Auteur Sujet: Pas de fourreau entre la chambre et chez moi (Lu 13738 fois)

Myck205 · « **Réponse #12 le:** 18 février 2019 à 17:18:18 »

Citation de: griselidi le 18 février 2019 à 17:04:18

si un pbo est sur un poteau métallique, peut on tirer une fibre aerienne? on m'a dit que c'étais incompatible?

Dans mon secteur, c'est comme ça que ça se passe et pas de problème

joel19 · « **Réponse #13 le:** 18 février 2019 à 17:18:53 »

Citation de: lionel7238 le 18 février 2019 à 15:06:32

Bonjour
Ma commune a été fibrée par Orange courant octobre 2018.

Le problème est qu'il n'y a aucun fourreau passant entre ladite chambre et mon terrain.

Seuls deux fourreaux arrivent dans la chambre et ils desservent deux de mes voisins.

Et en posant la question aux voisins : qui a posé les fourreaux ? les deux voisins sont-ils chez Orange ?

Thornhill · « **Réponse #14 le:** 18 février 2019 à 17:20:25 »

Citation de: lionel7238 le 18 février 2019 à 16:55:30

Est-ce possible de demander cela à Orange ?

Comme indiqué, prend un abonnement fibre chez Orange et tu auras affaire directement à l'opérateur d'infra qui sera plus à même de savoir ce qu'il faut faire et de régler le problème.

lionel7238 · « **Réponse #15 le:** 18 février 2019 à 17:34:15 »

Le problème avec un abonnement fibre orange est que j'ai besoin d'une ip fixe et d'une box qui passe en mode bridge.
Ce pourquoi je suis chez Free depuis de nombreuses années.

Thornhill · « **Réponse #16 le:** 18 février 2019 à 18:00:08 »

L'autre solution :

- Faire un devis d'adduction sous-terrain auprès d'Orange, qui réalisera et te facturera les travaux de GC entre la chambre télécom du PBO et ta limite de propriété. Ce sont les seuls habilités à intervenir sur cette partie, et je ne suis pas certain qu'ils soient obligés d'accepter puisque tu as déjà un accès télécom aérien.
- Faire toi-même les travaux (tranchée + fourreaux) entre ta limite de propriété et ton logement.

Cette solution va te couter cher et prendre du temps.

Après tu peux essayer de faire pression sur Free pour qu'ils fassent bouger Orange, mais ça va être compliqué et long, surtout si ton logement en aérien a été oublié lors de l'étude terrain et qu'ils n'ont prévu aucun fourreau entre la chambre telecom et le poteau sur lequel est le PC cuivre actuellement (l'oubli pourrait être dû au fait que tes voisins eux sont en sous-terrain depuis la chambre), car dans ce cas c'est Orange qui doit financer seul le GC pour relier la chambre au poteau (il aurait du le faire au moment du déploiement des PBO).
Alors que si tu t'abonnes chez Orange tu auras directement le bon interlocuteur.

Es-tu le seul en adduction télécom aérienne dans la rue ?

lionel7238 · « **Réponse #17 le:** 18 février 2019 à 18:12:59 »

En fait la chambre et le poteau ne sont pas du tout implantés au même endroit.
Mon terrain est tout en longueur (environ 50 mètres) avec la maison au bout du terrain.
La chambre est le point rouge, le poteau le point vert et ma maison le point bleu.

La chambre ne dessert que deux logements au sud, et à droite de ma maison, tous les logements sont desservis par mon poteau en aérien.

Nico · « **Réponse #18 le:** 18 février 2019 à 18:49:11 »

C'est peut-être un loupé dans l'étude alors. Mais les techniciens auraient du faire remonter ça à Orange.

lionel7238 · « **Réponse #19 le:** 18 février 2019 à 19:00:05 »

Qui est-ce que je peux contacter chez orange ? le numéro précisé ici ? : https://maison-individuelle.orange.fr/front/contact

Nico · « **Réponse #20 le:** 18 février 2019 à 19:00:53 »

Il faut que ton opérateur remonte ça si c'est bien ça, donc Free.

BabouO_o · « **Réponse #21 le:** 18 février 2019 à 19:40:09 »

Citation de: Nico le 18 février 2019 à 18:49:11

C'est peut-être un loupé dans l'étude alors. Mais les techniciens auraient du faire remonter ça à Orange.

C'est clairement un problème d'études mais les pseudo techs qui sont venus chez toi n'avaient surement pas de nacelle ? ( ça je peux le comprendre si ils pensaient arriver sur une installation en soute) par contre la mauvaise fois c'est pas obligé. Ils auraient très bien pus tirer la fibre en aérien et te raccorder sur un pb aérien ou en aéro souterrain. Le seul problèmes, le vrai c'est que n'étant pas d'orange mais de free ils auraient perdu leur temps au téléphone pour réaliser une mutation en appelant free qui eux contacte la STGP d'orange pour recrée une route optique valable. Ils sont partie et n'ont même pas fait la demande de mise à jour du SI coté orange. Tu es bon pour reprendre une intervention qui va surement se clôturer en échec afin qu'un tech daigne faire son boulot correctement afin de mettre la route optique à jour et si tu n'a pas de chance il faudra un second rendez vous pour réaliser l'adduction de ta maison avec la nouvelle route optique. As tu un PB en aérien à moins de 3 portée de chez toi ? ou peut être en souterrain...?

PS: Ton entrée c'est quand même pas entre la boulangerie et le bureau de tabac ?!!!!!

vivien · « **Réponse #22 le:** 18 février 2019 à 19:46:06 »

Merci BabouO_o, peut être lui conseiller de tenter de souscrire au FTTH avec un autre opérateur ?

En + le signaler sur J'alerte l'Arcep

BabouO_o · « **Réponse #23 le:** 18 février 2019 à 19:57:11 »

Citation de: vivien le 18 février 2019 à 19:46:06

Merci BabouO_o, peut être lui conseiller de tenter de souscrire au FTTH avec un autre opérateur ?

En + le signaler sur J'alerte l'Arcep

Pour débloquer rapidement le dossier on sait très bien que dans ce genre de situation c'est principalement avec orange le plus simple . Mais avant d'aller trop vite, l'installation doit se faire en aérien, le cuivre arrive bien chez la client, le pc est bien alimenté donc on devrais bien trouver un PB pas trop loin du manchons qui alimente ce pc... Mais il y a quand même du boulot et c'est à prévoir lors de la prise de rendez vous. Si l'entrée de chez la client comme évoqué précedement une nacelle ne rentre pas et nous savons très bien que le travail à l'échelle n'est plus autorisée.... Il y a du boulot mais comme il l'a lui même conseillé il faudrait qu'il appelle le numéro pour qu'un intervenant vienne étudier la chose sur le terrain.

PS : Car le numéro initiale sur la carte orange est bien éligible mais aucune info sur le "BIS" et "TER" à voir si ces numéros ont étés pris en compte par le piqueteur.