La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: fidmille le 28 août 2020 à 22:51:40
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Bonjour,
Je suis actuellement client orange fibre et je souhaite migrer vers un abonnement pop. Mon engagement orange va se terminer au 31 octobre. J'ai cru comprendre qu'un technicien devait se déplacer pour faire le switch. Je suis en zone AMII et je pense sur du P2P.
Que dois-je faire pour que ca se passe sans soucis et surtout coupure ?
Faut-il demander une portabilité ? Est-ce que Free demande une date de début et si oui dois-je préciser 1er novembre ?
Merci
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Bonjour,
Je suis actuellement client orange fibre et je souhaite migrer vers un abonnement pop. Mon engagement orange va se terminer au 31 octobre. J'ai cru comprendre qu'un technicien devait se déplacer pour faire le switch. Je suis en zone AMII et je pense sur du P2P.
Que dois-je faire pour que ca se passe sans soucis et surtout coupure ?
Faut-il demander une portabilité ? Est-ce que Free demande une date de début et si oui dois-je préciser 1er novembre ?
Merci
Zone amii = pas de P2P
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Donc en GPON , autant pour moi :)
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Pour la coupure, je laisse les personnes qui ont déjà fait une migration répondre.
Quoi qu'il arrive, il y en aura une, mais courte lors du basculement de la connexion de Orange à Free au niveau du PM.
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Bonsoir,
J'ai migré il y a un an d'Orange à Free, voici comment ça s'est passé
la coupure ne dure que le temps de :
- brancher le stylo laser sur la jarretière
- Aller au PM,
- Faire le raccordement sur les équipements Free au PM
- Revenir dans le logement
- Raccorder la jarretière au convertisseur fibre.
- Faire la première connexion de la Freebox avec mise à jour du firmware.
Si tu veux limiter la durée de la coupure,
Je peux te conseiller de :
- Rendre accessible le PTO
- pré-brancher la Freebox (en ne laissant plus que le module Fibre à brancher, il sera amené par le technicien)
Si tu connais un peu l'installation fibre de ton domicile,
Je te conseille de la montrer au technicien avant toute opération, notamment :
- le PTO et non numéro
- la Freebox (avec juste la fibre à brancher)
- Le PBO
- La localisation du PM dont tu dépend (très très utile, surtout si le technicien ne connais pas le quartier, par exemple le montrer sur Street-view, ça peut paraitre bête mais parfois l'adressage des PM n'est toujours facile à trouver du premier coup...)
Comme souvent, dès que c'est préparé au mieux pour le technicien, ça optimise grandement le temps de coupure et ça réduit considérablement le temps de raccordement.
Dans mon cas, j'avais pas regardé spécialement le temps, mais ça n'a pas du tout dépassé l'heure de coupure 8)
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Merci pour le retour. Et en terme de date d'abonnement afin de profiter de ce switch rapide ? Est-ce que lors de l'inscription on peut préciser une date ? Quand lancer le tout sachant que free a des délais assez long actuellement considérant ma date de fin d'engagement à fin octobre.
Merci
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Salut,
Pour ma part, j'ai fait une migration fibre orange vers freebox delta + player pop.
La coupure a durée 1:00-1:30 chez moi. La PTO était accessible mais je n'avais pas branché la box. Après je suis en ZMD SFR donc le technicien m'a dit qu'il n'avait pas ma position au PM (Car il n'utilise pas la meme appli que SFR) donc il fallait qu'il utilise son laser pour me trouver dans le sac de nœuds au PM (D'après ce qu'il m'a dit).
En attendant j'ai juste allumé mon hotspot mobile le temps de l'intervention.
Si tu es en ZMD orange, que tu as déjà pré-branché la box et que le PM n'est pas un sac de nœuds, je pense que l'intervention devrait durer 30 mins max.
Pour ce qui est de la portabilité de mon fixe, ca a mit 72h chez moi.
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Ce n'est pas à l'inscription que tu choisis un RDV.
Une fois validé, 1 à 2 jours après tu recevras un lien pour choisir un RDV.
Je n'ai pas été dans ton cas donc à confirmer mais :
je ne vois pas ce qui peut bloquer chez Free le fait de prendre un RDV très lointain. Au pire tu prends un RDV que tu vas décaler. Ça doit être jouable.
SI tu fais une portabilité, la résiliation Orange ne se fera qu'au raccordement effectif de la Freebox.
Au pire, tu seras peut-être facturé une première mensualité chez Free.
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me concernant la coupure a durée -10min le temps de descendre au PM