La Fibre
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Installation fibre Free => Discussion démarrée par: guzulgar le 16 février 2021 à 14:24:09
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Bonjour, voila dans mon quartier et même plus loin tout le monde a la fibre, sauf mon logement (immeuble) qui était en cours de construction pendant le raccordement de la fibre dans le coin.
Mon logement est donc pré-fibré et ça fait des années qu'on me dit "la fibre devrait arriver d'ici quelques semaines !"
Après enquête de mon côté, il se trouve que c'est le réseau d'initiative public local (Rosace Fibre) qui s'est occupé du raccordement dans le quartier, ils ont l'air injoignable.
Petite précision, mon bailleur avait donné l'accord pour le raccordement de la fibre depuis le début.
Car je commence à en avoir marre, je suis à peine à 400m de ligne mais mon débit a été divisé par 3 entre temps sans raison, je suis passé de VDSL à ADSL2+, télévision qui freeze, impossible de regarder une vidéo sans devoir attendre le chargement, ping de 90, etc... D'après Free tout est ok de mon côté mais on est les seuls couillons à des kilomètres à la ronde à être encore en ADSL donc ils sont pas pressé de régler ce problème.
Alors du coup c'est au quel des 2 de finaliser l'installation de la fibre ? Free ?
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Bonjour, voila dans mon quartier et même plus loin tout le monde a la fibre, sauf mon logement (immeuble) qui était en cours de construction pendant le raccordement de la fibre dans le coin.
Mon logement est donc pré-fibré et ça fait des années qu'on me dit "la fibre devrait arriver d'ici quelques semaines !"
Après enquête de mon côté, il se trouve que c'est le réseau d'initiative public local (Rosace Fibre) qui s'est occupé du raccordement dans le quartier, ils ont l'air injoignable.
Petite précision, mon bailleur avait donné l'accord pour le raccordement de la fibre depuis le début.
Car je commence à en avoir marre, je suis à peine à 400m de ligne mais mon débit a été divisé par 3 entre temps sans raison, je suis passé de VDSL à ADSL2+, télévision qui freeze, impossible de regarder une vidéo sans devoir attendre le chargement, ping de 90, etc... D'après Free tout est ok de mon côté mais on est les seuls couillons à des kilomètres à la ronde à être encore en ADSL donc ils sont pas pressé de régler ce problème.
Alors du coup c'est au quel des 2 de finaliser l'installation de la fibre ? Free ?
Si l'immeuble était en construction lors du déploiement fibre, il est fort probable que celui-ci n'a pas été pris en compte dans l'étude préalable au déploiement.
S'il s'agit d'un immeuble de plus de 4 logements il faut une convention acceptée lors de l'AG par le syndic d'immeuble et celui-ci devra contacter l'OI (ici ROSACE).
C'est l'OI qui devra faire le nécessaire pour adducter l'immeuble.
Une fois cela fait, l'OI informe les FAI (via les IPE = base d'échanges entre opérateurs) de l'éligibilité de l'immeuble.
Pour contacter ROSACE : https://www.rosace-fibre.fr/le-projet/contactez-nous/ (https://www.rosace-fibre.fr/le-projet/contactez-nous/)
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J'ajouterai que si tu es copropriétaire, tu peux tout à fait mettre à l'ordre du jour une convention de fibrage, pour "autoriser" le syndic et/ou le conseil syndical à signer cette convention avec Rosace.
Après pense à vérifier si ton adresse est éligible chez les autres opérateurs, parce que des fois, c'est juste Free qui n'a pas installé ses équipements au PMZ. (mais si l'immeuble voisin est éligible chez Free c'est peu probable).
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Je suis locataire, comme dis du côté de mon proprio tous les accords ont été donnés depuis le début.
En effet, aucun opérateur ne propose la fibre pour mon immeuble.
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Je suis locataire, comme dis du côté de mon proprio tous les accords ont été donnés depuis le début.
En effet, aucun opérateur ne propose la fibre pour mon immeuble.
Combien de logements dans l'immeuble ?
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15 logements
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15 logements
Tu peux me MP l'adresse exacte, je peux regarder dans les IPE s'il y a quelque chose dans l'IPE Rosace.
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MP envoyé
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Bonjour,
Suite à ton MP.
Au vu du nombre de logements dans cet immeuble, il faut un accord du syndic d'immeuble via la signature d'une convention.
Cet accord n'a pas été obtenu et donc pas de convention signée à ce jour.
Ceci se décide en AG (l'AG se tient une fois par an).
En tant que locataire tu n'as pas directement de moyen d'action.
Il faut demander à ton propriétaire à faire inscrire cet accord syndic à l'ordre du jour de la prochaine assemblée générale (AG).
Tant que ce accord n'a pas été obtenu, Rosace ne pourra pas raccorder l'immeuble.
