La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: le 12 février 2023 à 11:50:59
-
Bonjour à tous,
J'ai fait la demande de raccordement chez Free pour la Fibre le mercredi 08/02/23 sachant que je suis déjà en Fibre chez l'opérateur K-net, Free m'a appelé vendredi 10/02/23 pour prendre un RDV pour l'installation qui aura lieu le vendredi 17/02/2023.
Par contre je suis toujours à l'étape 1, est-ce normal ? Est-ce que je dois recontacter Free ? Pour l'instant aucune indication pour l'envoie de la Freebox, est-ce le technicien qui va l'apporter ?
Merci
-
Hello,
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46 demande ici
Ce n'est pas freeze les abonnements sur les réseaux 91 ex covage/tutor ?
-
La box sera envoyée juste avant le rdv pour une réception la veille du passage du tech.
-
Hello,
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46 demande ici
Ce n'est pas freeze les abonnements sur les réseaux 91 ex covage/tutor ?
En tout cas j'ai pu faire la demande en donnant mon numéro de PTO
-
Il me semble que "Free Optique" doit valider ta demande.
Je n'ai plus en tête les étapes, mais j'ai l'impression qu'effectivement, il se peut qu'il y ait encore un gel commercial chez toi et que cette validation n'ait pas encore été possible.
Pour moi (idem, changement de K-Net à Free), l'égibilité Free était bonne (en renseignant comme toi le Num de PTO), la souscription a été validée, le processus a pu se poursuivre.
Ca n'est que lors de la tentative de raccordement que le technicien a constaté que la liaison entre le coupleur Free au PM et le NRO n'était pas opérationnelle (pb au NRO).
-
Je suis dans une autre partie de l'Essonne, à Etiolles, sur le RIP Seine-Essonne THD (ex Covage, maintenant Altitude (https://www.seineessonne-fibre.fr/)).
Je suis raccordé à Free depuis le 9/02 (avec plus d'un mois de retard par rapport au rendez-vous initial du 02/01) suite à la difficulté que j'ai évoquée.
-
Pour info j'ai été basculé ce matin sur Free depuis Knet et tout fonctionne.
Donc Pop reçue et opérationnelle?
-
Donc Pop reçue et opérationnelle?
Oui reçu fin de semaine dernière, et ce matin le tech a basculé ma fibre de Knet à Free et quand il est revenu du PM il a connecté la fibre à la POP et une fois allumée elle a récupéré la connexion (l'heure ;D)
-
Pour info j'ai été basculé ce matin sur Free depuis Knet et tout fonctionne.
Bienvenue au club des Essonniens transfuges de K-Net vers Free ...
-
Coté Essonne Numérique, il semble que ce ne soit pas aussi efficace, demande de changement faite le 02/06/2022 et Free m'indique être toujours en attente de validation de l'OI :'(
malgré une demande de priorisation datant du 31/10/2022. Rien à faire qu'attendre (dixit le support Free).
Heureusement que la qualité du réseau de collecte XP Fibre s'est améliorée fin 2022 ...
-
Coté Essonne Numérique, il semble que ce ne soit pas aussi efficace, demande de changement faite le 02/06/2022 et Free m'indique être toujours en attente de validation de l'OI :'(
malgré une demande de priorisation datant du 31/10/2022. Rien à faire qu'attendre (dixit le support Free).
Heureusement que la qualité du réseau de collecte XP Fibre s'est améliorée fin 2022 ...
Bonjour,
J'ai eu le même souci (pas d'avancée de la migration, et il me manquait le numéro de prise ce qui a gêné le processus), qui a pu se débloquer assez rapidement après un passage sur le forum ADUF.
Je suis à Limours à côté de chez toi, abonnement en septembre, migré en octobre.
Bon courage.
-
Bonjour,
J'ai effectivement eu un échange avec Free au tout début ou ils me demandaient un numéro de prise. N'ayant aucune référence sur le boitier installé par K-Net,
ils ont fini par me dire que c'était bon ... Je vais aller faire un tour sur le forum ADUF, un indice sur ce qu'il faut chercher / demander ?
Merci.