.
De plus, je n'ai pas de lien pour demander le passage technicien pour l'installation. Normal?
De mémoire, il me semblait que je devais en recevoir un...
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Tu as bien demandé si l’option Débit+ ne te réengageais pas hein?
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Tu as bien demandé si l’option Débit+ ne te réengageais pas hein?
Ça serait si vicieux que ça ?
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Tu as bien demandé si l’option Débit+ ne te réengageais pas hein?
A priori il est chez RED, donc pas d'engagement.
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Mais lorsque l'on regarde l'offre red , c'est de base du 1G/700M. C'était une ancienne offre pour pouvoir bénéficier du débit+ ?
Edit : ah non, ok c'est seulement lorsque l'on prend l'option WiFi 6 avec la box 8
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A priori il est chez RED, donc pas d'engagement.
Je suis en effet sans engagement, je n'ai donc même pas demandé.
Mais ça n'a logiquement aucune conséquence, ça reste cependant un point à soulever si abo!
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Ça serait si vicieux que ça ?
Chez Bouygues ils ont voulu me faire le coup, j'ai demandé pour l'engagement "oui biensûr ça vous réengage", donc j'ai refusé.
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Chez Bouygues ils ont voulu me faire le coup, j'ai demandé pour l'engagement "oui biensûr ça vous réengage", donc j'ai refusé.
Ils te l'ont dis, c'est déjà pas mal ;)
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Hello,
Je reviens avec une interrogation.
Normal que je sois toujours en étape 1 sur un abo free FTTH offre frebox revolution, et ce depuis _ jours calendaires révolus?
Pour être honnête, je ne me souviens plus du temps moyen que prend chaque étape, et j'en peux plus de la saturation Axione chaque soir, rendant l'accès à mon serveur perso impossible... :-\
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Toujours en étape 1, mais RDV proposé et pris avec technicien pour raccordement le 14/09.
Sauf que je n'ai aucune info d'envoi de box.
Sachant qu'on est le 9/09... Ca va pas faire un peu court?
Ou alors, on peut être raccordé avant d'avoir la box?
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Bonjour
Puisque le RDV est fixé, c'est que la route optique a été demandée par Free, auprès de l'opérateur d'infra. Tu ne devrais donc pas tarder à voir ton suivi passer d'un seul coup en étape 4
Et idem dans la foulée quelques jours avant le RDV tu vas normalement recevoir la Freebox , parfois on ne la reçoit que la veille ou le matin ^^ du RDV..
C'est toujours un peu tendu pour la réception de la Freebox, mais dans la plupart du temps, cela se passe bien.
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Bien vu, passage en étape 4 avec colis en préparation.
Réceptionner le colis le jour même quand tu bosses et que tu demandes à un memebre de ta famille d'être chez toi pour le passage du technicien, ça va être tendu!
;D
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Quand c'est Chronopost à domicile c'est entre 18h et 22h le créneau de livraison demandé par Free.
Déjà vu le cas où "destinataire absent" alors que je suivais le livreur sur la carte (pour l'abonné en question qui est âgé et pas au point avec internet) et qu'il est passé dans la rue sans s'arrêter chez mon voisin pour le livrer. Il était 22h10 mais ce n'est pas une excuse.
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Entre 18 et 22, c'est pas mal du tout!
Ça peut être un autre transporteur que Chronopost ?
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Ça peut être un autre transporteur que Chronopost ?
Des amis dans l'Essonne, abonnement en juin, chez eux c'était DPD qui faisait la livraison. Par contre niveau respect des délais ZERO. Heureusement le rendez-vous était lointain car livraison prévue le jeudi et livraison réelle le lundi.