La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Free Installation fibre Free => Discussion démarrée par: midnight le 22 juin 2022 à 13:09:02

Titre: Route optique non délivré (Raccordement PTO Effectuer)
Posté par: midnight le 22 juin 2022 à 13:09:02
Bonjour, aujourd'hui j'ai été raccordé a la fibre Free, mais les technicien nous on expliqué que il avais essayé d'appeler sfr pour optenir l'accord d'une route optique, mais sfr ne répond pas ou il y aurais pas les accord

c'est déjà arrivé a quelqu'un ici ?
Titre: Raccordement fibre fait, mais pas l'accord de sfr
Posté par: Myck205 le 22 juin 2022 à 13:40:23
Citation de: midnight le 22 juin 2022 à 13:09:02
Bonjour, aujourd'hui j'ai été raccordé a la fibre Free, mais les technicien nous on expliqué que il avais essayé d'appeler sfr pour optenir l'accord d'une route optique, mais sfr ne répond pas ou il y aurais pas les accord

c'est déjà arrivé a quelqu'un ici ?

Bonjour,

Si le technicien est passé, c'est qu'il y a un accord.
Titre: Raccordement fibre fait, mais pas l'accord de sfr
Posté par: midnight le 22 juin 2022 à 13:47:05
Ah mais l'accord sur le rip eure et loir numérique est acté. Mais le technicien nous a dit que il avais essayé de contacter sfr pour s'avoir qu'elle couleur et qu'elle route optique utilser pour souder au pb de l'immeuble, et sfr leurs a pas répondue voilà, d'après eux, il devrais repassé bientôt mais j'éspère que sa prendra pas trop de temps
Titre: Route optique non délivré (Raccordement PTO Effectuer)
Posté par: gillejeu le 22 juin 2022 à 23:59:03
En théorie, les techs ne se déplacent que quand la route optique leur a été transmise par l'OI...

Par contre l'OI transmet cette route optique à l'OC et il se peut que les techs n'aient pas été "informés" par l'OC.
Titre: Route optique non délivré (Raccordement PTO Effectuer)
Posté par: midnight le 23 juin 2022 à 11:33:07
Il me semble que c'est le cas, sur leur rapport d'intervention Free nous disent aussi que SFR leurs a pas donnée la clé d'accès a l'amoire de l'immeuble.

Normalement un tech devrais venir dans un délai max de 5 a 7 jours pour finalisé l'installation
Titre: Route optique non délivré (Raccordement PTO Effectuer)
Posté par: Nico le 23 juin 2022 à 11:35:16
Du coup ça n'est pas un soucis de route optique mais de clé ? Il faudrait se rapproche du CS/syndic pour en savoir plus sur cette clé le cas échéant.
Titre: Route optique non délivré (Raccordement PTO Effectuer)
Posté par: midnight le 23 juin 2022 à 12:08:38
Je comprend plus trop ce qu'il essaye d'expliqué entre les tech qui nous parle de route optique non communiqué et Free qui nous parle de clé de l'armoire, mais dans tout les cas un technicien devrais bientôt passer , si le problème peut être régler c'est parfait
Titre: Route optique non délivré (Raccordement PTO Effectuer)
Posté par: Nico le 23 juin 2022 à 12:59:29
Si c'est vraiment un soucis d'accès à un local dans ton immeuble, tu devrais t'en enquérir avant le passage du technicien à mon avis.
Titre: Route optique non délivré (Raccordement PTO Effectuer)
Posté par: midnight le 23 juin 2022 à 14:17:24
D'accord, merci pour vos réponse
Titre: Route optique non délivré (Raccordement PTO Effectuer)
Posté par: midnight le 30 juin 2022 à 21:41:00
nouvelle news: le technicien Free passe le 27 Juillet, en espérant que cette fois ils arrivent enfin a tout finir