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Ils m'ont dit que tout avait été fait de leurs côté (c'est une agence) quand je leur ai demandé il y a quelque temps, qu'ils pouvaient rien faire de plus car ça dépendait plus d'eux désormais.
Faut croire que c'était pas vrai, merci je vais essayer de les joindre !
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L'agence me demande quel opérateur je souhaite faire intervenir afin de préparer l'autorisation, est-ce que c'est à Free ou à Rosace fibre de s'en occuper ?
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Rosace Fibre. Mais ça n'est pas une autorisation dont il est question et ça n'est pas à l'agence de le faire mais à l'AG de copro.
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Quand je dit l'agence je parle du bailleur en fait, c'est un logement social donc il n'y a pas d'AG de copro.
C'est bien à eux de donner l'accord à Rosace donc ? Car ça me paraissait bizarre vu leur réponse ça avait l'air d'être à moi de faire les démarches.
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Quand je dit l'agence je parle du bailleur en fait, c'est un logement social donc il n'y a pas d'AG de copro.
C'est bien à eux de donner l'accord à Rosace donc ? Car ça me paraissait bizarre vu leur réponse ça avait l'air d'être à moi de faire les démarches.
"L'honorable correspondant" qui était au bout du fil était vraisemblablement à côté de ses pompes...
Clair que le lambda, y compris dans ces entités ne peut avoir la science infuse, et il est vrai que dès que l'on aborde un sujet qui ressemble à du technique, on approche de la saturation synaptique...
En fait, de nos jours, rien n'est simple, surtout que l'on a tous les ans un paquet d'olibrius qui sortent d'un "couvent d'état" Strasbourgeois qui ne savent que compliquer les choses...
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Quand je dit l'agence je parle du bailleur en fait, c'est un logement social donc il n'y a pas d'AG de copro.
C'est bien à eux de donner l'accord à Rosace donc ? Car ça me paraissait bizarre vu leur réponse ça avait l'air d'être à moi de faire les démarches.
En tant que locataire tu n'as pas directement de moyen d'action.
Le bailleur social doit prendre contact avec Rosace et signer un accord de fibrage (qui se matérialise par une convention entre les 2 parties : le bailleur et Rosace).
Tant que ce accord n'a pas été obtenu, Rosace ne pourra pas raccorder l'immeuble.
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Je leur ai donné la marche à suivre, en espérant que ce soit bon cette fois-ci !
Merci à vous
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il n'ont pas compris la question.... :-\
ils pensent a une autorisation pour l'intervention finale ds l'appartement , ici c est pour le raccordement de l'immeuble au réseau fibre global.... il faut utiliser le terme de "convention" mais ti@ry me semble beaucoup mieux placer pour préciser ça..
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Si jamais ils ont besoin de plus d'infos : https://www.rosace-fibre.fr/immeubles/la-fibre-pour-les-immeubles-collectifs/
Après généralement les baileurs sociaux signent une convention cadre pour tout le parc et pas immeuble par immeuble.
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Pour le coup j'ai bien utilisé le terme "convention", l'interlocuteur de l'agence n'a pas l'air d'avoir l'habitude de faire ce genre de démarche, c'est pourquoi je vais leur envoyer par email le lien posté par buddy (sait on jamais)
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Pour le coup j'ai bien utilisé le terme "convention", l'interlocuteur de l'agence n'a pas l'air d'avoir l'habitude de faire ce genre de démarche, c'est pourquoi je vais leur envoyer par email le lien posté par buddy (sait on jamais)
Si l'on est dans le cadre d'un bailleur social, il semble que l'agence ne soit pas le bon niveau d'interlocuteur, mais plutôt le siège du bailleur...
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J'ai pensé à le faire, mais les fois ou j'ai essayé pour d'autres choses, la réponse a toujours été "passer par l'agence" donc voila
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J'ai pensé à le faire, mais les fois ou j'ai essayé pour d'autres choses, la réponse a toujours été "passer par l'agence" donc voila
Passer par l'écrit, avec LRAR... Ou par un élu...
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L'agence est peut être tout a fait compétente pour gérer le dossier non ? (maintenant que le fait de parler d'une convention a été établi)
Pourquoi vouloir à chaque fois passer directement à au dessus ? (directement sans attendre quelques semaines)
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L'agence est peut être tout a fait compétente pour gérer le dossier non ? (maintenant que le fait de parler d'une convention a été établi)
Pourquoi vouloir à chaque fois passer directement à au dessus ? (directement sans attendre quelques semaines)
Mon épouse a "sévi" pendant quelques décennies au siège d'une de ces structures, je peux dire que les agences ont des compétences relativement limitées... Comme toujours, il ne faut pas généraliser, mais lorsqu'il s'agit de structures de dizaines de milliers de logements, on peut déjà se faire une idée...