La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Installation fibre Free => Discussion démarrée par: jimwest le 21 février 2024 à 12:14:10

Titre: résiliation avant installatio ?
Posté par: jimwest le 21 février 2024 à 12:14:10

bonjour,

actuellement chez bouygues, j'ai lancé une procédure d'inscription chez free afin de bénéficier d'un tarif plus avantageux pendant 1 an.

La pop est arrivée ce matin en point relais (je ne suis pas encore allez l'a chercher).

Et le raccordement devait se faire lundi prochain matin.

Bouygues vient de m'appeler et me propose une réduction de 15 euros pendant 1 an.

Est-il possible d'annuler la procédure free en cours sans frais ?

Merci.

Titre: résiliation avant installatio ?
Posté par: xp25 le 21 février 2024 à 12:18:44

Bonjour,

Oui, ça s'appelle la rétractation et vous avez 14 jours.

https://assistance.free.fr/articles/me-retracter-de-mon-abonnement-freebox-279

Parcontre, vous avez opté pour la conservation du numéro avec auto-resiliation chez Bouygues ?

Titre: résiliation avant installatio ?
Posté par: jimwest le 21 février 2024 à 12:23:28

Merci pour la réponse.

non, j'avais fais le choix d'un nouveau numéro.

Il me faut donc appeler le 3244 je crois pour annuler, c'est ça ?