Quand je dit l'agence je parle du bailleur en fait, c'est un logement social donc il n'y a pas d'AG de copro.
C'est bien à eux de donner l'accord à Rosace donc ? Car ça me paraissait bizarre vu leur réponse ça avait l'air d'être à moi de faire les démarches.

"L'honorable correspondant" qui était au bout du fil était vraisemblablement à côté de ses pompes...
Clair que le lambda, y compris dans ces entités ne peut avoir la science infuse, et il est vrai que dès que l'on aborde un sujet qui ressemble à du technique, on approche de la saturation synaptique...
En fait, de nos jours, rien n'est simple, surtout que l'on a tous les ans un paquet d'olibrius qui sortent d'un "couvent d'état" Strasbourgeois qui ne savent que compliquer les choses...

Je leur ai donné la marche à suivre, en espérant que ce soit bon cette fois-ci !

Merci à vous

Si jamais ils ont besoin de plus d'infos : https://www.rosace-fibre.fr/immeubles/la-fibre-pour-les-immeubles-collectifs/

Après généralement les baileurs sociaux signent une convention cadre pour tout le parc et pas immeuble par immeuble.

Pour le coup j'ai bien utilisé le terme "convention", l'interlocuteur de l'agence n'a pas l'air d'avoir l'habitude de faire ce genre de démarche, c'est pourquoi je vais leur envoyer par email le lien posté par buddy (sait on jamais)

Si l'on est dans le cadre d'un bailleur social, il semble que l'agence ne soit pas le bon niveau d'interlocuteur, mais plutôt le siège du bailleur...

J'ai pensé à le faire, mais les fois ou j'ai essayé pour d'autres choses, la réponse a toujours été "passer par l'agence" donc voila

Passer par l'écrit, avec LRAR... Ou par un élu...

L'agence est peut être tout a fait compétente pour gérer le dossier non ? (maintenant que le fait de parler d'une convention a été établi)
Pourquoi vouloir à chaque fois passer directement à au dessus ? (directement sans attendre quelques semaines)

Mon épouse a "sévi" pendant quelques décennies au siège d'une de ces structures, je peux dire que les agences ont des compétences relativement limitées... Comme toujours, il ne faut pas généraliser, mais lorsqu'il s'agit de structures de dizaines de milliers de logements, on peut déjà se faire une idée...