Auteur Sujet: Passage de Orange FTTH à Free FTTH (terminé)  (Lu 11904 fois)

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phoq

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Passage de Orange FTTH à Free FTTH (terminé)
« le: 14 janvier 2017 à 13:31:47 »
Bonjour

Au travers de ce sujet je souhaite faire part de mon expérience pour la migration de Orange à Free en fibre au sein de la ville de Laval (53).
Laval était au début seulement éligible chez Orange pour la fibre. Ensuite fut arrivé SFR et depuis quelques semaines Free. Il y a donc majoritairement des clients fibre Orange. Les agglomérations elles (Bonchamp les laval, Saint Berthevin...) ne peuvent pour le moment choisir qu'Orange.

Je dispose d'une prise optique dans mon logement qui est actuellement raccordé Orange.
J'ai choisi Free pour son offre est ses équipements. Adieu la Livebox 4 >:( !

ETAPE 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le samedi 14 janvier 2017.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec Free Optique. 17/01/2017
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par Free Optique. 17/01/2017
ETAPE 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique. 17/01/2017
(Votre Freebox est en cours d'envoi. ) 17/01/2017
Appel de Free 17/01/2017, malheureusement je n'ai pu répondre.
ETAPE 5 Freebox envoyé le 18/01/2017 - reçu le 19/01/2017
ETAPE 6 Connexion activé le 28/02/2017 8)
« Modifié: 05 mars 2017 à 15:17:56 par phoq »

eruditus

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Passage de Orange FTTH à Free FTTH - pas à pas
« Réponse #1 le: 14 janvier 2017 à 13:38:21 »
L'agglomération de Laval est déployée par un RIP.
Laval est une zone AMII Orange.
L'accord entre Orange et Free de co-investissement couvre cette commune, d'où ton éligibilité. L'accord ne couvre par le RIP THD Laval, d'où la non éligibilité pour les communes de l'agglomération de Laval.

Bon raccordement, en espérant que tout se passe bien.

phoq

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Passage de Orange FTTH à Free FTTH - pas à pas
« Réponse #2 le: 17 janvier 2017 à 18:01:59 »
Bonjour

Aujourd'hui passage à l'étape 2, 3, 4 !
Avec en prime un appel de Free. Sauf que je n'ai pas pu répondre...
Pour le moment c'est rapide !

forneo

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Passage de Orange FTTH à Free FTTH - pas à pas
« Réponse #3 le: 18 janvier 2017 à 11:39:58 »
Logiquement, l'appel correspond à la prise de RDV pour le passage du technicien.

Ne le prend pas trop tôt pour être sur de recevoir la Freebox entre temps !

phoq

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Passage de Orange FTTH à Free FTTH - pas à pas
« Réponse #4 le: 18 janvier 2017 à 18:11:33 »
Oui c'est se que je pensais. Malheureusement pas de rappel aujourd'hui..
Et, ma Freebox arrive demain :)

phoq

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Passage de Orange FTTH à Free FTTH - pas à pas
« Réponse #5 le: 21 janvier 2017 à 13:03:27 »
J'ai reçu ma box jeudi 19, impeccable.
Par contre, concernant le rappel rien. Cependant j'ai reçu un email jeudi afin de choisir un rendez vous en ligne sauf que quand je clic sur le lien j'ai un message d'erreur "Vous serez contacté prochainement par téléphone afin de convenir d'un RDV."
Du coup je viens de les appeler et il n'on pas accès au planning. Selon eux un problème "national", j'ose y croire ..
C'est embêtant car tout avait bien commencé. Et la vu que je suis en étape 4 et que j'ai demandé la portabilité de mon numéro fixe je vais me retrouver résilié sous peu sans n'avoir aucun rendez vous et vu les délais entre la prise de rendez vous la date d'intervention c'est pas folichon :-\

underground78

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« Réponse #6 le: 21 janvier 2017 à 13:55:12 »
Normalement la résiliation ne sera déclenchée que lorsque le raccordement de ton accès Free aura été effectué.

phoq

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« Réponse #7 le: 21 janvier 2017 à 17:26:48 »
Normalement la résiliation ne sera déclenchée que lorsque le raccordement de ton accès Free aura été effectué.

Si tel est le cas, c'est une bonne nouvelle alors :)

phoq

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« Réponse #8 le: 22 janvier 2017 à 11:17:00 »
Ce matin petite surprise en me rendant sur la page de rendez vous. Une date au 28 février s'affiche. J'ai donc pris ce rendez vous (ça fait un peu loin pour juste changer un câblage au PMZ mais bon...).
Je ne sais pas si c'est Smoove qui à résolu le problème mais en tout cas merci à lui.
En espérant que la résiliation n'intervienne pas avant le raccordement, j'espère que tu as raison underground78 ;)

phoq

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« Réponse #9 le: 28 février 2017 à 17:38:41 »
Après de l'attente me voila chez Free ! 8) 8)
Techniciens super sympa, très agréable.
Adieu orange et "vos équipements" (si on peu appeler ça des équipements).

Swifter

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« Réponse #10 le: 28 février 2017 à 17:52:06 »
Ton débit avant et après ? ;)

phoq

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« Réponse #11 le: 28 février 2017 à 17:58:01 »
Chez Orange : 400 Mbps en download et 200 mbps en upload
Chez Free :

Le tout pour 39.99€/mois au lieu des 50€ chez orange ..