Bonjour
Ma commune a été fibrée par Orange courant octobre 2018.
Etant abonné free j'ai reçu un coup de fil me demandant de passer à la fibre courant janvier.
Rendez-vous avec un technicien avait été pris aujourd'hui, et tout ne s'est pas passé comme prévu :
Mon arrivée adsl actuelle est aérienne aussi je pensais que mon arrivée fibre passerait par le même chemin (comme lu de nombreuses fois sur le forum).
Mais vu avec le technicien, le poteau qui dessert mon arrivée n'a pas été équipé fibre optique (j'ai vu un boitier blanc sur le poteau en question mais d'après le technicien, ça ne convenait pas pour la fibre).

D'après les données Orange mon branchement fibre doit être réalisé à partir d'une chambre dans la rue (à trois mètres de ma propriété mais à 40 mètres de ma maison environ). La chambre se trouve contre le mur de la maison d'en face sur la photo jointe.
Le problème est qu'il n'y a aucun fourreau passant entre ladite chambre et mon terrain.
Seuls deux fourreaux arrivent dans la chambre et ils desservent deux de mes voisins.
Les techniciens n'ont donc rien pu faire.
Ils m'ont conseillé de voir avec la mairie pour faire les travaux de raccorder la chambre à ma limite de propriété, et de me débrouiller par moi même pour installer les 40m de fourreau pour arriver dans ma maison.
Est-ce bien à la mairie de gérer cela ?
De plus j'avais cru lire sur le forum qu'en cas d'arrivée cuivre aérienne, la fibre suivait le même chemin...
Je suis un peu perdu là.
Merci pour votre aide.

Le boîtier blanc correspond bien au cuivre. Par contre il faudrait voir pourquoi ils ne veulent pas t'installer la fibre en suivant le parcours du cuivre comme partout ailleurs !

Que le PB (Point de Branchement) soit dans une chambre (enterrée donc), je le crois sans problème. Mais soit c'est normal et il fallait ensuite faire une transition aéro-souterraine, soit il y a un soucis de conception.

Non c'est Orange qui fait ça et te le facturerait.

Tu es tombé probablement sur des tech mal informés.
Orange ne va pas reconstruire un accès télécom sous-terrain alors que tu as déjà en accès aérien, sans compter les frais inutiles pour toi.

Situation compliquée au niveau administratif, si tu veux aller au plus simple/rapide : prend un abonnement chez Orange car au moins tu auras directement affaire à l'opérateur d'infrastructure.

L'idéal pour moi serait un passage en aérien sur le poteau existant.
Est-ce possible de demander cela à Orange ?