La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: AdamLbs le 05 août 2022 à 11:49:18
-
Bonjour à tous,
J'ai un problème au niveau de l'éligibilité Free à la Fibre. En fait, la maison que je veux fibrer est notée comme raccordable par l'arcep depuis le T1 2022, sauf que l'adresse dessus correspond au numéro de parcelle et non au numéro qui est affiché dans la rue. Ainsi le numéro affiché sur cartefibre est le 5068 (numéro de parcelle) et le numéro de la maison est le 70 (il a été attribué il a plus de 2 ans). Cependant je suis raccordé chez free en VDSL2 au numéro 70, ce qui fait que dans leur base ils ne me considèrent pas comme éligible à la fibre. Vu que mon justificatif de domicile correspond au numéro 70 et non au numéro de parcelle, je ne peux pas dire à free de considérer que j'habite au 5068...
Est-ce qu'un de vous aurait une idée pour que je puisse "forcer" free à me considérer comme raccordable (sachant que je le suis selon l'arcep) et me proposer un rendez-vous
Infos de l'ARCEP sur la maison :
Adresse : 5068 chemin des barreliers
Code postal : 13720
Commune : BELCODÈNE
Identifiant immeuble IPE : IMB/13013/X/0046
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-13013-0002
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : individuel
Coordonnées d’origine modifiées : Non
Merci beaucoup :)
-
le numéro de la maison est le 70 (il a été attribué il a plus de 2 ans). Cependant je suis raccordé chez free en VDSL2 au numéro 70, ce qui fait que dans leur base ils ne me considèrent pas comme éligible à la fibre. Vu que mon justificatif de domicile correspond au numéro 70 et non au numéro de parcelle, je ne peux pas dire à free de considérer que j'habite au 5068...
Bonjour,
Un petit tour par la mairie pour faire certifier que les deux sont bien la même-chose pourrait débrouiller le problème je pense.
Commander une nouvelle installation au 5068 qui est considéré comme vierge de tout serait une solution, mais s'il est question de conserver un numéro de téléphone ça va pas le faire.
-
Petite update, j'ai eu free au téléphone, ils ont contacté Orange OI apparemment ça concerneait tout le village et il est prévu qu'Orange "gèle" la commercialisation de la fibre dans le village le temps qu'ils refassent toutes les routes optiques dans leur back-office pour que toutes les adresses soient bien enregistrées (le 5068 correspond à deux maison selon Orange..), j'espère que ça suffira